使用 Shopify Messaging 编写营销电子邮件的最佳做法

请参阅以下关于要在电子邮件宣传活动中包含哪些内容的提示：

• 发送符合您品牌的电子邮件。例如，有关新产品或促销活动的公告。如果您不确定要发送什么内容，请查看您已订阅的电子邮件，记录其中的亮点，并选择与您的商店契合的内容。有关更多灵感，请参阅 Shopify 博客的电子邮件营销部分。
• 如果您以前从未向订阅者发送过电子邮件宣传活动，请创建一封欢迎电子邮件以介绍您自己并开始与客户建立联系。在欢迎电子邮件中，您可以向客户介绍自己，宣传您的商店，展示一款最受欢迎的产品，以唤起客户对您品牌的喜爱，或者帮助他们发现新事物。您还可以在客户页面上创建独特的订阅者客户细分，从而仅向最近的订阅者发送电子邮件。
• 电子邮件宣传活动的目的是促使订阅者访问您的商店。请至少包含一个链接，让订阅者可以点击进入您的商店。
• 包含指向您商店社交媒体网站的链接。这有助于客户了解除了电子邮件之外，还可以通过哪些渠道与您的品牌保持联系。

撰写有效电子邮件内容的技巧

撰写电子邮件内容时，请参阅以下提示：

• 了解您的目标受众并为他们量身定制语言。例如，如果您要为年轻受众撰写内容，请调整语气以吸引他们。
• 在电子邮件正文中包含个性化文本，以吸引更多互动并提高转化率。个性化能让客户觉得您的电子邮件更像是为他们量身定制的。
• 将促销或重要信息放在电子邮件的顶部。在移动设备上，请将其保持在前两次滚动的范围内，以便读者能够快速看到它。
• 电子邮件应少于 200 个字或 20 行。较长的电子邮件可能会被提供商截断。例如，Gmail 会隐藏超过 102 KB 的内容，因此，如果您的邮件过长，则可能只会显示部分内容。
• 避免仅使用大写字母或过多的感叹号，并以 8 年级阅读水平来撰写内容，以帮助您的电子邮件能够被广大受众接受和理解。

使用主题行来吸引订阅者的注意

订阅者首先看到的是主题行和预览文本，这通常决定了他们是打开还是删除您的电子邮件。请考虑以下针对主题行和预览文本的最佳做法：

• 首先创建您的电子邮件，然后在最后一步添加主题行和预览文本，确保它们与电子邮件内容相匹配。
• 确保主题行与内容相关，并且足够引人注目，能够吸引读者打开您的电子邮件。
• 请务必包含预览文本。在鼓励读者采取行动时，预览文本最有效。
• 使用与主题行不同但起到补充作用的预览文本。两者都应让读者了解电子邮件的内容。例如，使用主题行 来看看我们的新款春装，并搭配预览文本 别错过短裤、背心等商品 9 折优惠，为接下来的温暖天气做好准备。
• 将主题行控制在 3 到 6 个词汇，或 50 个字符以内。这可确保读者在移动设备上查看电子邮件时仍能阅读主题行。

• 每月至少发送一次电子邮件，以保持订阅者的参与度。使用日历规划要发送的电子邮件或更新类型，让读者定期获得新内容，并提醒他们访问您的商店。发送电子邮件过于频繁可能会导致订阅者失去兴趣。
• 在向订阅者发送电子邮件消息之前，请先向自己发送一封测试电子邮件，以便验证链接目的地和折扣详细信息是否正确。

一致的设计有助于建立信任，并帮助读者识别您的品牌。通过使用相似的颜色、字体和 logo，使您的电子邮件与商店相匹配。

自定义发件人邮箱地址可提高可送达性和品牌认知度。参阅更改您的发件人邮箱地址，详细了解。

如果您要添加图片，那么图片应与您在商店中销售的产品相关。Shopify 会自动提取产品图片和产品系列图片，但您也可以添加有助于读者了解商店发展历程的图片。如需在您的电子邮件或在线商店中使用图库照片，请参阅 Shopify 的图库照片库。

然而，由于一些电子邮件客户端会停用其电子邮件中的图片，因此您应避免使用图片来显示对您的电子邮件至关重要的文本。例如，不要仅使用包含 5 折 文本的图片来宣传促销活动，因为该图片可能会被客户的电子邮件客户端拦截。

对于您使用的任何图片，请包含替代文本，以确保您的电子邮件具备辅助功能。将图片链接到商店中的相关内容，以便读者进行导航。

电子邮件辅助功能与对比度

为确保所有读者（包括视力受损的读者）都能无障碍地阅读您的电子邮件，您必须在电子邮件设计中保持适当的颜色对比度。取消订阅链接和其他文本元素与其背景颜色的对比度应至少达到 4.5:1。您可以使用在线对比度检查工具检查对比度。

如果在创建电子邮件时收到对比度警告（例如调整取消订阅链接颜色对比度），您可以在模板品牌营销中调整颜色。

步骤：

1. 在 Shopify 后台中，转至应用 > Messaging。

2. 点击模板，然后点击管理品牌营销。

3. 调整颜色，直至满足对比度要求。

4. 点击保存。

参阅文本辅助功能，详细了解。

您可以使用模板品牌营销来为所有 Shopify Messaging 宣传活动模板进行自定义并应用默认样式。默认情况下，模板品牌营销与 品牌设置，以及 Shopify 后台的常规设置内商店联系方式详细信息部分中的商店名称相匹配。

您可以对单封电子邮件进行自定义，使其有别于模板品牌营销。例如，对于短期宣传活动或以节日为主题的宣传活动，您可能希望您的电子邮件品牌营销有所不同。

更改您的默认模板品牌营销

在您编辑商店的模板品牌营销时，更改将应用于您日后使用的所有电子邮件模板。您可以自定义电子邮件标头中的颜色、字体、logo 或商店名称。如果希望电子邮件宣传活动与在线商店的样式有所不同（例如，针对季节性宣传活动），您可能会希望对模板品牌营销进行更改。

步骤：

1. 在 Shopify 后台中，转至应用 > Messaging。

2. 点击模板，然后点击管理品牌营销。

3. 自定义模板。使用页面上的模板预览来检查颜色和字体的显示效果。

4. 点击保存。

根据您所在的位置，您可能需要在促销电子邮件中包含实际邮寄地址。美国的 CAN-SPAM 法案和加拿大的 CASL 法案/PIPEDA 就是这类法律的示例。有关电子邮件营销和垃圾邮件（例如大量发送的未经请求的电子邮件）的规章制度和法律因您所在的位置而异。在开始开展电子邮件营销宣传活动之前，请确保您熟悉您所在区域、省/州和国家/地区的法律。

默认情况下，您的商店地址包含在您的电子邮件页脚中。如果您不方便在电子邮件中分享商店地址，则可以向当地邮局或 UPS 商店租用邮政信箱作为您的邮寄地址。若要更改电子邮件中的邮寄地址，请在 Shopify 后台中转至设置 > 常规，然后输入您的邮政信箱地址作为商店地址。

要详细了解电子邮件营销，您可以在以下文章中查找详细信息：

• 电子商务电子邮件营销基础知识
• 电子邮件营销最佳做法：如何改进（几乎）每一封电子邮件
• 电子邮件营销基础知识：如何构建列表、发送有效的宣传活动并跟踪结果