透過 Shopify Payments 管理多幣別支付款項
如果您的客群位於國際，那麼處理多種幣別的支付款項有助於將付款流程最佳化。透過多幣別支付款項，您可以新增多個銀行帳戶，以接收不同幣別的支付款項，並避免貨幣兌換手續費。
若要使用多幣別支付款項，您的商店必須符合特定的方案與地點要求。您可以針對您所在地區與 Shopify 方案支援的每個付款貨幣新增一個銀行帳戶；當您以非國內幣別接收支付款項時，系統會收取手續費。
多幣別支付款項的要求
您必須先確認商店符合特定的方案、地點與銀行帳戶要求，才能使用多幣別支付款項。如果您符合所有資格要求，即可為您所在地區與 Shopify 方案支援的每個付款貨幣新增一個銀行帳戶。
方案要求
多幣別支付款項僅適用於部分 Shopify 方案。若您的商店使用的方案不支援多幣別支付款項，您仍可以多種幣別銷售，但所有支付款項都會折算為您的國內幣別。
如果您的商店使用 Basic、Grow 或 Shopify 方案，則不符合多幣別支付款項的資格。您仍可以多種幣別銷售，但僅能以國內幣別收取支付款項。當顧客使用不同幣別付款時，需支付貨幣兌換手續費。瞭解詳情：以多種幣別銷售。
如果您的商店使用 Basic 或 Grow 方案，且您位於加拿大，則可選擇將預設付款貨幣設為 USD，而非 CAD。需支付 1.5% 的支付款項手續費。瞭解詳情：貨幣兌換手續費。
| 方案 | 是否支援多幣別支付款項 |
|---|---|
| Basic | 否，僅限國內幣別 |
| Grow | 否，僅限國內幣別 |
| Shopify | 否，僅限國內幣別 |
| Advanced | 是，每個支援的付款貨幣一個銀行帳戶 |
| Shopify Plus | 是，每個支援的付款貨幣一個銀行帳戶 |
其他要求
在設定多幣別支付款項之前，請先檢閱以下要求：
- 您的商店必須使用 Advanced 或 Shopify Plus 方案。
- 您必須在符合使用多幣別支付款項資格的地區設立商業實體。瞭解詳情：以多個實體銷售。
- 您必須在符合使用多幣別支付款項資格的地區開立銀行帳戶。
- 您必須是商店擁有人才能啟用多幣別支付款項。
符合資格的地區
多幣別支付款項僅提供給位於特定地區的商家。以國內幣別收取的支付款項不收取多幣別支付款項費用。您新增的每一種額外幣別，將視您的方案與地區收取相應費用。
若要瞭解您的國內付款貨幣為何，請參閱您所在地區的支付款項頁面。進一步瞭解支援的付款貨幣。
| 商店所在地 | 銀行帳戶地點 | 其他支援的付款貨幣 |
|---|---|---|
| 澳洲 | 澳洲 | NZD, USD |
| 奧地利、比利時、保加利亞、克羅埃西亞、賽普勒斯、捷克、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、直布羅陀、希臘、匈牙利、愛爾蘭、義大利、拉脫維亞、列支敦斯登、立陶宛、盧森堡、馬爾他、荷蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、斯洛維尼亞、西班牙、瑞典、瑞士 | 奧地利、比利時、保加利亞、克羅埃西亞、塞浦路斯、捷克共和國、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、直布羅陀、希臘、匈牙利、愛爾蘭、義大利、拉脫維亞、列支敦斯登、立陶宛、盧森堡、馬爾他、荷蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、斯洛伐克、斯洛維尼亞、西班牙、瑞典、瑞士、英國、美國 (僅限 USD) | AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, GBP, HKD, HUF, JPY, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD, USD, ZAR |
| 加拿大 | 加拿大、美國 | USD |
| 香港 | 香港 | EUR、GBP、JPY、USD |
| 新加坡 | 新加坡 | EUR、GBP、JPY、USD |
| 阿拉伯聯合大公國 (僅限 Shopify Plus) | 美國 | USD |
| 英國 | 奧地利、比利時、保加利亞、克羅埃西亞、塞浦路斯、捷克共和國、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、直布羅陀、希臘、匈牙利、愛爾蘭、義大利、拉脫維亞、列支敦斯登、立陶宛、盧森堡、馬爾他、荷蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、斯洛伐克、斯洛維尼亞、西班牙、瑞典、瑞士、英國、美國 (僅限 USD) | AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, HKD, HUF, JPY, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD, USD, ZAR |
| 美國 | 美國 (USD)、澳洲 (AUD)、加拿大 (CAD)、歐洲 (EUR)、英國 (GBP) | AUD、CAD、EUR、GBP |
銀行帳戶要求
您可用來接收支付款項的銀行帳戶取決於您的所在位置和帳戶的幣別。
| 商業實體所在地 | 支援的銀行帳戶所在地 | 備註 |
|---|---|---|
| 歐洲 | 歐洲 (IBAN)、美國 (僅限 USD) | 銀行帳戶必須擁有支援的國際銀行帳戶號碼 (IBAN)，以便以選定的幣別支付款項。可透過美國的銀行帳戶或歐洲 IBAN 新增 USD。 |
| 英國 | 英國 (GBP、USD)、歐洲 (IBAN)、美國 (僅限 USD) | GBP 的支付款項只能匯入位於英國的銀行帳戶。若要新增 USD，可使用英國的 IBAN、歐洲的 IBAN，或美國的銀行帳戶。 |
| 澳洲 | 僅限澳洲 | 僅支援澳洲的銀行帳戶用於收取支付款項。 |
| 加拿大 | 加拿大、美國 | 您可使用加拿大的銀行帳戶收取 CAD 與 USD 的支付款項，或使用美國的銀行帳戶收取 USD 的支付款項。 |
| 香港 | 香港 | All payouts, including HKD, USD, EUR, GBP, and JPY, must be issued to a Hong Kong bank account. |
| 新加坡 | 新加坡 | 所有支付款項 (包括新加坡幣、美元、歐元、英鎊和日圓) 均必須發放至位於新加坡的銀行帳戶。新加坡 Shopify Payments 帳戶不支援使用外國銀行帳戶，包含歐洲 IBAN、位於英國與位於日本的銀行帳戶。 |
| 阿拉伯聯合大公國 | 阿拉伯聯合大公國 (AED)、美國 (美元) | AED 支付款項需要阿拉伯聯合大公國的銀行帳戶。美元支付款項需要設於美國的銀行帳戶。若要在阿拉伯聯合大公國使用多幣別支付款項，則需採用 Shopify Plus 方案。 |
| 美國 | 美國 (USD)、澳洲 (AUD)、加拿大 (CAD)、歐洲 (EUR)、英國 (GBP) | 美元支付款項會發放至設於美國的銀行帳戶。非美元支付款項 (例如澳幣、加幣、歐元和英鎊支付款項) 必須使用設於美國境外且位於該幣別相應地區的銀行帳戶。歐元支付款項需要由支援的單一歐元支付區 (SEPA) 國家/地區核發的 IBAN；系統不支援在摩納哥 (MC)、聖馬利諾 (SM)、安道爾 (AD) 和梵蒂岡 (VA) 核發的 IBAN。 |
設定多幣別支付款項
若您的商店使用 Advanced 方案或 Shopify Plus 方案，且位於符合資格的 Shopify Payments 地區，即可透過多幣別支付款項功能設定一個以上的銀行帳戶。您可以新增非國內幣別的次要支付款項帳戶，以該幣別支付的訂單款項就會匯入該銀行帳戶。透過此設定，您即可接收該幣別的支付款項，且不需負擔外匯 (FX) 手續費。
為多幣別支付款項新增銀行帳戶
如果您的商家位於如加拿大等同時常用 CAD 與 USD 的地區，您可以連結兩個銀行帳戶，各自收取不同幣別的支付款項。您也可以新增銀行帳戶，以非國內幣別收取支付款項。
針對新加坡和香港的 Shopify Payments 帳戶，非國內幣別的支付款項帳戶仍必須位於商店的國內地區。例如，新增歐元支付款項帳戶的新加坡商家，必須使用可接收歐元支付款項且位於新加坡的銀行帳戶。銀行帳戶表單會顯示新加坡要求的國內銀行詳情，而非 IBAN 欄位。
步驟：
在您的 Shopify 管理介面中，前往 設定 > 付款。
在 Shopify Payments 區段中，按一下 管理。
在 支付款項帳戶 區段中，按一下 新增銀行帳戶。
在 支付款項幣別 區段中，選取您的銀行帳戶的幣別。
在「銀行帳戶國家/地區」區段中，輸入您銀行帳戶所在的國家/地區。
在「帳戶擁有者」區段中，輸入您要新增之銀行帳戶上列出的名稱。
新增您的銀行帳戶資訊。您輸入的資訊取決於您的銀行帳戶所在的國家/地區。例如，如果您選取德國為銀行帳戶所在的國家/地區，則可以新增 IBAN。
按一下 下一步 以新增銀行帳戶。
設定支付款項的預設銀行帳戶
如果您使用多幣別支付款項，並在 Shopify Payments 帳戶中新增其他銀行帳戶，則必須指定其中一個銀行帳戶為預設帳戶。若未設定預設帳戶，則在設定 Shopify Payments 時所新增的銀行帳戶會成為支付款項的預設帳戶。
若您未設定符合訂單付款幣別的銀行帳戶，系統會將支付款項匯入您的預設銀行帳戶。
以下範例說明支付款項的分配方式：
| 訂單幣別 | 使用的銀行帳戶 | 幣別轉換 |
|---|---|---|
| GBP (國內) | GBP 銀行帳戶 | 無須轉換 |
| USD | USD 銀行帳戶 | 無須轉換 |
| CAD (無帳戶) | GBP 銀行帳戶 (預設) | CAD 轉換為 GBP |
步驟：
在您的 Shopify 管理介面中，前往 設定 > 付款。
在 Shopify Payments 區段中，按一下 管理。
在「支付款項帳戶」區段中，點擊您要設為預設的銀行帳戶旁的「...」。
按一下 設為預設。
更換銀行帳戶
您隨時可以從 Shopify 管理介面更換銀行帳戶：
步驟：
在您的 Shopify 管理介面中，前往 設定 > 付款。
在 Shopify Payments 區段中，按一下 管理。
在 支付款項帳戶 區段中，於您要更換的銀行帳戶旁按一下 ...。
在「確認舊銀行帳戶」區段中，輸入您想要更換之帳戶的詳細資訊。
如果由於帳戶已結清，或是帳戶詳細資訊未知或不正確，導致您無法完成「確認舊銀行帳戶」步驟，請參閱為銀行帳戶變更進行疑難排解。
在「銀行帳戶」區段中，輸入您要新增之帳戶的「帳戶擁有者名稱」與銀行帳戶詳情。您無法變更要新增之帳戶的國家/地區或幣別。您要新增的帳戶幣別必須與您要更換的帳戶相同。
按一下 下一步。
刪除銀行帳戶
若要停止接收特定幣別的支付款項，您可以從 Shopify 管理介面刪除該支付款項帳戶。
步驟：
在您的 Shopify 管理介面中，前往 設定 > 付款。
在 Shopify Payments 區段中，按一下 管理。
在 支付款項帳戶 區段中，於您要刪除的銀行帳戶旁按一下 ...。
在「刪除幣別」對話方塊中，檢閱未來該幣別之支付款項將存入的帳戶。若未新增該幣別的帳戶，支付款項會存入您的預設帳戶。
按一下 確認 以刪除帳戶。
使用多幣別支付款項的注意事項
當您使用多幣別支付款項時，有幾個因素會影響處理付款、退款和拒付的方式。
支援的幣別與銀行帳戶
每種支援的幣別都需要對應的專用銀行帳戶。例如，CAD 帳戶必須設於加拿大，但 USD 帳戶可以設於加拿大或美國。
新增或更換銀行帳戶後暫停發放支付款項
若您在完成 Shopify Payments 設定的 24 小時後才新增支付款項銀行帳戶，您的支付款項將會暫停發放 3 至 5 個工作天。更換現有的銀行帳戶也會使支付款項暫停發放 3 至 5 個工作天。
此暫停期間適用於所有 Shopify Payments 支付款項，包含發放至尚未新增或變更之銀行帳戶的支付款項。暫停結束後，系統會依據您一般的支付款項排程開始處理待處理的支付款項。
處理無對應帳戶幣別的訂單
若收到的訂單使用您未設定專用銀行帳戶的幣別，款項會轉換為您預設帳戶的幣別。此轉換會收取幣別轉換手續費。
多幣別退款
退款會以原始訂單的幣別處理，並自該幣別的銀行帳戶扣除。
如果您沒有採用原始訂單幣別的銀行帳戶，系統會以您的國內幣別，從您的預設銀行帳戶中扣除退款。
例如，如果您在訂單成立後刪除銀行帳戶，系統便會從您的預設帳戶中扣除退款。
多幣別拒付
拒付會以原始訂單的幣別處理。若顧客對收費提出爭議，拒付金額會自該幣別的銀行帳戶扣除。
若您沒有原始訂單幣別的銀行帳戶，拒付款項會自您的預設銀行帳戶扣除，可能會產生幣別轉換手續費。
多幣別支付款項費用
當您以非國內幣別收取支付款項時，會產生多幣別支付款項費用。您的國內幣別依您的 Shopify Payments 地區決定。
| 情境 | 多幣別支付款項費用 |
|---|---|
| 支付款項匯入您的國內幣別銀行帳戶 | 不收費 |
| 匯至非國內幣別銀行帳戶的支付款項 | 依據方案與地區收取手續費 |
例如，若您的商店位於加拿大，且國內幣別為 CAD：
- 匯入您的 CAD 銀行帳戶的支付款項不收取多幣別支付款項手續費。
- 匯入您的 USD 銀行帳戶的支付款項將收取多幣別支付款項手續費。
各地區的手續費率
費率取決於您的 Shopify 方案和商店地點。如果您的商店採用 Shopify Plus 方案，則您需支付的手續費率會低於使用 Advanced 方案的商家。
| 地區 | Advanced Shopify 方案 | Shopify Plus 方案 |
|---|---|---|
| 全球地區 | 1.5% | 1% |
| 加拿大 | 1.5% | 1.25% |
瞭解詳情：支援的付款貨幣。
法律與財務考量
在您以多種幣別銷售或設定多幣別支付款項之前，請諮詢法律或稅務專家，瞭解與國際商務相關的任何潛在影響。諮詢法律或稅務專家有助於您瞭解適用的法律和法規，並對國際銷售策略做出明智決定。