عمليات الاسترداد

تُصدَر عمليات الاسترداد دائماً للعميل بالعملة التي استخدمها لدفع قيمة الطلب.

عند إصدارك لعمليات استرداد، تُطبق القواعد التالية:

• تستخدم عمليات الاسترداد طريقة الدفع نفسها التي تم استخدامها لدفع قيمة الطلب. ولا يمكنك إصدار عملية استرداد إلى بطاقة أو حساب بنكي مختلف.
• تُصدر عمليات الاسترداد بنفس العملة التي استخدمها العميل لدفع قيمة الطلب. إذا دفع العميل باليورو، فسيستلم عملية الاسترداد باليورو.
• إذا كانت هناك حاجة لتحويل العملة من أجل عملية الاسترداد، فسيُستخدَم سعر صرف العملة الحالي وليس السعر في وقت الطلب في عملية التحويل. تُفرَض عليك رسوم تحويل العملة عند تحويل الدفعة، ولكن ليس عند إصدار عملية استرداد. ولن تُرد لك رسوم تحويل العملة ورسوم البطاقة الائتمانية عند إصدار عملية استرداد.
• إذا كنت تستخدم معدل تحويل يدوياً، فستُحسَب عمليات الاسترداد باستخدام سعر صرف العملة الحالي.

مخاطر العملة

نظراً لتقلب معدلات تحويل العملة، غالباً ما يختلف المعدل وقت الدفع عن المعدل وقت الاسترداد. ونتيجةً لذلك، فإن المبلغ المُحوَّل الذي تتلقاه عن الطلب لا يساوي عادةً المبلغ المُحوَّل الذي تُرجعه في عملية الاسترداد. وقد تربح أموالاً أو تخسرها في عمليات الاسترداد بسبب تحويلات العملة.

مثال

لنفترض أنك تدير متجراً يبيع بالدولار الأمريكي واليورو، وأن عملة العوائد الخاصة بك هي الدولار الأمريكي. طلب عميل عملته المفضلة هي اليورو قميصاً بسعر 85 يورو. في وقت الدفع، كان اليورو الواحد يساوي 1.18 دولار أمريكي. بعد أن دفع العميل ثمن القميص، تم تحويل المبلغ باليورو إلى 100 دولار أمريكي كعائد.

بعد بضعة أسابيع، قرر العميل إرجاع القميص. قمتَ باسترداد المبلغ الذي دفعه العميل في الأصل، وهو 85 يورو. ولكن تقلبت العملة، وأصبح اليورو الواحد يساوي 1.29 دولار أمريكي. ونتيجةً لذلك، يجب عليك تحويل 110 دولارات أمريكية، وهو مبلغ يزيد بمقدار 10 دولارات عن المبلغ (100 دولار أمريكي) الذي تلقيته في الأصل من عميلك:

في هذا المثال، لقد خسرت أموالاً بسبب تقلبات أسعار صرف العملات. أما إذا تحرك سعر الصرف في الاتجاه المعاكس (على سبيل المثال، 1 يورو يعادل 1.05 دولار أمريكي)، فستكون قد ربحت أموالاً.