使用 Shopify Knowledge Base 应用了解您的商店常见问题解答指标

在您的商店开始出现在 AI 购物对话中后，Shopify Knowledge Base 应用会提供有关您的产品显示频率、哪些产品被呈现以及客户在问什么问题的数据。

Shopify Knowledge Base 应用中的查询日志

您可以在 Shopify Knowledge Base 应用的查询日志部分中查看客户在 AI 购物对话中提出的问题，以及 AI 购物助手是否能够回答这些问题。若要查看完整的查询列表，请点击查看完整查询日志。

使用以下筛选条件预览不同类型的查询：

• 全部：客户提出的所有查询。
• 已解答：AI 助手能够成功回答的查询。
• 未解答：AI 助手无法回答的查询。

查询数据包括以下信息：

• 代理：提出查询的 AI 购物助手。
• 查询：提出的具体问题。
• 匹配到：AI 购物助手用于回答查询的来源。这可能包括现有的商店信息或之前创建的常见问题解答。
• 日期：提出查询的日期和时间。