YouTube Shopping

يتيح YouTube Shopping للعملاء شراء منتجاتك من حيث يكتشفونها في قناتك على YouTube. يمكنك تحديد المنتجات التي سيتم عرضها لعملائك أثناء مشاهدتهم لمقاطع الفيديو الخاصة بعلامتك التجارية.

بالنسبة للتجار المؤهلين في الولايات المتحدة، يمكن للعملاء شراء منتجاتك مباشرةً في تطبيق YouTube عن طريق تحديد منتج، وإضافته إلى سلتهم، ثم إكمال عملية الشراء باستخدام عملية الدفع داخل التطبيق.

بالنسبة للتجار خارج الولايات المتحدة، عندما يحدّد العملاء منتجًا من مقاطع فيديو YouTube الخاصة بك، تتم إعادة توجيههم إلى متجرك الإلكتروني في متصفح أجهزتهم، حيث يمكنهم إضافة العناصر إلى سلتهم وإكمال عملية الشراء.

يمكنك عرض المنتجات على صفحات مشاهدة مقاطع الفيديو الخاصة بك وأحداث البث المباشر. لمزيد من المعلومات حول تنظيم YouTube Shopping في قناة YouTube الخاصة بك، راجع إدارة المنتجات من متجرك على YouTube.

يمكنك إدارة طلبات وإرجاعات ومدفوعات YouTube Shopping في مسؤول Shopify. لمزيد من المعلومات حول YouTube Shopping، راجع البدء في استخدام التسوّق على YouTube.

متطلبات استخدام YouTube Shopping

لاستخدام YouTube Shopping في قناة المبيعات Google & YouTube، يجب أن تستوفي المتطلبات التالية:

• يجب أن يتمتع عنوان البريد الإلكتروني لحساب قناة YouTube بصلاحية وصول المالك/المدير إلى قناة YouTube الخاصة بك.
• يجب أن يتطابق عنوان البريد الإلكتروني لحساب قناة YouTube مع حساب موظف بصلاحيات كاملة في مسؤول Shopify.
• يجب أن تضم قناة YouTube الخاصة بك 1000 مشترك على الأقل.
• يجب أن تكون قناة YouTube الخاصة بك معتمدة لتحقيق الربح.
• يجب أن تكون متواجدًا في بلد مدعوم لـ برنامج شركاء YouTube.
• إذا كانت قناة YouTube الخاصة بك قناة موسيقية، فيجب تصنيف قناتك كـ قناة فنّان رسمية.
• لا يمكن تصنيف قناة YouTube الخاصة بك على أنها مخصّصة للأطفال أو أن تحتوي على عدد كبير من مقاطع الفيديو المصنفة على أنها مخصّصة للأطفال.
• لا يمكن أن تحتوي قناة YouTube الخاصة بك على عدد كبير من مقاطع الفيديو التي تنتهك سياسات تحقيق الربح.
• لا يمكن أن يكون على قناة YouTube الخاصة بك أي إنذارات بسبب انتهاك إرشادات المنتدى المتعلقة بخطاب الكراهية الخاصة بـ YouTube.

إعداد YouTube Shopping

لعرض المنتجات في مقاطع فيديو YouTube الخاصة بك، ستحتاج إلى ربط قناة المبيعات Google & YouTube في مسؤول Shopify، ثم إعداد YouTube Shopping في قناة المبيعات.

الخطوة 1: ربط متجر Shopify بـ YouTube

1. سجّل الدخول إلى YouTube Studio.
2. انقر على تحقيق الربح > التسوّق.
3. في قسم إضافة منتجات من متجرك، انقر على ربط المتجر.
4. حدّد Shopify، ثم انقر على متابعة.
5. انقر على الانتقال إلى SHOPIFY.

الخطوة 2: إعداد YouTube Shopping

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى قنوات المبيعات > Google & YouTube.

2. في قسم YouTube Shopping، انقر على البدء.

3. تأكد من أن متجرك وقناة YouTube الخاصة بك يستوفيان جميع متطلبات استخدام YouTube Shopping.

4. من القائمة المنسدلة، حدّد قناة YouTube الخاصة بك.

5. أكّد إعدادات خلاصة المنتجات.

6. راجع شروط YouTube Shopping ووافق عليها.

7. انقر على إكمال الإعداد.

عند إعداد YouTube Shopping، ستُعرض قناة YouTube الخاصة بك في صفحتي نظرة عامة والإعدادات الخاصة بقناة المبيعات Google & YouTube.

الدفع المضمّن في تطبيق YouTube

لا يتوفر الدفع داخل التطبيق لـ YouTube Shopping إلا في الولايات المتحدة. تتيح ميزة الدفع داخل التطبيق للعملاء شراء منتجاتك دون مغادرة تطبيق YouTube.

لكي تكون مؤهلاً لاستخدام عملية الدفع داخل تطبيق YouTube Shopping، يتعين عليك إرسال بيانات الاتصال بالدعم إلى YouTube. إذا قمت بإزالة بيانات الاتصال بالدعم في أي وقت، فستتم إعادة توجيه العملاء إلى متجرك الإلكتروني عند النقر على أحد المنتجات في مقاطع فيديو YouTube الخاصة بك.

إضافة بيانات الاتصال بالدعم

يمكنك إرسال بيانات الاتصال بالدعم من خلال قناة المبيعات Google & YouTube في مسؤول Shopify، أو من خلال حسابك في Google Merchant Center.

الخطوات:

اعتبارات لاستخدام ميزة الدفع المضمّن في YouTube Shopping

راجع الاعتبارات التالية لاستخدام ميزة الدفع المضمّن في YouTube Shopping:

• يستمر تشغيل مقاطع الفيديو الخاصة بك أثناء تصفّح العملاء لمنتجاتك. يتم إيقاف مقاطع الفيديو مؤقتًا تلقائيًا عندما يبدأ العميل في عملية الدفع داخل التطبيق. لمزيد من المعلومات حول تجربة العملاء، راجع شراء المنتجات على YouTube من خلال الدفع المضمّن.
• يمكنك عرض تقييمات المنتجات على منتجاتك في YouTube Shopping. لمزيد من المعلومات، راجع أساسيات تقييمات المنتجات في مساعدة Google Merchant Center.
• بعض أنواع المنتجات، مثل العناصر المخصصة أو حزم المنتجات أو الاشتراكات، غير مدعومة في عملية الدفع داخل التطبيق في YouTube Shopping.
• المنتجات غير مدعومة في عملية الدفع داخل التطبيق في YouTube Shopping عندما يتم وضع علامة عليها كمستبعدة من الدفع في حسابك على Google Merchant Center.
• لا يمكن أن يتجاوز طول أوصاف منتجاتك 60,000 حرف.
• إذا قمت بتفعيل عملية الدفع داخل التطبيق في YouTube Shopping، ولكن لا تزال بعض المنتجات تعيد التوجيه إلى متجرك الإلكتروني عند النقر عليها، فراجع الأسباب المحتملة التالية:
  • الصور الموجودة في الوصف الغني للمنتج قيد انتظار الزحف أو بها أخطاء في الزحف.
  • يوجد إعدادات شحن مفقودة في حسابك على Google Merchant Center.
  • ليس لديك بريد إلكتروني للتواصل مع الدعم في قناة مبيعات Google & YouTube أو في حسابك على Google Merchant Center.

إلغاء الاشتراك في عملية الدفع المضمّنة في تطبيق YouTube

يمكنك إلغاء تفعيل عملية الدفع داخل التطبيق في YouTube Shopping في أي وقت.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى قنوات المبيعات > Google & YouTube.

2. انقر على الإعدادات.

3. في قسم تحسينات التسوق، انقر على الدفع المضمّن في YouTube.

4. انقر على إيقاف التشغيل.

5. انقر على حفظ.

الحصول على مساعدة بشأن منتجات Google

تواصل مع Google للحصول على مساعدة بشأن المواضيع التالية:

• حسابك على Google Merchant Center
• Google Ads
• Google Local Inventory
• Google Analytics
• مواضيع Google الأخرى غير المدعومة بواسطة Shopify

يمكنك التواصل مع دعم Shopify للحصول على مساعدة في تنزيل قناة Google & YouTube أو إعداد المنتجات.