費用、Shop Campaigns 和 Shop Cash
Shop Cash 和 Shop Campaigns 皆可用於結帳，但兩者代表不同的價值類型。瞭解其差異有助於您的財務、支援和行銷團隊正確核對訂單、行銷活動成本和支付款項。
標準 Shop Cash 接受方式
接受顧客的 Shop Cash 餘額不會對您的帳號收取除了適用於該訂單的 Shopify Payments 手續費條款以外的任何新費用。訂單中的 Shop Cash 部分會透過 Shopify Payments 支付款項活動匯入給您。
若訂單一部分以 Shop Cash 支付，另一部分以 Shop Pay 或 Shop Pay 分期付款支付，則該訂單會包含針對每個付款方式各自獨立的付款交易。這些不同的付款階段也可能產生個別的支付款項或餘額交易，以及個別的退款交易。請透過付款方式和交易 ID 將其與同一筆訂單進行核對。
可與 Shop Cash 搭配使用的價值類型
Shop 結帳頁面期間可使用下列價值類型：
| 價值 | 資金來源 | 商家如何檢視 |
|---|---|---|
| 顧客的 Shop Cash 餘額 | 顧客已賺取且由 Shopify 資助的價值。 | 在訂單上記錄為 Shop Cash，並透過 shop_cash_credit 支付款項交易結算。 |
| Shopify 資助的 Shop Cash 獎勵 | Shopify 資助的獎勵，例如 Shop Pay 現金回饋或 Shopify 資助的促銷活動。 | 顧客賺取後，其花費方式與顧客的 Shop Cash 餘額相同。 |
| Shop 優惠或 Shop Campaign 價值 | 由您的 Shop Campaign 預算資助的商家促銷價值。 | 包含在同一 shop_cash 訂單交易金額中，並在您的 Shopify 帳單另行計費。 |
| Shop Pay 或 Shop Pay 分期付款 | 顧客用來支付剩餘訂單餘額的付款方式。 | 記錄為未由 Shop Cash 涵蓋之金額的付款方式。 |
Shop 優惠與 Shop Campaigns
Shop 優惠是來自 Shop Campaigns 的商家資助促銷價值。顧客可以在同一筆訂單中使用他們自己的 Shop Cash 餘額、Shop 優惠，或兩者並用。
在 Admin API 訂單交易資料中，顧客餘額 Shop Cash 和 Shop 優惠價值皆包含在同一個 shop_cash 交易金額中。您不會收到 Shop 優惠部分的個別訂單交易。
自 2026 年 1 月起，商家資助的行銷活動成本將計入您的 Shopify 帳單中，而非從您的 Shopify Payments 支付款項中扣除。請將 Shop Campaign 收費視為行銷活動費用項目，而非折扣或標準 Shop Cash 接受成本。如需詳細資訊，請參閱支付 Shop Campaigns 費用。
行銷活動帳單交易類型
若為 2026 年 1 月以前的活動，Shopify Payments 支付款項可包含具備下列交易類型的 Shop Campaign 帳單活動：
| 交易類型 | 說明 |
|---|---|
shop_cash_campaign_billing_debit | Shop Campaign 帳單扣款。這是訂單或行銷活動項目的行銷活動成本。 |
shop_cash_campaign_billing_debit_reversal | Shop Campaign 帳單扣款之撤銷款項。 |
shop_cash_campaign_billing_credit | Shop Campaign 帳單抵用金。 |
shop_cash_campaign_billing_credit_reversal | Shop Campaign 帳單抵用金之撤銷款項。 |
這些歷來行銷活動帳單資料列可以與定期 Shopify Payments 支付款項交易、Shop Cash 抵用金以及 Shop Cash 退款扣款列在一起。請僅使用這些資料列來核對 2026 年 1 月以前的支付款項活動。若要審查目前的 Shop Campaign 收費，請前往 Shopify 管理介面的「帳單」頁面。如需支付款項交易類型的詳細資訊，請參閱核對 Shop Cash 支付款項。
Shop 優惠退款
針對套用 Shop 優惠的訂單進行退款時，顧客不會收到以 Shop Cash 形式退回的商家資助 Shop 優惠金額。系統僅會退還從顧客本身 Shop Cash 餘額中扣除的金額。
舉例來說，若顧客使用其 Shop Cash 餘額中的 $10 USD，並獲得 $5 USD 的 Shop 優惠，則在退款時，僅可將顧客餘額中的 $10 USD 退還至顧客的 Shop Cash 餘額。$5 USD 的 Shop 優惠金額不會以 Shop Cash 形式退還給顧客。
在支付款項活動中，顧客餘額 Shop Cash 的退款會記錄為 shop_cash_refund_debit 交易。針對 2026 年 1 月之前的活動，行銷活動計費撤銷款項或抵用金可代表由行銷活動資助之 Shop 優惠價值的退款或調整。
行銷活動對帳指南
核對 Shop Cash 與 Shop Campaign 活動時，請遵循下列準則：
- 將標準的 Shop Cash 兌換視為付款活動。
- 將 Shopify 帳單上目前的 Shop Campaign 收費視為行銷活動費用活動。
- 請勿將 Shop Cash 視為折扣、禮品卡或商店抵用金。
- 請勿預期 Admin API 訂單交易資料中會出現獨立的
shop_offer訂單交易。 - 使用支付款項活動中的歷史行銷活動計費交易，來核對 2026 年 1 月之前的 Shop 優惠成本。
如需關於 Shop Campaign 設定、預算以及行銷活動管理的詳細資訊，請參閱「Shop Campaigns」。