المساعدة
تسجيل الدخول

إدارة تكتيكات وحملات Campaign Autopilot

بعد إعداد Campaign Autopilot، يمكنك مراجعة التوصيات الجديدة، والموافقة على التكتيكات أو رفضها، ومراقبة الأداء، وتعديل الضوابط، وإيقاف تكتيكات فردية من النمو > Autopilot.

يحلل Autopilot بيانات متجرك ويوصي بأساليب لمتجرك. يمكنك الموافقة على كل أسلوب أو رفضه في الإجراءات المعلقة. يتم تشغيل الأساليب المُعتمدة على قنواتها ضمن الضوابط التي قمت بإعدادها.

في هذه الصفحة

فهم الأساليب في Autopilot

الأسلوب هو إجراء يُوصى به بواسطة Autopilot ويمكنك الموافقة عليه أو رفضه قبل تشغيله. على سبيل المثال، أتمتة البريد الإلكتروني أو حملة إعلانية.

يمكن أن تكون الأساليب في حالات مختلفة، مثل معلقة أو مكتملة. ولا يمكن تغيير بعض العناصر في الأسلوب.

حالات الأسلوب

راجع حالات الأساليب التالية:

  • معلّق: أسلوب مُوصى به ينتظر في الإجراءات المعلقة حتى توافق عليه أو ترفضه.
  • نشط: أسلوب وافقت عليه ويقوم Autopilot بتشغيله على القناة المتصلة.
  • مكتمل: أسلوب أنهى فترة تشغيله أو إرساله (على سبيل المثال، حملة تُرسل لمرة واحدة تم إرسالها).
  • متوقف: تكتيك أوقفته أنت، أو توقف عندما قمت بـ إيقاف Campaign Autopilot مؤقتًا. لم يعد قيد التشغيل.

بعد رفض أسلوب معلق، يتم إزالته من الإجراءات المعلقة. هذا الرفض لا يمنع التوصيات المستقبلية. يمكن لـ Autopilot اقتراح أساليب جديدة لاحقًا مع تغير بيانات متجرك، وأدائه، والمواسم.

تعديل الأساليب

يدير Autopilot الأساليب نيابةً عنك، ولكن بعض العناصر لها مستويات مختلفة من قابلية التعديل:

  • لا يمكنك تغيير: فئة العملاء التي يستهدفها الأسلوب. يختار Autopilot الفئة بناءً على بيانات متجرك لزيادة النتائج إلى أقصى حد.
  • يمكنك إعادة الإنشاء: عناصر مثل سطور موضوع البريد الإلكتروني واختيارات المنتجات. إذا كنت لا تريد الاقتراح، فيمكنك أن تطلب من Autopilot إنشاء اقتراح جديد، ولكن لا يمكنك كتابة اقتراحك الخاص.
  • يمكنك التخصيص: العناصر المرئية مثل محتوى نص البريد الإلكتروني، والألوان، والعلامة التجارية. التغييرات التي تطرأ على هذه العناصر أقل خطورة ولكنها قد تؤثر على الأداء.

تحديثات التوصيات الموسمية والقائمة على الأداء

يحلل Autopilot بيانات متجرك لتحديد الأساليب التي يُرجح أن تحقق النتائج، بما في ذلك كتالوج منتجاتك، وفئات العملاء، وسجل المبيعات، والنشاط التسويقي الحالي.

تتكيف التوصيات بمرور الوقت. نظرًا لأن Autopilot يجمع بيانات الأداء من أساليبك قيد التشغيل، فإنه يستخدم هذه البيانات لتحسين التوصيات المستقبلية. وإذا كان أداء نوع أسلوب ما جيدًا لمتجرك، فمن المرجح أن يوصي Autopilot بأساليب مماثلة في المستقبل.

كما يضبط Autopilot توصياته بناءً على الاتجاهات الموسمية وفعاليات التسوق. على سبيل المثال، خلال فترات الزيارات المرتفعة مثل تخفيضات الجمعة السوداء أو العطلات، قد يوصي Autopilot بأساليب تستفيد من زيادة نشاط المتسوقين.

مراجعة أساليب Autopilot المعلقة والموافقة عليها

عندما يوصي Autopilot بتكتيكات جديدة، تُعرض كإجراءات معلقة في النمو > Autopilot. ستحتاج إلى مراجعة كل تكتيك والموافقة عليه قبل تشغيله.

للحصول على تفاصيل خاصة بالقناة حول ما يجب مراجعته في كل نوع من التكتيكات، راجع عمليات أتمتة البريد الإلكتروني باستخدام Campaign Autopilot، أو Shop Campaigns باستخدام Campaign Autopilot، أو إعلانات Meta باستخدام Campaign Autopilot.

الخطوات:

  1. من لوحة تحكم مسؤولي Shopify الخاصة بك، انتقل إلى النمو > Autopilot.

  2. في قسم الإجراءات المعلقة، انقر فوق الأسلوب الذي تريد مراجعته.

  3. راجع ملخص الأسلوب، بما في ذلك القناة، والجمهور المستهدف، والنتيجة المتوقعة.

  4. الموافقة على تكتيك أو استبعاده:

    • للموافقة على التكتيك، انقر على موافقة. سيبدأ Autopilot في تشغيل التكتيك نيابة عنك.
    • لاستبعاد التكتيك، انقر على استبعاد. ستتم إزالة التكتيك من إجراءاتك المعلقة.

تعديل ضوابط وأذونات Autopilot

يمكنك تعديل ميزانيتك الشهرية، وضوابطك، وأذوناتك في أي وقت لتغيير ما يمكن أن يفعله Autopilot. تتحكم هذه الإعدادات في الإنفاق الإعلاني الشهري، والعائد المستهدف على الإنفاق الإعلاني، والمناطق المستهدفة، واللغات المستهدفة، وما إذا كان Autopilot بحاجة إلى موافقتك لإنشاء حملات البريد الإلكتروني والحملات الإعلانية. تسري التغييرات على التوصيات المستقبلية ولا تؤثر على التكتيكات قيد التشغيل بالفعل.

الخطوات:

  1. من لوحة تحكم مسؤولي Shopify الخاصة بك، انتقل إلى النمو > Autopilot.

  2. لتغيير إنفاقك الإعلاني الشهري، في قسم الميزانية، انقر على تعديل. عدّل ميزانيتك، ثم انقر على حفظ.

  3. لتغيير ضوابطك، في قسم الضوابط، انقر على تعديل. عدّل العائد المستهدف على الإنفاق الإعلاني، أو المناطق المستهدفة، أو اللغات المستهدفة، ثم انقر على حفظ.

  4. لتغيير أذوناتك، في قسم الأذونات، انقر على تعديل. اختر ما إذا كان يمكن لـ Autopilot إنشاء حملات البريد الإلكتروني والحملات الإعلانية بمفرده، ثم انقر على حفظ.

مراقبة أداء تكتيك Autopilot

يمكنك تتبع أداء تكتيكاتك المعتمدة في النمو > Autopilot. يتضمن كل تكتيك نشط مخططًا زمنيًا للإجراءات المتخذة ومقاييس الأداء الرئيسية.

الخطوات:

  1. من لوحة تحكم مسؤولي Shopify الخاصة بك، انتقل إلى النمو > Autopilot.

  2. في قسم النشاط، راجع المخطط الزمني للإجراءات الأخيرة.

  3. انقر على تكتيك محدد لعرض تفاصيل أدائه، بما في ذلك الوصول، والجلسات، والطلبات، والمبيعات.

إيقاف تكتيك Autopilot

إذا كنت بحاجة إلى إيقاف تكتيك نشط بالفعل، فأوقفه من تفاصيل التكتيك في النمو > Autopilot. بالنسبة للحملات الإعلانية، يتم إيقاف الحملة مؤقتًا على منصة الإعلانات. أما بالنسبة لعمليات أتمتة البريد الإلكتروني، فيتم إلغاء تنشيط عملية الأتمتة.

الخطوات:

  1. من لوحة تحكم مسؤولي Shopify الخاصة بك، انتقل إلى النمو > Autopilot.

  2. افتح التكتيك النشط الذي تريد إيقافه.

  3. انقر على إيقاف.

لا يؤثر إيقاف تكتيك على التكتيكات النشطة الأخرى أو إعدادات Autopilot الخاصة بك.

لإيقاف جميع أنشطة Autopilot عبر القنوات والتكتيكات، اتبع إيقاف Campaign Autopilot مؤقتًا.

استكشاف أخطاء استراتيجيات Autopilot وإصلاحها

إذا لم يكن Autopilot يعمل كما تتوقع، فابدأ بإجراء عمليات التحقق هذه:

لا يوصي Autopilot بتكتيكات جديدة

تحقق من هذه الأسباب المحتملة:

لا يتم تشغيل تكتيك بعد الموافقة

تحقق من هذه الأسباب المحتملة:

  • بالنسبة للحملات الإعلانية، تأكد من إضافة طريقة دفع صالحة إلى المنصة الإعلانية.
  • بالنسبة لعمليات أتمتة البريد الإلكتروني، تأكد من تثبيت تطبيق Shopify Messaging وأن لديك قائمة مشتركين نشطة.
  • تحقق مما إذا كان التكتيك يتطلب قناة متصلة تم قطع اتصالها.