删除您的数据

您的商家个人数据不同于客户的个人数据。您的个人数据包含管理您的 Shopify 账户的人员姓名和联系方式等信息。

若要改为删除客户的个人数据，请参阅处理客户数据请求。

若要编辑或删除客户资料，请参阅管理客户。

作为商家使用 Shopify 的服务时，您可以对个人数据的收集和使用进行选择。请记住，您的个人数据不同于客户的个人数据。您的个人数据包括管理您 Shopify 账户的人员的姓名和联系信息等。

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作为商家从 Shopify 中删除您的个人数据

当您作为商家使用 Shopify 服务时，Shopify 处理的个人数据包括关于您本人以及与您的业务运营相关的其他个人的信息。此信息包括（但不限于）您所有商店的姓名、地址、电子邮件地址和付款详细信息，以及可能与多个商店关联的 Shopify 账户信息。指示 Shopify 删除您的个人数据将会删除您拥有的所有 Shopify 商店和账户中的个人数据。

在请求删除您的个人数据之前，请查看以下注意事项：

只有在您停用与您的电子邮件地址关联的所有商店和所有账户后，才能删除您的商家个人数据。作为商家个人数据删除流程的一部分，系统会提示您确认所有账户均已关闭。
个人数据删除后将无法恢复。

若要请求删除您的个人数据，请转到 Shopify 隐私控制并点击删除我的数据以开始该流程。Shopify 可能需要最多 30 天的时间来处理您的请求，并且删除操作可能受适用法律规定的例外情况和限制的约束。

从您的商店中删除客户个人数据

如果您是 Shopify 商家，并且收到了客户删除其个人数据的请求，请按照处理客户数据请求中的步骤进行操作。

从已停用的商店中删除客户个人数据

如果您作为 Shopify 商家选择停用您的商店，则您商店的所有信息将保留 2 年，以防您决定重新开设商店。但是，您可以在此时间范围之前的任何时间请求从已停用的商店中删除客户的个人数据。

在请求删除客户的个人数据之前，请查看以下注意事项：

只能从已停用的商店中删除您所有客户的个人数据。
删除客户个人数据的操作仅适用于您请求停用的商店。如果您有其他正常运营或非正常运营的 Shopify 商店，则这些商店中客户的个人数据不会被删除。
个人数据删除后将无法恢复，并且商店也无法重新开设。
只有店主才能请求删除该商店的客户个人数据。任何其他员工都不能代表店主提交请求。

若要提交删除客户个人数据的请求，请联系 Shopify 支持。在遵守适用法律规定的例外情况和限制的前提下，您商店的客户个人数据将在请求完成后 14 天内被删除。

Shop 或 Shop Pay 删除请求

如果您的客户正在使用 Shop 或 Shop Pay，并希望删除 Shopify 拥有的关于他们的个人数据，则他们可以转到 Shopify 隐私控制页面，然后点击删除我的数据以开始该流程。请注意，这不会删除他们曾购物的任何商家商店中的个人数据。