إنشاء حملات تسويق عبر WhatsApp باستخدام Shopify Messaging
يمكنك إنشاء حملات تسويقية عبر WhatsApp في Shopify Messaging لإرسال رسائل مباشرةً إلى العملاء الذين اشتركوا لتلقي رسائل تسويقية عبر WhatsApp من متجرك. استخدم قالبًا للبدء في رسالتك، ثم قم بتخصيصه ليناسب جمهورك.
قبل إنشاء حملة التسويق الأولى عبر WhatsApp باستخدام Shopify Messaging، أكمل الإجراءات التالية:
- راجع المتطلبات وإرشادات المحتوى لإنشاء حملات تسويق عبر WhatsApp.
- تعرّف على التسعير والفوترة لحملات التسويق عبر WhatsApp.
- إعداد التسويق عبر WhatsApp لـ Shopify Messaging
في هذه الصفحة
قوالب رسائل WhatsApp لـ Shopify Messaging
عند إنشاء حملة تسويقية عبر WhatsApp، يمكنك الاختيار من القوالب التالية:
| القالب | الوصف |
|---|---|
| متوفر في المخزون مجددًا | إعلام العملاء بأن عنصرًا شائعًا أصبح متاحًا مرة أخرى. |
| قالب WhatsApp فارغ | نقطة انطلاق فارغة لكتابة رسالة مخصصة من الصفر. |
| تخفيضات قادمة | الإعلان عن تخفيضات أو عرض ترويجي لفترة محدودة. |
| عرض المنتج | إبراز منتج وصل حديثًا أو منتج مميز. |
| حصري لكبار الشخصيات | مكافأة أفضل العملاء بوصول مبكر أو مزايا حصرية. |
إنشاء حملة تسويقية عبر WhatsApp
يمكنك إنشاء حملة تسويقية عبر WhatsApp باستخدام Shopify Messaging. بعد أن تعتمد Meta قالبك، يمكنك اختبار رسالة وجدولتها لإرسالها.
عند إنشاء حملة WhatsApp، يمكنك أيضًا إضافة زر رد سريع، بحيث يتلقى العملاء ردًا آليًا من متجرك عندما يردّون على حملتك برسائل تحتوي على كلمات رئيسية معينة. تعرف على المزيد حول إعداد ردود الكلمات الرئيسية.
يتم تضمين اسم متجرك ورابط URL لإلغاء الاشتراك في كل حملة بشكل افتراضي. يمكنك إرسال حملات تسويقية عبر WhatsApp فقط للعملاء الذين اشتركوا في التسويق عبر WhatsApp. لمزيد من المعلومات، راجع إعداد الموافقة على التسويق عبر WhatsApp.
الخطوات:
من مسؤول Shopify، انتقل إلى التطبيقات > Messaging.
انقر على إنشاء رسالة.
حدّد WhatsApp، ثم اختر قالب WhatsApp.
في حقل اسم الرسالة، أدخل اسمًا لحملتك. لا يُعرض هذا الاسم لعملائك.
من القائمة المنسدلة إرسال إلى، حدّد شريحة عملاء لإرسال الرسالة إليها.
اختياري: لتضمين ترويسة في رسالتك، نفّذ أيًا من الإجراءات التالية من القائمة المنسدلة الترويسة:
- لإنشاء ترويسة نصية فقط، حدّد نص، ثم أدخل نص الترويسة بحد أقصى 60 حرفًا.
- لإنشاء ترويسة بصورة، حدّد صورة، ثم ارفع ملف صورة.
- لإنشاء ترويسة بمنتج، حدّد منتج، ثم انقر على إضافة منتج لاختيار منتج الترويسة.
- في قسم النص الأساسي، أضف نصًا لرسالتك بحد أقصى 1024 حرفًا.
- في قسم الأزرار، حدّد نوع الزر من القائمة المنسدلة، ثم قم بإعداد الزر على النحو التالي:
- مخصص: في حقلي التسمية ورابط URL، أدخل تسمية الزر ورابط URL الخاص بك.
- الاتصال برقم هاتف: في حقلي التسمية ورقم الهاتف، أدخل تسمية الزر ورقم الهاتف.
- كود خصم: في حقل التسمية، أدخل تسمية الزر، ثم حدّد كود خصم من القائمة المنسدلة.
- رد سريع: بناءً على الرد السريع الذي تريد إرساله للعملاء، قم بأي مما يلي:
- لاستخدام رد سريع حالي أنشأته في إعدادات ردود الكلمات الرئيسية، حدّد خيارًا من القائمة المنسدلة الكلمة الرئيسية، ثم انقر على حفظ.
- لإضافة كلمة مفتاحية جديدة، حدد إضافة كلمة مفتاحية جديدة من القائمة المنسدلة الكلمة المفتاحية، ثم أدخل الكلمة المفتاحية والرد، ثم انقر على حفظ.
- اختياري: لإضافة زر آخر، انقر على إضافة زر، ثم كرر الخطوة السابقة. يمكنك إضافة ما يصل إلى 10 أزرار إلى رسالتك، بما في ذلك ما يصل إلى زرين مخصصين، وزر كود خصم واحد. إذا أضفت أزرار رد سريع متعددة، فيجب تجميعها معًا في الجزء العلوي أو السفلي من الرسالة.
- انقر على إرسال للموافقة. قد تستغرق الموافقة من Meta ما يصل إلى 24 ساعة. بعد الموافقة على قالبك، يمكنك جدولة حملتك على WhatsApp أو اختبارها.
جدولة حملة معتمدة على WhatsApp أو اختبارها
بعد موافقة Meta على قالبك على WhatsApp، يمكنك إرسال رسالة اختبار أو جدولة الحملة لإرسالها إلى عملائك عبر WhatsApp. يمكنك إرسال ما يصل إلى 25 رسالة اختبار أسبوعيًا.
عندما تقوم بجدولة حملتك، تُعرض التكلفة التقديرية. تعرّف على المزيد حول التسعير والفوترة لحملات التسويق عبر WhatsApp.
الخطوات:
من مسؤول Shopify، انتقل إلى التطبيقات > Messaging.
انقر على قوالبي.
اختياري: لاختبار رسالتك قبل جدولتها، انقر على إرسال اختبار. أدخل أرقام الهواتف التي تريد إرسال رسالتك الاختبارية إليها، ثم انقر على إرسال.
عندما تكون جاهزًا لجدولة حملتك، انقر على جدولة الإرسال.
في مربع الحوار، حدد تاريخ الإرسال ووقت الإرسال.
انقر على جدولة.