香港特別行政區的 Shopify Payments 銀行帳戶與個人資訊要求
在香港特別行政區使用 Shopify Payments 前，請先瞭解為遵循法規及防制金融犯罪所需配合的要求。本文說明收集個人資訊的原因、可接受的文件類型，並提供指引協助您確保文件符合必要條件。
本頁內容
在香港特別行政區使用 Shopify Payments 的要求
在香港特別行政區啟用 Shopify Payments 之前，請先確認您符合下列要求：
- 符合資格的業務類型：部分業務與服務不得使用 Shopify Payments。若要判斷您的業務是否符合資格，請檢閱 Shopify Payments 服務條款中針對 Hong Kong SAR 的禁止業務類型清單。
- 銀行帳戶要求：您必須先符合下列條件，才能將銀行帳戶連結至 Shopify Payments：
- 銀行帳戶必須為在香港特別行政區的銀行開立之支票存款帳戶，幣別為 HKD。
- 受益人名稱與法律實體必須與您連結的銀行帳戶之帳戶名稱與帳戶類型一致。
- 若貴公司登記為獨資企業或個人，則必須連結個人銀行帳戶，且受益人名稱須為您的法定姓名。
- 若您的業務為公司或合夥企業，則必須連結企業銀行帳戶，且受益人名稱須為公司名稱。
不支援的銀行帳戶類型
某些銀行帳戶類型無法搭配 Shopify Payments 使用。以下帳戶類型不支援：
- 僅接受電匯的支票存款帳戶：無法搭配 Shopify Payments 使用。
- 活期存款帳戶：無法用於 Shopify Payments 的支付款項。
- 多幣別帳戶：不支援可同時使用多種幣別的帳戶。
- 資金轉帳服務：仿照銀行帳戶運作的服務，例如部分金融科技平台，無法搭配 Shopify Payments 使用。
雖然支援非 Shopify 的虛擬帳戶，但使用此類帳戶可能更常發生支付款項失敗。
若要確認您的帳戶是否能接受您所在地區列出的轉帳類型，請聯絡您的銀行。
收集資訊的目的
Shopify 及其銀行合作夥伴必須收集並驗證您與您商家的相關資訊，以遵守香港特別行政區旨在防範金融犯罪的法規。隨著當地規章不斷演變，在您使用 Shopify Payments 帳戶的期間，Shopify 及其銀行合作夥伴可能會聯絡您，要求提供額外資訊。
所收集的資訊用於確認企業身分、與企業相關個人的身分，以及兩者之間的關係性質。
Shopify 絕對不會將實體文件郵寄給您。任何重要文件或通訊均會透過電子郵件發送，或在 Shopify 管理介面的「設定」>「使用者」頁面中，以數位方式提供給商店擁有人。
請參閱 Shopify's Privacy Policy，瞭解您的資訊如何獲得保密與安全保障。
在香港特別行政區啟用 Shopify Payments 所需的個人與企業資訊
Shopify 依法需收集的個人資訊會因國家/地區而異。對於位於香港特別行政區的企業，請務必正確辨識您的企業類型，因為這將決定您需要提供哪些資訊。
如果您沒有公司註冊編號 (BRN)，請選取個人。
如果您有 BRN，則可在由《商業登記條例》核發的商業登記證上的「status」或「法律地位」欄位找到您的企業類型。請依下列指引選取企業類型：
- 如果您的企業類型標示為「Individual」、「Proprietorship」、「獨資」或「独资」，請選取獨資企業。
- 如果您的企業類型包含「partnership」、「合夥」或「合伙」，請選取合夥企業。
- 如果您同時在香港特別行政區登記為慈善或非營利組織，請選取已立案的非營利組織。
- 如果您未在香港特別行政區正式登記為慈善或非營利組織，但您的業務是不以營利為目的（例如社團或協會），請選取未立案的非營利組織。
- 其餘企業類型請選取公司。
如果您需要協助選擇正確的企業類型，請聯絡 Shopify 支援服務。
請參閱以下各企業類型所需資訊的詳情。
個人
「個人」指沒有 BRN、以私人名義營業的單人業務。此類型需要提供以下資訊：
- 法定名字與姓氏：請提供政府核發文件上顯示的法定全名。
- 出生日期：您的出生日期。
- HKID：帳號代表人的香港身分證號碼。
- 電子郵件地址：可用於接收帳戶相關通知的有效電子郵件地址。
- 電話號碼：聯絡電話。
- 香港特別行政區的居住地址：須與政府文件一致的住家地址。
請確保您的姓名、出生日期與住家地址正確無誤，且與政府核發文件一致。若無法驗證您的資訊，系統會請您更新姓名與出生日期以符合文件內容，並可能要求提供附照片的身分證件。請參閱 acceptable photo ID documents 清單。
獨資企業
獨資企業是由單一人士完全持有的企業。法律上，所有人與企業為同一實體，所有人須為企業行為負責。
商業登記上列示的所有人必須為帳號代表人。帳號代表人必須提供以下資訊：
- 法定名字與姓氏：請提供政府核發文件上顯示的法定全名。
- 出生日期：您的出生日期。
- 身分證明號碼：帳戶代表人的個人身分證明號碼。例如：香港公民須提供其 HKID，中國公民則須提供其護照號碼。
- 電子郵件地址：可用於接收帳戶相關通知的有效電子郵件地址。
- 電話號碼：聯絡電話。
- 住家地址：需與您政府核發的文件相符。
請確保您的姓名、出生日期與住家地址正確無誤，且與政府核發文件一致。若無法驗證您的資訊，系統會請您更新姓名與出生日期以符合文件內容，並可能要求提供附照片的身分證件。請參閱 acceptable photo ID documents 清單。
獨資業者也必須提供以下商家詳細資訊：
- 註冊名稱：註冊的法定公司名稱。
- 商業登記號碼 (BRN)：商業登記號碼。
- 商家電話號碼：商家可聯絡的有效電話號碼。
- 營業地址：商家在香港特別行政區的正式實體地址。
系統會驗證您的資訊，並與香港特別行政區的商業登記資料比對。請務必留意大小寫、標點與符號。
若您提供的商家資訊無法驗證，可能需要提供商業驗證文件。提供文件時，請確認您帳戶中的註冊名稱、BRN 與營業地址與文件上的資訊完全相符。必要時，請更新帳戶資訊以與文件一致。請檢視 可接受的商業文件清單。
股份有限公司
股份有限公司是指資本分為股份並由股東持有的企業。公司本身被視為獨立於經營者的法律實體，通常設有董事會。
股份有限公司必須指派一名實益擁有人或具決策權的主管擔任帳戶代表。帳戶代表必須提供下列資訊：
- 法定名與姓：帳戶代表的完整法定姓名，需與政府核發文件所示相同。
- 出生日期：帳戶代表的出生日期。
- 職稱：帳戶代表的職稱。
- 身分證明號碼：帳戶代表人的個人身分證明號碼。例如：香港公民須提供其 HKID，中國公民則須提供其護照號碼。
- 電子郵件地址：可用於接收帳戶相關通知的有效電子郵件地址。
- 電話號碼：聯絡電話。
- 住家地址：帳戶代表的住家地址，需與政府核發文件相符。
- 持股比例：如適用，填寫帳戶代表在公司中的持股百分比。
請確保您的姓名、出生日期與住家地址正確無誤，且與政府核發文件一致。若無法驗證您的資訊，系統會請您更新姓名與出生日期以符合文件內容，並可能要求提供附照片的身分證件。請參閱 acceptable photo ID documents 清單。
股份有限公司也必須提供以下公司資訊：
- 註冊名稱：註冊的法定公司名稱。
- 商業登記號碼 (BRN)：商業登記號碼。
- 商家電話號碼：商家可聯絡的有效電話號碼。
- 營業地址：商家在香港特別行政區的正式實體地址。
系統會驗證您的資訊，並與香港特別行政區的商業登記資料比對。請務必留意大小寫、標點與符號。
若您提供的商家資訊無法驗證，可能需要提供商業驗證文件。提供文件時，請確認您帳戶中的註冊名稱、BRN 與營業地址與文件上的資訊完全相符。必要時，請更新帳戶資訊以與文件一致。請檢視 可接受的商業文件清單。
您也需要列出公司的其他實益擁有人或董事會成員。請依其政府文件所示，準確輸入姓名、出生日期與住家地址。若無法依所提供的資訊自動驗證其身分，可能需要他們提供附照片的身分證件或住址證明。
合夥企業
合夥企業由至少兩名合夥人所有。合夥企業本身是獨立於所有人的實體。
合夥企業需指定一位業主或合夥人擔任其 Shopify Payments 帳戶的帳戶代表。帳戶代表需提供下列資訊：
- 法定名與姓：帳戶代表的完整法定姓名，需與政府核發文件所示相同。
- 出生日期：帳戶代表的出生日期。
- 職稱：帳戶代表的職稱。
- 身分證明號碼：帳戶代表人的個人身分證明號碼。例如：香港公民須提供其 HKID，中國公民則須提供其護照號碼。
- 電子郵件地址：可用於接收帳戶相關通知的有效電子郵件地址。
- 電話號碼：聯絡電話。
- 住家地址：帳戶代表的住家地址，需與政府核發文件相符。
- 持股比例：如適用，填寫帳戶代表在公司中的持股百分比。
請確保您的姓名、出生日期與住家地址正確無誤，且與政府核發文件一致。若無法驗證您的資訊，系統會請您更新姓名與出生日期以符合文件內容，並可能要求提供附照片的身分證件。請參閱 acceptable photo ID documents 清單。
合夥企業也需提供以下企業資訊：
- 註冊名稱：註冊的法定公司名稱。
- 商業登記號碼 (BRN)：商業登記號碼。
- 商家電話號碼：商家可聯絡的有效電話號碼。
- 營業地址：商家在香港特別行政區的正式實體地址。
系統會驗證您的資訊，並與香港特別行政區的商業登記資料比對。請務必留意大小寫、標點與符號。
若您提供的商家資訊無法驗證，可能需要提供商業驗證文件。提供文件時，請確認您帳戶中的註冊名稱、BRN 與營業地址與文件上的資訊完全相符。必要時，請更新帳戶資訊以與文件一致。請檢視 可接受的商業文件清單。
您也需要列出其他合夥人。請依其政府文件所示，準確輸入姓名、出生日期與住家地址。若無法依所提供的資訊自動驗證其身分，可能需要他們提供附照片的身分證件或住址證明。
具法人資格的非營利組織
非營利組織 (NPO) 是為了非股東獲利以外的目的而成立的實體，其主要使命是服務公共或社區利益。
具法人資格的非營利組織本身是獨立於開辦與營運成員的法律實體，並已在香港特別行政區註冊為正式的慈善或非營利組織。
具法人資格的非營利組織必須指派一位具決策權的主管擔任帳戶代表。帳戶代表需提供下列資訊：
- 法定名與姓：帳戶代表的完整法定姓名，需與政府核發文件所示相同。
- 出生日期：帳戶代表的出生日期。
- 職稱：帳戶代表的職稱。
- 身分證明號碼：帳戶代表人的個人身分證明號碼。例如：香港公民須提供其 HKID，中國公民則須提供其護照號碼。
- 電子郵件地址：可用於接收帳戶相關通知的有效電子郵件地址。
- 電話號碼：聯絡電話。
- 住家地址：帳戶代表的住家地址，需與政府核發文件相符。
- 持股比例：如適用，填寫帳戶代表在公司中的持股百分比。
請確保您的姓名、出生日期與住家地址正確無誤，且與政府核發文件一致。若無法驗證您的資訊，系統會請您更新姓名與出生日期以符合文件內容，並可能要求提供附照片的身分證件。請參閱 acceptable photo ID documents 清單。
具法人資格的非營利組織也需提供以下組織資訊：
- 註冊名稱：註冊的法定公司名稱。
- 商業登記號碼 (BRN)：商業登記號碼。
- 商家電話號碼：商家可聯絡的有效電話號碼。
- 營業地址：商家在香港特別行政區的正式實體地址。
系統會驗證您的資訊，並與香港特別行政區的商業登記資料比對。請務必留意大小寫、標點與符號。
若您提供的商家資訊無法驗證，可能需要提供商業驗證文件。提供文件時，請確認您帳戶中的註冊名稱、BRN 與營業地址與文件上的資訊完全相符。必要時，請更新帳戶資訊以與文件一致。請檢視 可接受的商業文件清單。
您也需要列出董事會成員或其他關鍵決策者。請依其政府文件所示，準確輸入姓名、出生日期與住家地址。若無法依所提供的資訊自動驗證其身分，可能需要他們提供附照片的身分證件或住址證明。
未具法人資格的非營利組織
非營利組織 (NPO) 是為了非股東獲利以外的目的而成立的實體，其主要使命是服務公共或社區利益。
未具法人資格的非營利組織具備 BRN 與商業登記，但未正式註冊為慈善或非營利機構。這類組織可能較為非正式，例如體育社團或學校。
未具法人資格的非營利組織必須指派一位具決策權的主管擔任帳戶代表。帳戶代表需提供下列資訊：
- 法定名與姓：帳戶代表的完整法定姓名，需與政府核發文件所示相同。
- 出生日期：帳戶代表的出生日期。
- 職稱：帳戶代表的職稱。
- 身分證明號碼：帳戶代表人的個人身分證明號碼。例如：香港公民須提供其 HKID，中國公民則須提供其護照號碼。
- 電子郵件地址：可用於接收帳戶相關通知的有效電子郵件地址。
- 電話號碼：聯絡電話。
- 住家地址：帳戶代表的住家地址，需與政府核發文件相符。
- 持股比例：如適用，填寫帳戶代表在公司中的持股百分比。
請確保您的姓名、出生日期與住家地址正確無誤，且與政府核發文件一致。若無法驗證您的資訊，系統會請您更新姓名與出生日期以符合文件內容，並可能要求提供附照片的身分證件。請參閱 acceptable photo ID documents 清單。
未具法人資格的非營利組織也需提供以下組織資訊：
- 註冊名稱：註冊的法定公司名稱。
- 商業登記號碼 (BRN)：商業登記號碼。
- 商家電話號碼：商家可聯絡的有效電話號碼。
- 營業地址：商家在香港特別行政區的正式實體地址。
系統會驗證您的資訊，並與香港特別行政區的商業登記資料比對。請務必留意大小寫、標點與符號。
若您提供的商家資訊無法驗證，可能需要提供商業驗證文件。提供文件時，請確認您帳戶中的註冊名稱、BRN 與營業地址與文件上的資訊完全相符。必要時，請更新帳戶資訊以與文件一致。請檢視 可接受的商業文件清單。
您也需要列出董事會成員或其他關鍵決策者。請依其政府文件所示，準確輸入姓名、出生日期與住家地址。若無法依所提供的資訊自動驗證其身分，可能需要他們提供附照片的身分證件或住址證明。
可接受的文件類型
本節說明可用於驗證您身分與商家詳細資訊的文件。
身分證明文件
您必須將 Shopify Payments 帳戶上的姓名與出生日期更新為與您提供的身分證明文件一致。文件須於有效期間內，且不得過期。請以拍照方式提供文件，不要掃描或影印。以下文件可作為身分證明：
- 護照
- 身分證 (需提供正反面照片)
- 已登記個人資料證明書
- 豁免證明書
- 越南難民證
商業驗證文件
以下文件可用於商業驗證。文件上必須清楚顯示您的法律實體名稱、商業登記號碼 (BRN) 與營業地址。您必須將 Shopify Payments 帳戶中的詳細資訊更新為與所提供文件一致：
- 商業登記資料摘錄
- 公司註冊證書
- 商業登記證
確保文件符合要求
提供文件時，請確保這些文件符合必要條件。查看以下準則以確保合規：
- 準確性：確保文件上的資訊與您在 Shopify Payments 帳號中輸入的內容相符。如有需要，請更新您的帳號使其與文件一致。
- 清晰可辨：請確保文件清楚且尺寸足夠便於閱讀，並且照片須完整呈現整份文件。
- 完整性：確保文件上清楚顯示所有必要的詳情。查看此頁面上列出的可接受文件類型，以瞭解文件必須包含哪些詳情。
- 文件原件：請使用相機拍攝文件的原始相片。請勿影印、掃描文件，或將文件擷取為螢幕截圖。請勿將文件的相片貼上至其他文件中。請勿拍攝電腦螢幕或列印文件的相片。
- 如果您的文件是以數位形式核發給您，請提供包含所有頁面且未經變更的原始 PDF 檔案。
- 有效性：確保附相片的 ID 尚未過期，且地址證明為近期核發。如果提供商業登記證明，那麼您的商家應仍為有效登記狀態且信譽良好。
疑難排解常見問題
聯絡 Shopify 支援服務之前，請先檢視下列常見的上線問題及其解決方案。
系統不接受我的銀行帳戶號碼
香港的銀行通常會將帳戶詳情顯示為包含銀行代碼、分行代碼和帳戶號碼的組合字串 (例如 004-406-789789-89)。Shopify Payments 要求您分開輸入這些資訊：
- 銀行代碼：3 位數
- 分行代碼：3 位數
- 帳戶號碼：6 到 9 位數，不含分行代碼
若您已將分行代碼包含在帳戶號碼開頭，請更新 Shopify Payments 設定中的銀行帳戶資訊，以便分開輸入各個區段。
若您的銀行是花旗銀行 (Citibank)，該行會發行 8 位數和 10 位數的帳戶號碼。10 位數版本與支付款項轉移系統不相容。輸入銀行詳情時，請使用您的 8 位數花旗銀行帳戶號碼。
我的文件遭拒。
請確定帳號資訊與提交的文件資訊相符，並在必要時更新帳號資訊，使其與文件一致。若文件仍遭拒，請參閱本頁面的下列區段：
我的商家資訊無法通過驗證。
若您的商家資訊無法通過驗證，請檢查下列項目：
- 您的已註冊商家名稱與香港商業登記冊的紀錄完全相符，包括大小寫、標點符號及其他符號。
- 您的商業登記號碼 (BRN) 輸入正確。
- 您的營業地址與香港商業登記冊中的地址相符。
若資訊正確但驗證仍失敗，您可能需要上傳商家驗證文件。請確定該文件清楚標示您商家的法律實體名稱、BRN 和地址。
我應該輸入中文還是英文的商家名稱？
您輸入的資訊應與文件顯示的內容一致。若文件上的商家名稱和其他詳情是以英文書寫，請以英文輸入您的資訊。
常見問題
檢視下列有關香港特別行政區 Shopify Payments 要求的常見問題。
我居住在中國。我可以設定 Shopify Payments 香港帳號嗎？
如果您的商家類型為個人，則您必須居住於香港特別行政區，才符合使用 Shopify Payments 香港的資格。如果您居住於中國，且未擁有香港商業登記證 (BRN)，則必須使用其他的付款服務供應商。
如果您居住在中國，且擁有香港商業登記證 (BRN)，您可以根據您的商家結構，註冊為獨資企業、合作夥伴關係、公司或非營利組織。您可以在《商業登記條例》核發給您的商業登記證的「status」或「法律地位」區段中，找到您的商家類型。
請提供您在中國的正確住家地址，並拍攝有效的護照照片以進行身分驗證。請勿掃描、螢幕截圖或影印該文件。不接受中國駕照和身分證。
我是香港公民且在香港出生，但目前未居住在香港。我可以使用 Shopify Payments 香港嗎？
如果您的商家類型為個人，則您必須居住於香港特別行政區，才符合使用 Shopify Payments 香港特別行政區的資格。如果您目前並非居住於香港特別行政區，則必須改為針對您居住的地區建立 Shopify Payments 帳戶。
將您的商店地址更新為您目前的地點。若您的地點符合使用 Shopify Payments 的資格，則可以改為在該地區建立 Shopify Payments 帳戶。
如果您是獨資企業、合作夥伴關係、公司或非營利組織，則您個人無須居住在香港特別行政區，但您的商家必須在當地註冊，並擁有香港特別行政區的營業地址。如果您需要協助，請聯絡 Shopify 支援服務。
我的商業文件顯示「body corporate」。我應該選取哪種商業類型？
若您的商業文件將您的狀態列為 body corporate、body corp、corp、股份有限公司、擔保有限公司或担保有限公司，請將您的商家類型選取為「公司」。
即使您的公司由一人 100% 擁有，仍請選取 Corporation (公司)。
如果已經有我的 BRN，為什麼還需要我的 HKID/身分證明號碼？
即使您使用 BRN 將公司註冊為已登記之法律實體，我們仍需要建檔個人的身分證明號碼，以驗證其身分。這項資訊僅用於身分驗證。
我的個人和商家資訊會保密嗎？
是的。擁有人和董事的個人資訊 (例如姓名或住家地址) 會保密，絕不會公開分享。
我是否需要擁有已註冊商家，才能在香港使用 Shopify Payments？
不需要。若您沒有 BRN，仍可透過將商家類型選取為「個人」來使用 Shopify Payments。個人商家必須親自居住在香港特別行政區。
我要如何更新 Shopify Payments 帳戶資訊？
如果您目前收到完成帳戶驗證的要求，您可以在驗證頁面中更新您的資訊，並一併提交任何要求提供的文件。
除了驗證程序之外，商店的帳號擁有人可透過「設定」>「一般」>「商家詳細資訊」來更新這些詳細資訊。按一下您商家實體旁邊的三個點點，然後按一下「編輯」即可更新該商家的資訊，包括商家類型。
請注意，您在此處進行的任何變更都會自動傳送給我們的銀行合作夥伴審核，系統會針對新資訊重新執行驗證程序。這些變更可能會自動重新通過驗證，但我們也可能會要求您提供證明文件。
如果您在此程序遇到任何困難，請聯絡 Shopify 支援服務尋求協助。
針對香港 Shopify Payments 聯絡 Shopify 支援服務之前
聯絡Shopify 支援服務之前，請收集下列資訊以協助加快解決您的問題：
- 您收到的任何錯誤訊息的螢幕截圖 (請遮蔽銀行帳戶號碼等敏感資訊)
- 您在設定期間選取的商業類型
- 您的商業登記號碼 (BRN) (若適用)
- 您遇到問題的具體步驟
- 您使用的瀏覽器和裝置
- 您的銀行帳戶詳情 (國家/地區、幣別、帳戶類型)，請勿分享完整帳戶號碼
準備好此資訊有助於 Shopify 支援服務更有效率地協助您。