إصدار رصيد المتجر وإدارته في Shopify POS

من تطبيق Shopify POS، يمكنك مراجعة رصيد متجر العميل، بالإضافة إلى تزويد عميلك بنسخة من هذا الرصيد لسجلاته.

يمكنك أيضًا تعديل رصيد متجر العميل يدويًا دون معالجة أي معاملة. على سبيل المثال، يمكنك إصدار رصيد متجر إضافي لأغراض خدمة العملاء، أو تقليل الرصيد لتصحيح خطأ ما.

تعرّف على المزيد حول إدارة معلومات ملف تعريف العميل في Shopify POS.

عرض رصيد متجر العميل باستخدام Shopify POS

يمكنك مراجعة رصيد متجر العميل من تطبيق Shopify POS في أي وقت. تُعرض أرصدة المتجر في سلة العميل النشطة، وكذلك في ملف تعريف العميل.

في ملف تعريف العميل، يمكنك الوصول إلى معلومات إضافية حول رصيد المتجر، مثل تواريخ انتهاء صلاحية رصيد المتجر، وسجل المعاملات الذي يسرد التعديلات على رصيد المتجر.

الخطوات:

تعديل رصيد متجر العميل باستخدام Shopify POS

عادةً، سيتم تحديث رصيد المتجر تلقائيًا عند إصدار رصيد متجر عند معالجة عملية استرداد أموال، أو عند خصمه عند استرداد الرصيد في طلب.

ومع ذلك، يمكنك تعديل رصيد متجر العميل يدويًا دون الحاجة إلى معالجة معاملة. لتحديث رصيد متجر العميل يدويًا، يجب تفعيل إذن إدارة رصيد متجر العميل لموظف POS.

الخطوات:

1. من Shopify POS، اضغط على أيقونة .

2. ابحث عن عميلك في قائمة العملاء، ثم اضغط على اسمه.

3. في قسم المحافظ، اضغط على رصيد المتجر.

4. في قسم الرصيد، اضغط على تعديل.

5. في مربع حوار تعديل رصيد المتجر، حدّث رصيد متجر العميل:

   1. بناءً على التعديل المطلوب على رصيد المتجر، اضغط على إضافة أو إزالة.
   2. اكتب مبلغ رصيد المتجر الذي ترغب في إضافته أو إزالته. يعرض الرصيد الجديد الإجمالي المحدَّث.

6. اختياري: أضف تاريخ انتهاء صلاحية لمبلغ رصيد المتجر:

   1. اضغط على إضافة تاريخ انتهاء الصلاحية.
   2. حدد الشهر واليوم اللذين ترغب في انتهاء صلاحية رصيد المتجر فيهما.
   3. اضغط على موافق.

7. لإكمال تعديل الرصيد، اضغط إما على إضافة إلى الرصيد أو إزالة من الرصيد بناءً على كيفية تعديل رصيد المتجر.

بعد إجراء التعديل، يمكنك إضافة ملاحظة لتسجيل سياق إضافي حول تعديل رصيد المتجر. ويمكنك القيام بذلك بالنقر على سهم الرجوع في شاشة رصيد المتجر، ثم من شاشة ملف تعريف العميل، أضف السياق في قسم ملاحظة.