التحقق من معلومات تسجيل النطاق في الاتحاد الأوروبي

للامتثال لمتطلبات توجيه أمن الشبكات والمعلومات الثاني (NIS2) المتعلقة ببيانات تسجيل النطاقات، تتطلب بعض نطاقات الاتحاد الأوروبي التحقق من معلومات المالك. توضّح هذه المقالة عملية التحقق، وكيفية إكمالها، وكيفية استكشاف المشكلات الشائعة وإصلاحها.

فهم عملية التحقق من نطاقات الاتحاد الأوروبي

التحقق من النطاق هو عملية يقتضيها قانون الامتثال في الاتحاد الأوروبي لتأكيد أن المعلومات المسجلة في نطاقك دقيقة ومُحدَّثة. يُطلب هذا الإجراء من قِبل سجلات نطاقات محددة (مثل DE. لألمانيا وIT. لإيطاليا) لضمان الامتثال للوائح التنظيمية الأوروبية.

متطلبات الامتثال لتوجيه NIS2

يتطلب توجيه NIS2 من سجلات النطاقات في الاتحاد الأوروبي الاحتفاظ ببيانات تسجيل دقيقة. يساعد ذلك في ضمان أمان ونزاهة تسجيلات النطاقات في جميع أنحاء أوروبا من خلال تأكيد هوية أصحاب النطاقات.

النطاقات التي تتطلب التحقق

لا تتطلب جميع النطاقات التحقق. ستحتاج إلى التحقق من معلومات نطاقك عندما يطلب سجل النطاق ذلك تحديدًا وتتلقى طلب تحقق من Shopify.

تتطلب امتدادات نطاقات الاتحاد الأوروبي التالية التحقق بشكل شائع:

الجدول الزمني للتحقق

تتضمن طلبات التحقق عادةً موعدًا نهائيًا يبلغ 14 يومًا تقويميًا لإكمال العملية. ومع ذلك، قد يختلف الجدول الزمني اعتمادًا على سجل النطاق المحدد.

تتبع عملية التحقق المراحل التالية:

1. اليوم الأول: تتلقى طلب التحقق.
2. الأيام 1-14: راجع معلوماتك وأرسل المستندات المطلوبة.
3. بعد تقديم المستندات: يُراجع السجل مستنداتك (تختلف أوقات المراجعة حسب السجل).
4. اكتمل التحقق: تم إلغاء قفل النطاق ويعمل بكامل طاقته.

نظرة عامة على عملية التحقق

تلقي إشعار

تتلقى طلب تحقق وإشعاراً بطريقتين:

• إشعار عبر البريد الإلكتروني: يُرسل إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل بعنوان "إجراء مطلوب: التحقق من [اسم نطاقك]"
• إشعار المسؤول: يُعرض إشعار في لوحة تحكم مسؤول Shopify

يحتوي البريد الإلكتروني على رابط آمن لرفع مستندات التحقق الخاصة بك. هذا الرابط فريد لطلب التحقق الخاص بك.

مراجعة معلومات نطاقك

يتضمن البريد الإلكتروني للتحقق معلوماتك المسجلة الحالية:

• اسم المؤسسة
• اسم جهة الاتصال
• عنوان الشارع
• المدينة والرمز البريدي
• البلد

راجع هذه المعلومات بعناية. إذا كانت أي من التفاصيل غير صحيحة، فستحتاج إلى تحديث معلومات اتصال نطاقك قبل إكمال التحقق. يجب أن تتطابق المستندات التي ترفعها مع المعلومات المسجلة تماماً.

إرسال المستندات المطلوبة

للتحقق من هويتك أو تحديثها، ارفع بطاقة هوية تحمل صورة صادرة عن جهة حكومية عبر الرابط الآمن المقدم في البريد الإلكتروني.

للتسجيلات الفردية:

• جواز سفر، أو
• رخصة قيادة

للتسجيلات التجارية:

• بطاقة هوية المالك التي تحمل صورة وصادرة عن جهة حكومية، و
• شهادة السجل التجاري

متطلبات المستندات

تأكد من استيفاء مستنداتك للمتطلبات التالية:

• تنسيق الملف: JPEG أو PNG أو PDF
• حجم الملف: 8 ميغابايت أو أقل لكل ملف
• جودة الصورة: واضحة، ومقروءة، وملونة (ليست بتدرج الرمادي)
• رؤية كاملة: يجب أن تكون جميع حواف المستند مرئية
• بدون تعديلات: لا تغطِّ أو تموِّه أو تطمس أي معلومات
• سارية المفعول: لا تُقبل المستندات منتهية الصلاحية
• صور أصلية: أرسل صوراً أصلية ملتقطة بكاميرا، وليس نسخاً ممسوحة ضوئياً أو مصورة

رفع المستندات بأمان

الخطوات:

1. انقر على رابط الرفع الآمن المقدم في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالتحقق أو إشعار المسؤول.
2. حدد نوع المستند الذي ترفعه.
3. ارفع صوراً واضحة أو نسخاً ممسوحة ضوئياً لمستنداتك.
4. تأكد من أن جميع المعلومات مقروءة في الملفات المرفوعة.
5. أرسل مستنداتك قبل الموعد النهائي.

تحديد موقع معلومات نطاقك

ابحث عن اسم نطاقك في مسؤول Shopify

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > النطاقات.

2. تُعرض أسماء نطاقاتك في القائمة الموجودة في صفحة النطاقات. يعرض النطاق الذي يتطلب التحقق شارة إجراء مطلوب.

البحث عن رسالة البريد الإلكتروني للتحقق

إذا لم تتمكن من العثور على رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالتحقق، فتحقق من المواقع التالية:

• مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو البريد العشوائي: تُفلتر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتحقق أحياناً
• علامة تبويب العروض الترويجية أو التحديثات: إذا كنت تستخدم Gmail، فتحقق من علامات التبويب هذه
• عنوان البريد الإلكتروني المسجل: تأكد من التحقق من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بتسجيل نطاقك

لتأكيد عنوان البريد الإلكتروني المسجل لنطاقك:

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > النطاقات.

2. انقر على اسم النطاق الذي يتطلب التحقق.

3. في قسم تفاصيل التسجيل، انقر على أيقونة التعديل بجوار معلومات الاتصال.

4. راجع حقل البريد الإلكتروني لتأكيد العنوان المسجل.

عواقب عدم إكمال التحقق

إذا لم يكتمل التحقق بحلول الموعد النهائي:

• يظل نطاقك في حالة القفل
• لا يمكنك إجراء أي تغييرات على النطاق
• قد تتعطل خدمات النطاق، بما في ذلك البريد الإلكتروني ووظائف موقع الويب
• قد يُعلَّق نطاقك في النهاية من قبل السجل

استكشاف المشكلات الشائعة وإصلاحها

نصائح لنجاح عملية التحقق

• تحقق من بريدك الإلكتروني بانتظام: طلبات التحقق مرتبطة بوقت محدد ولها مواعيد نهائية صارمة.
• تأكد من أن المستندات سارية: لا تُقبل بطاقات الهوية منتهية الصلاحية.
• ارفع صورًا واضحة: قد تؤدي المستندات غير الواضحة أو المرئية جزئيًا إلى تأخير عملية التحقق.
• طابق المعلومات المسجلة: يجب أن تتطابق بطاقة هويتك تمامًا مع الاسم الموجود في تسجيل النطاق.
• رد على الفور: إذا كنت بحاجة إلى تحديث المعلومات، فرد على البريد الإلكتروني بسرعة لتجنب تفويت الموعد النهائي.
• احتفظ بالبريد الإلكتروني الخاص بالتحقق: احفظه للرجوع إليه إذا احتجت إلى التواصل مع دعم Shopify.

الأسئلة الشائعة

الخصوصية والأمان

تُرفع مستنداتك من خلال رابط آمن ومشفّر ولا تُستخدم إلا لأغراض التحقق من النطاق.

تحمي Shopify معلومات هويتك الشخصية بتدابير أمنية صارمة. ولا تُستخدم البيانات التي تقدمها في أثناء التحقق، مثل بطاقات الهوية الصادرة عن جهات حكومية، إلا لتأكيد هويتك والامتثال للوائح سجل النطاق.

المعلومات التي يجب تجهيزها عند التواصل مع دعم Shopify

قبل التواصل مع دعم Shopify، جهّز المعلومات التالية للمساعدة في حل مشكلة التحقق الخاصة بك بشكل أسرع:

• اسم نطاقك (على سبيل المثال، yourdomain.de)
• البريد الإلكتروني الأصلي للتحقق الذي تلقيته (إن وُجد)
• عنوان البريد الإلكتروني المسجل في نطاقك
• لقطات شاشة لأي رسائل خطأ واجهتها
• تاريخ تلقيك لطلب التحقق
• الخطوات التي جربتها بالفعل من قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها أعلاه

تجهيز هذه المعلومات يساعد دعم Shopify على مساعدتك بفعالية أكبر.

مواضيع ذات صلة

• تعديل معلومات الاتصال الخاصة بك للنطاق المُدار بواسطة Shopify
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها للمشكلات المتعلقة بالنطاقات المربوطة بـ Shopify
• مصطلحات النطاقات