Доставка с Poste Italiane

Ако изпращате от местоположение на изпълнение в Италия, можете да купувате етикети на пратки от Poste Italiane. Можете да планирате получаване и да изпращате продукти до адреса на Вашия клиент в рамките на Италия. Тарифите за доставка, които Ви се начисляват, се базират на акаунта на Shopify с Poste Italiane.

Съображения при доставка на пратки с Poste Italiane

Разгледайте следните съображения, когато изпращате с Poste Italiane:

• Доставката с Poste Italiane е достъпна само за местни доставки в рамките на Италия.
• За да купувате етикети на пратки от Poste Italiane, трябва да имате местоположение на изпълнение, базирано в Италия.
• Poste Italiane не поддържа рекламации за закъснели пратки.
• Не можете да премаршрутирате пратка на Poste Italiane.
• Не можете да оставяте пратки на Poste Italiane в пощенска станция. Трябва да планирате получаване.
• Типове опаковки тип „плик“, като например чанти, не се поддържат от Poste Italiane. Можете да използвате меки опаковки или кутии.

Предаване на Вашите продукти на Poste Italiane

Трябва да планирате получаване на пратка, като се обадите директно на Poste Italiane на 800.160.000 или чрез уебсайта на Poste Italiane. За да планирате получаване, трябва да предоставите номера за проследяване на Poste Italiane, който можете да намерите на етикета на пратката си.

Местна доставка с Poste Italiane

Poste Italiane доставя пратки от понеделник до петък, с изключение на празниците.

Точки на получаване на Poste Italiane

За да доставяте до точка на получаване с Poste Italiane, първо трябва да настроите доставка до точка на получаване.

След като сте избрали кои местоположения могат да доставят до точка на получаване и сте редактирали тарифите си, Вашите клиенти могат да изберат „Доставка до точка на получаване“ като свой начин на доставка и след това да изберат точката на получаване, където искат да бъде доставена поръчката им.

Пратките могат да бъдат взети от пощенски станции. След като пратката бъде доставена до точка на получаване, Вашият клиент получава SMS или известие по имейл, че пратката му е готова за получаване. Ако клиентът Ви не вземе пратката си от точката на получаване в рамките на определен период от време, Poste Italiane автоматично връща пратката на изпращача.

Разгледайте следната таблица, за да научите повече за точките на получаване на Poste Italiane:

Изисквания за пакети за пратки с Poste Italiane

Прегледайте следните изисквания за размер на пакета за местни пратки с Poste Italiane:

• минималната височина е равна на или по-голяма от 1 см (0,39 инча)
• максималното тегло е 70 кг (154 lb)
• максималният сбор от размерите на пакета е 450 см (177,16 инча)
• максималната най-дълга страна е 100 см (39,3 инча)
• два от размерите не могат да надвишават съответно 280 см (110,23 инча) и 170 см (66,92 инча).

Прегледайте следните изисквания за размер на пакета за пратки с Poste Italiane до пунктове за получаване:

• максималното тегло е 15 кг (33 lb)
• максималният сбор от размерите на пакета е 450 см (177,16 инча)
• два от размерите не могат да надвишават съответно 280 см (110,23 инча) и 170 см (66,92 инча).

Подаване на рекламации за доставка за пратки с Poste Italiane

Ако използвате Poste Italiane чрез Shopify и Вашата пратка с Poste Italiane е изгубена или повредена, можете да подадете рекламация за доставка до екипа на Shopify за поддръжка.

Включено застрахователно покритие за пратки с Poste Italiane

Poste Italiane предлага покритие от 1 EUR на килограм.

Подаване на рекламация за доставка за изгубена пратка с Poste Italiane

Ако Вашата пратка с Poste Italiane е изгубена, можете да подадете рекламация в рамките на 23 дни от датата на създаване на етикета.

За да стартирате рекламация за доставка с Poste Italiane, подайте рекламация за доставка в администраторския панел на Shopify.

Включете следната информация във Вашата рекламация:

• Фактура за стойността на съдържанието
• Описание на пакета и изгубените артикули
• попълнена жалба

Подаване на рекламация за доставка за повредена пратка с Poste Italiane

Ако Вашата пратка от Poste Italiane е повредена, можете да подадете иск в рамките на 8 дни от датата на доставката.

За да стартирате рекламация за доставка с Poste Italiane, подайте рекламация за доставка в администраторския панел на Shopify.

Включете следната информация във Вашата рекламация:

• снимки на външната страна на пакета с етикета на Poste Italiane върху него
• снимки на вътрешността на пакета
• снимки на повредените артикули
• попълнена жалба