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分析差異

表面上，分析看似簡單：某個動作發生了多少次？實際上，有許多因素會讓準確統計變得困難，例如不同瀏覽器對各項動作的定義、顧客的隱私設定，甚至顧客的網際網路連線。

在以下情況，您可能會注意到差異：將 Shopify Analytics 與 Google Analytics 等第三方追蹤服務比較、比較不同的 Shopify 報告，或在 Shopify 平台更新後檢視歷史資料。了解為何會出現這些差異，有助於更準確解讀報告並做出明智的商業決策。

Shopify 與其他軟體之間的差異

Shopify Analytics 與 Google Analytics 等第三方追蹤服務之間，有時會出現不同的結果。

追蹤結果之所以會不同，可能有多種原因：

  • 統計頁面重新載入與不重複訪客的方式不同。Google 會計入每次重新載入，但瀏覽器不會計入快取頁面的重新載入。
  • 對工作階段的定義不同。例如，有些分析軟體會將搜尋機器人算作訪客，其他軟體則不會。
  • Google 僅能統計已啟用 JavaScript 與 Cookie 的訪客。有些訪客可能不允許使用 Cookie 或 JavaScript。
  • 顧客可以使用瀏覽器擴充功能，阻擋 Google Analytics 追蹤其工作階段與購買行為。
  • 不同的報告時區可能導致差異。瞭解詳情：變更您的 Google 時區。
  • 各服務極少會採用完全相同的追蹤機制，因此訪客紀錄不可能完全一致。記錄機制的細節屬於專有資訊，恕不對外分享。

資料缺漏差異

某些規格尺寸（例如 商品標題 或 顧客 ID）會連結至您 Shopify 管理介面中的對應資訊。若您刪除了訂單、顧客、商品或子類，相關資料也會從報表中移除。

報表與分析的資料異常

偶爾，您 Shopify 管理介面中的資料可能會暫時不完整或延遲。此時，系統會在受影響的報表與指標上顯示警示圖示，提醒您在依據該資料做出商業決策時需特別留意。

依據已辨識的問題類型，您可能會看到以下任一圖示：

資料異常清單
圖示定義
資訊在分析中出現此圖示的情況可能包含：
  • 某個指標的定義已變更，因此在某個時間點之後，資料的呈現可能會略有不同。
  • 發生資料異常後，部分資料無法復原，因此可能出現資料缺口。
警告資料已異常延遲超過 30 分鐘，或非商務關鍵的指標受到影響。
嚴重資料正遭遇重大中斷，或商務關鍵指標受到影響。

您可將游標停留在圖示上方或點選圖示，以查看可用的資料異常資訊。

資料異常圖示可能會出現在下列位置：

當資料異常事件已排除且資料成功復原後，圖示會移除，不再於您的管理介面中顯示。

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