مشاركة بيانات Facebook

تتيح لك إعدادات مشاركة البيانات في Facebook وInstagram من Meta اختيار كيفية جمع بيانات العملاء وسلوك التصفح في متجرك الإلكتروني. تتيح لك أدوات مشاركة البيانات، مثل Meta pixel وواجهة برمجة تطبيقات تحويلات Facebook (Facebook Conversions API)، تتبع الطلبات وجمع البيانات من أحداث أخرى، مما يمكن أن يساعدك في تحليل زيارات متجرك وتحسين استهداف الإعلانات من خلال الإعلانات الديناميكية.

إن مشاركة البيانات هي مسألة اختيارية. فرغم أن بيانات العملاء تعمل على تحسين أداء الحملات وتتبع المبيعات، لا يرغب الجميع في مشاركة بياناتهم. من المهم إخبار عملائك بكيفية مشاركة بياناتهم، وتحديد نوع البيانات، أو مقدار البيانات، التي تريد مشاركتها. تأكد من تحديث سياسة الخصوصية الخاصة بك لتقديم هذه المعلومات إلى عملائك.

اختيار مستوى مشاركة بيانات عملاء Meta

تتيح لك قناة Facebook وInstagram من Meta اختيار كيفية جمع البيانات ومشاركتها بين متجرك الإلكتروني وFacebook. تتوفر ثلاثة مستويات للاختيار من بينها في إعدادات مشاركة البيانات: قياسي، أو مُحسَّن، أو الحد الأقصى.

بناءً على وقت تثبيتك لقناة Facebook وInstagram من Meta، تقدم مستويات مشاركة بيانات العملاء إعدادات خصوصية مختلفة.

إذا حددت قياسي، فإن Meta pixel يجمع البيانات من سلوك تصفح العملاء في متجرك الإلكتروني. يمكن لأداة حظر الإعلانات المستندة إلى المتصفح أن تمنع Meta pixel من مشاركة البيانات.

إذا حددت مُحسَّن، فسيستخدم متجرك Conversions API من Facebook بالإضافة إلى Meta pixel. يرسل Conversions API حدث الشراء بين خوادم Shopify وFacebook. لا يمكن لأدوات حظر الإعلانات المستندة إلى المتصفح حظر البيانات المرسلة من خادم إلى خادم. يشارك الإعداد مُحسَّن المعلومات الشخصية لعميلك لمطابقة المستخدمين على شبكة Facebook. تتضمن المعلومات التي يتم جمعها باستخدام هذا الإعداد اسم عميلك وموقعه وعنوان بريده الإلكتروني ورقم هاتفه، بالإضافة إلى سلوك التصفح الخاص به في متجرك الإلكتروني. لمزيد من المعلومات، راجع وثائق Facebook حول Conversions API.

إذا حددت أقصى حد، فسيستخدم متجرك Conversions API من Facebook وMeta pixel، وسيتم تحديثه بأحدث تقنيات الإعلان من Facebook. يرسل Conversions API حدث الشراء بين خوادم Shopify وFacebook. لا يمكن لأدوات حظر الإعلانات المستندة إلى المتصفح حظر البيانات المرسلة من خادم إلى خادم. يشارك الإعداد أقصى حد المعلومات الشخصية لعميلك لمطابقة المستخدمين على شبكة Facebook. تتضمن المعلومات التي يتم جمعها باستخدام هذا الإعداد اسم عميلك وموقعه وعنوان بريده الإلكتروني ورقم هاتفه، بالإضافة إلى سلوك التصفح الخاص به في متجرك الإلكتروني. لمزيد من المعلومات، راجع وثائق Facebook حول Conversions API.

إعداد مشاركة بيانات Facebook

يمكنك تفعيل مشاركة بيانات العملاء أثناء إعداد Facebook Shop وInstagram Shopping. يمكنك أيضًا تفعيل إعدادات مشاركة بيانات عملاء Facebook وتغييرها في أي وقت في إعدادات Facebook وInstagram من Meta.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى قنوات المبيعات > Facebook & Instagram.

2. انقر على الإعدادات.

3. انقر على إعدادات مشاركة البيانات.

4. في قسم مشاركة بيانات العملاء، فعّل مشاركة بيانات العملاء.

5. في قسم اختيار المستوى، حدد مستوى مشاركة بيانات العملاء الذي تريد تفعيله.

6. إذا لم تكن قد ربطت Meta pixel، فانقر على ربط على الـ pixel الذي تريد استخدامه لمشاركة بيانات العملاء.

أحداث مشاركة بيانات العملاء

بعد إضافة Meta pixel في Shopify، يتتبع الـ pixel أحداثًا معينة في متجرك الإلكتروني، مثل مشاهدة العميل لصفحة معينة. يمكنك استخدام البيانات المستمدة من هذه الأحداث لمعرفة المزيد حول كيفية تفاعل العملاء مع متجرك. تعرّف على المزيد حول استخدام أحداث Meta pixel لإنشاء الحملات وتتبع التحويلات في مركز مساعدة Facebook.

تستخدم الأحداث التي تتتبع قيمة الطلب السعر الإجمالي للطلب، وهو مجموع كل أسعار جميع العناصر في عملية الدفع، بما في ذلك الرسوم والضرائب والخصومات.

أحداث Meta pixel

بعد دمج Meta pixel مع متجرك الإلكتروني، يتتبع الـ pixel الأحداث التالية تلقائيًا.

أفضل الممارسات لمشاركة البيانات

نظرًا لأنك من يقرر كيفية مشاركة المعلومات الشخصية لعملائك، يجب عليك التأكد من فهم عملائك لكيفية جمعك لمعلوماتهم الشخصية ومعالجتها. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة أفضل ممارسات Facebook للخصوصية واستخدام البيانات لأدوات أعمال Facebook، وتضمين هذه المعلومات وأي معلومات أخرى ذات صلة في سياسة الخصوصية في متجرك. لمساعدتك في إنشاء سياسة خصوصية، يمكنك استخدام منشئ سياسات الخصوصية الخاص بـ Shopify.