設定市場幣別

您可以為每個市場設定特定幣別，讓顧客能以熟悉的幣別進行瀏覽、付款與接收退款。以當地幣別顯示價格可提升顧客體驗，並有助於提高國際市場的轉換率。

您可以為每個市場設定幣別自訂項目，決定向該市場顧客顯示的幣別。當顧客造訪您的商店時，系統會識別其所在市場，並以該市場所設定的幣別顯示價格。

如果市場幣別與您的商品價格幣別不同，則會使用自動或手動匯率來轉換價格。使用自動匯率時，系統將會套用貨幣轉換手續費。

本頁內容

幣別繼承

根據預設，子市場會繼承其父市場的幣別自訂設定。若您為子市場新增幣別自訂設定，該設定將會覆寫父市場的幣別。

如果子市場有多個且幣別自訂設定皆不相同的父市場，則系統會使用最符合顧客當地幣別的幣別。若無符合的幣別，則會優先使用最近更新的自訂設定。

為市場新增幣別自訂項目

在 Shopify 管理介面中，前往「市場」。
點擊您想自訂的市場。
點擊「幣別」旁的。
選取您要用於此市場的幣別。
選取您的匯率設定：
- 選取「動態」以自動轉換價格。系統會使用定期更新的當前市場匯率來轉換價格。貨幣轉換手續費已包含在向顧客顯示的價格中。
- 選取「手動」以設定固定匯率。轉換手續費不會加入顯示給顧客的價格中，而是會反映在您的支付款項中。
選用：啟用「四捨五入」將轉換後的價格調整為標準價格點 (例如，調整為 $10.00 USD 而非 $10.27 USD)。
點擊「完成」。
點擊「儲存」。

單一國家/地區市場的幣別

為單一國家/地區建立市場時，市場幣別會自動設為該國家/地區的當地幣別。例如，建立日本市場時會自動將幣別設為 JPY。您可以將其變更為任何支援的幣別。

多個國家/地區市場的幣別

建立包含多個國家/地區的市場時，預設幣別將設為商店的基準幣別，並啟用當地幣別。這代表該市場中的每個國家/地區都會以當地幣別顯示價格，由系統從市場的基準幣別自動轉換。

若您停用多個國家/地區市場的當地幣別，則無論顧客的地點為何，系統皆會以該市場的基準幣別顯示價格給所有在該市場的顧客。

停用當地幣別

在 Shopify 管理介面中，前往「市場」。
點擊多個國家/地區的市場。
在幣別設定中停用「當地幣別」。
點擊「儲存」。

市場匯率

當您以當地幣別銷售商品時，系統會使用匯率將商品價格從基準幣別進行轉換。您可以視對國際定價的掌控需求，選擇使用自動或手動匯率。

自動匯率

使用自動匯率時，系統會以當前市場匯率來轉換價格。匯率來源為金融市場，且一天內會定期更新。

使用自動匯率時，向顧客顯示的價格已包含貨幣轉換手續費。手續費為 1.5% 或 2%，這取決於您的商店地點。該費用用於支付處理與您付款貨幣不同幣別之付款所需的成本。

向顧客顯示的價格將使用以下公式計算：

顧客價格 = 基準價格 x 匯率 x (1 + 轉換手續費)

舉例來說，若商店中某件商品的基準價格為 $100.00 USD。歐元的匯率為 0.92，而商店的轉換手續費為 1.5%。貨幣轉換的計算方式如下：

$100.00 USD x 0.92 = €92.00 EUR
€92.00 EUR x 1.015 = €93.38 EUR
若已啟用四捨五入功能，該金額將根據您的四捨五入設定進行取捨。

符合下列情況時，建議使用自動匯率：

您希望定價能隨著市場狀態即時變化，而不需手動更新。
您可以接受匯率波動對利潤所造成的影響。
您希望將轉換手續費計入向顧客顯示的價格中。

手動匯率

透過手動匯率，您可以為每種幣別設定固定的匯率，這讓您能完全掌控向顧客顯示的轉換後價格。

當您使用手動匯率時，系統不會將幣別轉換手續費加入面向顧客的價格中，而是從您的支付款項中扣除。這表示顧客支付的價格將完全等於您的設定值，但您的支付款項會略低於轉換後的金額。

步驟：

在 Shopify 管理介面中，前往「市場」。
按一下您想更新的市場。
在幣別設定中，選取「手動」。
輸入您想使用的匯率。
點擊「儲存」。

符合以下情況時，建議您使用手動匯率：

您希望完全掌控以各幣別向顧客顯示的價格。
您對國際市場有特定的利潤目標。
您偏好自行吸收匯率波動，而不是轉嫁給顧客。
您希望定價可預測，不會隨著每日市場波動而改變。

四捨五入

在不同幣別之間轉換價格時，往往會產生例如 $14.27 美元或 €9.73 歐元這類金額。四捨五入能將轉換後的價格調整為顧客較易理解的金額。

例如：

$14.27 美元變為 $14.00 美元
€9.73 歐元變為 €10.00 歐元
¥1,423 日圓變為 ¥1,400 日圓

四捨五入的設定包含於每個市場的幣別自訂項目中。啟用四捨五入時，系統會在套用幣別轉換及任何價格調整後執行此作業。

啟用四捨五入

在 Shopify 管理介面中，前往「市場」。
按一下您想更新的市場。
在幣別自訂設定中，啟用「四捨五入」。
點擊「儲存」。

轉換手續費

當顧客以不同於您 Shopify Payments 付款貨幣的幣別付款時，系統便會收取幣別轉換手續費。此費用為 1.5% 或 2%，具體取決於您的商店地點。

依商店地點區分的幣別轉換手續費費率。
商店地點	轉換手續費
美國、英國、歐洲經濟區	1.5%
加拿大、澳洲、紐西蘭和其他地區	2%

此費用會於每筆交易收取，用於支付將付款從顧客幣別轉換為您付款貨幣的成本。

採用自動匯率時，手續費會包含於向顧客顯示的價格中。向顧客顯示的價格已將轉換手續費計算在內。若採用手動匯率，系統不會將此手續費加入面向顧客的價格中，而是從您的支付款項中扣除。

免收取手續費的情況

在下列情況中，系統不會收取幣別轉換手續費：

顧客使用與您 Shopify Payments 付款貨幣相同的幣別付款。例如，若您的付款貨幣為美元，而顧客也以美元付款，則不會進行轉換，也不會產生手續費。
您使用第三方付款供應商，而非 Shopify Payments。第三方供應商有各自的幣別轉換收費架構。

手續費與多實體商店

如果您的商店在不同國家/地區使用設有 Shopify Payments 帳號的多個商業實體，則轉換手續費取決於處理付款的實體。若顧客的付款幣別與該實體的付款貨幣相符，便不會收取轉換手續費。

舉例而言，您有一個美國實體 (付款貨幣為美元) 及一個英國實體 (付款貨幣為英鎊)。某位位於英國的顧客以英鎊付款，且訂單由您的英國實體處理。由於付款幣別符合該實體的付款貨幣，因此不收取轉換手續費。

在定價中計算手續費

為國際市場設定價格時，請考量下列方法：

自動匯率：手續費已計入面向顧客的價格中，不需額外調整，但請注意，您的實質利潤會略低於基本價格所示的利潤。
手動匯率：請將轉換手續費列入您設定的匯率中。例如，若市場匯率為 0.92，您可將手動匯率設定為 0.906 (0.92 x 0.985)，以吸收 1.5% 的手續費並維持目標利潤。
目錄價格調整：您可以在目錄中使用以百分比為基礎的價格調整，以調高國際市場的價格。這有助於抵銷轉換手續費及其他國際銷售成本，例如較高的運費費率。

支援的幣別

Shopify Payments 針對國際銷售支援多種幣別。您可以使用的幣別取決於您的商店地點和付款處理商。

若 Shopify Payments 不支援某個國家/地區的當地幣別，則系統會改為向該國家/地區的顧客顯示以市場基礎貨幣計算的價格。

外幣退款

當您為以外幣成立的訂單核發退款時，以您的付款貨幣計算之退款金額將取決於核發退款時的匯率，而非原始訂單成立時的匯率。這代表您的退款金額可能與當初收到的金額略有不同。

當顧客以不同於您付款貨幣的幣別付款時，會發生以下情況：

顧客購買時：顧客以當地幣別付款。這筆付款會按當時的匯率轉換為您的付款貨幣。
核發退款時：您以顧客的原始幣別核發退款。退款金額會按當時的匯率轉換回您的付款貨幣。

由於匯率會波動，從您支付款項中扣除的退款金額可能會高於或低於您當初收到的金額。

匯率走勢對您有利

顧客支付 €92.00 歐元購買一項商品。購買時的匯率為 0.92，因此您收到 $100.00 美元。

隨後匯率變為 0.95 (歐元升值)。您向顧客退還 €92.00 歐元。此時其等值金額為 $96.84 美元。

結果：您收到 $100.00 美元，但只退還 $96.84 美元。您因此獲利 $3.16 美元。

匯率走勢對您不利

顧客支付 €92.00 歐元。購買時的匯率為 0.92，因此您收到 $100.00 美元。

之後，匯率變更為 0.88 (歐元貶值)。您退款 €92.00 歐元。等值的美元金額現在為 $104.55 美元。

結果：您收到了 $100.00 美元，但退款了 $104.55 美元。您損失了 $4.55 美元。

部分退款

部分退款遵循相同的邏輯。系統會以顧客的原始幣別退還部分金額，並以目前的匯率轉換為您的付款貨幣。

例如，顧客支付了 €92.00 歐元，而您發放了 €46.00 歐元的部分退款。從您支付款項中扣除的金額，是依目前匯率計算與 €46.00 歐元等值的美元金額。

退款和轉換手續費

退還以其他貨幣處理的訂單時，系統不會退還原交易收取的幣別轉換手續費。轉換手續費包含處理貨幣兌換的費用，並於原始交易時收取。

使用手動匯率的退款

如果您使用手動匯率，系統仍會以退款時的目前市場匯率來處理退款，而非您設定的手動匯率。這是因為無論您在面向顧客的定價中使用何種匯率，實際的幣別轉換都會按市場匯率進行。

管理外幣退款

請檢閱以下提示，將退款和匯率造成的損失降到最低：

盡快處理退款。等待時間越長，匯率波動的可能性就越大，從而增加損失的機率。
追蹤匯率曝險。如果您以外幣銷售大量訂單，匯率變動可能會對退款成本產生重大影響。請檢閱您的退款模式，並考量定價是否已將此風險納入考量。
使用手動匯率以獲得更多控制權。如果擔心退款時的匯率波動，您可以使用手動匯率，為定價建立緩衝空間。將手動匯率設定得對您稍為有利，以吸收潛在的退款損失。

拒付

拒付遵循與退款相同的邏輯。從您的帳戶中扣除付款貨幣的金額，是根據拒付時的匯率計算，而非原始交易時的匯率。