أحداث المبيعات والعروض الترويجية
في هذا القسم، تعرف على كيفية إدارة العروض الترويجية، والاستعداد لفترات المبيعات ذات الطلب المرتفع، والتفاعل مع العملاء من خلال تجارب التسوق المباشرة.
التخطيط للمبيعات الموسمية والخاطفة
تتطلب فترات التخفيضات الموسمية، مثل الجمعة السوداء وسايبر ماندي (BFCM)، والتخفيضات الخاطفة قصيرة المدة، تحضيراً مسبقاً لتسير بسلاسة. راجع التحضير للتخفيضات الموسمية للحصول على إرشادات حول تخطيط العروض الترويجية وإدارة خدمة العملاء خلال فترات الذروة، والتخفيضات الخاطفة للحصول على توصيات فنية عند توقع حجم كبير من عمليات الدفع في وقت قصير.
إدارة فترات ارتفاع الطلب
يمكن أن تؤثر فترات زيادة الطلب على عمليات متجرك، بدءاً من المخزون وصولاً إلى معالجة الطلبات وتنفيذها. راجع إدارة المبيعات المتزايدة للاطلاع على استراتيجيات التعامل مع أحجام الطلبات المرتفعة وإبقاء العملاء على اطلاع.
التفاعل مع العملاء مباشرةً
يمكنك البقاء على تواصل مع العملاء الذين لا يمكنهم زيارة متجرك شخصياً من خلال تجارب التسوق المباشرة وعبر الفيديو. راجع تجارب التسوق عن بُعد للحصول على إرشادات حول المواعيد الافتراضية، والبث المباشر على وسائل التواصل الاجتماعي، ومقاطع فيديو المنتجات القصيرة.