取得支援

若您需要與付款相關的支援，您可以直接聯絡匯款給您的商家。若您有特定問題，請先查看以下問與答以解決您的問題。

尚未收到款項，該怎麼辦？

款項到達廠商帳戶所需時間取決於交付方式，但也可能受下列因素影響：

• 對於標準配送方式 (例如 ACH 銀行轉帳和實體支票)，系統每天只會在美東時間晚上 9:00 前處理一次付款。某些配送方式 (例如當日 ACH) 的截止時間較早。在截止時間之後提交的任何付款，系統會在下個工作日開始處理。例如，若標準 ACH 付款在星期一美東時間晚上 10:30 進行支付，則系統要到星期二早上才會進行處理，且在星期二之後過一個工作日 (即星期三) 才會匯入您的帳戶。
• 聯邦假日可能會影響交付時間。
• 商家首次支付給某個廠商時，付款在審查期間可能會有額外延遲。
• 大額付款可能需要額外處理時間。

完整的款項交付時間清單，請參考 vendor delivery methods。

用來選擇付款方式的連結無法使用

若商家選擇讓您自行決定收款的交付方式，系統會寄送一封含有選擇連結的電子郵件給您。該連結僅在 7 天內有效。連結過期後，該筆付款會被取消。請聯絡商家，請他們建立新的帳單付款並寄送新的連結。

付款發生問題時，我該聯絡誰？

如有任何付款相關問題，請直接聯絡商家。