فهم إرشادات مجتمع Collabs

لضمان أن يكون Collabs أفضل مجتمع لمنشئي المحتوى والعلامات التجارية، يجب على منشئي المحتوى الذين تعمل معهم اتباع إرشادات مجتمع Collabs لمنشئي المحتوى.

سيتخذ Collabs إجراءات ضد منشئي المحتوى الذين لا يتبعون إرشادات مجتمع Collabs.

عواقب انتهاك منشئي المحتوى لإرشادات مجتمع Collabs

منشئو المحتوى الموجودون في برنامج الوصول المفتوح الخاص بك والذين انتهكوا إرشادات مجتمع Collabs، يخضعون للإجراءات التالية:

• يتم وضع علامة على منشئ المحتوى على أنه عالي المخاطر.
• يتم تقليل عمولتهم تلقائيًا إلى 0%.
• يتم إلغاء جميع العوائد المعلقة.
• يمكنك اختيار إيقاف ارتباطك مؤقتًا مع منشئ المحتوى، مما يؤدي إلى إبطال روابط التسويق بالعمولة وأكواد الخصم الخاصة به.

منشئو المحتوى الذين تربطك بهم شراكة معتمدة وانتهكوا إرشادات مجتمع Collabs، يخضعون للإجراءات التالية:

• يتم وضع علامة على منشئ المحتوى على أنه عالي المخاطر.
• يتم فتح نزاع تلقائيًا بواسطة Shopify، مما يضع عمولة منشئ المحتوى قيد الانتظار حتى تقوم بحل النزاع، والذي قد يتضمن إما دفع أو إلغاء أي مدفوعات عمولة معلقة لديه.
• إذا لم تقم بحل النزاع مباشرة مع منشئ المحتوى خلال 30 يومًا، فسيقوم Collabs بما يلي:
  • إيقاف ارتباطك مؤقتًا مع منشئ المحتوى.
  • إلغاء العمولة والهدايا وروابط التسويق بالعمولة وأكواد الخصم الخاصة بمنشئ المحتوى.
  • إبلاغ منشئ المحتوى بهذه التغييرات.
• إذا تم حظر منشئ المحتوى بواسطة Shopify من استخدام Collabs، فلا يمكنك الاستمرار في العمل معه، ولا يمكن اتخاذ أي إجراء آخر لإلغاء حظره.

عرض منشئي المحتوى ذوي المخاطر العالية

إذا انتهك منشئ المحتوى الذي تعمل معه إرشادات مجتمع Collabs، فإن Shopify تضع علامة عليه كمنشئ محتوى عالي المخاطر، بالإضافة إلى اتخاذ إجراءات أخرى بناءً على ما إذا كان منشئ المحتوى في برنامج وصول مفتوح أو شراكة معتمدة. يتم إشعار منشئ المحتوى عبر البريد الإلكتروني.

لعرض منشئي المحتوى الذين تم وضع علامة عليهم كعاليي المخاطر، يمكنك إضافة فلتر المخاطر على جدول الارتباطات الخاص بك. في الملف التعريفي لمنشئ المحتوى، يمكنك أيضاً عرض قسم تحليل المخاطر، الذي يشير إلى مستوى الخطر الذي عيَنته Shopify وسبب مستوى الخطر المُعيَّن.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى التطبيقات > Collabs.

2. انقر على الارتباطات.

3. انقر على زر .

4. انقر على إضافة فلتر +، وحدد المخاطر من القائمة المنسدلة، ثم حدد عالية.

5. اختياري: انقر على أحد منشئي المحتوى لمراجعة قسم تحليل المخاطر في ملفه التعريفي.

التعامل مع النزاعات مع منشئي المحتوى

يمكن أن تنشأ نزاعات بينك وبين منشئي المحتوى على Collabs بالطرق التالية:

• النزاعات التي تُنشئها بنفسك في تطبيق Collabs، أو النزاعات التي تفتحها Shopify تلقائياً عندما يتم وضع علامة على منشئ محتوى لديك شراكة معتمدة معه بأنه عالي المخاطر لانتهاكه إرشادات مجتمع Collabs.
• النزاعات التي تنطوي على مدفوعات عمولة معلقة، أو النزاعات التي لا تنطوي على أي مدفوعات عمولة محددة.

إذا كان لديك أي نزاعات نشطة، فسيتم إشعارك بها في صفحة نظرة عامة في تطبيق Collabs الخاص بك، ويمكنك اتخاذ إجراء لحل النزاعات.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى التطبيقات > Collabs.

2. في صفحة نظرة عامة، انقر على حل النزاعات.

3. في صفحة الارتباطات، انقر على منشئ المحتوى الذي تريد حل النزاع معه.

4. انقر على حل النزاع.

5. في مربع الحوار، راجع تفاصيل النزاع، مثل سبب وضع Shopify علامة على منشئ المحتوى بأنه عالي المخاطر، ثم قم بأحد الإجراءين التاليين:

   • لمواصلة العمل مع منشئ المحتوى، حدد حل النزاع والبقاء على اتصال.
   • لإيقاف ارتباطك مؤقتاً بمنشئ المحتوى، حدد حل النزاع عن طريق إيقاف الارتباط والحوافز مؤقتاً.

6. انقر على حل النزاع.