在波兰使用 Shopify Payments 的银行账户和个人信息要求
在波兰使用 Shopify Payments 之前,您需要了解为遵守法规和防止金融犯罪而制定的各项要求。本文说明了收集个人信息的原因、可接受的文档类型,并就如何确保您的文档符合必要标准提供了指导。
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在波兰使用 Shopify Payments 的要求
在波兰使用 Shopify Payments 之前,请确保您满足以下要求:
- 符合条件的业务类型:某些类型的业务和服务不允许使用 Shopify Payments。要确定您的业务是否符合条件,请参阅 Shopify Payments 服务条款中针对波兰的禁用业务类型列表。
- 银行账户要求在将银行账户关联到 Shopify Payments 之前,您的银行账户必须满足以下要求:
- 该银行账户必须是欧元 (EUR) 账户,或者如果该银行账户位于波兰,则可以是波兰兹罗提 (PLN) 账户。
- 该银行账户必须符合单一欧元支付区 (SEPA) 转账的条件。
- 该银行账户必须具有一个国际银行账号 (IBAN),其开头为以下任一国家/地区代码:AT、BE、BG、CH、CY、DE、DK、EE、ES、FI、FR、GB、GI、GR、HR、HU、IE、IT、LT、LU、LV、MT、NL、NO、PL、PT、RO、SE 或 SI。
不支持的银行账户类型
某些银行账户类型与 Shopify Payments 不兼容。不支持以下账户类型:
- 仅接受电汇的支票账户:这些账户不适用于 Shopify Payments。
- 储蓄账户:储蓄账户不能用于 Shopify Payments 的交易款项。
- 多币种账户:不支持同时支持多种货币的账户。
- 汇款服务:模仿银行账户的服务(例如一些金融科技平台)不能用于 Shopify Payments。
虽然支持非 Shopify 虚拟账户,但使用这些账户时,您可能会遇到更多的交易款项支付失败情况。
如需确认您的账户能否接受您所在区域列出的转移类型,请联系您的银行。
收集信息的目的
Shopify 及其银行合作伙伴必须收集并验证有关您和您的企业的信息,以符合波兰旨在防范金融犯罪的法规要求。随着当地规则和法规的不断演变,在您使用 Shopify Payments 账户的整个期间,Shopify 及其银行合作伙伴可能会与您联系并要求您提供其他信息。
收集的信息用于确认企业身份、与该企业相关个人的身份,以及两者之间关系的性质。
Shopify 绝对不会向您邮寄纸质文档。任何重要文档或通信都会通过电子邮件发送,或者在您的 Shopify 后台的设置 > 用户页面中以数字形式提供给店主。
请查看 Shopify 的隐私政策,了解您的信息如何得到保密和安全保护。
在波兰激活 Shopify Payments 所需的个人和业务信息
请确保您正确标识了您的业务类型,因为这决定了您需要提供的信息。
如果您未在任何政府机构注册,或者您已注册但以独资企业(包括 jednoosobowa działalność gospodarcza 和自雇人士)身份经营业务,请选择个人业务类型。
如果您已注册业务并拥有 REGON 编号 (Rejestr Gospodarki Narodowej),请根据以下指南选择您的业务类型:
- 拥有 REGON 编号的合伙企业(Sp.j、sp.k)必须选择法人型合伙企业业务类型。
- 拥有 REGON 编号的非营利组织必须选择法人型非营利组织业务类型。
- 所有其他拥有 REGON 编号的业务必须选择私营公司业务类型。常见的例子是 Sp z.o.o。
如果您有已注册业务,但没有 REGON 编号,请根据以下指南选择您的业务类型:
- 没有 REGON 编号的合伙企业 (SC) 必须选择非法人型合伙企业业务类型。
- 没有 REGON 编号的非营利组织和慈善机构必须选择非法人型非营利组织业务类型。
如果您不确定要选择哪种业务类型,请联系 Shopify 支持,以获取选择正确类型的帮助。
个人
个人(Individuals)是指未在政府注册并以私人身份开展业务的单一所有者企业。这包括 jednoosobowa działalność gospodarcza、个体经营者、独资企业和自雇人士,即使他们已获得 REGON 编号也是如此。
个人必须提供:
- 法定名字和姓氏:政府签发的文件上显示的您的法定全名。
- 出生日期:您的出生日期。
- 电子邮件地址:有效且活跃的电子邮件地址。
- 电话号码:有效且活跃的电话号码。
- 波兰的居住地址:与您的文件相符的家庭住址。
如果无法自动验证您的信息,您将收到验证身份的请求。如果您的任何信息(如您的姓名、出生日期或家庭住址)有误,您应更新账户信息。
如果信息无误但您仍收到验证请求,您可以通过完成以下任一操作来处理该请求:
私营公司 (Sp z.o.o)
私营公司是指股权分为股份并由股东拥有的企业。公司被视为独立于经营者的法人实体。私营公司通常还设有董事会。
私营公司必须指定一名受益所有人或具有决策权的高管作为其账户代表。账户代表必须提供以下信息:
- 法定名字和姓氏:政府签发的文件上显示的您的法定全名。
- 出生日期:您的出生日期。
- 电子邮件地址:有效且活跃的电子邮件地址。
- 电话号码:有效且活跃的电话号码。
- 居住地址:与您的文件相符的家庭住址。
- 职称:您在企业中担任的职务。
- 股权:您拥有的企业股权百分比(如适用)。
如果无法自动验证您的信息,您将收到验证身份的请求。如果您的任何信息(如您的姓名、出生日期或家庭住址)有误,您应更新账户信息。
如果信息无误但您仍收到验证请求,您可以通过完成以下任一操作来处理该请求:
- 拍摄本人手持有效照片身份证件的自拍照,以此确认您的身份。
- 在 Shopify 后台中分别上传 身份证明 和 地址证明 文件。
- 文件中的信息必须与您在账户中输入的信息完全一致。必要时,请更新账户信息,使其与文件保持一致。
私营公司还需要提供有关业务的以下详细信息:
- 注册公司名称:国家商业登记处中显示的法定公司名称。
- REGON 编号 (Rejestr Gospodarki Narodowej):国家商业登记处中显示的企业 REGON 编号。
- 增值税号:您的增值税登记号(如适用)。
- 业务电话号码:企业的有效联系电话号码。
- 营业地址:国家商业登记处中显示的企业正式注册地址。
Shopify 银行合作伙伴会通过将您的信息与波兰的政府登记信息进行比对来验证您的信息。请仔细注意大小写、标点符号和符号。
如果您提供的有关企业的信息无法验证,您可能需要提供企业验证文件。提供此文件时,请确保您帐户中列出的注册名称、REGON 编号和营业地址与文件上的信息完全匹配。如有必要,请更新您帐户中的信息以与文件相匹配。查看可接受的商业文件列表。
您必须另外列出公司的任何其他受益所有人。请确保输入的姓名、出生日期和家庭住址与政府文件上显示的完全一致。如果无法自动验证其身份,他们可能需要提供带照片的身份证明或地址证明。
您提供的所有者必须与政府商业登记处列出的所有者相匹配。如果发现不一致,系统会要求您点击“签署”按钮来完成认证流程,或者提供所有权证明文件。签署认证的流程既快速又简单,但如果您更倾向于提交文件,请确保账户中列出的所有者姓名与文件中列出的所有者姓名完全一致。必要时,请更新账户信息,使其与文件保持一致。如果您的企业由一家控股公司(全资或部分)拥有,请签署认证以完成验证。
如果您的企业没有所有者,系统会要求您签署一份认证,或提供确认董事身份的文件。如果您更倾向于提交文件,请确保账户中列出的董事姓名与文件中列出的董事姓名完全一致。必要时,请更新账户信息,使其与文件保持一致。
法人型合伙企业 (Sp.j, sp.k)
法人型合伙企业是由至少两名合伙人拥有的企业,这些合伙人已注册从事商业活动并获得了 REGON 编号。法人型合伙企业拥有股权,且合伙关系本身是一个独立于所有者的实体。
法人型合伙企业必须指定一名所有者或合伙人作为其 Shopify Payments 账户的账户代表。账户代表必须提供以下信息:
- 法定名字和姓氏:政府签发的文件上显示的您的法定全名。
- 出生日期:您的出生日期。
- 电子邮件地址:有效且活跃的电子邮件地址。
- 电话号码:有效且活跃的电话号码。
- 居住地址:与您的文件相符的家庭住址。
- 职称:您在企业中担任的职务。
- 股权:您拥有的企业股权百分比(如适用)。
如果无法自动验证您的信息,您将收到验证身份的请求。如果您的任何信息(如您的姓名、出生日期或家庭住址)有误,您应更新账户信息。
如果信息无误但您仍收到验证请求,您可以通过完成以下任一操作来处理该请求:
- 拍摄本人手持有效照片身份证件的自拍照,以此确认您的身份。
- 在 Shopify 后台中分别上传 身份证明 和 地址证明 文件。
- 文件中的信息必须与您在账户中输入的信息完全一致。必要时,请更新账户信息,使其与文件保持一致。
法人型合伙企业还需要提供有关企业的以下详细信息:
- 注册公司名称:国家商业登记处中显示的法定公司名称。
- REGON 编号 (Rejestr Gospodarki Narodowej):国家商业登记处中显示的企业 REGON 编号。
- 增值税号:您的增值税登记号(如适用)。
- 业务电话号码:企业的有效联系电话号码。
- 营业地址:国家商业登记处中显示的企业正式注册地址。
Shopify 银行合作伙伴会通过将您的信息与波兰的政府登记信息进行比对来验证您的信息。请仔细注意大小写、标点符号和符号。
如果您提供的有关企业的信息无法验证,您可能需要提供企业验证文件。提供此文件时,请确保您帐户中列出的注册名称、REGON 编号和营业地址与文件上的信息完全匹配。如有必要,请更新您帐户中的信息以与文件相匹配。查看可接受的商业文件列表。
您还必须列出所有其他所有者或合伙人。请确保输入的姓名、出生日期和家庭住址与政府签发文件上显示的信息完全一致。如果无法自动验证其身份,则他们可能需要提供带照片的身份证件或地址证明。
您提供的所有者必须与政府商业登记处列出的所有者相匹配。如果发现不一致,系统会要求您点击“签署”按钮来完成认证流程,或者提供所有权证明文件。签署认证的流程既快速又简单,但如果您更倾向于提交文件,请确保账户中列出的所有者姓名与文件中列出的所有者姓名完全一致。必要时,请更新账户信息,使其与文件保持一致。如果您的企业由一家控股公司(全资或部分)拥有,请签署认证以完成验证。
非法人型合伙企业 (SC)
非法人型合伙企业是由至少两名合伙人拥有的企业,这些合伙人尚未注册 REGON 编号,但签有合伙协议。在这种情况下,所有者被视为法人实体,企业不是独立的实体。
非法人型合伙企业必须指定一名所有者作为其 Shopify Payments 账户的账户代表。账户代表必须提供以下信息:
- 法定名字和姓氏:政府签发的文件上显示的您的法定全名。
- 出生日期:您的出生日期。
- 电子邮件地址:有效且活跃的电子邮件地址。
- 电话号码:有效且活跃的电话号码。
- 居住地址:与您的文件相符的家庭住址。
- 职称:您在企业中担任的职务。
- 股权:您拥有的企业股权百分比(如适用)。
如果无法自动验证您的信息,您将收到验证身份的请求。如果您的任何信息(如您的姓名、出生日期或家庭住址)有误,您应更新账户信息。
如果信息无误但您仍收到验证请求,您可以通过完成以下任一操作来处理该请求:
- 拍摄本人手持有效照片身份证件的自拍照,以此确认您的身份。
- 在 Shopify 后台中分别上传 身份证明 和 地址证明 文件。
- 文件中的信息必须与您在账户中输入的信息完全一致。必要时,请更新账户信息,使其与文件保持一致。
非法人型合伙企业还需要提供有关企业的以下详细信息:
- 注册企业名称:文件上显示的法定公司名称。
- 增值税号:您的增值税登记号(如适用)。
- 业务电话号码:企业的有效联系电话号码。
- 营业地址:文件上显示的企业正式注册地址。
Shopify 银行合作伙伴会通过将您的信息与波兰的政府登记信息进行比对来验证您的信息。请仔细注意大小写、标点符号和符号。
如果您提供的企业相关信息无法通过验证,则您可能需要提供企业验证文件。提供此文件时,请确保账户中列出的注册名称和营业地址与文件上的信息完全一致。如有必要,请更新账户中的信息以与文件匹配。查看可接受的企业文件列表。
您还必须列出所有其他所有者或合伙人。请确保输入的姓名、出生日期和家庭住址与政府签发文件上显示的信息完全一致。如果无法自动验证其身份,则他们可能需要提供带照片的身份证件或地址证明。
您提供的所有者必须与政府商业登记处列出的所有者相匹配。如果发现不一致,系统会要求您点击“签署”按钮来完成认证流程,或者提供所有权证明文件。签署认证的流程既快速又简单,但如果您更倾向于提交文件,请确保账户中列出的所有者姓名与文件中列出的所有者姓名完全一致。必要时,请更新账户信息,使其与文件保持一致。如果您的企业由一家控股公司(全资或部分)拥有,请签署认证以完成验证。
法人型非营利组织
非营利组织 (NPO) 是为了股东营利以外的目的而成立的实体,其主要使命是服务于公众或社区利益。法人型非营利组织已出于商业目的进行注册并获得了 REGON 编号。
法人型非营利组织必须指定一名董事或具有决策权的高管作为其账户代表。账户代表必须提供以下信息:
- 法定名字和姓氏:政府签发的文件上显示的您的法定全名。
- 出生日期:您的出生日期。
- 电子邮件地址:有效且活跃的电子邮件地址。
- 电话号码:有效且活跃的电话号码。
- 居住地址:与您的文件相符的家庭住址。
- 职称:您在企业中担任的职务。
- 股权:您拥有的企业股权百分比(如适用)。
如果无法自动验证您的信息,您将收到验证身份的请求。如果您的任何信息(如您的姓名、出生日期或家庭住址)有误,您应更新账户信息。
如果信息无误但您仍收到验证请求,您可以通过完成以下任一操作来处理该请求:
- 拍摄本人手持有效照片身份证件的自拍照,以此确认您的身份。
- 在 Shopify 后台中分别上传 身份证明 和 地址证明 文件。
- 文件中的信息必须与您在账户中输入的信息完全一致。必要时,请更新账户信息,使其与文件保持一致。
法人型非营利组织还需要提供有关企业的以下详细信息:
- 注册公司名称:国家商业登记处中显示的法定公司名称。
- REGON 编号 (Rejestr Gospodarki Narodowej):国家商业登记处中显示的企业 REGON 编号。
- 增值税号:您的增值税登记号(如适用)。
- 业务电话号码:企业的有效联系电话号码。
- 营业地址:国家商业登记处中显示的企业正式注册地址。
Shopify 银行合作伙伴会通过将您的信息与波兰的政府登记信息进行比对来验证您的信息。请仔细注意大小写、标点符号和符号。
如果您提供的有关企业的信息无法验证,您可能需要提供企业验证文件。提供此文件时,请确保您帐户中列出的注册名称、REGON 编号和营业地址与文件上的信息完全匹配。如有必要,请更新您帐户中的信息以与文件相匹配。查看可接受的商业文件列表。
您还必须列出董事会中的所有其他成员或关键决策者。请确保输入的姓名、出生日期和家庭住址与政府签发文件上显示的信息完全一致。如果无法自动验证其身份,则他们可能需要提供带照片的身份证件或地址证明。
您提供的董事必须与政府商业登记处列出的董事相匹配。如果发现不一致,系统会要求您点击“签署”按钮来完成认证流程,或者提供董事会成员证明文件。签署认证的流程既快速又简单,但如果您更倾向于提交文件,请确保账户中列出的董事姓名与文件中列出的董事姓名完全一致。必要时,请更新账户信息,使其与文件保持一致。
非法人型非营利组织
非营利组织 (NPO) 是为了股东营利以外的目的而成立的实体,其主要使命是服务于公众或社区利益。非法人型非营利组织没有 REGON 编号,但已在当地法院注册并具有非营利身份。
非法人型非营利组织必须指定一名关键决策者或组织者作为其账户代表,并将此人标记为高管。账户代表必须提供以下信息:
- 法定名字和姓氏:政府签发的文件上显示的您的法定全名。
- 出生日期:您的出生日期。
- 电子邮件地址:有效且活跃的电子邮件地址。
- 电话号码:有效且活跃的电话号码。
- 居住地址:与您的文件相符的家庭住址。
- 职称:您在企业中担任的职务。
- 股权:您拥有的企业股权百分比(如适用)。
如果无法自动验证您的信息,您将收到验证身份的请求。如果您的任何信息(如您的姓名、出生日期或家庭住址)有误,您应更新账户信息。
如果信息无误但您仍收到验证请求,您可以通过完成以下任一操作来处理该请求:
- 拍摄本人手持有效照片身份证件的自拍照,以此确认您的身份。
- 在 Shopify 后台中分别上传 身份证明 和 地址证明 文件。
- 文件中的信息必须与您在账户中输入的信息完全一致。必要时,请更新账户信息,使其与文件保持一致。
非法人型非营利组织还需要提供有关企业的以下详细信息:
- 注册企业名称:文件上显示的法定公司名称。
- 增值税号:您的增值税登记号(如适用)。
- 业务电话号码:企业的有效联系电话号码。
- 营业地址:文件上显示的企业正式注册地址。
Shopify 银行合作伙伴会通过将您的信息与波兰的政府登记信息进行比对来验证您的信息。请仔细注意大小写、标点符号和符号。
如果您提供的企业相关信息无法通过验证,则您可能需要提供企业验证文件。提供此文件时,请确保账户中列出的注册名称和营业地址与文件上的信息完全一致。如有必要,请更新账户中的信息以与文件匹配。查看可接受的企业文件列表。
您还必须列出董事会中的所有其他成员或关键决策者。请确保输入的姓名、出生日期和家庭住址与政府签发文件上显示的信息完全一致。如果无法自动验证其身份,则他们可能需要提供带照片的身份证件或地址证明。
您提供的董事必须与政府商业登记处列出的董事相匹配。如果发现不一致,系统会要求您点击“签署”按钮来完成认证流程,或者提供董事会成员证明文件。签署认证的流程既快速又简单,但如果您更倾向于提交文件,请确保账户中列出的董事姓名与文件中列出的董事姓名完全一致。必要时,请更新账户信息,使其与文件保持一致。
可接受的文档类型
本部分说明了可用于验证身份和企业详细信息的文件。
身份证明文件
以下文件可作为身份证明。Shopify Payments 账户中的姓名和出生日期必须更新,以与您提供的身份证明文件中显示的信息相匹配。文件必须有效且未过期。
- 护照
- 驾照
- 身份证
- 居留许可(需要正面和背面的照片)
地址证明文件
以下文件可作为地址证明。Shopify Payments 账户中的姓名和地址必须更新,以与您提供的地址文件中显示的信息相匹配。
- 公用事业账单(过去 6 个月内开具)
- 金融账户对账单(过去 6 个月内开具)
- Dokument o zameldowaniu(居住地址证明)
- Deklaracja podatkowa(纳税申报单)
- Dokument o zameldowaniu na pobyt czasowy(临时居住登记证明)
- 政府签发的信函(过去 6 个月内开具)
企业验证文件
以下文件可用于企业验证。这些文件必须清楚显示您的法人实体名称、REGON 编号和企业地址。Shopify Payments 账户中的详细信息必须更新,以与您提供的文件中显示的信息相匹配。
- Odpis z Krajowego Rejestru Sądowego - KRS + REGON
- Numer Krajowego Rejestru Sądowego (KRS)(国家法院登记号)
- Zaświadczenie o numerze identyfikacyjnym REGON(REGON 证书)
所有权文件
只要文件上显示了您企业的法人实体名称以及所有企业所有者的全名,即可接受以下文件作为所有权证明。
- 最终受益所有人登记册 (Rejestr Beneficjentów Rzeczywistych)
- 公司章程 (Akt założycielski)
- 年度报告 (Sprawozdanie roczne)
- 年度申报表 (Zgłoszenie roczne)
- 公司存续证明 (Wypis z Krajowego Rejestru Sądowego)
- 注册文件 (Dokument rejestracyjny)
- 现任董事证明书 (Zaświadczenie o aktualnych danych)
文件中列出的每位受益所有人也必须在 Shopify Payments 账户中列出,并被分配“所有者”角色。受益所有人的定义是拥有企业 25% 或以上股权的人。必要时,请更新账户信息,使其与文件保持一致。
如果您的企业没有任何受益所有人,系统会要求您验证董事信息。在这种情况下,上述文件同样适用。文件中列出的每位董事也必须在 Shopify Payments 账户中列出,并被分配“董事”角色。必要时,请更新账户信息,使其与文件保持一致。
如果您的企业归控股公司所有,请点击“签署”按钮完成数字认证流程。
确保文档合规
提供文档时,请确保这些文档符合必要的标准。查看以下准则,确保符合合规要求:
- 准确性:确保文档上的信息与您在 Shopify Payments 账户中输入的信息一致。必要时,请更新您的账户,使其与文档保持一致。
- 清晰易读:确保文档清晰且尺寸足够大以便阅读。确保照片中可见整个文档。
- 完整性:确保您的文档中显示所有必要的详细信息。查看此页面上列出的可接受文档类型,了解文档中必须包含哪些详细信息。
- 文档原件:使用相机拍摄文档的原始照片。请勿复印、扫描或屏幕截图您的文档。请勿将文档的照片粘贴到其他文档中。请勿拍摄计算机屏幕或打印件的照片。
- 如果您的文档是以数字方式签发的,请提供包含所有页面且未经任何修改的原始 PDF 文件。
- 有效性:确保带照片的 ID 未过期,且地址证明是最近签发的。如果提供企业注册证明,则您的企业应仍处于有效注册状态且信誉良好。
常见问题故障排除
在联系 Shopify 支持之前,请查看以下常见的初始启用问题及其解决方案。
我是合伙企业,被要求提供 REGON 编号,但我没有
如果您是波兰的合伙企业,被要求提供 REGON 编号但没有该编号,则说明您设置了错误的业务类型。如果您正在设置 Shopify Payments 账户,请将业务类型更新为非法人型合伙企业。
如果您已设置账户并在验证过程中被要求提供 REGON 编号,您可以转至设置 > 通用来更新您的企业类型。点击企业详细信息旁边的三点图标,然后点击“编辑”。如果您在更新企业类型时遇到任何困难,请联系 Shopify 支持团队寻求帮助。
我的文档被拒绝。
确保您账户中的信息与文档完全一致,并在需要时更新您的账户信息。如果文档仍被拒绝,请参阅本页上的以下部分:
- 可接受的文档类型:接受的文档和必需的详细信息。不接受屏幕截图、打印件和注册表截图。
- 确保文档符合合规要求:针对准确性、清晰度、完整性和有效性的要求。
我的地址无法自动验证。
对于波兰的 Shopify Payments,如果无法自动验证您的地址,系统会要求您完成自拍流程,或者提供地址证明文件。
建议完成自拍流程:需要验证的个人可以点击“自拍”按钮,然后拍摄其带照片的身份证件和本人的照片来进行验证。您可以通过此操作代替提供地址证明文件。
如果您更倾向于手动提供文件,也可以选择这种方式。地址证明文件必须显示您的全名、家庭住址,并且属于此处显示的任一文件类型。您还应确保:
- 确保您在 Shopify Payments 账户中输入的地址与地址证明文件上的地址完全一致。
- 必要时,请更新账户信息,使其与文件保持一致。
- 上传清晰的地址证明文件照片。
- 确保您上传的文件显示您自己的全名。例如,如果您有一份以他人名义开具的水电费账单,则需要提供其他文件。
无法验证我的所有者信息。
对于波兰的 Shopify Payments,您需要输入所有者信息,以便列出的姓名与政府商业登记处中为您的企业列出的所有者相匹配。建议您在登记处查询您的所有者信息,并准确输入那里显示的姓名。如果您没有所有者,则必须在账户中列出所有董事。
如果您已按此操作,但仍无法验证所有权或董事职位,我们建议您点击验证页面上的“签署”按钮,以数字方式认证您提供的信息无误。此流程既快速又简单。
如果您愿意,可以提供确认所有者或董事身份的文件,而无需使用认证流程。您在 Shopify Payments 账户中输入的所有者和/或董事信息必须与您上传的文件上的信息相匹配。如果文件中列出了某位所有者/董事,但未添加至 Shopify Payments 账户中,则您必须将该人员添加至账户并为其分配“所有者”和/或“董事”角色。您可以在此处获取可用于验证所有权的文件类型列表。
您应确保账户中的所有者和董事与您的文件完全对应。请勿列出文件中未显示的额外所有者/董事。
我的企业信息未通过验证。
Shopify 的银行合作伙伴会通过将您的企业信息与波兰的政府注册机构信息进行比对,来验证您的企业信息。如果您的企业无法通过验证,请检查以下详细信息:
- 确保您的注册企业名称与政府企业注册机构中的名称完全一致,包括大小写、标点符号和符号。
- 确保您的 REGON 编号正确无误。
- 确保您的企业地址与政府企业注册机构中列出的地址一致。
如果您的信息仍然无法通过验证,您可能需要提供企业验证文档。请确保文档上的信息与您在 Shopify Payments 账户中输入的信息一致。
我是独资企业。如何输入我的企业信息和 REGON 编号?
如果是独资企业,为了进行企业和身份验证,只需要提供所有者的个人信息。请相应地选择“个人”作为业务类型。
如果是独资企业,请勿尝试以其他业务类型注册。否则可能会难以通过验证。
我没有 REGON 编号,且我并非个人或独资企业。
如果您没有 REGON 编号,则您的企业类型只能选择非法人合伙企业或非法人非营利组织。您仍必须提供证明您的企业在波兰已注册为上述企业类型的文件。
如果这些业务类型都不适合您的企业,则应选择“个人”,并指定一名关键决策者或所有者作为账户代表。
常见问题解答
查看以下有关波兰 Shopify Payments 要求的常见问题解答。
如果我是公司/合伙企业/非营利组织,为什么需要我的带照片的身份证件和地址证明?
即使您作为公司、合伙企业或非营利组织录入信息,我们的银行合作伙伴也必须根据波兰的监管法律,验证与该企业相关的人员的身份(包括其身份和所在地)。
我是波兰公民,但目前不住在那里。我可以使用 Shopify Payments 波兰版吗?
如果您的业务类型是个人,则必须居住在波兰才有资格使用 Shopify Payments 波兰版。如果您目前不住在波兰,则应为您居住的区域创建 Shopify Payments 账户。
将您的商店地址更新为您当前的地点。如果您所在的地点有资格使用 Shopify Payments,则可以改为在该区域创建 Shopify Payments 账户。
如果您属于合伙企业、公司或非营利组织,则不需要个人居住在波兰,但您的企业必须在波兰注册并拥有波兰营业地址。如果需要帮助,请联系 Shopify 支持。
我是波兰的上市公司。应该选择哪种业务类型?
您应选择私有公司。就企业验证而言,上市公司和私有公司的流程相同。您可以跳过账户设置表单中要求添加所有者的部分。如果您没有受益所有人,则无需列出。
如果您是波兰的一家上市公司,且已设置 Shopify Payments 账户,而现在在验证过程中被要求提供所有权信息,请更新所有权详细信息以反映您没有所有者。从档案记录中的任何人员身上移除“所有者”角色,转而确保所有董事都已列入账户并被分配了“董事”角色。
您可能会被要求确认列出的董事职位是否正确。如果确认无误,请点击“签署”按钮,以数字方式认证存档信息。
如果您在执行此流程时遇到任何困难,请联系 Shopify 支持团队寻求帮助。
如何更新我的 Shopify Payments 账户信息?
如果系统正要求您完成账户验证,则可以在验证页面更新您的信息,同时提交所要求的任何文档。
除了在验证流程中,商店的账户所有者还可以通过设置 > 通用 > 业务详细信息来更新这些详细信息。点击业务实体旁边的三个点,然后点击“编辑”以更新该业务的信息,包括业务类型。
请注意,您在此处所做的任何更改都会自动发送给我们的银行合作伙伴进行审核,并且新信息将重新完成其验证流程。更改可能会自动重新通过验证,但您可能还需要提供证明文档。
如果您在执行此流程时遇到任何困难,请联系 Shopify 支持团队寻求帮助。
如果错过验证截止日期会怎么样?
您的交易款项将被暂时停止发放,直到验证程序完成为止。过了第一个截止日期并且交易款项被暂时停止发放后,您可能会看到第二个截止日期,该日期指明了您使用 Shopify Payments 接受订单的功能将于何时被暂时暂停。
所有这些暂停都是暂时的,并且在您完成验证后会自动取消。参阅您的后台页面,了解截止日期信息。
从 2026 年 6 月开始,全新的 Shopify Payments 波兰账户需要在处理第一笔订单后的 90 天内完成验证。如果超过 90 天,您使用 Shopify Payments 处理的所有订单可能会被自动退款。
这仅适用于欧洲国家/地区,并且仅适用于在 2026 年 6 月或之后创建的全新账户。如果这适用于您,系统将会向账户所有者发送警告,告知预计处理退款的时间。
在就波兰的 Shopify Payments 联系 Shopify 支持之前
在联系 Shopify 支持之前,请收集以下信息,以便更快地解决您的问题:
- 您收到的任何错误消息的屏幕截图(请遮盖银行账户号码等敏感信息)
- 您在设置期间选择的业务类型
- 您的 REGON 号码(如适用)
- 您遇到问题的具体步骤
- 您使用的浏览器和设备
- 您的银行账户详细信息(国家/地区、货币、账户类型),无需提供完整账号
- 您已上传的任何文件及上传时间
准备好这些信息有助于 Shopify 支持更高效地为您提供协助。