الضرائب المقدرة أثناء الدفع

لتحسين الدقة، يُعرض حساب ضريبي مقدّر للعملاء أثناء عملية الدفع. بعد اكتمال عملية الدفع، يُحسب مبلغ الضريبة النهائي ويُخصم من العميل.

تجربة العميل مع الضريبة المقدرة أثناء الدفع

عندما يكون العميل في مرحلة الدفع، تُدرج الضرائب باسم ضريبة مقدرة وتحتوي على أيقونة ؟. وعندما يمرر العميل مؤشر الماوس فوق الأيقونة، يظهر تلميح يشير إلى أن مبلغ الضريبة النهائي سيكون متاحًا بعد تقديم الطلب، وأنه سيُرسل إليه عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني.

بعد اكتمال عملية الدفع، تُعرض عبارة ضريبة مقدرة في صفحة حالة الطلب الخاصة بالعميل إلى أن تُحسب الضرائب ويتم تفويض بطاقة الائتمان الخاصة به بمبلغ الضريبة المقدرة. لا يُحصّل مبلغ الدفع إلا بعد حساب مبلغ الضريبة النهائي.

بعد اكتمال عملية حساب الضريبة النهائية، يُعرض مبلغ الضريبة النهائي في رسالة البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد طلب العميل. وتُحدّث صفحة حالة طلب العميل أيضًا لتتضمن مبلغ الضريبة النهائي. ويُخصم الإجمالي الجديد من العميل، شاملًا مبلغ الضريبة النهائي.

قد يكون مبلغ الضريبة النهائي أقل أو أعلى من المبلغ المقدر الذي عُرض للعميل أثناء عملية الدفع. في هذه الحالة، ليست هناك حاجة لاتخاذ أي إجراء، مثل إصدار عملية استرداد أموال. تُفوض الضريبة المقدرة فقط من قِبل طريقة الدفع، ولكن لا تُخصم من العميل.

إذا قُدرت الضريبة على أحد الطلبات بقيمة أعلى من قيمتها الفعلية، وهو ما يعني أن مبلغ الضريبة النهائي أقل من مبلغ الضريبة المقدر الذي عُرض للعميل أثناء الدفع، فلن يُحصّل سوى المبلغ النهائي من بطاقة ائتمان العميل. وتُحرر الأموال المتبقية المفوضة على بطاقة الائتمان. وإذا كنت تستخدم Shopify Payments، فسيُعرض الفرق بين المبلغ المفوض والمبلغ الذي حُصّل بالفعل كعملية استرداد أموال في صفحة عمليات الدفع التعويضية.

إذا قُدّرت الضريبة على أحد الطلبات بقيمة أقل، وهو ما يعني أن مبلغ الضريبة النهائي أعلى من مبلغ الضريبة المقدر الذي عُرض للعميل أثناء الدفع، فسيُلغى التفويض على بطاقة ائتمان العميل، ويُنشأ تفويض جديد للمبلغ النهائي. وإذا كانت طريقة دفع العميل لا تحتوي على الأموال اللازمة لمبلغ التفويض الجديد، فسيظهر الطلب في صفحة الطلبات كطلب غير مدفوع قيد تعليق التنفيذ. يُرسل إشعار عبر البريد الإلكتروني إلى عميلك يشير إلى فشل عملية الدفع، ويحثه على إكمال عملية الشراء. لمراجعة قالب الإشعار المُرسل في هذه الحالة، انتقل في مسؤول Shopify إلى الإعدادات > الإشعارات > خطأ في الدفع المعلق.

تفويض الدفع وتحصيله مع الضريبة المقدرة

عند استخدام الضريبة المقدرة، تُفوّض بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل لفترة وجيزة بمبلغ الضريبة المقدرة. وبعد حساب الضريبة النهائية، يُحصّل مبلغ الدفع ويُخصم من بطاقة العميل.

تُعرض عملية تفويض وتحصيل مبلغ الدفع في المخطط الزمني للطلب.

تغييرات المخطط الزمني للطلب مع الضريبة المقدرة

في صفحة الطلبات في مسؤول Shopify، يُدرج المخطط الزمني للطلب مبلغ الدفع المفوّض بناءً على الضريبة المقدرة، ومبلغ الدفع المُحصّل بناءً على الضريبة النهائية. إذا استُخدم تقدير ضريبي لطلب ما، فستظهر المعلومات التالية في المخطط الزمني للطلب:

• المبلغ المفوّض - يشير هذا الإدخال في المخطط الزمني للطلب إلى الأموال التي فُوّضت على بطاقة ائتمان العميل، بناءً على الضريبة المقدرة. على سبيل المثال، فُوّض مبلغ 432.00 USD على بطاقة Visa المنتهية بـ 7525.
• تحديث مبلغ الضريبة - يظهر هذا الإدخال في المخطط الزمني إذا كان مبلغ الضريبة النهائي مختلفًا عن مبلغ الضريبة المقدر. على سبيل المثال، حُدّث مبلغ الضريبة من 22.00 USD إلى 20.00 USD.
• المبلغ المُحصّل - يشير هذا الإدخال في المخطط الزمني للطلب إلى المبلغ الذي خُصم فعليًا من العميل، بناءً على مبلغ الضريبة النهائي. على سبيل المثال، حُصّل مبلغ 430 USD على بطاقة Visa المنتهية بـ 7525.