دفع مستحقات صناع المحتوى على Collabs

يمكن لصناع المحتوى الذين يتعاونون معك بنشاط على Shopify Collabs ربح عمولة تابعة نظير الترويج لمنتجاتك وبيعها. ويمكن لصانع المحتوى ربح العمولات التابعة من خلال الروابط التابعة أو أكواد الخصم التي يتم إنشاؤها وتتبعها من خلال Shopify Collabs. وعندما يجري جمهور صانع المحتوى عملية شراء باستخدام رابط أو كود تابع، يربح صانع المحتوى عمولة تابعة وستتم معالجة المبلغ المناسب لصالح صانع المحتوى.

المدفوعات

تُعالج عمولات صناع المحتوى من خلال فاتورة Shopify الخاصة بك تلقائيًا باستخدام المدفوعات التلقائية في تطبيق Collabs. وتُعرض في فاتورة Shopify كعنصر منفصل يُسمى عمولة Shopify Collabs.

المدفوعات التلقائية

تخضع جميع العمولات التابعة من الطلبات المستقبلية أولاً إلى فترة احتجاز. وخلال هذه الفترة، تُلغى عمولة الطلبات الملغاة والمستردة بالكامل تلقائيًا. كما يمكنك أيضًا خلال هذه الفترة فتح منازعة مدفوعات. تبلغ فترة الاحتجاز الافتراضية 30 يومًا، ولكن يمكن تغييرها في إعدادات Shopify Collabs.

الخطوات:

1. من لوحة تحكم Shopify، انتقل إلى التطبيقات > Collabs.

2. انقر على المدفوعات.

3. انقر على الإعدادات.

4. في قسم فترة احتجاز المدفوعات، أدخل فترة احتجاز تتراوح بين 1 و90 يومًا.

5. انقر على حفظ التغييرات.

بعد انتهاء فترة الاحتجاز، تُضاف العمولة تلقائيًا إلى فاتورة Shopify القادمة (أو في وقت أقرب إذا وصلت إلى الحد الأدنى للفوترة). وبعد دفع فاتورة Shopify الخاصة بك، تُدفع العمولة إلى صناع المحتوى المتعاونين معك في Collabs إذا كانوا قد فعّلوا عمليات الدفع التلقائية من جانبهم.

تُطبق رسوم معالجة بنسبة 2.9% على كل دفعة عمولة تلقائية، وتُدرج في فاتورة Shopify الخاصة بك. على سبيل المثال، إذا كان إجمالي مبيعات المنتج التابع 100 دولار أمريكي (USD) وكانت العمولة التي ربحها صانع المحتوى هي 10%، فستبلغ رسوم المعالجة البالغة 2.9% 29 سنتًا.

وعلاوة على ذلك، تُعالج المدفوعات التلقائية بالدولار الأمريكي (USD) وتُفرض عليك بعملة فاتورة Shopify الخاصة بك. وإذا كانت فاتورة Shopify الخاصة بك بعملة غير الدولار الأمريكي، فقد تُطبق رسوم تحويل العملة المحلية. وبالمثل، إذا اختار صانع المحتوى سحب أمواله بعملة غير الدولار الأمريكي، فيتحمل حينها صانع المحتوى رسوم تحويل عملة الدفع.

المدفوعات اليدوية

باستخدام المدفوعات اليدوية، تدفع عمولاتك التابعة المعلقة يدويًا إما من خلال ربط Collabs مع PayPal، أو خارج Collabs ثم تحدد الدفعة كمدفوعة في تطبيق Collabs.

يمكنك عرض المدفوعات اليدوية المعلقة والسابقة من صفحة المدفوعات في لوحة تحكم Shopify Collabs.

لتفعيل المدفوعات اليدوية عبر PayPal، يجب أن يكون لديك حساب أعمال PayPal (PayPal Business Account)، وأن تكون لديك ميزة PayPal Payouts مفعّلة. وفي حال وجود أي مشكلات في تسوية عمليات الدفع اليدوية الحالية عبر PayPal، يُرجى التواصل مع فريق دعم PayPal.

منازعات المدفوعات

إذا كنت تدفع عمولة تابعة من خلال المدفوعات التلقائية، ووجدت أن العمولة في فترة الاحتجاز مثيرة للشك، فيمكنك فتح منازعة مدفوعات مع صانع المحتوى.

منازعة دفعة

1. انتقل إلى صفحة المدفوعات في لوحة تحكم Shopify Collabs.
2. انقر على علامة تبويب فترة الاحتجاز.
3. انقر على صانع المحتوى الذي تريد إنشاء منازعة مدفوعات له.
4. انقر على فتح منازعة.
5. من القائمة المنسدلة سبب المنازعة، حدد سببًا لمنازعة المدفوعات التي تُنشئها.
6. اختياري: لإلغاء العرض النشط لمنشئ المحتوى وأي هدايا معلقة، حدد إيقاف الاتصال مع منشئ المحتوى هذا مؤقتًا.
7. في حقل طلبات من، حدد التاريخ الذي ترغب في تقديم منازعة حول طلبات منشئ المحتوى بدءًا منه.
8. في الحقل النصي رسالة لمنشئ المحتوى، أدخل رسالة أو استخدم النص المعبأ مسبقًا.
9. انقر على تأكيد.

حل منازعة دفع

بعد مناقشة منازعة دفع مع منشئ المحتوى، يمكنك تحديد ما إذا كنت ستدفع مقابل طلباته. عند حلك لمنازعة دفع، يتم إشعار منشئ المحتوى عبر البريد الإلكتروني بنتيجة المنازعة.

الخطوات:

1. انتقل إلى صفحة المدفوعات في لوحة تحكم Shopify Collabs.
2. انقر على علامة التبويب في منازعة.
3. انقر على منشئ المحتوى الذي ترغب في حل منازعة الدفع الخاصة به.
4. انقر على حل المنازعة.
5. في صفحة الملف الشخصي لمنشئ المحتوى، قم بأي مما يلي:
   • لإلغاء عمولة منشئ المحتوى:
     1. انقر على إلغاء العمولة.
     2. حدد إلغاء العمولة والبقاء على اتصال لإلغاء العمولة مع البقاء على اتصال مع منشئ المحتوى، أو حدد إلغاء العمولة وإيقاف الاتصال والحوافز مؤقتًا لإلغاء العمولة وإيقاف اتصالك مع منشئ المحتوى مؤقتًا.
     3. انقر على إلغاء العمولة.
   • لدفع جزء فقط من العمولة المعلقة لمنشئ المحتوى وإلغاء الباقي:
     1. حدد الطلبات التي تريد الدفع مقابلها، ثم انقر على دفع لمنشئ المحتوى.
     2. حدد دفع العمولة والبقاء على اتصال لدفع جزء من العمولة مع البقاء على اتصال مع منشئ المحتوى، أو حدد دفع العمولة وإيقاف الاتصال والحوافز مؤقتًا لدفع جزء من العمولة ولكن مع إيقاف اتصالك مع منشئ المحتوى مؤقتًا.
     3. انقر على دفع لمنشئ المحتوى.
   • لدفع كل العمولة المعلقة لمنشئ المحتوى:
     1. حدد جميع الطلبات، ثم انقر على دفع لمنشئ المحتوى.
     2. حدد دفع العمولة والبقاء على اتصال لدفع كل العمولة مع البقاء على اتصال مع منشئ المحتوى، أو حدد دفع العمولة وإيقاف الاتصال والحوافز مؤقتًا لدفع كل العمولة ولكن مع إيقاف اتصالك مع منشئ المحتوى مؤقتًا.
     3. انقر على دفع لمنشئ المحتوى.

منشئو المحتوى ذوو المخاطر العالية

قد تفتح Shopify تلقائيًا منازعة مع منشئ محتوى تربطك به شراكة معتمدة إذا انتهك إرشادات مجتمع Collabs. تشمل انتهاكات إرشادات المجتمع، على سبيل المثال لا الحصر، تسريب أكواد الخصم، ونشاط الإعلانات المدفوعة، والنشاط المشبوه على وسائل التواصل الاجتماعي، وامتلاك موقع إلكتروني مشبوه.

عندما يفتح تطبيق Collabs منازعة ضد منشئ محتوى، يتم تعليق أي عمولة كان يكتسبها. يجب عليك تحديد الطريقة التي ترغب من خلالها في حل المنازعة مع منشئ المحتوى، عن طريق دفع بعض أو كل عمولته أو إلغائها.

إذا لم تقم بحل المنازعة مباشرةً مع منشئ المحتوى في غضون 30 يومًا، فسيقوم تطبيق Collabs بما يلي:

• إيقاف اتصالك مع منشئ المحتوى مؤقتًا.
• إلغاء العمولة، والهدايا، وروابط الإحالة التابعة لمنشئ المحتوى، وأكواد الخصم الخاصة به.
• إبلاغ منشئ المحتوى بهذه التغييرات.

الضرائب

قد تخضع خدمات منشئ المحتوى لضريبة المبيعات أو الاستخدام. تقع مسؤولية تحديد ما إذا كانت الضرائب مستحقة الدفع على عاتق التاجر ومنشئ المحتوى. بالنسبة للمدفوعات التي تتم معالجتها لمنشئي المحتوى باستخدام المدفوعات التلقائية، يتم عرض إجمالي العمولات التي كسبها منشئو المحتوى في فاتورتك الشهرية القياسية، وفي مثل هذه الحالات، تقوم Shopify بتحصيل وتقديم الضرائب المتعلقة ببيع خدمات منشئ المحتوى في بعض الولايات القضائية وفقًا للقانون المعمول به. لمزيد من المعلومات، راجع شروط خدمة Collabs.

إذا كنت تاجرًا يُجري مدفوعات لمنشئي المحتوى خلال العام، فقد يُطلب منك إصدار نموذج 1099 لهم. يُستخدم هذا النموذج الضريبي للإبلاغ عن الدخل الذي يكتسبه المستقلون أو المقاولون المستقلون وهو ضروري للأغراض الضريبية. يتحمل التجار ومنشئو المحتوى في جميع الحالات مسؤولية الامتثال لالتزاماتهم الضريبية الخاصة، بما في ذلك الإبلاغ عن أي ضرائب ونماذج ضريبية معمول بها وتحويلها.

تفعيل جمع نموذج W9

يمكن للتجار المقيمين في الولايات المتحدة تفعيل جمع نموذج W9. عند تفعيل هذا الخيار، يطلب تطبيق Shopify Collabs نماذج W9 من منشئي المحتوى. إذا لم يقدم منشئ المحتوى نموذج W9 المطلوب، فستقتصر مدفوعاته على 599.99 USD سنويًا.

الخطوات:

1. من لوحة تحكم Shopify، انتقل إلى التطبيقات > Collabs.

2. انقر على المدفوعات

3. انقر على الإعدادات.

4. في قسم النماذج الضريبية لمنشئ المحتوى، حدد جمع النماذج الضريبية W9 لجميع منشئي المحتوى في الولايات المتحدة الذين يستخدمون المدفوعات التلقائية

5. انقر على حفظ التغييرات.

يمكنك إلغاء تفعيل جمع النموذج الضريبي W9 في أي وقت بالانتقال إلى تطبيق Collabs، ثم الانتقال إلى الإعدادات > المدفوعات. بالإضافة إلى ذلك، لن يتم إلغاء أي نماذج W9 تم إرسالها وتمنع منشئي المحتوى من تجاوز 599.99 USD.