Star Micronics TSP143IIIW Wi-Fi 收据打印机故障排除

如果您的打印机在按照安装和设置说明操作后无法连接，您可以使用 Web 浏览器来连接打印机。

开始前

记下您的无线网络 SSID（名称）和密码，以及打印机的 MAC 和 IP 地址。通过初始化打印机来查找打印机的 MAC 和 IP 地址。

打印机的 SSID 是“TSP100III-XXXXXX”，其中“XXXXXX”是打印机 Mac 地址的后 6 位数字。Mac 地址位于打印单顶部的“网络配置”下方。

对于初始设置，打印机会提供一个临时 IP 地址 (192.168.10.1)。IP 地址位于打印单底部的“当前 IP 参数”下方。

在手动设置打印机之前，必须将其恢复出厂设置。请按照初始化打印机网络设置中的步骤进行操作。

步骤：

1. 在设备的主屏幕上，轻触 设置 图标，然后轻触 Wi-Fi。
2. 在可用网络下，选择 TSP100III-xxxxx，并将您的设备连接到打印机的热点。
3. 打开 Web 浏览器并输入 http://192.168.10.1 以访问打印机的后台设置屏幕。
4. 轻触 登录，然后输入默认登录信息：
   • 用户名：root
   • 密码：public
5. 可选：如果您想更改密码，请更新密码。
6. 在网络配置中，轻触 WLAN 设置。
7. 轻触基础架构模式。
8. 输入您的无线 LAN 设置：
   • 在 SSID 字段中，输入您的 Wi-Fi 网络名称（区分大小写）。
   • 在安全类型下拉菜单中，选择 WPA2/AES。
   • 在安全密钥字段中，输入您的 Wi-Fi 密码（区分大小写）。
9. 轻触提交。
10. 轻触保存，然后选择保存 → 配置打印 → 重启设备。
11. 轻触执行。当显示网络配置设置成功页面时，即表示更改已确认。
12. 打印机重新启动时，请关闭浏览器。打印机的“就绪”LED 指示灯将开始闪烁蓝光，并且系统将打印一部分网络配置页面。

打印机可能需要几分钟时间才能完成设置。完成后，“就绪”LED 指示灯将变为蓝色常亮，并且系统将打印网络配置页面的其余部分。在页面底部，当前 IP 参数状态部分会提供一个新的 IP 地址。

如果您的打印机无法连接或频繁与您的设备断开连接，请重置您的网络缓存。

步骤：

1. 打开您设备的设置。
2. 重置网络：
   • 在 iOS 15 或更高版本上：轻触通用 > 传输或还原设备 > 还原，然后选择还原网络设置。
   • 在 iOS 14 或更早版本上：轻触设置 > 通用 > 还原，然后选择还原网络设置。
3. iOS 设备重新启动后，请拔下 Wi-Fi 路由器的电源插头并等待 30 秒，然后再重新插上。

当您的 iPad 和互联网恢复正常后，重新连接您的打印机，然后尝试进行测试。

如果您的打印机仍然遇到网络断开问题，或在初始设置期间无法连接，请查看以下其他常见解决方案：

• 将打印机移到离路由器或无线 LAN 设备更近的位置。
• 将您的 Wi-Fi 网络拆分为单独的 2.4 GHz 和 5 GHz 频段。如果您需要帮助，请联系您的互联网服务提供商。

如果您在打印收据时遇到问题，请确保已正确安装纸张，并且状态指示灯呈蓝色常亮状态。

如果您倾斜地将纸张送入收据打印机，则很可能会发生卡纸。如果发生这种情况，请关闭打印机，将其打开，然后重新送入纸张。

如果您想让收据的宽度窄于指定的 3 英寸，请务必使用随附的分隔板。将纸张送入打印机时，请勿折叠纸张。

如果您的打印机上的 LED 指示灯闪烁，请查看 Star Micronics 文档中关于 LED 显示屏 的部分，了解故障排除步骤。

如果您按下开启杆后打印机盖仍无法打开，则可能是因为卡纸锁定了切刀。要打开机盖，您需要先关闭电源，然后重新打开电源，此操作会自动释放锁定装置。

如果在关闭并重新打开电源后锁定装置仍未释放，则需要手动释放锁定装置。

步骤：

1. 关闭打印机电源。
2. 卸下前盖 (a)。

   

3. 取下卡在前盖内的纸张。
4. 旋转切刀旋钮 (b)，直到活动部件 (c) 移动到原位 (d)。

   

5. 取出卡在打印机内的纸张。
6. 将纸张装入打印机。
7. 装上前盖。

   

8. 打开打印机电源。