來自其他付款服務供應商的待處理付款
當訂單的付款狀態為付款待處理時，您可能會被限制，無法編輯或取消訂單，或手動收款。這些限制適用於顧客以加密貨幣、電匯、條碼，或其他非信用卡方式付款的訂單。
這些限制用來保持您的付款服務供應商系統與 Shopify 訂單的資訊同步，並確保付款流程順暢。
視付款類型而定，付款服務供應商處理一筆付款可能需要數日。此時，供應商會將訂單的付款狀態標記為付款待處理，表示已開始處理，但需要時間完成。待處理付款會有到期日，通常為一週。關於付款到期日的詳細資訊，請向您的付款服務供應商查詢。
在訂單的付款狀態為付款待處理期間，可能無法執行下列動作：
- 編輯訂單品項、折扣或運送地址
- 將品項重新入庫
- 取消訂單
- 手動收款
- 將訂單標記為已付款
當付款狀態變更後，系統會解除這些限制。
若付款成功，系統會寄送電子郵件給您的顧客，通知已收到該訂單的付款。
若付款失敗，系統會寄送電子郵件通知顧客其付款無法處理。郵件包含一個立即付款連結，顧客可用此連結再次嘗試付款。
請在您的 Notifications settings 中預覽預設的待處理付款錯誤與待處理付款成功電子郵件通知。您也可以 customize the notifications。
如果付款因任何原因無法處理，或未在到期日前完成處理，該訂單的付款狀態會變更為已到期。此時，在您取消訂單之前，請聯絡付款服務供應商，確認是否仍可請款。
您仍可出貨，但為確保可收款，建議在付款狀態為已付款後再出貨。
若其他付款服務供應商使用較舊的平台，則狀態為付款待處理的訂單仍可修改。
想瞭解更多，請參閱下列主題：