تحديث إشعار البريد الإلكتروني للموافقة على الإرجاع لعمليات الاستبدال
إذا كان متجرك يستخدم قوالب إشعارات مخصصة، فقد تحتاج إلى تحديث إشعار البريد الإلكتروني تمت الموافقة على الإرجاع يدويًا للتأكد من أنه يعمل عند إضافة عناصر استبدال إلى الإرجاع.
تتطلب هذه التغييرات الإلمام بالتعليمات البرمجية المستخدَمة في قوالب إشعارات Shopify. إذا كانت قوالبك مخصصة بشكل كبير ولم تكن متأكدًا من كيفية تطبيق التغييرات اللازمة، فتواصل مع المطوّر الذي أجرى التغييرات أو انقر على الرجوع إلى الوضع الافتراضي لاستعادة قالبك إلى حالته الأصلية. عند الرجوع إلى الوضع الافتراضي، تتم إزالة كل التخصيصات، ولكن القالب الافتراضي يضمن حصولك على أحدث إصدار للقالب.
في هذه الصفحة
تحديث إشعار البريد الإلكتروني للموافقة على الإرجاع
يمكنك تحديث إشعار تمت الموافقة على الإرجاع ليتضمن التغييرات التالية:
- بالنسبة إلى عمليات الاستبدال المستحقة الدفع بالصافي، يمكن للعميل الآن استلام إجراء دفع (زر الدفع الآن) في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالإرجاع. ويتضمن ذلك تحديثات على جزء التعليمات في رسالة البريد الإلكتروني لتعكس الرصيد المستحق الذي قد يدين به العميل، كما تم نقل التعليمات إلى أعلى رسالة البريد الإلكتروني.
- قسم جديد يعرض عناصر الاستبدال أسفل عنوان العناصر التي ستستلمها، ويُعيد تسمية قسم العناصر المرتجَعة إلى العناصر المطلوب إرجاعها.
- يُدرج ملخص مالي كجزء من رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالإرجاع يتضمن تكلفة الإرجاع وعناصر الاستبدال، بالإضافة إلى رسوم الإرجاع السارية.
الخطوات:
من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > الإشعارات.
انقر على إشعارات العملاء.
في قسم عمليات الإرجاع، انقر على الموافقة على طلب الإرجاع.
انقر على تعديل التعليمات البرمجية.
حدّث العنوان الفرعي ليتضمن منطق الشحن ورصيد الطلب:
- حدد موقع سطر التعليمات البرمجية
{% if has_label_attached %}الأول. - استبدل كتلة التعليمات البرمجية الحالية بكتلة التعليمات البرمجية التالية:
- حدد موقع سطر التعليمات البرمجية
{% if has_label_attached %}
Print your return shipping label and attach it to the package containing your return items.
{% else %}
{% if return_delivery_first.type == 'shopify_label' and return.order_total_outstanding > 0 %}
Your return was approved and a balance is due. Pay the outstanding balance, and once you receive your return shipping label, follow the instructions to complete your return.
{% else %}
We will send you additional information to complete the return.
{% endif %}
{% endif %}- تحديث تعليمات شحن الإرجاع:
- حدد موقع سطر التعليمات البرمجية
<p class="return-approved__body">...</p>. - أضِف كتلة التعليمات البرمجية التالية بعد سطر التعليمات البرمجية:
- حدد موقع سطر التعليمات البرمجية
{% if has_label_attached or has_tracking_number %}
<table class="row section">
<tr>
<td class="section__cell">
<center>
<table class="container">
<tr>
<td>
<h3>Instructions</h3>
</td>
</tr>
</table>
<table class="container">
<tr>
<td>
<ol class="return-approved__instructions">
<li class="return-approved__instruction-step">Pack the items you're returning.</li>
{% if return.checkout_payment_collection_url %}
<li class="return-approved__instruction-step">Pay the outstanding balance.</li>
{% endif %}
<li class="return-approved__instruction-step">Print your return label and attach it to the package. Cover or remove any old shipping labels.</li>
<li class="return-approved__instruction-step">
{% if return_delivery_first.carrier_name %}
Give the package to {{ return_delivery_first.carrier_name }}.
{% else %}
Give the package to the carrier identified on the label.
{% endif %}
</li>
{% if has_tracking_number %}
<li class="return-approved__instruction-step">Track your return to make sure we get it.</li>
{% endif %}
</ol>
{% if has_tracking_number %}
<p class="return-approved__tracking-number">
{% if return_delivery_first.carrier_name %}
{{ return_delivery_first.carrier_name }} tracking number: <a target="_blank" href="{{ return_delivery_first.tracking_url) }}">{{ return_delivery_first.tracking_number) }}</a>
{% else %}
Tracking number: <a target="_blank" href="{{ return_delivery_first.tracking_url) }}">{{ return_delivery_first.tracking_number) }}</a>
{% endif %}
</p>
{% endif %}
</td>
</tr>
</table>
</center>
</td>
</tr>
</table>
{% endif %}- حدّث الدعوة إلى اتخاذ إجراء لتتضمن منطق الدفع الآن :
- حدد موقع سطر التعليمات البرمجية
<table class="row actions">...</table>. - استبدل كتلة التعليمات البرمجية الحالية بكتلة التعليمات البرمجية التالية:
- حدد موقع سطر التعليمات البرمجية
{% if has_label_attached %}
{% capture url_primary %}{{ public_file_url }}{% endcapture %}
{% capture text_primary %}Print return label{% endcapture %}
{% capture url_secondary %}{{ return.checkout_payment_collection_url }}{% endcapture %}
{% capture text_secondary %}Pay now{% endcapture %}
<table class="row actions">
<tr>
<td class="empty-line"> </td>
</tr>
<tr>
<td class="actions__cell">
{% if url_primary != blank or url_secondary != blank %}
{% if url_primary != blank %}
<table class="button main-action-cell">
<tr>
<td class="button__cell">
<a href="{{ url_primary }}" class="button__text">{{ text_primary }}</a>
</td>
</tr>
</table>
{% endif %}
{% if url_secondary != blank %}
<table class="button return__mobile-padding main-action-cell">
<tr>
<td class="button__cell">
<a href="{{ url_secondary }}" class="button__text return__main-button">{{ text_secondary }}</a>
</td>
</tr>
</table>
{% endif %}
<table class="link secondary-action-cell">
<tr>
<td class="link__cell">or <a target="_blank" href="{{ order.order_status_url }}">View your order</a></td>
</tr>
</table>
{% else %}
<table class="button main-action-cell">
<tr>
<td class="button__cell">
<a href="{{ order.order_status_url }}" class="button__text">View your order</a>
</td>
</tr>
</table>
{% endif %}
</td>
</tr>
</table>
{% else %}
{% capture url_primary %}{{ return.checkout_payment_collection_url }}{% endcapture %}
{% capture text_primary %}Pay now{% endcapture %}
{% capture url_secondary %}{% endcapture %}
{% capture text_secondary %}{% endcapture %}
<table class="row actions">
<tr>
<td class="empty-line"> </td>
</tr>
<tr>
<td class="actions__cell">
{% if url_primary != blank or url_secondary != blank %}
{% if url_primary != blank %}
<table class="button main-action-cell">
<tr>
<td class="button__cell">
<a href="{{ url_primary }}" class="button__text">{{ text_primary }}</a>
</td>
</tr>
</table>
{% endif %}
{% if url_secondary != blank %}
<table class="button return__mobile-padding main-action-cell">
<tr>
<td class="button__cell">
<a href="{{ url_secondary }}" class="button__text return__main-button">{{ text_secondary }}</a>
</td>
</tr>
</table>
{% endif %}
<table class="link secondary-action-cell">
<tr>
<td class="link__cell">or <a target="_blank" href="{{ order.order_status_url }}">View your order</a></td>
</tr>
</table>
{% else %}
<table class="button main-action-cell">
<tr>
<td class="button__cell">
<a href="{{ order.order_status_url }}" class="button__text">View your order</a>
</td>
</tr>
</table>
{% endif %}
</td>
</tr>
</table>
{% endif %}- أزل التعليمات القديمة الموجودة أسفل الإشعار:
- حدد موقع سطر التعليمات البرمجية
<h3>Instructions</h3>. - حدد موقع كتلة التعليمات البرمجية
<table class="row section">...</table>بالكامل وأزِلها.
- حدد موقع سطر التعليمات البرمجية
- أضِف عناصر سطر الاستبدال وحدِّث عنوان عناصر الإرجاع:
- حدد موقع علامة
<h3>Return summary</h3>. - استبدل الجدول الخارجي المطابق لـ
<table class="row section">بالكتلة التالية:
- حدد موقع علامة
{%- if return.line_items.size > 0 -%}
<table class="row section">
<tr>
<td class="section__cell">
<center>
<table class="container">
<tr>
<td>
<h3>Items to return</h3>
</td>
</tr>
</table>
<table class="container">
<tr>
<td>
<table class="row">
{% for line_item in return.line_items %}
<tr class="order-list__item">
<td class="order-list__item__cell">
<table>
<td>
{% if line_item.image %}
<img src="{{ line_item | img_url: 'compact_cropped' }}" align="left" width="60" height="60" class="order-list__product-image"/>
{% endif %}
</td>
<td class="order-list__product-description-cell">
{% assign line_display = line_item.quantity %}
<span class="order-list__item-title">{{ line_item.title_without_variant }} × {{ line_display }}</span><br/>
{% if line_item.variant.title != 'Default Title' %}
<span class="order-list__item-variant">{{ line_item.variant.title }}</span><br/>
{% endif %}
{% if line_item.discount_allocations %}
{% for discount_allocation in line_item.discount_allocations %}
{% if discount_allocation.amount > 0 %}
<p>
<span class="order-list__item-discount-allocation">
<img src="{{ 'notifications/discounttag.png' | shopify_asset_url }}" width="18" height="18" class="discount-tag-icon" />
<span>
{{ discount_allocation.discount_application.title | upcase }}
(-{{ discount_allocation.amount | money }})
</span>
</span>
</p>
{% endif %}
{% endfor %}
{% endif %}
</td>
<td class="order-list__price-cell">
{% if line_item.original_line_price != line_item.final_line_price %}
<del class="order-list__item-original-price">{{ line_item.original_line_price | money }}</del>
{% endif %}
<p class="order-list__item-price">
{% if line_item.final_line_price > 0 %}
{% capture final_line_price %}
{{ line_item.final_line_price | money }}
{% endcapture %}
{{ final_line_price }}
{% else %}
Free
{% endif %}
</p>
</td>
</table>
</td>
</tr>
{% endfor %}
</table>
</td>
</tr>
</table>
</center>
</td>
</tr>
</table>
{%- endif -%}
{%- if return.exchange_line_items.size > 0 -%}
<table class="row section">
<tr>
<td class="section__cell">
<center>
<table class="container">
<tr>
<td>
<h3>Items you'll receive</h3>
</td>
</tr>
</table>
<table class="container">
<tr>
<td>
<table class="row">
{% for line_item in return.exchange_line_items %}
<tr class="order-list__item">
<td class="order-list__item__cell">
<table>
<td>
{% if line_item.image %}
<img src="{{ line_item | img_url: 'compact_cropped' }}" align="left" width="60" height="60" class="order-list__product-image"/>
{% endif %}
</td>
<td class="order-list__product-description-cell">
{% assign line_display = line_item.quantity %}
<span class="order-list__item-title">{{ line_item.title_without_variant }} × {{ line_display }}</span><br/>
{% if line_item.variant.title != 'Default Title' %}
<span class="order-list__item-variant">{{ line_item.variant.title }}</span><br/>
{% endif %}
{% if line_item.discount_allocations %}
{% for discount_allocation in line_item.discount_allocations %}
{% if discount_allocation.amount > 0 %}
<p>
<span class="order-list__item-discount-allocation">
<img src="{{ 'notifications/discounttag.png' | shopify_asset_url }}" width="18" height="18" class="discount-tag-icon" />
<span>
{{ discount_allocation.discount_application.title | upcase }}
(-{{ discount_allocation.amount | money }})
</span>
</span>
</p>
{% endif %}
{% endfor %}
{% endif %}
</td>
<td class="order-list__price-cell">
{% if line_item.original_line_price != line_item.final_line_price %}
<del class="order-list__item-original-price">{{ line_item.original_line_price | money }}</del>
{% endif %}
<p class="order-list__item-price">
{% if line_item.final_line_price > 0 %}
{% capture final_line_price %}
{{ line_item.final_line_price | money }}
{% endcapture %}
{{ final_line_price }}
{% else %}
Free
{% endif %}
</p>
</td>
</table>
</td>
</tr>
{% endfor %}
</table>
</td>
</tr>
</table>
</center>
</td>
</tr>
</table>
{%- endif -%}- أضِف البيانات المالية ورسوم الإرجاع. أضِف الكتلة التالية بعد تغييرات الخطوة السابقة، أو أضِفها قبل سطر التعليمات البرمجية
<table class="row footer">:
<table class="row">
{% for line_item in return.exchange_line_items %}
<tr class="order-list__item">
<td class="order-list__item__cell">
<table>
<td>
{% if line_item.image %}
<img src="{{ line_item | img_url: 'compact_cropped' }}" align="left" width="60" height="60" class="order-list__product-image"/>
{% endif %}
</td>
<td class="order-list__product-description-cell">
{% assign line_display = line_item.quantity %}
<span class="order-list__item-title">{{ line_item.title_without_variant }} × {{ line_display }}</span><br/>
{% if line_item.variant.title != 'Default Title' %}
<span class="order-list__item-variant">{{ line_item.variant.title }}</span><br/>
{% endif %}
{% if line_item.discount_allocations %}
{% for discount_allocation in line_item.discount_allocations %}
{% if discount_allocation.amount > 0 %}
<p>
<span class="order-list__item-discount-allocation">
<img src="{{ 'notifications/discounttag.png' | shopify_asset_url }}" width="18" height="18" class="discount-tag-icon" />
<span>
{{ discount_allocation.discount_application.title | upcase }}
(-{{ discount_allocation.amount | money }})
</span>
</span>
</p>
{% endif %}
{% endfor %}
{% endif %}
</td>
<td class="order-list__price-cell">
{% if line_item.original_line_price != line_item.final_line_price %}
<del class="order-list__item-original-price">{{ line_item.original_line_price | money }}</del>
{% endif %}
<p class="order-list__item-price">
{% if line_item.final_line_price > 0 %}
{% capture final_line_price %}
{{ line_item.final_line_price | money }}
{% endcapture %}
{{ final_line_price }}
{% else %}
Free
{% endif %}
</p>
</td>
</table>
</td>
</tr>
{% endfor %}
</table>
</td>
</tr>
</table>
</center>
</td>
</tr>
</table>
{%- endif -%}
<table class="row content">
<tr>
<td class="content__cell">
<center>
<table class="container">
<tr>
<td>
<table class="row subtotal-lines">
<tr>
<td class="subtotal-spacer"></td>
<td>
<table class="row subtotal-table">
{% capture line_items_subtotal_price %}
{% if return.line_items_subtotal_price < 0 %}
-{{ return.line_items_subtotal_price | abs | money }}
{% else %}
{{ return.line_items_subtotal_price | money }}
{% endif %}
{% endcapture %}
<tr class="subtotal-line">
<td class="subtotal-line__title">
<p>
<span>Subtotal</span>
</p>
</td>
<td class="subtotal-line__value">
<strong>{{ line_items_subtotal_price }}</strong>
</td>
</tr>
{% assign fees = return.fees %}
{% for fee in fees %}
<tr class="subtotal-line">
<td class="subtotal-line__title">
<p>
<span>{{ fee.title }}</span>
</p>
</td>
<td class="subtotal-line__value">
<strong>{{ fee.subtotal | money }}</strong>
</td>
</tr>
{% endfor %}
{% if return.total_tax_price %}
{% capture total_tax_price %}
{% if return.total_tax_price < 0 %}
-{{ return.total_tax_price | abs | money }}
{% else %}
{{ return.total_tax_price | money }}
{% endif %}
{% endcapture %}
<tr class="subtotal-line">
<td class="subtotal-line__title">
<p>
<span>Estimated taxes</span>
</p>
</td>
<td class="subtotal-line__value">
<strong>{{ total_tax_price }}</strong>
</td>
</tr>
{% endif %}
{% if return.total_price > 0 %}
<table class="row subtotal-table subtotal-table--total">
<tr class="subtotal-line">
<td class="subtotal-line__title">
<p>
<span>Amount to pay</span>
</p>
</td>
<td class="subtotal-line__value">
<strong>{{ return.total_price | money_with_currency }}</strong>
</td>
</tr>
</table>
{% elsif return.total_price <= 0 %}
<table class="row subtotal-table subtotal-table--total">
<tr class="subtotal-line">
<td class="subtotal-line__title">
<p>
<span>Estimated refund</span>
</p>
</td>
<td class="subtotal-line__value">
<strong>{{ return.total_price | abs | money_with_currency }}</strong>
</td>
</tr>
</table>
{% endif %}
</table>
</td>
</tr>
</table>
</td>
</tr>
</table>
</center>
</td>
</tr>
</table>- انقر على حفظ.