Управление на начини на плащане и доставка със Shopify Bill Pay

В Shopify Bill Pay можете да избирате от различни начини на плащане и да решите как Вашите доставчици да получават плащания. На тази страница можете да намерите подробности за всеки наличен начин на плащане и доставка, които ще Ви помогнат да се ориентирате в настройката, за да можете да управлявате своите фактури.

На тази страница

Налични начини на плащане

Можете да използвате следните опции за плащане на фактурите си с помощта на Shopify Bill Pay. В колоната с такси * представлява таксата само за начина на плащане. Все още може да има такси за начина на доставка. За подробен списък с таксите вижте раздела за пълен преглед на таксите за плащане.

Преглед на начините на плащане, налични за Shopify Bill Pay, включително свързаните такси и ограничения.
Метод	Такса	Ограничения
Shopify Balance	Безплатно*	В зависимост от дневния лимит за разходи с карта на Shopify Balance
Банков превод	0,50 USD*	В зависимост от лимитите за транзакции на Вашата банка
Кредитна карта	2,9%*	В зависимост от лимитите за транзакции на Вашата банка
Дебитна карта	2,9%*	В зависимост от лимитите за транзакции на Вашата банка

Как се показват плащанията в извлеченията

Плащанията, направени чрез Shopify Bill Pay, обикновено се обозначават в извлеченията от банковата Ви сметка или карта с термина melio и името на доставчика, като например [Име на доставчик] melio CCD. Точният формат зависи от Вашата банка, поради което името на доставчика или идентификаторът melio може невинаги да присъстват.

Начини на доставка на плащания до доставчици

Можете да изберете как Вашите доставчици да получават плащанията, което варира в зависимост от начина на плащане, който използвате.

Налични начини за доставка до доставчици и техните спецификации.
Начин на плащане	Начин на доставка	Бързина*	Такса за доставка	Ограничения
Банков превод чрез автоматизиран клирингов център (ACH)	Банков превод (ACH)	Под 100 000 USD: 3 работни дни 100 000 USD или повече: 4 работни дни	0,50 USD**	Само за местни доставки в САЩ
	Бърз банков превод (ACH)	В същия работен ден	1%**	Само за местни доставки в САЩ Доставка в същия ден не е налична за всеки превод. Прегледайте изискванията за допустимост за бърз ACH от Melio
	Хартиен чек	5 – 7 работни дни	1,50 USD**	Само за местни доставки в САЩ
	Банков превод	Под 100 000 USD: 3 работни дни 100 000 USD или повече: 4 работни дни	20 USD**	Само за международни
Shopify Balance	Банков превод (ACH)	Под 100 000 USD: 3 работни дни 100 000 USD или повече: 4 работни дни	Безплатно**	Само за местни доставки в САЩ
	Бърз банков превод (ACH)	В същия работен ден	1%**	Само за местни доставки в САЩ Доставка в същия ден не е налична за всеки превод. Прегледайте изискванията за допустимост за бърз ACH от Melio
	Хартиен чек	5 – 7 работни дни	1,50 USD**	Само за местни доставки в САЩ
	Банков превод	Под 100 000 USD: 3 работни дни 100 000 USD или повече: 4 работни дни	20 USD**	Само за международни
Кредитна карта	Банков превод (ACH)	Повечето кредитни карти: същия работен ден, ако е насрочено преди 14:00 ч. ET, и следващия работен ден, ако е насрочено след 14:00 ч. ET Кредитни карти American Express: 2 работни дни	Безплатно**	Само за местни доставки в САЩ
	Хартиен чек	5 – 7 работни дни	Безплатно**	Само за местни доставки в САЩ
	Банков превод (само за Mastercard)	Под 100 000 USD: 3 работни дни 100 000 USD или повече: 4 работни дни	20 USD**	Само за международни Само за Mastercard. Международните плащания на сметки не са налични за други доставчици на кредитни карти.
Дебитна карта	Банков превод (ACH)	Същия работен ден, ако е насрочено преди 14:00 ч. ET, и следващия работен ден, ако е насрочено след 14:00 ч. ET	Безплатно**	Само за местни доставки в САЩ
	Хартиен чек	5 – 7 работни дни	Безплатно**	Само за местни доставки в САЩ

* Скоростта на доставка започва да тече от момента на обработване на плащането, а не непременно от деня на удържане на сумата. Плащанията се обработват само веднъж дневно преди 21:00 ч. ET за стандартни начини на доставка, като банков превод чрез ACH и хартиен чек. Някои начини на доставка, като ACH в същия ден, имат по-ранни крайни часове. Всички плащания, които са подадени след крайния час за избрания начин на доставка, започват да се обработват на следващия работен ден. Например плащане, което отнема един работен ден и е извършено в 22:30 ч. ET в понеделник, не се обработва до вторник сутринта и няма да пристигне по сметката на доставчика до един работен ден след вторник, което би било в сряда.

** Това представлява таксата само за начина на доставка, като е възможно да има и такси за начина на плащане. За пълния списък с такси вижте раздела с пълните такси за плащане.

Научете повече за добавянето на начини за доставка до доставчици.

Пълен преглед на таксите за плащане

Когато плащате в чуждестранна валута, показаният обменен курс включва както средния пазарен курс от Wise, така и таксата за Bill Pay. Средният пазарен курс е стандартният обменен курс, използван от банки и финансови институции. За да се опростят плащанията Ви в чуждестранна валута, таксата за Bill Pay е включена в показания обменен курс, вместо да се показва като отделна такса.

Обменният курс в Bill Pay е гарантиран за 30 минути. Ако не завършите плащането в този срок и се опитате да платите сметката отново, може да получите различен курс.

Shopify и нашите партньори за международни плащания може да включат марж върху валутните транзакции като разход за платформата. Този марж представлява разликата между обменния курс на едро (средния пазарен курс) и действителния курс, използван за конвертиране на Вашето плащане. Обменните курсове могат да се променят често поради пазарни движения.

Обменният курс, предоставен от Melio, включва такси за конвертиране и такси за обслужване. Тези такси може да варират в зависимост от специфичните параметри на всяко плащане. Можете да определите общите такси, като сравните показания курс със средния пазарен курс (средната точка между цените „купува“ и „продава“ за валута). Доставчиците на плащания обикновено предлагат курсове, по-високи от средния пазарен курс, за да покрият оперативните разходи и свързаните с тях услуги.

Прегледайте следващата таблица, за да разберете всички приложими такси въз основа на начина на плащане и начина на доставка.

Пълен списък на възможните такси за плащане за всеки начин на плащане и доставка
Начин на плащане	Такса за плащане	Начин на доставка	Такса за доставка	Общо такси
Банков превод (ACH)	Безплатно	Банков превод (ACH): 3 – 4 работни дни	0,50 USD	За търговци: 0,50 USD
		Бърз банков превод (ACH): В същия работен ден	1%	1%
		Незабавно плащане чрез дебитна карта (избрано от доставчика)	1%, платени от доставчика	За търговци: безплатно За доставчици: 1%
		Хартиен чек: 5 – 7 работни дни	1,50 USD	1,50 USD
		Международен банков превод: 3 работни дни	20 USD	20 USD
Shopify Balance	Безплатно	Банков превод (ACH): 3 – 4 работни дни	Безплатно	Безплатно
		Бърз банков превод (ACH): В същия работен ден	1%	1%
		Незабавно плащане чрез дебитна карта (избрано от доставчика)	1%, платени от доставчика	За търговци: безплатно За доставчици: 1%
		Хартиен чек: 5 – 7 работни дни	1,50 USD	1,50 USD
		Международен банков превод: 3 работни дни	20 USD	20 USD
Кредитна карта	2,9%	Банков превод (ACH): на следващия работен ден	Безплатно	2,9%
		Незабавно плащане чрез дебитна карта (избрано от доставчика)	1%, платени от доставчика	За търговци: 2,9% За доставчици: 1%
		Хартиен чек: 5 – 7 работни дни	Безплатно	2,9%
		Международен банков превод (само за Mastercard): 3 работни дни	20 USD	2,9% + 20 USD
Дебитна карта	2,9%	Банков превод (ACH): на следващия работен ден	Безплатно	2,9%
		Незабавно плащане чрез дебитна карта (избрано от доставчика)	1%, платени от доставчика	За търговци: 2,9% За доставчици: 1%
		Хартиен чек: 5 – 7 работни дни	Безплатно	2,9%

Международни обменни курсове

Когато плащате сметка в чуждестранна валута, показаният обменен курс включва както средния пазарен курс от Wise, така и таксата за Bill Pay. Средният пазарен курс е стандартният обменен курс, използван от банки и финансови институции. За да се опростят плащанията Ви в чуждестранна валута, таксата за Bill Pay е включена в показания обменен курс, вместо да се показва като отделна такса.

Когато плащате фактура, показаният обменен курс е гарантиран за 30 минути. Ако не завършите плащането в рамките на този период и опитате да платите фактурата отново, може да се приложи различен курс.

Shopify и международните партньори за плащания може да включат марж върху валутните транзакции като разход за платформата, който плащате Вие. Този марж представлява разликата между обменния курс на едро (междупазарен) и действителния курс, използван за конвертирането на валутата на Вашето плащане. Обменните курсове могат да се променят често поради пазарни движения.

Обменният курс, предоставен от Melio, включва такси както за конвертиране, така и за обслужване. Тези такси може да варират в зависимост от специфичните параметри на всяко плащане. Можете да определите таксата, която Ви е начислена, като сравните показания курс с междупазарния курс (средната точка между цените „купува“ и „продава“ на валутата). Доставчиците на плащания обикновено предлагат курсове, по-високи от междупазарния, за да покрият оперативните разходи и свързаните с тях услуги.

Как Вашата информация за плащане се показва на доставчиците

Когато започнете да използвате Shopify Bill Pay, уведомете доставчиците си, че променяте процеса си на плащане. Прегледайте следните подробности за начините на доставка, за да можете да информирате доставчиците си какво да очакват.

Банкови преводи

В банковите извлечения на Вашия доставчик плащанията през Shopify Bill Pay се показват с името на Вашата фирма и „melio“, като например „[Името на Вашата фирма] melio CCD“. Името на фирмата Ви невинаги се показва, но „melio“ се показва винаги.

Хартиени чекове

Хартиените чекове са адресирани до Вашия доставчик и съдържат името и адреса на фирмата Ви. Номерата на банковите сметки са на Melio, партньор на Shopify Bill Pay, така че Вашата собствена банкова информация никога не се споделя с доставчика.

Разбиране на неуспешните плащания

Плащанията могат да бъдат неуспешни по много причини, свързани с начина на плащане или с начина на доставка. Когато едно плащане е неуспешно, установяването на причината е от решаващо значение за ефективното разрешаване на проблема.

Ако плащането Ви е неуспешно, прегледайте следните причини и решения.

Списък с причини, поради които плащането може да е неуспешно, и съответното решение
Начин на плащане	Код за връщане	Проблем	Решение
Банкова сметка (ACH)	Недостатъчно средства — ACH код за връщане: R01 Недостатъчно средства — ACH код за връщане: R09	Недостатъчно средства по банковата сметка	Откажете плащането. Пренасрочете плащането, като използвате начин на плащане с достатъчно средства. Ако смятате, че по Вашия начин на плащане има достатъчно средства, свържете се с банката, която го обслужва.
	Сметката Ви е блокирана — ACH код за връщане: R16	Банковата сметка е блокирана	Свържете се с банката си, за да разрешите проблема. Ако трябва да извършите плащането, преди да разрешите проблема с банката си, откажете плащането и след това го пренасрочете, като използвате друг начин на плащане.
	Плащане, спряно по заявка — ACH код за връщане: R08	Поискали сте от банката да спре това плащане	Откажете плащането. Пренасрочете плащането.
	Неоторизирана транзакция — ACH код за връщане: R10	Неоторизирана дейност по банковата сметка	Свържете се с банката си, за да разрешите проблема. Ако трябва да извършите плащането, преди да разрешите проблема с банката си, откажете плащането и след това го пренасрочете, като използвате друг начин на плащане.
	Плащането е блокирано — ACH код за връщане: R29	Shopify Bill Pay не може да изтегли средства от сметката Ви	Свържете се с банката си, за да разрешите проблема. Ако трябва да извършите плащането, преди да разрешите проблема с банката си, откажете плащането и след това го пренасрочете, като използвате друг начин на плащане.
	Това плащане не е обработено	Плащането е отказано поради проблем със съответствието и средствата не могат да бъдат изтеглени от сметката Ви	Проверете имейла си или се свържете с compliance@shopify-billpay.melio.com за повече подробности.
От доставчика е поискано да избере начин на плащане	Доставчикът не е отговорил на заявката по имейл	Доставчикът не е приел плащането Ви или не е предоставил подробности за доставката	Откажете плащането. Свържете се с доставчика за подробности относно доставката. Пренасрочете плащането.
Кредитна карта	Плащането не може да бъде обработено — Код за връщане: 12	Има проблем с картата, използвана за плащане на тази фактура	Откажете плащането. Актуализирайте данните на картата си и пренасрочете плащането или пренасрочете плащането, като използвате друг начин на плащане.
	Картата Ви е блокирана — Код за връщане: 05	Картата е блокирана, вероятно поради лимит на картата или съмнение за измама	Свържете се с банката си, за да разрешите проблема. Ако трябва да извършите плащането, преди да разрешите проблема с банката си, откажете плащането и след това го пренасрочете, като използвате друг начин на плащане.
	Недостатъчно средства — Код за връщане: 51 Плащането не може да бъде обработено — Код за връщане: 12 Недостатъчно средства — Код за връщане: 183	Картата има лимит, който не позволява обработката на това плащане	Откажете плащането. Пренасрочете плащането, като използвате начин на плащане с достатъчно средства. Ако смятате, че лимитът на Вашия начин на плащане не би трябвало да засяга плащането, свържете се с банката, която го обслужва.
	Това плащане не е обработено	Плащането е отказано поради проблем със съответствието и средствата не могат да бъдат изтеглени от сметката Ви	Проверете имейла си или се свържете с compliance@shopify-billpay.melio.com за повече подробности.

Разбиране на причините за неуспешна доставка

Списък с причини, поради които доставката може да е неуспешна, и съответното решение
Код за връщане	Проблем	Резултат	Следващи стъпки
Сметката на доставчика е закрита — ACH код за връщане: R02	Сметката на доставчика е закрита или не може да получава плащания	Плащането Ви е възстановено	Добавете фактурата отново. Пренасрочете плащането, като използвате актуализирани подробности за доставка от Вашия доставчик.
Сметката на доставчика не може да бъде намерена — ACH код за връщане: R03	Номерът на банковата сметка на доставчика е бил неправилен или невалиден за банкови преводи	Плащането Ви е възстановено	Добавете фактурата отново. Пренасрочете плащането, като използвате актуализирани подробности за доставка от Вашия доставчик.
Номерът на сметката на доставчика е невалиден — ACH код за връщане: R04	Номерът на банковата сметка на доставчика е бил неправилен	Плащането Ви е възстановено	Добавете фактурата отново. Пренасрочете плащането, като използвате актуализирани подробности за доставка от Вашия доставчик.
Плащането не може да бъде доставено — ACH код за връщане: R05	Има проблем с данните за банковата сметка на Вашия доставчик	Плащането Ви е възстановено	Добавете фактурата отново. Пренасрочете плащането, като използвате актуализирани подробности за доставка от Вашия доставчик.
Невалиден ACH банков код — ACH код за връщане: R13	Банковият код на доставчика е бил неправилен	Плащането Ви е възстановено	Добавете фактурата отново. Пренасрочете плащането, като използвате актуализирани подробности за доставка от Вашия доставчик.
Сметката на доставчика не може да получава плащания — ACH код за връщане: R20	Сметката на доставчика не може да получава плащания	Плащането Ви е възстановено	Добавете фактурата отново. Пренасрочете плащането, като използвате актуализирани подробности за доставка от Вашия доставчик.
Плащане, отказано от доставчика — ACH код за връщане: R23	Плащането е отказано от доставчика или от неговата банка	Плащането Ви е възстановено	Свържете се с доставчика, за да разрешите проблема Добавете фактурата отново. Пренасрочете плащането, като използвате актуализирани подробности за доставка от Вашия доставчик.