啟用 Shopify Network Intelligence 時的要求
啟用 Shopify Network Intelligence 後,Shopify 會在安全的前提下,將您的顧客資料與其他商家的顧客資料併用,產生洞察以驅動稱為「強化服務」的進階功能,讓您更輕鬆經營業務。
強化服務透過納入顧客與您的商店、其他商家及 Shopify 的互動所產生的資料與資訊,協助保護、成長並改善您的業務,以及其他 Shopify 商家的業務。某些 Shopify app 與功能需要啟用 Shopify Network Intelligence,清單列於 here,且可能不時更新。
告知顧客的要求
啟用 Shopify Network Intelligence 時,您需額外遵循一些要求,以確保顧客瞭解 Shopify 如何處理其資料來提供這些強化服務。本頁列出部分重點要求,但建議您參閱 Shopify 服務條款 第 9.2 節以瞭解更多資訊:
- 連結至 Shopify 的隱私權政策:請在您的隱私權政策中加入 Shopify 消費者隱私權政策的連結,並在商店醒目位置放上 您的隱私權政策連結,讓訪客看得到。
- 服務條款與隱私權政策中需包含的資訊:
- 您的服務條款與隱私權政策應告知訪客,您的商店由 Shopify 託管,且當他們造訪並在您的商店購買時,Shopify 會處理他們的資料,其中包含根據他們與其他商家及 Shopify 的互動提供服務。
- 向訪客說明,他們的資訊會與 Shopify 及其他可能位於不同國家的第三方共用,以便為其提供服務,其中包括整合他們與其他商家及 Shopify 互動資料的服務。
依所在地的其他要求
視您的營業地與顧客所在地而定,啟用 Shopify Network Intelligence 後,您可能還需符合其他要求。
位於美國的企業或顧客
部分強化服務(例如依據顧客與其他商家及 Shopify 的活動投放定向廣告)在某些美國州的隱私法下,可能被視為「共用」或「定向廣告」。在 此處瞭解這些定義。
若您的商店可供那些州的顧客使用,您應執行下列事項:
- 提供那些州的顧客選擇退出將其資料用於「共用」或「定向廣告」的權利。
- 請在您的隱私權政策中加入退出方式的連結。某些州可能還要求您提供第二種退出方式給顧客。
- Shopify 提供 自動化隱私設定,包含隱私權政策範本與資料共用選擇退出頁面,協助您滿足這些要求。
位於歐洲經濟區、英國或瑞士的企業或顧客
除 使用 Shopify 協助遵循一般資料保護規範 (GDPR)所述的隱私合規義務外,若您的商店或顧客位於英國、歐洲經濟區或瑞士,您還應執行下列事項:
- 徵得顧客同意,讓其看到根據其在您商店、與其他商家以及與 Shopify 的活動所投放的廣告,並提供撤回同意的機制。關於 cookie 橫幅以及顧客如何存取其同意偏好,請見 此處。
- 在您的隱私權政策中加入 Shopify 隱私權入口網站的連結,讓顧客瞭解如何行使撤回同意或反對 Shopify 為提供強化服務而處理其資料的權利。
- Shopify 提供 自動化隱私設定,包含隱私權政策範本與 cookie 橫幅,協助您滿足這些要求。
如需瞭解 Shopify 如何協助您履行 GDPR 義務,請參閱 使用 Shopify 協助遵循一般資料保護規範 (GDPR)。
自動化隱私設定
Shopify 提供下列 自動化隱私設定,可協助您符合這些要求:
- 自動化隱私權政策:隱私權政策是一份法律文件,詳述您的企業如何蒐集、使用、儲存與保護訪客的個人資訊。Shopify 在 Shopify 管理介面的 設定 > 顧客隱私 提供自動化政策產生器,協助您的政策與商店設定保持同步(包含您的 Shopify Network Intelligence 設定)。您也可以自行撰寫隱私權政策,但須符合上述要求。
- Cookie 橫幅:cookie 橫幅是用於告知訪客網站使用 cookie 與類似技術,並徵求其對為不同目的使用這些技術之同意的通知。Shopify 提供一項工具,您可視需求自訂,用以告知顧客並取得其透過 cookie 與類似技術蒐集資料的同意。
- 資料共用選擇退出頁面: 資料共用選擇退出頁面 是您商店的一項工具,可讓訪客選擇不將其個人資料「出售」或「共用」給 Shopify 或其他第三方(依某些美國州隱私法對上述術語的定義),並選擇不使用其個人資料來投放基於其在不同商家與網站上的活動的定向廣告;此舉可能是某些美國州隱私法所要求。
- 如果您位於美國境外,但商店可供這些州的顧客使用,則需要指定您營運的市場,才能為商店啟用這些工具。
- 您可依您的營業地與商店營運方式,自行設定在哪些市場提供此退出選項。
上述要求係在您適用法規所規定義務之外的額外要求。Shopify 無法為您的業務提供法律建議。若您對哪些法規適用於您及您的業務有具體問題,請洽詢熟悉相關法規的律師。
如果您使用 Shopify 的 自動化隱私設定(例如 cookie 橫幅和/或退出頁面),或使用已正確整合 Customer Privacy API 的第三方工具,Shopify 會在 Shopify Network Intelligence 中尊重顧客於您網站所做的同意選擇。以下提供更多運作方式的說明。
啟用 Shopify Network Intelligence 時:
- 如果顧客透過全域隱私權控制 (GPC) 標頭、Shopify 的資料共用退出頁面,或使用已正確整合 Customer Privacy API 的第三方工具,選擇不將其資料出售/共用給商家,則其在該網站上的活動會被標記為不得由 Shopify Network Intelligence 用於廣告用途。
- 如果顧客透過 Shopify 的 cookie 同意聲明橫幅,或透過已正確整合 Customer Privacy API 的第三方 cookie 橫幅 app,未同意商家使用非必要的 cookie 或其他追蹤技術(我們也在 此處提供建議文字),則其來自該網站的裝置資料會被標記為不得由 Shopify Network Intelligence 用於任何非必要用途,包括但不限於廣告用途。
- 如果顧客向商家要求刪除其資料,該資料也會從 Shopify Network Intelligence 中刪除。顧客也可以直接透過 Shopify 的 隱私權入口網站,要求刪除資料或選擇不讓 Shopify 為廣告目的共用其資料。
您可隨時前往 設定 > 顧客隱私 變更 Shopify Network Intelligence 設定。