البحث في الطلبات وعرضها
تُعرض جميع طلباتك في صفحة الطلبات بصفة افتراضية. يمكنك تخصيص طرق عرض طلباتك أو إنشاء طرق عرض جديدة تتضمن عوامل التصفية والفرز وترتيب الأعمدة. يساعدك هذا على سرعة الوصول إلى مجموعات الطلبات وتحديد أولوياتها في المستقبل.
في هذه الصفحة
عرض التفاصيل من قائمة الطلبات
عندما تنقر على أجزاء من قائمة الطلبات، يمكنك عرض تفاصيل الطلب سريعًا في نوافذ منبثقة.
تتوفر النوافذ المنبثقة للأعمدة التالية:
- العميل
- العناصر
- التلبية بحلول
- الوجهة
على سبيل المثال، يمكنك النقر على اسم العميل للحصول على معلومات مثل موقع العميل، وعدد الطلبات، ومعلومات الاتصال.
توفر الأيقونات الموجودة بجوار أرقام طلباتك معلومات إضافية أيضًا. على سبيل المثال، يمكنك معرفة متى توجد ملاحظات أو تعليقات على الطلب، أو عندما يكون الطلب معرّضًا بشكل كبير لخطر الاحتيال. مرّر مؤشر الماوس فوق أيقونة لفتح النافذة المنبثقة.
إظهار أعمدة الطلبات وإخفاؤها وإعادة ترتيبها
لتحسين كل طريقة من طرق عرض طلباتك، يمكنك إظهار الأعمدة وإخفاؤها وإعادة ترتيبها. يمكنك إعادة ترتيب أي عمود، باستثناء عمود الطلب. يُعرض عمود الطلب دائمًا في بداية الجدول.
الخطوات:
من لوحة تحكم مسؤولي Shopify، انتقل إلى الطلبات.
انقر على الأيقونة
.في قسم الأعمدة، اتخذ أيًا من الإجراءات التالية:
- انقر على الأيقونة
لإعادة ترتيب عمود للأعلى أو للأسفل. يؤدي تحريك عمود للأعلى إلى وضعه لليمين أكثر في الجدول، بينما يؤدي تحريك عمود للأسفل إلى وضعه لليسار أكثر. - انقر على الأيقونة
أو 
لإخفاء عمود في الجدول أو إظهاره.
- انقر على الأيقونة
طرق عرض الطلبات
طريقة عرض الطلبات هي عرض مخصص لطلباتك يستند إلى معايير تُعدّها لمساعدتك في إنجاز المهام بفعالية أكبر. يتم إنشاء طرق عرض الطلبات باستخدام عوامل تصفية محفوظة، وخيارات الأعمدة، وترتيب الأعمدة، وترتيب الفرز. تُعرض طرق عرض الطلبات كعلامات تبويب أعلى صفحة الطلبات. يمكنك تخصيص طرق عرض الطلبات، وإنشاء طرق عرض، أو إعادة تسميتها، أو حذفها. عندما تُنشئ طريقة عرض طلبات جديدة، تتم إضافتها كعلامة تبويب جديدة في صفحة الطلبات.
طرق عرض الطلبات التالية هي طرق العرض الافتراضية:
- الكل (طريقة العرض الافتراضية، غير المصفاة)
- غير مستوفى
- غير مدفوع
- مفتوح
- مؤرشف
- يُعرض التسليم المحلي أيضًا إذا تم تفعيل ميزة المواقع في متجرك.
في أي طريقة عرض للطلبات باستثناء الكل، يمكنك إجراء التغييرات التالية وحفظها في طريقة العرض الحالية أو حفظها كطريقة عرض جديدة:
- تحديد عوامل التصفية
- إظهار الأعمدة أو إخفاؤها
- إعادة ترتيب الأعمدة
- تحديد معايير الفرز وترتيب الفرز
- التصفية باستخدام عبارة بحث مخصصة
- إعادة تسمية طريقة العرض
- حذف طريقة العرض
رغم أنه لا يمكنك تغيير طريقة عرض الكل أو حذفها، يمكنك إنشاء طريقة عرض جديدة تستند إلى طريقة عرض الكل.
يتم تحديث الطلبات المشمولة في طرق العرض المحفوظة تلقائيًا. على سبيل المثال، إذا حفظت عامل تصفية لـ الطلبات المدفوعة، فستتم إضافة أي طلبات تصبح مدفوعة إلى طريقة عرض الطلبات تلك تلقائيًا.
تعرّف على المزيد حول البحث في طرق عرض القوائم وتصفيتها وفرزها في لوحة تحكم مسؤولي Shopify.
إنشاء طريقة عرض طلبات جديدة
يمكنك إنشاء طرق عرض طلبات جديدة تستند إلى طرق عرض طلبات حالية.
يمكنك تغيير عوامل التصفية وترتيب الفرز قبل الحفظ في طريقة عرض جديدة أو بعده. يمكنك أيضًا تعديل الأعمدة عن طريق تعديل طريقة عرض محفوظة.
الخطوات:
من لوحة تحكم مسؤولي Shopify، انتقل إلى الطلبات.
قم بتصفية طلباتك، أو غيّر ترتيب فرز العناصر.
نفّذ أحد الإجراءات التالية:
- إذا قمت بتصفية طلباتك، فانقر على حفظ باسم وأدخل اسمًا لطريقة العرض، ثم انقر على حفظ طريقة العرض.
- إذا قمت بتغيير ترتيب الفرز، فانقر على + وأدخل اسمًا لطريقة العرض، ثم انقر على إنشاء طريقة عرض.
تعديل طريقة عرض للطلبات
يمكنك حفظ التغييرات على أي طريقة عرض باستثناء طريقة عرض الكل. يمكنك فقط تخصيص ترتيب الأعمدة في طريقة عرض الكل.
الخطوات:
من لوحة تحكم مسؤولي Shopify، انتقل إلى الطلبات.
انقر على شريط البحث، ثم حدد طريقة عرض الطلبات التي تريد إجراء تغييرات عليها.
طبّق التخصيصات على طريقة العرض، مثل إضافة عوامل تصفية أو تعديل الأعمدة أو تغيير ترتيب الفرز، ثم انقر على حفظ.
اختياري: لإعادة تسمية طريقة عرض الطلبات، نفّذ الإجراءات التالية:
- انقر على اسم طريقة عرض الطلبات، ثم انقر على إعادة تسمية.
- أدخل اسمًا جديدًا لطريقة عرض الطلبات.
- انقر على حفظ.
استخدام الإجراءات المجمّعة مع طريقة عرض الطلبات
في أي طريقة عرض للطلبات، يمكنك تحديد بعض الطلبات أو جميعها وإجراء إجراءات مجمّعة عليها. يمكنك التبديل بين طرق عرض الطلبات لمواصلة تحديد الطلبات، وتطبيق عوامل التصفية أو البحث باستخدام الكلمات المفتاحية لعرض الطلبات ذات الصلة فقط والتي يمكنك تحديدها أيضًا.
تعرّف على المزيد حول استخدام الإجراءات المجمّعة في مسؤول Shopify.
الخطوات:
من لوحة تحكم مسؤولي Shopify، انتقل إلى الطلبات.
اختياري: في شريط البحث، ابدأ بكتابة اسم طريقة العرض المحفوظة، ثم حدد اسم طريقة العرض لعرض الطلبات القابلة للتطبيق فقط في قائمة الطلبات.
انقر على إجراء، مثل طباعة، أو انقر على …، ثم حدد إجراءً من القائمة.
إذا طُلب منك ذلك، فأكّد اختيارك.
حذف طريقة عرض للطلبات
يمكنك حذف طرق عرض الطلبات التي لم تعد بحاجة إليها، باستثناء طريقة عرض الطلبات الكل.
إذا قررت أنك بحاجة إلى طريقة عرض طلبات افتراضية قمت بحذفها، فستحتاج إلى إنشائها مرة أخرى. للحصول على معلومات حول الإعدادات، راجع الإعدادات الافتراضية لطرق عرض الطلبات.
الخطوات:
من لوحة تحكم مسؤولي Shopify، انتقل إلى الطلبات.
انقر على شريط البحث، ثم حدد طريقة العرض المحفوظة التي تريد حذفها.
انقر على اسم طريقة عرض الطلبات، ثم انقر على حذف.
لتأكيد الحذف، انقر على حذف طريقة العرض.
طرق عرض الطلبات الافتراضية
يقدّم الجدول التالي وصفًا لطرق عرض الطلبات الافتراضية. إذا قمت بحذف طريقة عرض طلبات افتراضية، فيمكنك استخدام هذا الوصف لمساعدتك في إعادة إنشاء طريقة العرض.
| اسم طريقة العرض | اسم عامل التصفية وقيمته | الأعمدة |
|---|---|---|
| غير مستوفى |
This view excludes orders with no items to fulfill, such as canceled or fully refunded orders. Refer to the order fulfillment status list for more detail. |
|
| غير مدفوع |
|
|
| مفتوح |
|
|
| مغلق |
|
|
| التسليم المحلي |
|
|