香港特别行政区 Shopify Payments 的银行账户和个人信息要求
在香港特别行政区使用 Shopify Payments 之前，您需要了解为遵守法规和防范金融犯罪而制定的要求。本文将说明收集个人信息的原因、可接受的文档类型，并提供相关指导以确保您的文档符合必要标准。
在本页面上
在香港特别行政区使用 Shopify Payments 的要求
在香港特别行政区激活 Shopify Payments 之前，请确保您满足以下要求：
- 符合条件的业务类型：某些类型的业务和服务不允许使用 Shopify Payments。要确定您的业务是否符合条件，请查看 Shopify Payments 服务条款中香港特别行政区的禁用业务类型列表。
- 银行账户要求您的银行账户必须满足以下要求才能关联到 Shopify Payments：
- 该银行账户必须是香港特别行政区内银行的港元 (HKD) 活期存款账户。
- 收款人姓名和法人实体必须与您关联的银行账户的名称和账户类型相匹配。
- 如果您的企业被列为独资企业或个人，则必须关联一个个人银行账户，并将您的个人法定名称作为收款人姓名。
- 如果您的企业是公司或合伙关系，则必须关联一个企业银行账户，并将企业名称作为收款人姓名。
不受支持的银行账户类型
某些银行账户类型与 Shopify Payments 不兼容。不支持以下账户类型：
- 仅接受电汇的活期存款账户：这些账户不适用于 Shopify Payments。
- 储蓄账户：储蓄账户不能用于接收 Shopify Payments 交易款项。
- 多币种账户：不支持可同时支持多种货币的账户。
- 汇款服务：模仿银行账户的服务（例如某些金融科技平台）不能用于 Shopify Payments。
虽然支持非 Shopify 虚拟账户，但使用这些账户时，您可能会遇到更多的交易款项失败问题。
如需确认您的账户是否可以接受为您所在区域列出的转账类型，请联系您的银行。
信息收集目的
为遵守中国香港特别行政区旨在防范金融犯罪的法规，Shopify 及其银行合作伙伴需要收集并验证有关您和您企业的信息。随着当地规章制度的不断演变，在您使用 Shopify Payments 账户的整个期间，Shopify 及其银行合作伙伴可能会与您联系，要求提供其他信息。
收集的信息用于确认企业身份、与企业相关的个人身份以及两者之间的关系性质。
Shopify 绝不会向您邮寄纸质文件。任何重要文件或通信都会通过电子邮件发送，或者在 Shopify 后台的设置 > 用户页面中以数字形式向店主提供。
请查看Shopify 的隐私政策，了解您的信息如何得到保密和安全保护。
在香港特别行政区激活 Shopify Payments 所需的个人和企业信息
Shopify 需要收集的个人信息因国家/地区而异。对于香港特别行政区的企业，请务必正确识别您的企业类型，因为这决定了您需要提供的信息。
如果您没有商业登记号码 (BRN)，请选择个人。
如果您有 BRN，则可以在《商业登记条例》向您颁发的商业登记证上找到您的企业类型，具体位置在文档的“status”或“法律地位”部分。请根据以下指导选择您的企业类型：
- 如果您的企业类型显示为“Individual”、“Proprietorship”、獨資或独资，则需要选择独资企业。
- 如果您的企业类型包含“partnership”、合夥或合伙等字样，则需要选择合伙关系。
- 如果您同时在香港特别行政区注册为慈善机构或非营利组织，则需要选择注册非营利组织。
- 如果您未在香港特别行政区正式注册为慈善机构或非营利组织，但您的业务属于非营利性质（例如俱乐部或社团），则需要选择未注册非营利组织。
- 所有其他企业类型都需要选择公司。
如果您在选择正确的企业类型时需要帮助，请联系 Shopify 支持。
请查看以下针对每种企业类型所需信息的详细说明。
个人
个人是指没有 BRN 并以私人身份开展业务的单人企业。个人需要提供以下信息：
- 法定全名：您在政府签发文件上显示的全名。
- 出生日期：您的出生日期。
- HKID：账户代表的香港身份证号码。
- 电子邮箱地址：用于接收账户相关通信的有效且在用的电子邮箱地址。
- 电话号码：一个联系电话号码。
- 香港特别行政区居住地址：与您的政府文档相符的家庭住址。
请确保您的姓名、出生日期和家庭住址准确无误，并且与政府签发的文档相符。如果您的信息无法得到验证，系统会要求您更新姓名和出生日期以使其与文档相符，并且可能会要求您提供附相片的身份证件。请查看可接受的附相片身份证件列表。
独资企业
独资企业是指由一人完全拥有的企业。在法律上，所有者和企业是同一实体，所有者对企业的行为负责。
在您的商业登记中显示为所有者的人员必须是账户代表。账户代表必须提供以下信息：
- 法定全名：您在政府签发文件上显示的全名。
- 出生日期：您的出生日期。
- 身份证件号码：账户代表的个人身份证件号码。例如：中国香港居民提供其香港身份证 (HKID) 号码，中国内地公民提供其护照号码。
- 电子邮箱地址：用于接收账户相关通信的有效且在用的电子邮箱地址。
- 电话号码：一个联系电话号码。
- 住宅地址：与您的政府文件相符的家庭住址。
请确保您的姓名、出生日期和家庭住址准确无误，并且与政府签发的文档相符。如果您的信息无法得到验证，系统会要求您更新姓名和出生日期以使其与文档相符，并且可能会要求您提供附相片的身份证件。请查看可接受的附相片身份证件列表。
独资经营者还需要提供有关其企业的以下详细信息：
- 注册名称：已注册的法定公司名称。
- 商业登记号码 (BRN)：商业登记号码。
- 公司电话号码：公司正在使用的联系电话号码。
- 营业地址：公司在中国香港特别行政区的官方实际地址。
您的信息将与中国香港特别行政区的商业登记处进行核实和比较。请务必注意大小写、标点和符号。
如果您提供的企业信息无法得到验证，则您可能需要提供企业验证文件。提供此文件时，请确保您账户中列出的注册名称、BRN 和营业地址与文件上的信息完全一致。必要时，请更新您账户中的信息以使其与文件相符。查看可接受的企业文件列表。
公司
公司是一种将其股权划分为股份并由股东拥有的企业。公司被视为独立的法人实体，与其运营者分开。公司通常设有董事会。
公司必须指定一名受益所有人或具有决策权的高管作为其账户代表。该账户代表必须提供以下信息：
- 法定姓名：账户代表在政府签发的文件上显示的全名。
- 出生日期：账户代表的出生日期。
- 职位：账户代表的职位。
- 身份证件号码：账户代表的个人身份证件号码。例如：中国香港居民提供其香港身份证 (HKID) 号码，中国内地公民提供其护照号码。
- 电子邮箱地址：用于接收账户相关通信的有效且在用的电子邮箱地址。
- 电话号码：一个联系电话号码。
- 住宅地址：与政府文件相符的账户代表家庭住址。
- 股权：账户代表在企业中持有的股权百分比（如果适用）。
请确保您的姓名、出生日期和家庭住址准确无误，并且与政府签发的文档相符。如果您的信息无法得到验证，系统会要求您更新姓名和出生日期以使其与文档相符，并且可能会要求您提供附相片的身份证件。请查看可接受的附相片身份证件列表。
公司还需要提供有关企业的以下详细信息：
- 注册名称：已注册的法定公司名称。
- 商业登记号码 (BRN)：商业登记号码。
- 公司电话号码：公司正在使用的联系电话号码。
- 营业地址：公司在中国香港特别行政区的官方实际地址。
您的信息将与中国香港特别行政区的商业登记处进行核实和比较。请务必注意大小写、标点和符号。
如果您提供的企业信息无法得到验证，则您可能需要提供企业验证文件。提供此文件时，请确保您账户中列出的注册名称、BRN 和营业地址与文件上的信息完全一致。必要时，请更新您账户中的信息以使其与文件相符。查看可接受的企业文件列表。
您还需要列出公司的任何其他受益所有人或董事会成员。请确保您输入的姓名、出生日期和家庭住址与他们政府文件上显示的信息完全一致。如果无法使用所提供的信息自动验证其身份，他们可能需要提供带照片的身份证件或地址证明。
合伙企业
合伙企业是由至少两名合伙人拥有的企业。合伙企业拥有股权，并且合伙企业是独立于所有者的独立实体。
合伙企业需要指定一名所有者或合伙人作为其 Shopify Payments 账户的账户代表。该账户代表需要提供以下信息：
- 法定姓名：账户代表在政府签发的文件上显示的全名。
- 出生日期：账户代表的出生日期。
- 职位：账户代表的职位。
- 身份证件号码：账户代表的个人身份证件号码。例如：中国香港居民提供其香港身份证 (HKID) 号码，中国内地公民提供其护照号码。
- 电子邮箱地址：用于接收账户相关通信的有效且在用的电子邮箱地址。
- 电话号码：一个联系电话号码。
- 住宅地址：与政府文件相符的账户代表家庭住址。
- 股权：账户代表在企业中持有的股权百分比（如果适用）。
请确保您的姓名、出生日期和家庭住址准确无误，并且与政府签发的文档相符。如果您的信息无法得到验证，系统会要求您更新姓名和出生日期以使其与文档相符，并且可能会要求您提供附相片的身份证件。请查看可接受的附相片身份证件列表。
合伙企业还需要提供有关企业的以下详细信息：
- 注册名称：已注册的法定公司名称。
- 商业登记号码 (BRN)：商业登记号码。
- 公司电话号码：公司正在使用的联系电话号码。
- 营业地址：公司在中国香港特别行政区的官方实际地址。
您的信息将与中国香港特别行政区的商业登记处进行核实和比较。请务必注意大小写、标点和符号。
如果您提供的企业信息无法得到验证，则您可能需要提供企业验证文件。提供此文件时，请确保您账户中列出的注册名称、BRN 和营业地址与文件上的信息完全一致。必要时，请更新您账户中的信息以使其与文件相符。查看可接受的企业文件列表。
您还需要列出任何其他合伙人。请确保您输入的姓名、出生日期和家庭住址与他们政府文件上显示的信息完全一致。如果无法使用所提供的信息自动验证其身份，他们可能需要提供带照片的身份证件或地址证明。
注册非营利组织
非营利组织 (NPO) 是为股东创造利润以外的目的而成立的实体。其主要使命是服务于公共或社区利益。
注册非营利组织是独立的法人实体，与其创办和运营的成员分开。它同时在中国香港特别行政区注册为官方慈善机构或非营利组织。
注册非营利组织必须指定一名具有决策权的高管作为其账户代表。该账户代表需要提供以下信息：
- 法定姓名：账户代表在政府签发的文件上显示的全名。
- 出生日期：账户代表的出生日期。
- 职位：账户代表的职位。
- 身份证件号码：账户代表的个人身份证件号码。例如：中国香港居民提供其香港身份证 (HKID) 号码，中国内地公民提供其护照号码。
- 电子邮箱地址：用于接收账户相关通信的有效且在用的电子邮箱地址。
- 电话号码：一个联系电话号码。
- 住宅地址：与政府文件相符的账户代表家庭住址。
- 股权：账户代表在企业中持有的股权百分比（如果适用）。
请确保您的姓名、出生日期和家庭住址准确无误，并且与政府签发的文档相符。如果您的信息无法得到验证，系统会要求您更新姓名和出生日期以使其与文档相符，并且可能会要求您提供附相片的身份证件。请查看可接受的附相片身份证件列表。
注册非营利组织还需要提供有关其企业的以下详细信息：
- 注册名称：已注册的法定公司名称。
- 商业登记号码 (BRN)：商业登记号码。
- 公司电话号码：公司正在使用的联系电话号码。
- 营业地址：公司在中国香港特别行政区的官方实际地址。
您的信息将与中国香港特别行政区的商业登记处进行核实和比较。请务必注意大小写、标点和符号。
如果您提供的企业信息无法得到验证，则您可能需要提供企业验证文件。提供此文件时，请确保您账户中列出的注册名称、BRN 和营业地址与文件上的信息完全一致。必要时，请更新您账户中的信息以使其与文件相符。查看可接受的企业文件列表。
您还需要列出董事会成员或关键决策者中的任何其他人。请确保您输入的姓名、出生日期和家庭住址与他们政府文件上显示的信息完全一致。如果无法使用所提供的信息自动验证其身份，他们可能需要提供带照片的身份证件或地址证明。
未注册的非营利组织
非营利组织 (NPO) 是为股东创造利润以外的目的而成立的实体。其主要使命是服务于公共或社区利益。
未注册的非营利组织拥有 BRN 和商业登记，但未正式注册为慈善机构或非营利组织。它们可能是更非正式的团体，例如体育俱乐部或学校。
未注册的非营利组织必须指定一名具有决策权的高管作为其账户代表。该账户代表需要提供以下信息：
- 法定姓名：账户代表在政府签发的文件上显示的全名。
- 出生日期：账户代表的出生日期。
- 职位：账户代表的职位。
- 身份证件号码：账户代表的个人身份证件号码。例如：中国香港居民提供其香港身份证 (HKID) 号码，中国内地公民提供其护照号码。
- 电子邮箱地址：用于接收账户相关通信的有效且在用的电子邮箱地址。
- 电话号码：一个联系电话号码。
- 住宅地址：与政府文件相符的账户代表家庭住址。
- 股权：账户代表在企业中持有的股权百分比（如果适用）。
请确保您的姓名、出生日期和家庭住址准确无误，并且与政府签发的文档相符。如果您的信息无法得到验证，系统会要求您更新姓名和出生日期以使其与文档相符，并且可能会要求您提供附相片的身份证件。请查看可接受的附相片身份证件列表。
未注册的非营利组织还需要提供有关其企业的以下详细信息：
- 注册名称：已注册的法定公司名称。
- 商业登记号码 (BRN)：商业登记号码。
- 公司电话号码：公司正在使用的联系电话号码。
- 营业地址：公司在中国香港特别行政区的官方实际地址。
您的信息将与中国香港特别行政区的商业登记处进行核实和比较。请务必注意大小写、标点和符号。
如果您提供的企业信息无法得到验证，则您可能需要提供企业验证文件。提供此文件时，请确保您账户中列出的注册名称、BRN 和营业地址与文件上的信息完全一致。必要时，请更新您账户中的信息以使其与文件相符。查看可接受的企业文件列表。
您还需要列出董事会成员或关键决策者中的任何其他人。请确保您输入的姓名、出生日期和家庭住址与他们政府文件上显示的信息完全一致。如果无法使用所提供的信息自动验证其身份，他们可能需要提供带照片的身份证件或地址证明。
可接受的文件类型
本节说明了您可用于验证身份和企业详细信息的文件。
身份证明文件
您 Shopify Payments 账户上的姓名和出生日期必须更新，以与您提供的身份证明文件上显示的信息相符。文件必须有效且未过期。请拍摄您的文件照片，而不是进行扫描或复印。以下文件可作为身份证明：
- 护照
- 身份证（需要提供正反面照片）
- 登记事项证明书
- 豁免证明书
- 越南难民证
企业验证文件
以下文件可用于企业验证。这些文件必须清楚地显示您企业的法人实体名称、商业登记号码 (BRN) 和地址。您 Shopify Payments 账户上的详细信息必须更新，以与您提供的文件中显示的信息相符：
- 商业登记册摘录
- 公司注册证书
- 商业登记证
确保文件合规
提供文件时，请确保文件符合必要的标准。请查看以下准则，确保符合合规要求：
- 准确性：确保文件上的信息与您在 Shopify Payments 账户中输入的信息一致。如有必要，请更新账户，使其与文件保持一致。
- 清晰度和易读性：确保您的文件清晰且足够大，以便阅读。确保照片中可以看到完整的文档。
- 完整性：确保文件上显示所有必要的详细信息。请查看此页面上列出的可接受的文件类型，了解文件中必须包含哪些详细信息。
- 文件原件：使用相机拍摄文件的原始照片。请勿对您的文件进行复印、扫描或屏幕截图。请勿将文件照片粘贴到其他文件中。请勿拍摄计算机屏幕或打印件的照片。
- 如果您的文件是以数字形式发放的，请提供最初发放给您的、包含所有页面的 PDF 文件，切勿进行任何更改。
- 有效性：确保带照片的 ID 尚未过期，并且地址证明是近期签发的。如果提供商业登记证明，您的企业应仍处于有效注册状态且信誉良好。
常见问题故障排除
在联系 Shopify 支持之前，请查看以下常见的初始启用问题及其解决方案。
我的银行账号未被接受
香港银行通常将账户详细信息显示为包含银行代码、分行代码和账号的组合字符串（例如 004-406-789789-89）。Shopify Payments 要求分别输入这些信息：
- 银行代码：3 位数
- 分行代码：3 位数
- 账号：6-9 位数，不含分行代码
如果您在账号开头包含了分行代码，请在 Shopify Payments 设置中更新您的银行账户信息，以分别输入各部分内容。
如果您使用的是花旗银行，该行会提供 8 位数和 10 位数的账号。10 位数账号与交易款项转移系统不兼容。输入银行详细信息时，请使用您的 8 位数花旗银行账号。
我的文件被拒。
请确保账户上的信息与您提交的文件信息一致，并在必要时更新账户以与文件匹配。如果您的文件仍被拒，请参阅本页面上的以下部分：
- 可接受的文件类型：接受的文件及其必须包含的详细信息。不接受屏幕截图、在线搜索的打印件以及注册表屏幕截图。
- 确保文件符合合规要求：关于准确性、清晰度、完整性、文件原件及有效性的要求。
我的公司信息无法通过验证。
如果您的公司信息无法通过验证，请检查以下内容：
- 您的已注册公司名称与香港商业登记处记录的内容完全一致，包括大小写、标点符号和符号。
- 您的商业登记号码 (BRN) 输入正确。
- 您的营业地址与香港商业登记处的地址一致。
如果信息正确但验证仍然失败，您可能需要上传公司验证文件。请确保该文件清楚地包含您的法人实体名称、BRN 和营业地址。
我应该用中文还是英文输入公司名称？
您应按文件上显示的内容输入信息。如果文件上显示的公司名称和其他详细信息为英文，请使用英文输入您的信息。
常见问题解答
查看关于香港特别行政区 Shopify Payments 要求的常见问题解答。
我居住在中国。我可以设置 Shopify Payments 香港账户吗？
如果您的业务类型为个人，则您必须居住在中国香港特别行政区，才有资格使用适用于香港特别行政区的 Shopify Payments。如果您居住在中国内地且没有香港商业登记证 (BRN)，则必须使用其他支付服务提供商。
如果您居住在中国内地且拥有香港商业登记证 (BRN)，您可以根据您的业务结构注册为独资企业、合伙企业、公司或非营利组织。您可以在《商业登记条例》颁发给您的商业登记证的“status”或“法律地位”部分找到您的业务类型。
提供您在中国的准确家庭住址，并拍摄有效护照的照片以进行身份验证。请勿上传文件的扫描件、屏幕截图或复印件。不接受中国驾照和身份证。
我是香港公民并且在香港出生，但我目前不在香港居住。我可以使用 Shopify Payments 香港账户吗？
如果您的业务类型为个人，则您必须居住在中国香港特别行政区，才有资格使用适用于香港特别行政区的 Shopify Payments。如果您目前不居住在中国香港特别行政区，则必须为您所在的区域创建相应的 Shopify Payments 账户。
将您的商店地址更新为当前地点。如果您所在的地点有资格使用 Shopify Payments，则可以改为该区域创建 Shopify Payments 账户。
如果您是独资企业、合伙企业、公司或非营利组织，则您本人无需亲自居住在中国香港特别行政区，但您的企业必须在香港特别行政区注册并拥有香港特别行政区的营业地址。如果您需要帮助，请联系 Shopify 支持团队。
我的商业文件显示“body corporate”（法人团体）。我应该选择哪种业务类型？
如果您的公司文件显示您的状态为 body corporate、body corp、corp、股份有限公司、擔保有限公司或担保有限公司，请选择公司作为您的业务类型。
即使您的公司由一人 100% 控股，也要选择 Corporation（公司）。
既然您已经有了我的商业登记证 (BRN) 号码，为什么还需要我的香港身份证 (HKID)/身份证件号码？
即使您使用商业登记证 (BRN) 以已注册的法人实体身份进行注册，我们仍需要记录在案的个人的个人身份证件号码，以便验证其身份。此信息仅用于身份验证。
我的个人和企业信息会保密吗？
会。所有者和董事的个人信息（例如姓名或家庭住址）将严格保密，绝不会公开分享。
我需要拥有一家已注册公司才能在香港使用 Shopify Payments 吗？
不需要。如果您没有 BRN，仍可通过选择个人作为业务类型来使用 Shopify Payments。个人必须亲自居住在香港特别行政区。
如何更新我的 Shopify Payments 账户信息？
如果系统主动要求您完成账户验证，您可以在验证页面中更新您的信息，并提交所要求的任何文件。
在验证流程之外，商店的账户所有者可以通过设置 > 一般设置 > 企业详细信息更新这些详细信息。点击企业实体旁边的三个点，然后点击“编辑”以更新该企业的信息（包括业务类型）。
请注意，您在此处所做的任何更改都将自动发送给我们的银行合作伙伴以供审核，并且新信息将再次经过他们的验证流程。这些更改可能会自动重新验证，但也可能会要求您提供补充文件。
如果您在此过程中遇到任何困难，请联系 Shopify 支持团队寻求帮助。
就香港 Shopify Payments 联系 Shopify 支持之前
在联系 Shopify 支持之前，请收集以下信息，以便更快地解决您的问题：
- 您收到的任何错误消息的屏幕截图（请遮盖银行账号等敏感信息）
- 您在设置期间选择的业务类型
- 您的商业登记证号码 (BRN)（如适用）
- 遇到问题的具体步骤
- 您使用的浏览器和设备
- 您的银行账户详细信息（国家/地区、货币、账户类型），请勿分享完整账号
准备好这些信息有助于 Shopify 支持更高效地为您提供协助。