在 Shopify 應用程式中管理快速銷售

您可以使用 Shopify 應用程式，向快速銷售顧客提供電子郵件或 SMS 收據、檢視已付款和待處理的快速銷售訂單，並在需要時辦理退款。這些工具可協助您支援顧客並管理快速銷售，而無需在電腦版裝置上使用 Shopify POS 或 Shopify 管理介面。

將快速銷售的電子郵件或 SMS 收據傳送給顧客

您可以將快速銷售的收據傳送至顧客的電子郵件地址，或是以 SMS 簡訊傳送至顧客的電話號碼。若顧客個檔尚未存在，透過將收據傳送至顧客的電子郵件地址或電話號碼，系統將建立顧客個檔並將其與該筆快速銷售建立關聯。

您無法自訂收據上顯示的資訊。

步驟：

1. 在 Shopify 應用程式中，開始進行快速銷售：

   1. 點選 ，然後在主選單中點選「快速銷售」。
   2. 選用：點選「庫存」選單，為快速銷售選取其他地點。

2. 對快速銷售進行任何自訂，例如新增產品或自訂金額。

3. 使用顧客偏好的付款方式為快速銷售收取付款。

4. 在訂單確認畫面中，您可以執行下列任一操作：

   • 若要預覽收據，請點選預覽視窗中顯示的收據。點選 X 以關閉預覽。
   • 若要將收據寄到顧客的電子郵件地址，點選 電子郵件收據。
   • 若要以 SMS 訊息將收據傳送到顧客的行動裝置，點選 簡訊收據。

5. 依您選擇的收據傳送方式，輸入顧客的電子郵件地址或電話號碼。

6. 點選 傳送。

7. 選用：點選「新增銷售」，開始新的快速銷售。

檢視快速銷售交易記錄

您可以隨時使用「快速銷售」功能檢視並搜尋快速銷售交易記錄。交易記錄僅顯示以快速銷售形式建立的訂單，並排除透過不同管道建立的所有其他訂單。

交易記錄包含 2 個分頁：「已付款」和「待處理連結」。「已付款」分頁會顯示已完成付款的快速銷售，而「待處理連結」分頁會顯示包含等候付款之付款連結的快速銷售。當待處理的快速銷售付款完成結帳後，該筆快速銷售就會移至「已付款」分頁。

步驟：

1. 在 Shopify 應用程式中，開始進行快速銷售：

   1. 點選 ，然後在主選單中點選「快速銷售」。
   2. 選用：點選「庫存」選單，為快速銷售選取其他地點。

2. 點選 > 交易。

3. 選取您想存取的快速銷售記錄類型：

   • 若要顯示已完成之快速銷售的交易記錄，請點選「已付款」。
   • 若要顯示付款待處理之快速銷售的交易記錄，請點選「待處理連結」。

4. 選用：點選某筆訂單以檢視其詳情。對於已付款的訂單，您也可以執行下列操作：

   • Resend an email or SMS receipt to your customer。
   • Tap Refund to initiate a refund for the order。

辦理快速銷售退款

您可以使用「快速銷售」功能，辦理原始訂單之全額或部分金額的退款。快速銷售退款是線上商店退款程序的簡化版，因為這些程序省略了特定運費或稅額和關稅的退款選項。在快速銷售期間，您也無法退款至禮品卡或商店抵用金。

某品項退款後，您就無法再為其建立退貨流程。深入瞭解returns and exchanges。

步驟：

1. 在 Shopify 應用程式中，開始進行快速銷售：

   1. 點選 ，然後在主選單中點選「快速銷售」。
   2. 選用：點選「庫存」選單，為快速銷售選取其他地點。

2. 點選 > 交易。

3. 點選您要退款的訂單。

4. 點選 退款。

5. 在對話方塊中設定退款詳情：

   1. 選用：輸入您要退款的品項數量。
   2. 選用：變更您要將品項重新入庫的地點。
   3. 選用：在 退款原因 欄位輸入退款原因。退款原因不會顯示給您的顧客。
   4. 選用：在付款方式欄位調整您要退還給顧客的訂單總金額。
   5. 點選 退款。

6. 選用：Resend an updated email or SMS receipt to your customer，以反映退款內容。