在 Shopify 应用中管理快速销售

您可以使用 Shopify 应用向您的快速销售客户提供电子邮件或短信收据，查看已付款和待处理的快速销售订单，并在需要时发放退款。这些工具可帮助您为客户提供支持并管理快速销售，而无需在台式电脑上使用 Shopify POS 或 Shopify 后台。

向您的客户发送快速销售的电子邮件或短信收据

您可以将快速销售的收据发送到客户的电子邮件地址，或以短信形式发送到客户的电话号码。如果对应的客户资料尚不存在，将收据发送到客户的电子邮件地址或电话号码即可创建客户资料并将其与该笔快速销售相关联。

您无法自定义收据上显示的信息。

步骤：

1. 在 Shopify 应用中，发起快速销售：

   1. 轻触 ，然后轻触主菜单中的快速销售。
   2. 可选：轻触库存菜单，为快速销售选择其他地点。

2. 对您的快速销售进行任何自定义，例如添加产品或自定义金额。

3. 使用客户首选的付款方式，为快速销售收取付款。

4. 在订单确认屏幕上，执行以下任一操作：

   • 若要预览收据，请在预览窗口中轻触显示的收据。轻触 X 可退出预览。
   • 若要将收据发送到客户的电子邮件地址，请轻触发送电子邮件收据。
   • 若要将收据以 SMS 短信形式发送到客户的移动设备，请轻触发送短信收据。

5. 根据您选择的收据发送方式，输入客户的电子邮件地址或电话号码。

6. 轻触发送。

7. 可选：轻触新销售以发起一笔新的快速销售。

查看快速销售的交易历史记录

您可以随时使用快速销售功能查看和搜索您的快速销售交易历史记录。交易历史记录仅显示以快速销售形式下达的订单，不包括通过不同渠道下达的所有其他订单。

交易历史记录包含两个标签：已付款和待处理链接。已付款标签显示已完成付款的快速销售，待处理链接标签显示带有正在等待付款的付款链接的快速销售。当待处理的快速销售付款完成结账后，该快速销售将移至已付款标签。

步骤：

1. 在 Shopify 应用中，发起快速销售：

   1. 轻触 ，然后轻触主菜单中的快速销售。
   2. 可选：轻触库存菜单，为快速销售选择其他地点。

2. 轻触 > 交易。

3. 选择您要访问的快速销售历史记录类型：

   • 若要显示已完成的快速销售的交易历史记录，请轻触已付款。
   • 若要显示具有待处理付款的快速销售的交易历史记录，请轻触待处理链接。

4. 可选：轻触某个订单以查看其详细信息。您还可以对已付款订单执行以下任一操作：

   • 向客户重新发送电子邮件或 SMS 收据。
   • 轻触退款以针对订单发起退款。

针对快速销售订单发放退款

您可以使用快速销售功能针对原始订单发放全额或部分退款。快速销售的退款是在线商店退款流程的简化版本，因为它们省略了专门针对运费或税款和关税费用进行退款的选项。在快速销售期间，您也无法将款项退还至礼品卡或商店抵扣额。

商品退款后，您无法为其发起退货。详细了解退货和换货。

步骤：

1. 在 Shopify 应用中，发起快速销售：

   1. 轻触 ，然后轻触主菜单中的快速销售。
   2. 可选：轻触库存菜单，为快速销售选择其他地点。

2. 轻触 > 交易。

3. 轻触您要退款的订单。

4. 轻触退款。

5. 在对话框中，配置退款详细信息：

   1. 可选：输入您要退款的商品数量。
   2. 可选：更改您想将商品重新入库的地点。
   3. 可选：在退款原因字段中，输入退款原因。退款原因不会向您的客户显示。
   4. 可选：在付款方式字段中，调整您要退款给客户的订单总金额。
   5. 轻触退款。

6. 可选：向客户重新发送更新后的电子邮件或 SMS 收据以反映退款情况。