供应链和发货流程

产品从制造到送达客户手中的整个过程称为其供应链。在此过程中接触到该产品的每个企业或个人都是其供应链的一部分。

您的供应链是订单发货流程的很大一部分。您应该了解产品供应链的主要环节，以便知道何时对其进行改进，例如知道何时更换供应商、提供不同的发货选项或从产品系列中删除某个产品。

供应链中的角色

您应该了解的供应链中的主要角色包括制造商、批发商、零售商和承运商。

制造商

制造商制造和创建产品，但通常不直接向公众销售。相反，他们将产品大批量地销售给批发商。

制造商的单件商品成本通常是最低的，但您通常需要订购大量产品，而这是大多数小型企业无法承担的。制造商通常也不会将商品运输给您的客户。从制造商处购买产品的企业需要自行储存和运输他们购买的产品。

直接从制造商处购买通常是小型企业在规模大幅增长后才会做的事情。在企业发展到足够大之后，他们便有能力订购大量产品，并使用仓库来存放这些产品。但是，在起步阶段，大多数小型企业都是从批发商处采购。

批发商

批发商通常从各种制造商处购买产品，然后以稍高的价格将产品出售给零售商。他们会储备与某一行业相关的产品，并且通常只向零售商销售，而不向公众销售。

批发商可能有最低起订量要求，但通常远低于制造商的要求。例如，制造商可能要求您订购 500 或 1000 个咖啡杯，而批发商可能允许单独销售，或每笔订单仅要求订购 10 个。大多数小型企业都从批发商处采购产品，因为他们的起订量低或没有起订量要求，并且可以将产品配送给您的客户。

零售商

如果您向公众销售产品，那么您就是零售商。大多数代发货企业都是从批发商或制造商处购买产品的零售商。

当您购买产品时，请确保您不是从其他零售商处购买，因为那样您将支付比直接从批发商或制造商处购买高得多的价格。

承运商

供应链的一个重要组成部分是产品如何在制造商、批发商和零售商之间运输。由于制造商的最低订单金额很大，他们使用的大多数承运商都是货物承运商，例如货船。批发商通常使用快递服务，例如货运卡车。

了解您的产品如何在这些地点之间流转有助于您为客户提供切合实际的配送日期。例如，您的批发商处理订单的速度可能非常快，但随后会选择最便宜、最慢的发货方式将产品运输给您的客户。

供应链和发货流程示例

如果您了解产品送达客户手中的整个流程，那么您就能随着业务发展不断改善您的业务。

以下示例显示了产品从制造商到客户的整个过程中可能涉及的所有步骤。