刪除您的資料

您的商家個人資料與顧客的個人資料不同。您的個人資料包含管理您 Shopify 帳號之人員的姓名與聯絡詳細資訊等資訊。

若要改為刪除顧客的個人資料，請參閱處理顧客資料要求。

若要編輯或刪除顧客個檔，請參閱管理顧客。

當您以商家身分使用 Shopify 的服務時，您可以就個人資料的收集與使用作出選擇。請注意，您的個人資料與您顧客的個人資料不同。您的個人資料包括管理您 Shopify 帳號的人員姓名與聯絡資訊等。

以商家身分從 Shopify 刪除您的個人資料

當您以商家身分使用 Shopify 服務時，Shopify 所處理的個人資料包括您本人與與您經營業務相關的其他人的資訊。這些資訊包括（但不限於）您所有商店的姓名、地址、電子郵件地址與付款詳細資訊，以及可能與多個商店關聯的 Shopify 帳號資訊。當您指示 Shopify 刪除您的個人資料時，會刪除您所擁有的所有 Shopify 商店與帳號中的個人資料。

在申請刪除您的個人資料前，請先注意以下事項：

• 只有在您先 停用所有商店，並關閉所有與您的電子郵件地址相關聯的帳號之後，才能刪除您的商家個人資料。商家個人資料刪除流程的一部分會提示您確認所有帳號都已關閉。
• 您的個人資料一經刪除，將無法復原。

若要申請刪除您的個人資料，請前往 Shopify Privacy controls，點選 刪除我的資料 開始流程。Shopify 可能最多需要 30 天處理您的申請，且刪除作業可能受適用法律所規定的例外與限制約束。

刪除您商店中的顧客個人資料

若您是 Shopify 商家並收到顧客要求刪除其個人資料，請依照 處理顧客資料要求 的步驟操作。

從已停用的商店刪除顧客個人資料

如果您作為 Shopify 商家選擇 停用商店，系統會保留您商店的所有資訊 2 年，以便您決定是否重新開店。不過，在此期間內，您可隨時申請刪除已停用商店中顧客的個人資料。

在申請刪除您的顧客個人資料前，請先注意以下事項：

• 只有從 已停用的商店 才能刪除您所有顧客的個人資料。
• 刪除顧客個人資料僅適用於您申請停用的該家商店。若您還有其他仍在運作或未啟用的 Shopify 商店，當中顧客的個人資料不會被刪除。
• 個人資料一旦刪除便無法復原，且商店無法重新開啟。
• 只有 商店擁有人 才能申請刪除該商店的顧客個人資料。其他員工不得代商店擁有人提交申請。

若要提交刪除顧客個人資料的申請，請聯絡 Shopify 支援服務。依適用法律規定的例外與限制，您的商店顧客個人資料會在申請完成後 14 天內刪除。

Shop 或 Shop Pay 的刪除申請

如果您的顧客使用 Shop 或 Shop Pay，並希望刪除 Shopify 持有的其個人資料，他們可以前往 Shopify Privacy controls，點選 刪除我的資料 開始流程。請注意，這不會刪除他們在曾購買的任何商家商店中的個人資料。