使用 Shopify Messaging 撰写营销电子邮件的最佳做法

撰写有效的营销电子邮件涉及创建引人入胜的内容，以此吸引订阅者并促使他们访问您的商店。从构思吸引人的主题行和个性化的电子邮件文案，到设计具有适当对比度和品牌风格的无障碍电子邮件，您撰写和呈现内容的方式会影响客户是否打开、阅读并针对您的电子邮件采取行动。

本页面涵盖了撰写 Shopify Messaging 营销电子邮件的最佳做法，包括包含哪些内容、如何设计体现品牌的电子邮件，以及辅助功能和法律要求。

本页相关主题

电子邮件宣传活动内容最佳做法

请查看以下提示，了解要在电子邮件宣传活动中包含哪些内容：

发送符合您品牌风格的电子邮件。例如，有关新产品或促销的公告。如果您不确定要发送什么内容，请查看您订阅的电子邮件，留意哪些内容引人注目，并选择与您的商店相符的内容。有关更多思路，请参阅 Shopify 博客的电子邮件营销部分。
如果您之前未向订阅者发送过电子邮件宣传活动，请创建一封欢迎电子邮件来介绍自己，并开始与客户建立关系。在欢迎电子邮件中，您可以让客户了解您是谁、宣传您的商店、展示您最受欢迎的一款产品以提醒客户他们喜爱您品牌的原因，或者帮助他们发现新产品。您还可以在客户页面上创建独特的订阅者客户细分，仅向近期订阅者发送电子邮件。
电子邮件宣传活动的目的是吸引订阅者访问您的商店。请至少包含一个链接，让订阅者可以点击进入您的商店。
包含指向您商店社交媒体网站的链接。这有助于客户了解除了电子邮件之外，还能在哪里与您的品牌保持联系。

撰写有效电子邮件内容的提示

撰写电子邮件内容时，请查看以下提示：

了解您的目标受众并以此调整语言风格。例如，如果您的受众群体较年轻，请调整语气以吸引他们。
在电子邮件正文中包含个性化文本，以吸引更多互动并提高转化率。个性化会让您的电子邮件看起来更是为客户量身定制的。
将促销信息或重要信息放在电子邮件的顶部。在移动设备上，请将其保持在前两次滚动范围内，以便读者能够快速看到。
将电子邮件字数控制在 200 字以内或约 20 行。过长的电子邮件可能会被服务提供商截断。例如，Gmail 会隐藏超过 102 KB 的内容，因此如果您的消息太长，可能只能显示部分内容。
避免只使用大写字母或过多的感叹号，并以初中阅读水平进行撰写，以帮助广大受众理解您的电子邮件。

利用主题行吸引订阅者的注意

订阅者首先阅读的是主题行和预览文本，这通常决定了他们是打开还是删除您的电子邮件。请考虑以下关于主题行和预览文本的最佳做法：

先创建电子邮件，最后再添加主题行和预览文本，以便它们与电子邮件内容相符。
确保主题行与内容相关且足够引人注目，能够吸引读者打开您的电子邮件。
确保包含预览文本。能鼓励读者采取行动的预览文本最有效。
使用的预览文本应与主题行不同，但能与之互补。两者都应让读者了解电子邮件的内容。例如，使用主题行 Check out our new spring gear（查看我们新推出的春季装备）搭配预览文本 Don't miss out on 10% off shorts, tanks, and more for the warm weather ahead.（天气转暖，切勿错过短裤、背心等商品的九折优惠。）
将主题行保持在 3 到 6 个词之间，或 50 个字符以内。这可确保读者在移动设备上查看电子邮件时仍能阅读主题行。

电子邮件营销宣传活动的时间安排和频率

每月至少发送一次电子邮件以保持订阅者的参与度。使用日历来规划要发送的电子邮件类型或更新，以便读者定期获得新内容并被提醒访问您的商店。发送电子邮件过于频繁可能会导致订阅者失去兴趣。
在向订阅者发送电子邮件消息之前，请先给自己发送一封测试电子邮件，以便验证链接目标和折扣详细信息是否正确。

设计电子邮件营销宣传活动

一致的设计有助于建立信任并帮助读者识别您的品牌。通过使用相似的颜色、字体和 logo，使您的电子邮件与商店风格相匹配。

自定义发件人邮箱地址可提高可送达性和品牌识别度。详细了解更改发件人邮箱地址。

如果您添加图片，这些图片应与您商店中销售的商品相关。Shopify 会自动提取产品图片和产品系列图片，但您也可以添加有助于让读者了解您商店发展历程的图片。若要获取用于电子邮件或在线商店的图库照片，请参阅 Shopify 的图库照片库。

但是，由于某些电子邮件客户端会停用电子邮件中的图片，因此您应避免使用图片来显示电子邮件中的关键文本。例如，不要仅通过包含 50% off 文本的图片来宣传促销活动，因为该图片可能会被客户的电子邮件客户端拦截。

对于您使用的任何图片，请包含替代文本，以确保您的电子邮件易于访问。将图片链接到商店中的相关内容，以便读者可以跳转到那里。

电子邮件辅助功能和对比度

为了确保所有读者（包括视力受损的读者）都能无障碍地阅读您的电子邮件，您必须在电子邮件设计中保持适当的颜色对比度。取消订阅链接和其他文本元素与其背景颜色之间的对比度至少应为 4.5:1。您可以使用在线对比度检查工具来检查对比度。

如果您在创建电子邮件时收到对比度警告（例如 Adjust unsubscribe link color contrast），则可以在模板品牌营销中调整颜色。

步骤：

在 Shopify 后台中，转到应用 > Messaging。
点击模板，然后点击管理品牌营销。
调整颜色，直到符合对比度要求。
点击保存。

详细了解文本辅助功能。

适用于电子邮件营销宣传活动的模板品牌营销

您可以使用模板品牌营销来为所有 Shopify Messaging 宣传活动模板进行自定义并应用默认样式。默认情况下，模板品牌营销与品牌设置，以及 Shopify 后台中常规设置的商店联系详细信息部分中的商店名称相匹配。

您可以自定义各个电子邮件，使其与模板品牌营销不同。例如，您可能希望针对短期宣传活动或节日主题宣传活动使用不同的电子邮件品牌营销。

更改默认模板品牌营销

编辑商店的模板品牌营销时，所做更改将应用于您将来使用的所有电子邮件模板。您可以自定义电子邮件标头中的颜色、字体以及 logo 或商店名称。如果您希望电子邮件宣传活动的风格与在线商店不同（例如，对于季节性宣传活动），则可以更改模板品牌营销。

步骤：

在 Shopify 后台中，转到应用 > Messaging。
点击模板，然后点击管理品牌营销。
自定义模板。使用页面上的模板预览来查看颜色和字体的显示效果。
点击保存。

在营销电子邮件中包含邮寄地址

根据您所在的地点，您可能需要在促销电子邮件中包含实际邮寄地址。美国的《反垃圾邮件法》(CAN-SPAM Act) 和加拿大的 CASL 法规/PIPEDA 都是此类法律的示例。有关电子邮件营销和垃圾邮件（例如批量发送的未经请求的电子邮件）的规则、条例和法律因您所在的地点而异。在开始电子邮件营销宣传活动之前，请务必熟悉您所在区域、州和国家/地区的法律。

默认情况下，您的电子邮件页脚中包含您的商店地址。如果您不想在电子邮件中分享您的商店地址，则可以从当地邮局或 UPS 门店租用一个邮政信箱作为您的邮寄地址。若要更改电子邮件中的邮寄地址，请在 Shopify 后台中转到设置 > 一般，然后输入您的邮政信箱地址作为商店地址。

其他资源

要详细了解电子邮件营销，请参阅以下文章中的详细信息：