الحقول الوصفية للعميل في Shopify POS

يمكنك إنشاء الحقول الوصفية للعميل من مسؤول Shopify، ثم يمكنك إضافة الحقول الوصفية للعميل أو إزالتها من Shopify POS. في Shopify POS، لا تُعرض سوى الحقول الوصفية المثبتة للعميل، وهي متاحة فقط في مواقع POS Pro.

يمكن استخدام الحقول الوصفية للعميل لحفظ مواصفات العميل وتفاصيله الأخرى. يمنحك هذا أنت وموظفيك مرجعًا واحدًا لجميع معلومات عملائك.

يمكن تخصيص الحقول الوصفية لتلبية احتياجات متجرك. على سبيل المثال، إذا كنت تقدم خصومات في أعياد ميلاد عملائك، فيمكنك إنشاء حقل وصفي باسم Birthday، حتى يعرف الموظفون متى يقدمون الخصومات. وإذا كان لديك برنامج ولاء متدرج، فيمكنك تثبيت الحقل الوصفي Loyalty status الذي أنشأته منصة الولاء الخاصة بك لتتبع المستوى الذي يوجد فيه كل عميل.

اعتبارات استخدام الحقول الوصفية للعميل في Shopify POS

قبل البدء في استخدام الحقول الوصفية للعميل في Shopify POS، راجع الاعتبارات التالية:

• سيؤدي تثبيت أحد الحقول الوصفية للعميل في Shopify Admin الخاص بك إلى جعله مرئيًا في Shopify POS. وسيؤدي إلغاء تثبيت الحقل الوصفي إلى إخفائه عن العرض. تعرف على المزيد حول تثبيت تعريفات الحقول الوصفية.
• يُعرض 20 حقلاً وصفيًا مثبّتًا للعميل كحد أقصى في صفحة تفاصيل العميل. وإذا كان لديك أكثر من 20 حقلاً وصفيًا مثبّتًا للعميل، فسيتم عرض أول 20 حقلاً فقط في Shopify POS، بناءً على ترتيب تعريفاتك المثبّتة. للتحكم في الحقول الوصفية للعميل التي تظهر في Shopify POS، اضبط ترتيب تعريفات الحقول الوصفية المثبّتة في لوحة تحكم Shopify.
• يجب أن تمتلك تطبيقات الجهات الخارجية صلاحية قراءة أو كتابة لعرض حقولها الوصفية في Shopify POS.
• يمكن للموظفين الذين يمتلكون دور POS ولديهم أذونات إضافة عميل وإدارة العميل عرض وتعديل جميع الحقول الوصفية للعملاء المثبتة. تتوفر أدوار POS فقط للمواقع التي لديها اشتراك Shopify POS Pro.

لا تُعرض أنواع الحقول الوصفية التالية في Shopify POS:

• JSON
• نص منسق
• صفحة
• مراجع مختلطة
• المجموعات
• الكائنات الوصفية

لا يمكنك تعديل أنواع الحقول الوصفية للقوائم في Shopify POS.

عرض الحقول الوصفية للعملاء

يمكنك عرض الحقول الوصفية في Shopify POS. لعرض الحقول الوصفية، يجب أن يتوفر لديك اتصال بالإنترنت.

الخطوات:

1. من Shopify POS، اضغط على العملاء في شريط التنقل.
2. للعثور على العميل الذي تريد عرض الحقول الوصفية له، اضغط على أيقونة ، ثم اكتب اسمه في شريط البحث، أو ابحث عنه في قائمة جميع العملاء.
3. بجوار اسم العميل، اضغط على أيقونة i لعرض شاشة تفاصيل العميل.
4. بجوار عنوان الحقول الوصفية للعميل، اضغط على عرض الكل.

إضافة حقول وصفية للعملاء

يمكنك إضافة حقول وصفية للعملاء إلى ملفات تعريف العملاء الحالية والجديدة في Shopify POS.

الخطوات:

1. من Shopify POS، اضغط على أيقونة .
2. إضافة حقول وصفية للعملاء إلى ملف تعريف عميل حالي أو جديد:

• لإضافة حقول وصفية إلى ملف تعريف عميل حالي، اكتب اسم العميل أو بريده الإلكتروني في شريط البحث، ثم اضغط على العميل.
• لإضافة حقول وصفية إلى ملف تعريف عميل جديد، اضغط على أيقونة '+' وأضف تفاصيل العميل.

3. في قسم الحقول الوصفية، اضغط على عرض الكل.
4. اضغط على الحقل الوصفي لفتح قائمة خيارات الحقل الوصفي. إذا كان حقلك الوصفي يتطلب أرقامًا، مثل تاريخ ميلاد أو معرّف ضريبي، فستُعرض لوحة أرقام.
5. اضغط على حفظ.

إزالة حقول وصفية للعملاء

يمكنك إزالة الحقول الوصفية للعملاء من ملفات تعريف العملاء في Shopify POS.

الخطوات:

1. من Shopify POS، اضغط على العملاء في شريط التنقل.
2. في شريط البحث، اكتب اسم العميل الذي ترغب في إزالة الحقول الوصفية للعملاء منه.
3. في نتائج البحث، اضغط على العميل.
4. في قسم الحقول الوصفية، اضغط على عرض الكل.
5. اضغط على الحقل الوصفي الذي ترغب في إزالته، ثم اضغط على مسافة للخلف في لوحة المفاتيح حتى يصبح حقل النص فارغًا.
6. اضغط على حفظ.