在 Shopify Collective app 向供應商付款

顧客在您的商店下單後，您會收到該訂單的全額款項。您需要從這筆款項中支付供應商的商品成本與運送費用。

本頁內容

Shopify Collective 自動付款

若您符合 Collective 的資格條件，安裝 Shopify Collective 時會自動開啟自動付款。這是建議用來向供應商支付商品與運送費用的方式。使用 Shopify Collective 的自動付款功能不會收取額外費用。

當您與供應商在 Shopify Collective 啟用自動付款後，您所銷售的任何 Shopify Collective 商品，其成本會自動從您的 Shopify Payments 餘額扣除。當供應商將訂單標記為已出貨時，系統會自動把款項匯入供應商的 Shopify Payments 帳戶。

您可以直接在 Shopify Collective app 檢視並追蹤 Shopify Collective 付款。

如果您關閉與供應商的自動付款，則需由您自行與供應商協議如何支付向其購買之任何商品的成本。例如，供應商可能會向您開立發票。

與已建立合作連結的供應商使用自動付款的必要條件

若要在新的合作連結中使用自動付款，您與供應商皆須符合下列所有條件：

兩家商店皆須位於同一個支援的國家/地區，且使用相同的支援貨幣。
兩家商店都必須在與商店所在國家相同的地區設定 Shopify Payments。
兩家商店都必須擁有屬於商店所在國家的 Shopify Payments 帳戶。

在 Shopify Collective 中於您名下的商店之間使用自動付款的注意事項

如果您同時以零售商與供應商身分使用 Shopify Collective，您可以使用自動付款支付您所擁有之供應商商店的訂單款項。若要撥付全部款項（扣除付款手續費），請將折扣設為 0%，或設定其他百分比折扣，以按該比例撥付款項。

與您不擁有的供應商商店啟用自動付款時的運作方式相同，系統會立即收取款項，並在訂單出貨前保留。您可以在您名下的商店之間關閉自動付款，如此一來，系統不會自您的零售商店扣款用以支付給供應商商店，且付款也不會在待出貨期間被保留。

開啟與供應商的自動付款

若您符合使用 Collective app 的資格，您可以檢視哪些供應商的款項是以自動付款支付。

您可以直接在 Collective app 中為某個供應商開啟自動付款，系統會以電子郵件通知該供應商此變更。

步驟：

在您的 Shopify 管理介面中，前往 Apps > Collective。
按一下 Suppliers。
在 Automatic payments 欄中，檢視各供應商的自動付款是否已開啟或關閉。
若要為某個供應商開啟自動付款，按一下該供應商。
在 Payments 區段中，開啟 Automatic payments 按鈕。
在對話方塊中，按一下 Turn on。

關閉與供應商的自動付款

只有供應商可以在自動付款開啟時將其關閉。請直接聯絡供應商提出此要求。

檢視您的 Shopify Collective 付款

您可以在 Shopify Collective app 的 Payments 頁面檢視您的 Shopify Collective 付款。只有已履行的訂單才會顯示付款。

您可以檢視付款的下列資訊：

付款日期
訂單編號
收款的供應商
付款狀態
匯給供應商的商品與運送金額

您也可以在 Shopify 管理介面中將 Shopify Collective 付款與商店的所有支付款項一併檢視。

步驟：

在您的 Shopify 管理介面中，前往 Apps > Collective。
按一下 Payments。
在 Order payments 區段中，檢視 Shopify Collective 付款。

處理餘額不足的問題

有時候您的 Shopify Payments 餘額可能不足，導致無法支付 Shopify Collective 中的供應商款項。這可能會在以下情況下發生：

當您的顧客使用 PayPal 等其他付款方式付款時，因為這些資金不在您的 Shopify Payments 餘額中。
當您的 Shopify Payments 支付款項很頻繁時 (例如每日支付款項)，這表示您可用於支付供應商的資金較少。
當您在 Shopify Payments 支付款項後，發生大量退款或交易退單時。

資金不足時會發生什麼情況

當 Collective 無法從您的 Shopify Payments 餘額扣除供應商款項時，會發生以下情況：

自動重試：Collective 會自動重試扣款，直到成功為止。您不需要採取任何行動。
供應商訂單顯示為「付款待處理」：在成功從您的帳戶扣款之前，訂單在供應商端會顯示為未付款。
供應商可能會延遲訂單出貨：有些供應商可能會等待付款確認後才出貨訂單。

如何避免餘額不足

為避免付款延遲並確保能及時為顧客出貨，請考慮採取以下步驟：

調整您的支付款項排程：將您的 Shopify Payments 支付款項頻率設定為每週或每月，而非每日。這可保留較多餘額以供 Collective 付款使用。瞭解如何變更支付款項排程。
在結帳時使用 Shopify Payments：透過 Shopify Payments 付款的訂單資金可立即用於 Collective 扣款。PayPal 等其他付款方式不會計入您的 Shopify Payments 餘額。
盡量減少退款和交易退單：這些情況可能會減少您可用的 Shopify Payments 餘額，並可能導致延遲付款給 Collective 供應商。

餘額不足時如何告知供應商

有些供應商可能會選擇在付款確認前先出貨，以確保能為您的顧客快速出貨。如果供應商確實聯絡您，表示訂單顯示為 付款待處理，請告知對方您的 Shopify Payments 餘額正在補足中，且可能需要幾個工作日。當 Collective 扣款成功後，該訂單在其訂單詳情頁面上將顯示為 已付款。