الشحن مع Poste Italiane

إذا كنت تشحن من موقع تنفيذ الطلبات في إيطاليا، فيمكنك شراء ملصقات شحن من Poste Italiane. يمكنك جدولة موعد استلام وشحن المنتجات إلى عنوان عميلك داخل إيطاليا. تستند أسعار الشحن التي يتم تحصيلها منك إلى حساب Shopify مع Poste Italiane.

اعتبارات لشحن الطرود مع Poste Italiane

راجع الاعتبارات التالية عند الشحن مع Poste Italiane:

• الشحن مع Poste Italiane متاح فقط للشحن المحلي داخل إيطاليا.
• لشراء ملصقات شحن Poste Italiane، يجب أن يكون لديك موقع لتنفيذ الطلبات مقره في إيطاليا.
• لا تدعم Poste Italiane المطالبات الخاصة بالشحنات المتأخرة.
• لا يمكنك إعادة توجيه شحنة Poste Italiane.
• لا يمكنك تسليم طرود Poste Italiane في مكتب بريد. تحتاج إلى جدولة موعد استلام.
• أنواع الطرود من فئة المظاريف، مثل الأكياس، غير مدعومة مع Poste Italiane. يمكنك استخدام طرود التغليف المرن أو الصناديق.

توصيل منتجاتك إلى Poste Italiane

يجب عليك جدولة موعد لاستلام الشحنة عن طريق الاتصال بشركة Poste Italiane مباشرة على الرقم 800.160.000 أو من خلال موقع Poste Italiane الإلكتروني. لجدولة موعد استلام، يجب عليك تقديم رقم تتبع Poste Italiane الذي يمكنك العثور عليه على ملصق الشحن الخاص بك.

الشحن المحلي مع Poste Italiane

تقوم Poste Italiane بتسليم الشحنات من الاثنين إلى الجمعة باستثناء أيام العطلات.

نقاط استلام Poste Italiane

للتوصيل إلى نقطة استلام مع Poste Italiane، يجب عليك أولاً إعداد الشحن إلى نقطة استلام.

بعد تحديد المواقع التي يمكنها التوصيل إلى نقطة استلام وتعديل أسعارك، يمكن لعملائك اختيار الشحن إلى نقطة استلام كطريقة التسليم الخاصة بهم، ثم تحديد نقطة الاستلام التي يريدون توصيل طلبهم إليها.

يمكن استلام الطرود من مكاتب البريد. بعد تسليم الشحنة إلى نقطة استلام، يتلقى عميلك رسالة SMS أو إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يفيد بأن شحنته جاهزة للاستلام. إذا لم يقم عميلك باستلام شحنته من نقطة الاستلام خلال فترة زمنية محددة، فستقوم Poste Italiane بإرجاع الشحنة تلقائيًا إلى المرسِل.

راجع الجدول التالي لمعرفة المزيد حول نقاط استلام Poste Italiane:

متطلبات الطرد لشحنات Poste Italiane

راجع متطلبات حجم الطرد التالية لشحنات Poste Italiane المحلية:

• الحد الأدنى للارتفاع يساوي أو يزيد عن 1 سم (0.39 بوصة)
• الحد الأقصى للوزن هو 70 كجم (154 رطلاً)
• الحد الأقصى لمجموع أبعاد الطرد هو 450 سم (177.16 بوصة)
• الحد الأقصى للجانب الأطول هو 100 سم (39.3 بوصة)
• لا يمكن أن يتجاوز أي بُعدين 280 سم (110.23 بوصة) و170 سم (66.92 بوصة)، على التوالي.

راجع متطلبات حجم الطرد التالية لشحنات Poste Italiane إلى نقاط الاستلام:

• الحد الأقصى للوزن هو 15 كجم (33 رطلاً)
• الحد الأقصى لمجموع أبعاد الطرد هو 450 سم (177.16 بوصة)
• لا يمكن أن يتجاوز أي بُعدين 280 سم (110.23 بوصة) و170 سم (66.92 بوصة)، على التوالي.

تقديم مطالبات شحن لشحنات Poste Italiane

إذا كنت تستخدم Poste Italiane من خلال Shopify وتعرضت شحنة Poste Italiane للفقد أو التلف، فيمكنك تقديم مطالبة شحن إلى فريق Shopify Support.

التغطية التأمينية المشمولة لشحنات Poste Italiane

تقدم Poste Italiane تغطية بقيمة 1 يورو لكل كيلوغرام.

تقديم مطالبة شحن لشحنة Poste Italiane مفقودة

إذا فُقدت شحنة Poste Italiane الخاصة بك، فيمكنك تقديم مطالبة خلال 23 يومًا من تاريخ إنشاء الملصق.

لبدء مطالبة شحن مع Poste Italiane، قدّم مطالبة شحن في مسؤول Shopify.

قم بتضمين المعلومات التالية في مطالبتك:

• فاتورة التكلفة التي توضح قيمة المحتويات
• وصف للطرد والعناصر المفقودة
• خطاب شكوى مُعبّأ

تقديم مطالبة شحن لشحنة Poste Italiane تالفة

إذا تعرضت شحنة Poste Italiane الخاصة بك للتلف، فيمكنك تقديم مطالبة خلال 8 أيام من تاريخ التسليم.

لبدء مطالبة شحن مع Poste Italiane، قدّم مطالبة شحن في مسؤول Shopify.

قم بتضمين المعلومات التالية في مطالبتك:

• صور للجزء الخارجي من الطرد مع وجود ملصق Poste Italiane عليه
• صور للجزء الداخلي من الطرد
• صور للعناصر التالفة
• خطاب شكوى مُعبّأ