PayPal Express 結帳顧客體驗

PayPal Express 結帳是一種加速結帳作業，顧客在您的網站上即可完成下單，有助於最佳化線上結帳。PayPal Express 結帳可讓顧客儲存付款詳細資訊，以便未來購買時更快完成結帳流程。

瞭解 PayPal Express 結帳的運作方式

顧客若要使用 PayPal Express 結帳付款，會依序進行以下步驟：

1. 顧客造訪您的網路商店並將品項加入購物車後，可以選擇使用 PayPal Express 結帳。
2. 接著，顧客登入其 PayPal 帳戶以檢視並確認購買內容。
3. 登入後，顧客即可安全地完成交易。

PayPal Express 結帳中的地址處理

結帳時，PayPal 會自動以顧客的運送地址填入帳單地址欄位。顧客可按一下 Change... 編輯此資訊。

Shopify 只會傳送一個地址給 PayPal，通常是運送地址。此設定無法變更，因為 Shopify 無法事先得知顧客是否擁有 PayPal 帳戶。因此，當顧客改以信用卡付款時，Shopify 也無法傳送帳單地址。

將 PayPal Express 結帳作為加速結帳作業的付款方案時，顧客選擇到店取貨時可能會缺少帳單地址。

啟用訪客付款

預設情況下，PayPal Express 結帳會提示顧客登入或建立 PayPal 帳戶。不過，在部分地區，您可以啟用訪客付款，讓顧客不需 PayPal 帳戶也能以信用卡付款。若要啟用此功能，請先將您的信用卡連結至 PayPal 商業帳戶，然後在您的 PayPal 帳戶中調整相關設定。瞭解更多：setting up guest payments on your checkout page。若要確認某個國家/地區是否可啟用訪客付款，請聯絡 PayPal 支援團隊。

要求提供 PayPal Express 結帳訂單的電話號碼

使用 PayPal Express 結帳並依賴顧客聯絡詳細資訊時，您可能會發現 Shopify 的訂單詳細資料頁面缺少電話號碼欄位。如果您在 PayPal 中將電話號碼設為必填，請務必讓 Shopify Checkout 的必填欄位與 PayPal 相同，以避免連線錯誤。

要求電話號碼有助於提升溝通，但也可能讓部分顧客卻步而無法完成購買。若電話號碼對您的業務經營並非必要，建議將其設為選填，以維持順暢的結帳流程。

若要透過您的 PayPal 帳戶設定要求顧客提供電話號碼，您必須擁有 PayPal 商業帳戶。前往登入 PayPal 帳戶後，依需求調整電話號碼的必填選項。

步驟：

1. 前往 paypal.com 登入您的 PayPal 帳戶。
2. 按一下齒輪圖示，然後選取 帳戶設定。
3. 按一下 網站付款。
4. 在 網站偏好設定 旁邊按一下 更新。
5. 在 「聯絡電話號碼」中，將「 聯絡電話」設為：
   • 開啟（選填欄位）：新增電話號碼欄位，但不設為必填。
   • 開啟（必填欄位）：在結帳頁面將電話號碼設為必填。
   • 關閉：完全移除電話號碼欄位。