إدارة العملاء
تساعدك ملفات تعريف العملاء في Shopify POS على بناء علاقات أقوى مع عملائك من خلال تخزين معلومات الاتصال الخاصة بهم، وسجل المشتريات، والتفضيلات. يمكنك إنشاء ملفات تعريف العملاء وإدارتها مباشرة من تطبيق POS، مما يسهّل تخصيص تجربة التسوق والاحتفاظ بسجلات دقيقة لأغراض التسويق والمبيعات.
عندما تحفظ تفاصيل العميل، يمكنك إضافته بسرعة إلى الطلبات المستقبلية، وإرسال الإيصالات الرقمية، وتتبع سجل مشترياته. يمكن أن تتضمن ملفات تعريف العملاء معلومات الاتصال، وعناوين الشحن، وحالة الإعفاء الضريبي، والتفضيلات التسويقية. يمكنك أيضًا إضافة حقول وصفية مخصصة لتخزين معلومات متخصصة مثل أعياد الميلاد أو حالة برنامج الولاء.
إذا كنت تستخدم Shopify POS Pro، فيمكنك تعيين تفاصيل العميل كموصى بها أو مطلوبة في أثناء الدفع لضمان جمع موظفيك لمعلومات العميل باستمرار. كما تساعدك ملفات تعريف العملاء في تقسيم قاعدة عملائك لحملات تسويقية مستهدفة، مثل الترويج للفعاليات داخل المتجر للعملاء الذين يعيشون بالقرب من موقع بيع بالتجزئة محدد.