بيع الخدمات أو المنتجات الرقمية

عندما تضيف منتجًا إلى متجرك، يمكنك تحديد أنك تبيع منتجًا رقميًا أو خدمة حتى لا تُطبق أي رسوم شحن. إذا كنت تبيع منتجًا رقميًا، فستحتاج أيضًا إلى استخدام تطبيق لتوفير رابط تنزيل لمنتجك. تتوفّر أيضًا تطبيقات إذا كنت تبيع خدمة بدلاً من منتج.

إزالة الشحن لمنتج رقمي أو خدمة

إذا كنت تبيع منتج تنزيل رقمي أو خدمة، فستحتاج إلى إزالة الشحن لهذا المنتج.

الخطوات:

تطبيقات التنزيل الرقمي

لتوفير رابط تنزيل لعملائك للحصول على منتج رقمي، يجب عليك استخدام تطبيق من Shopify App Store. على سبيل المثال، تطبيق Digital Products من Shopify هو تطبيق مجاني وبسيط يمكنك استخدامه.

تتوفر أيضًا تطبيقات تابعة لجهات خارجية أخرى في Shopify App Store. اختر التطبيق الذي يناسب احتياجاتك بشكل أفضل.

بعد تثبيت التطبيق الخاص بك، تحقق من إعدادات تطبيقك لضمان حصول عملائك على تنزيلهم الرقمي في الوقت المناسب باستخدام طريقة التسليم المحددة الخاصة بك، مثل البريد الإلكتروني أو رابط الوصول أو تسجيل الدخول إلى التطبيق. تحقق من مستندات تطبيقك المحدد للحصول على مزيد من التعليمات.

تطبيقات حجز الخدمات

لتوفير رابط لعملائك لحجز خدمتك، ثبّت تطبيقًا من Shopify App Store. يتيح ذلك لعملائك حجز خدمتك أو الفعالية أو الحجز الخاص بك بسهولة.

بعد تثبيت التطبيق الخاص بك، تحقق من إعدادات تطبيقك لضمان إمكانية قيام عملائك بحجز الخدمة. تأكد من تهيئة الإعدادات مثل الأوقات المتاحة أو السعة أو متكررة/غير متكررة. تحقق من مستندات تطبيقك المحدد للحصول على مزيد من التعليمات.

تهيئة قوالب البريد الإلكتروني

بعد تهيئة منتج رقمي أو خدمة، قد ترغب في تخصيص قوالب البريد الإلكتروني الخاصة بك حتى يعرف العملاء ما يمكنهم توقعه في طلباتهم:

• عند بيع تنزيل رقمي، سترسل معظم تطبيقات التنزيل الرقمي رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط تنزيل إلى العميل. راجع إعدادات تطبيقك في مسؤول Shopify لضمان إعداد ذلك بشكل صحيح.
• عند بيع خدمة، ستحتاج إلى وصف كيفية عمل الخدمة في قالب البريد الإلكتروني لضمان فهم عملائك لما تقدمه. راجع إعدادات تطبيقك في مسؤول Shopify لضمان إعداد ذلك بشكل صحيح.

لمزيد من المعلومات حول قوالب البريد الإلكتروني، راجع إعداد قوالب البريد الإلكتروني الخاصة بك.

سلوك التلبية للطلبات المختلطة

عندما يحتوي الطلب على عناصر مادية ورقمية أو غير قابلة للشحن، يعتمد سلوك التلبية على نوع موقع التلبية الخاص بك:

• بالنسبة للطلبات التي تتم تلبيتها بواسطة مزودي الخدمات اللوجستية التابعين لجهات خارجية (3PL)، تظهر العناصر المادية والرقمية في بطاقة تلبية واحدة.
• بالنسبة لجميع مواقع التلبية الأخرى، يتم تقسيم العناصر المادية والرقمية إلى بطاقات تلبية منفصلة.

ما يجب فعله بعد ذلك

بعد إنشاء منتج رقمي، ينبغي لك تقديم طلب اختباري للتأكد من أنه يعمل بنجاح.