使用 Shopify Bill Pay 管理付款與收款方式

在 Shopify Bill Pay 中，您可以選擇多種付款方式，並決定廠商的收款方式。本頁提供各種可用的付款與收款方式詳情，協助您完成設定並管理帳單。

本頁內容

可用的付款方式

使用 Shopify Bill Pay 支付帳單時，您可以使用下列選項。在「費用」欄中，* 代表僅針對付款方式收取的費用，收款方式可能仍會產生費用。完整費用清單請參閱「完整付款費用總覽」一節。

Shopify Bill Pay 可用付款方式總覽，包括相關費用與限制。
付款方式	費用	限制
Shopify Balance	免費*	受Shopify Balance's Daily Card Spend限制
銀行轉帳	0.50 美元*	受您銀行的交易限額限制
信用卡	2.9%*	受您銀行的交易限額限制
簽帳金融卡	2.9%*	受您銀行的交易限額限制

付款在對帳單中的顯示方式

透過 Shopify Bill Pay 進行的付款，在您的銀行或卡片對帳單上通常會標示 melio 和廠商名稱，例如 [Vendor Name] melio CCD。確切格式取決於您的銀行，因此不一定會包含廠商名稱或 melio 識別碼。

廠商收款方式

您可以選擇廠商的收款方式，實際可用選項會依您使用的付款方式而異。

可用的廠商收款方式及其說明。
付款方式	收款方式	到帳時間*	交付費用	限制
媒體交換自動轉帳 (ACH) 銀行轉帳	銀行轉帳 (ACH)	低於 100,000 美元：3 個工作日 100,000 美元或以上：4 個工作日	0.50 美元**	僅限美國境內
	快速銀行轉帳 (ACH)	同一工作日	1%**	僅限美國境內並非每筆轉帳都能提供當日送達。請參閱Fast ACH eligibility requirements from Melio
	紙本支票	5–7 個工作日	1.50 美元**	僅限美國境內
	電匯	低於 100,000 美元：3 個工作日 100,000 美元或以上：4 個工作日	20 美元**	僅限國際
Shopify Balance	銀行轉帳 (ACH)	低於 100,000 美元：3 個工作日 100,000 美元或以上：4 個工作日	免費**	僅限美國境內
	快速銀行轉帳 (ACH)	同一工作日	1%**	僅限美國境內並非每筆轉帳都能提供當日送達。請參閱Fast ACH eligibility requirements from Melio
	紙本支票	5–7 個工作日	1.50 美元**	僅限美國境內
	電匯	低於 100,000 美元：3 個工作日 100,000 美元或以上：4 個工作日	20 美元**	僅限國際
信用卡	銀行轉帳 (ACH)	大多數信用卡：如果在美東時間下午 2 點前排定，則為同一工作日；如果在美東時間下午 2 點後排定，則為下個工作日 American Express 信用卡：2 個工作日	免費**	僅限美國境內
	紙本支票	5–7 個工作日	免費**	僅限美國境內
	電匯 (僅限 Mastercard)	低於 100,000 美元：3 個工作日 100,000 美元或以上：4 個工作日	20 美元**	僅限國際僅限 Mastercard。其他信用卡品牌不支援國際帳單付款。
簽帳金融卡	銀行轉帳 (ACH)	如果在美東時間下午 2 點前排定，則為同一工作日；如果在美東時間下午 2 點後排定，則為下個工作日	免費**	僅限美國境內
	紙本支票	5–7 個工作日	免費**	僅限美國境內

* 配送速度是從處理付款時開始計算，不一定是扣除付款當天。對於標準配送方式 (例如 ACH 銀行轉帳和實體支票)，系統每天只會在美東時間晚上 9:00 前處理一次付款。某些配送方式 (例如當日 ACH) 的截止時間較早。系統會在下個工作日開始處理在所選配送方式截止時間後提交的任何付款。例如，需要一個工作日的付款如果在星期一美東時間晚上 10:30 支付，則系統要到星期二早上才會進行處理，且在星期二之後過一個工作日 (即星期三) 才會匯入廠商帳戶。

** 此為收款方式的費用，付款方式仍可能另計費用。完整費用清單請參閱完整的付款費用一節。

Learn more about adding vendor delivery methods。

完整付款費用總覽

當您以外幣付款時，系統顯示的匯率包含 Wise 提供的中間匯率以及 Bill Pay 費用。中間匯率是銀行與金融機構所採用的標準匯率。為了簡化您的外幣付款，顯示的匯率已將 Bill Pay 費用內含其中，而不是另行顯示為獨立費用。

Bill Pay 中的匯率保證 30 分鐘有效。若您未在此時限內完成付款而再次付款，可能會得到不同的匯率。

Shopify 與我們的國際付款合作夥伴，可能會在外匯交易中包含一定的利差作為平台成本。該利差是指批發 (中間) 匯率與實際用於您付款換匯的匯率之間的差額。匯率可能因市場波動而頻繁變動。

Melio 提供的匯率已內含換匯費用與服務費。這些費用可能會依每筆付款的具體條件而有所不同。您可以將顯示的匯率與中間匯率 (買入與賣出價格的中間點) 進行比較，以判斷總費用。付款服務供應商通常會提供高於中間匯率的匯率，以涵蓋營運成本與相關服務。

請參閱下表，瞭解依付款方式與收款方式所適用的所有費用。

各種付款與收款方式的所有可能費用一覽
付款方式	付款費用	收款方式	交付費用	總費用
銀行轉帳 (ACH)	免費	銀行轉帳 (ACH)：3–4 個工作日	0.50 美元	商家支付：0.50 美元
		快速銀行轉帳 (ACH)：同一工作日	1%	1%
		透過簽帳金融卡即時付款 (由廠商選擇)	由廠商支付 1%	商家支付：免費廠商支付：1%
		紙本支票：5–7 個工作日	1.50 美元	1.50 美元
		國際電匯：3 個工作日	20 美元	20 美元
Shopify Balance	免費	銀行轉帳 (ACH)：3–4 個工作日	免費	免費
		快速銀行轉帳 (ACH)：同一工作日	1%	1%
		透過簽帳金融卡即時付款 (由廠商選擇)	由廠商支付 1%	商家支付：免費廠商支付：1%
		紙本支票：5–7 個工作日	1.50 美元	1.50 美元
		國際電匯：3 個工作日	20 美元	20 美元
信用卡	2.9%	銀行轉帳 (ACH)：下一個工作日	免費	2.9%
		透過簽帳金融卡即時付款 (由廠商選擇)	由廠商支付 1%	商家支付：2.9% 廠商支付：1%
		紙本支票：5–7 個工作日	免費	2.9%
		國際電匯 (僅限 Mastercard)：3 個工作日	20 美元	2.9% + 20 美元
簽帳金融卡	2.9%	銀行轉帳 (ACH)：下一個工作日	免費	2.9%
		透過簽帳金融卡即時付款 (由廠商選擇)	由廠商支付 1%	商家支付：2.9% 廠商支付：1%
		紙本支票：5–7 個工作日	免費	2.9%

國際匯率

當您以外幣支付帳單時，顯示的匯率包含 Wise 提供的中間匯率以及 Bill Pay 費用。中間匯率是銀行與金融機構所採用的標準匯率。為了簡化您的外幣付款，顯示的匯率已將 Bill Pay 費用內含其中，而非另行顯示為獨立費用。

您在支付帳單時所顯示的兌換匯率，保證 30 分鐘內有效。若您未在此時限內完成付款並再次嘗試支付該帳單，可能會適用不同的匯率。

Shopify 與國際付款合作夥伴可能會在外匯交易中加計利差，作為由您負擔的平台成本。此利差為銀行間中間匯率與實際用於您付款換匯的匯率之差。匯率可能隨市場走勢而經常變動。

Melio 提供的兌換匯率已包含換匯與服務費。費用可能會依每筆付款的特定條件而有所不同。您可以將顯示的匯率與中間匯率 (買賣價中點) 相比，來判斷向您收取的費用。付款服務供應商通常會提供高於中間匯率的匯率，以涵蓋營運成本與相關服務。

廠商將如何看到您的付款資訊

開始使用 Shopify Bill Pay 時，請告知廠商您將更改付款流程。請先查看以下各種款項交付方式的詳細說明，便於向廠商說明他們可預期的內容。

銀行轉帳

在廠商的銀行對帳單上，透過 Shopify Bill Pay 支付的款項會以您的商家名稱加上「melio」顯示，例如「[Your business name] melio CCD」。您的商家名稱不一定會出現，但「melio」一定會出現。

紙本支票

紙本支票的收款人為您的廠商，並載明您的商家名稱與地址。支票上的銀行帳號為 Shopify Bill Pay 的合作夥伴 Melio 所屬，因此您的銀行資訊不會與廠商分享。

瞭解付款失敗的原因

付款可能因多種原因失敗，可能是付款方式或款項交付方式所致。當付款失敗時，找出原因是快速解決問題的關鍵。

若您的付款未成功，請參考以下可能原因與解決方式。

付款可能失敗的原因與解決方式一覽
付款方式	退回代碼	問題	解決方式
銀行帳戶 (ACH)	餘額不足 — 媒體交換自動轉帳 (ACH) 退回代碼：R01 餘額不足 — 媒體交換自動轉帳 (ACH) 退回代碼：R09	銀行帳戶餘額不足	取消此筆付款。重新排程付款，並使用餘額充足的付款方式。若您認為您的付款方式餘額充足，請聯絡您的銀行。
	您的帳戶已凍結 — 媒體交換自動轉帳 (ACH) 退回代碼：R16	銀行帳戶已凍結	請聯絡您的銀行以解決問題。若您需在與銀行解決問題前付款，請先取消付款，再改用其他付款方式重新排程。
	已應要求停止付款 — 媒體交換自動轉帳 (ACH) 退回代碼：R08	您已要求銀行停止此筆付款	取消此筆付款。重新排程付款。
	未經授權的交易 — 媒體交換自動轉帳 (ACH) 退回代碼：R10	該銀行帳戶出現未經授權的活動	請聯絡您的銀行以解決問題。若您需在與銀行解決問題前付款，請先取消付款，再改用其他付款方式重新排程。
	付款遭封鎖 — 媒體交換自動轉帳 (ACH) 退回代碼：R29	Shopify Bill Pay 無法自您的帳戶扣款	請聯絡您的銀行以解決問題。若您需在與銀行解決問題前付款，請先取消付款，再改用其他付款方式重新排程。
	系統未處理此筆付款	此筆付款因法遵問題遭拒，且無法自您的帳戶扣款	請查看您的電子郵件，或聯絡compliance@shopify-billpay.melio.com以瞭解詳情。
已請廠商選擇付款方式	廠商未回覆電子郵件要求	廠商未接受您的付款，或未提供收款資料	取消此筆付款。請聯絡廠商取得收款資料。重新排程付款。
信用卡	無法處理付款 — 退回代碼：12	用於支付此帳單的卡片出現問題	取消此筆付款。請更新卡片資料並重新排程付款，或改用其他付款方式重新排程。
	您的卡片已遭封鎖 — 退回代碼：05	卡片已被封鎖，可能因額度限制或疑似詐騙	請聯絡您的銀行以解決問題。若您需在與銀行解決問題前付款，請先取消付款，再改用其他付款方式重新排程。
	餘額不足 — 退回代碼：51 無法處理付款 — 退回代碼：12 餘額不足 — 退回代碼：183	卡片的額度限制導致無法處理此筆付款	取消此筆付款。重新排程付款，並使用餘額充足的付款方式。若您認為付款方式的額度限制不應影響此筆付款，請聯絡您的發卡銀行。
	系統未處理此筆付款	此筆付款因法遵問題遭拒，且無法自您的帳戶扣款	請查看您的電子郵件，或聯絡compliance@shopify-billpay.melio.com以瞭解詳情。

瞭解付款交付失敗的原因

交付可能失敗的原因與解決方式一覽
退回代碼	問題	結果	後續步驟
廠商的帳戶已關閉 — 媒體交換自動轉帳 (ACH) 退回代碼：R02	廠商的帳戶已關閉或無法收款	系統已退還您的付款	請再次新增該帳單。使用廠商更新後的收款資料重新排程付款。
無法找到廠商的帳戶 — 媒體交換自動轉帳 (ACH) 退回代碼：R03	廠商的銀行帳號不正確，或不適用於銀行轉帳	系統已退還您的付款	請再次新增該帳單。使用廠商更新後的收款資料重新排程付款。
廠商的帳號無效 — 媒體交換自動轉帳 (ACH) 退回代碼：R04	廠商的銀行帳號不正確	系統已退還您的付款	請再次新增該帳單。使用廠商更新後的收款資料重新排程付款。
無法交付付款 — 媒體交換自動轉帳 (ACH) 退回代碼：R05	廠商的銀行帳戶資料有問題	系統已退還您的付款	請再次新增該帳單。使用廠商更新後的收款資料重新排程付款。
ACH 的 Routing Number 無效 — 媒體交換自動轉帳 (ACH) 退回代碼：R13	廠商的 Routing Number 不正確	系統已退還您的付款	請再次新增該帳單。使用廠商更新後的收款資料重新排程付款。
廠商的帳戶無法收款 — 媒體交換自動轉帳 (ACH) 退回代碼：R20	廠商的帳戶無法收款	系統已退還您的付款	請再次新增該帳單。使用廠商更新後的收款資料重新排程付款。
廠商拒絕付款 — 媒體交換自動轉帳 (ACH) 退回代碼：R23	廠商或其銀行拒絕此筆付款	系統已退還您的付款	請聯絡廠商以解決問題請再次新增該帳單。使用廠商更新後的收款資料重新排程付款。