在爱沙尼亚使用 Shopify Payments 的银行账户和个人信息要求
在爱沙尼亚使用 Shopify Payments 之前，您需要了解为遵守法规和防止金融犯罪而制定的要求。设置 Shopify Payments 时，您需要提供用于验证的个人信息，提交接受的文件类型，并确保您提交的内容符合特定的合规标准。
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在爱沙尼亚使用 Shopify Payments 的要求
在爱沙尼亚使用 Shopify Payments 之前，请确保您满足以下要求：
- 符合条件的业务类型：某些类型的业务和服务不允许使用 Shopify Payments。若要确定您的业务是否符合条件，请参阅 Shopify Payments 服务条款中针对爱沙尼亚的禁用业务类型列表。
- 银行账户要求：您的银行账户必须满足以下要求，才能将其关联到 Shopify Payments：
- 银行账户的币种必须是欧元。
- 银行账户必须符合单一欧元支付区 (SEPA) 转账的条件。
- 银行账户必须具有国际银行账号 (IBAN)，该账号以以下任一国家/地区代码开头：AT、BE、BG、CH、CY、DE、DK、EE、ES、FI、FR、GB、GI、GR、HR、HU、IE、IT、LT、LU、LV、MT、NL、NO、PL、PT、RO、SE 或 SI。
不支持的银行账户类型
某些银行账户类型与 Shopify Payments 不兼容。不支持以下账户类型：
- 仅接受电汇的支票账户：这些账户不适用于 Shopify Payments。
- 储蓄账户：储蓄账户不能用于 Shopify Payments 交易款项。
- 多币种账户：不支持同时支持多种货币的账户。
- 汇款服务：模仿银行账户的服务（例如某些金融科技平台）不能用于 Shopify Payments。
虽然支持非 Shopify 的虚拟账户，但使用这些账户时，您可能会遇到更多交易款项支付失败的情况。
若要确认您的账户是否可以接受您所在区域列出的转账类型，请联系您的银行。
收集信息的目的
为遵守爱沙尼亚旨在防范金融犯罪的法规，Shopify 及其银行合作伙伴需要收集并验证有关您和您企业的信息。随着当地规章制度的不断演变，在您使用 Shopify Payments 账户的整个期间，Shopify 及其银行合作伙伴可能会与您联系，要求提供其他信息。
收集的信息用于确认业务的身份、与业务相关的个人的身份以及两者之间的关系性质。
Shopify 绝不会向您邮寄纸质文件。任何重要文件或通信都会通过电子邮件发送，或者在 Shopify 后台的设置 > 用户页面中以数字形式向店主提供。
查看 Shopify 的隐私政策，了解您的信息将如何保密和安全。
在爱沙尼亚激活 Shopify Payments 所需的个人和业务信息
您必须正确确定您的业务类型，因为它决定了您需要提供的信息。
如果您尚未在任何政府机构注册，或者您已注册但以独资企业（包括 FIE、个体商户和自雇人士）形式经营业务，请选择 个人/独资企业 业务类型。
如果您已注册业务并拥有业务注册代码 (Äriregistri kood)，则请根据以下指南选择您的业务类型：
- 具有业务注册代码的合伙企业（例如 TÜ、UÜ 或商业协会）必须选择已注册合伙企业业务类型。
- 具有 MTÜ 或 SA 等商业注册代码的非营利组织必须选择 注册非营利组织 业务类型。
- 所有拥有商业登记号的其他企业（如 OÜ）必须选择 私营公司 业务类型。
如果您有已注册业务但没有业务注册代码，则请根据以下指南选择您的业务类型：
- 没有业务注册代码的合伙企业必须选择未注册合伙企业业务类型。
- 没有业务注册代码的非营利组织和慈善机构必须选择未注册非营利组织业务类型。
如果您不确定要选择哪种业务类型，请联系 Shopify 支持，获取有关选择正确类型的帮助。
个人/独资企业
个人是指未向政府注册并以私人名义开展业务的单一所有者企业。独资企业是使用其个人信息向政府注册的单一所有者企业。这两种企业均由居住在爱沙尼亚的一名个人拥有和控制。其中包括自由职业者和个体经营的小型企业运营者。
这两种业务类型被视为同类，需要提供相同的信息。个人和独资企业需要提供：
- 法定姓名：您在政府签发的文件上显示的全名。
- 出生日期：您的出生日期。
- 邮箱地址：有效且在用的邮箱地址。
- 电话号码：有效且在用的电话号码。
- 在爱沙尼亚的住宅地址：与您的文件相符的家庭住址。
请确保您的姓名、出生日期和家庭住址准确无误，并且与政府签发的文件相符。如果您的信息无法得到验证，系统会要求您更新姓名和出生日期以使其与您的文件相符，并且您可能需要提供带照片的身份证件。请查看可接受的带照片身份证件列表。
如果您的地址无法自动验证，那么您必须上传地址证明文件。提供此文件时，请确保您账户中列出的地址与文件上的地址完全一致，并更新您账户中的信息以使其与该文件相符。请查看可接受的地址文件列表。
私营公司 (OÜ)
私营公司是指其股权分为若干股份并由股东拥有的企业。公司被视为其本身的法人实体，与其经营者相互独立。此类公司通常还设有董事会。
私营公司必须指定一名受益所有人或具有决策权的高管作为其账户代表。账户代表需要提供以下信息：
- 法定姓名：您在政府签发的文件上显示的全名。
- 出生日期：您的出生日期。
- 邮箱地址：有效且在用的邮箱地址。
- 电话号码：有效且在用的电话号码。
- 住宅地址：与您的文件相符的家庭住址。
- 职位：您在该公司担任的职位。
- 股权：您在该公司拥有的股权百分比（如果适用）。
请确保您的姓名、出生日期和家庭住址准确无误，并且与政府签发的文件相符。如果您的信息无法得到验证，系统会要求您更新姓名和出生日期以使其与您的文件相符，并且您可能需要提供带照片的身份证件。请查看可接受的带照片身份证件列表。
如果您的地址无法自动验证，那么您必须上传地址证明文件。提供此文件时，请确保您账户中列出的地址与文件上的地址完全一致，并更新您账户中的信息以使其与该文件相符。请查看可接受的地址文件列表。
私营公司还需要提供有关企业的以下详细信息：
- 注册公司名称：中央商业登记处记录的法定公司名称。
- 商业登记号 (Äriregistri kood)：中央商业登记处记录的企业登记号。
- 增值税 (VAT) 号码：您的增值税登记号（如果适用）。
- 公司电话号码：有效的公司联系电话号码。
- 营业地址：中央商业登记处记录的企业正式注册地址。
Shopify 银行合作伙伴会将您提供的信息与爱沙尼亚的政府登记处信息进行比较以验证您的信息。请确保您使用正确的大小写字母、标点符号和符号。
如果您提供的公司信息无法得到验证，那么您可能需要提供企业验证文件。提供此文件时，请确保您账户中列出的注册名称、商业注册代码和营业地址与该文件上的信息完全一致，并更新您账户中的信息以使其与该文件相符。请查看可接受的公司文件列表。
如果您是公司的受益所有人，则您还需要列出其他所有受益所有人。确保您输入的姓名、出生日期和家庭住址与其政府签发文件上的记录完全一致。如果无法自动验证其身份，则他们可能需要提供带照片的身份证明或地址证明。
注册合伙企业（TÜ、UÜ、商业协会）
注册合伙企业是由至少两名合伙人拥有的企业，他们已注册从事商业活动并获得了商业注册代码。注册合伙企业拥有股权，并且该合伙企业是独立于所有者的实体。
注册合伙企业必须指定一名所有者或合伙人作为其 Shopify Payments 账户的账户代表。该账户代表需要提供以下信息：
- 法定姓名：您在政府签发的文件上显示的全名。
- 出生日期：您的出生日期。
- 邮箱地址：有效且在用的邮箱地址。
- 电话号码：有效且在用的电话号码。
- 住宅地址：与您的文件相符的家庭住址。
- 职位：您在该公司担任的职位。
- 股权：您在该公司拥有的股权百分比（如果适用）。
请确保您的姓名、出生日期和家庭住址准确无误，并且与政府签发的文件相符。如果您的信息无法得到验证，系统会要求您更新姓名和出生日期以使其与您的文件相符，并且您可能需要提供带照片的身份证件。请查看可接受的带照片身份证件列表。
如果您的地址无法自动验证，那么您必须上传地址证明文件。提供此文件时，请确保您账户中列出的地址与文件上的地址完全一致，并更新您账户中的信息以使其与该文件相符。请查看可接受的地址文件列表。
注册合伙企业还需要提供有关该公司的以下详细信息：
- 注册公司名称：中央商业登记处记录的法定公司名称。
- 商业登记号 (Äriregistri kood)：中央商业登记处记录的企业登记号。
- 增值税 (VAT) 号码：您的增值税登记号（如果适用）。
- 公司电话号码：有效的公司联系电话号码。
- 营业地址：中央商业登记处记录的企业正式注册地址。
Shopify 银行合作伙伴会将您提供的信息与爱沙尼亚的政府登记处信息进行比较以验证您的信息。请确保您使用正确的大小写字母、标点符号和符号。
如果您提供的公司信息无法得到验证，那么您可能需要提供企业验证文件。提供此文件时，请确保您账户中列出的注册名称、商业注册代码和营业地址与该文件上的信息完全一致，并更新您账户中的信息以使其与该文件相符。请查看可接受的公司文件列表。
如果您是所有者或合伙人，则您还需要列出其他所有所有者或合伙人。确保您输入的姓名、出生日期和家庭住址与其政府签发文件上的记录完全一致。如果无法自动验证其身份，则他们可能需要提供带照片的身份证明或地址证明。
未注册的合伙企业
未注册的合伙企业是由至少两名合伙人拥有的企业，他们未注册商业注册代码，但拥有合伙协议。在这种情况下，所有者被视为法人实体，而企业不是独立的实体。
未注册的合伙企业必须指定一名所有者作为其 Shopify Payments 账户的账户代表。该账户代表需要提供以下信息：
- 法定姓名：您在政府签发的文件上显示的全名。
- 出生日期：您的出生日期。
- 邮箱地址：有效且在用的邮箱地址。
- 电话号码：有效且在用的电话号码。
- 住宅地址：与您的文件相符的家庭住址。
- 职位：您在该公司担任的职位。
- 股权：您在该公司拥有的股权百分比（如果适用）。
请确保您的姓名、出生日期和家庭住址准确无误，并且与政府签发的文件相符。如果您的信息无法得到验证，系统会要求您更新姓名和出生日期以使其与您的文件相符，并且您可能需要提供带照片的身份证件。请查看可接受的带照片身份证件列表。
如果您的地址无法自动验证，那么您必须上传地址证明文件。提供此文件时，请确保您账户中列出的地址与文件上的地址完全一致，并更新您账户中的信息以使其与该文件相符。请查看可接受的地址文件列表。
未注册的合伙企业还需要提供有关该公司的以下详细信息：
- 注册公司名称：文件上列出的法定公司名称。
- 增值税 (VAT) 号码：您的增值税登记号（如果适用）。
- 公司电话号码：有效的公司联系电话号码。
- 营业地址：文件上列出的企业正式注册地址。
Shopify 银行合作伙伴会将您提供的信息与爱沙尼亚的政府登记处信息进行比较以验证您的信息。请确保您使用正确的大小写字母、标点符号和符号。
如果您提供的公司信息无法得到验证，那么您可能需要提供企业验证文件。提供此文件时，请确保您账户中列出的注册名称和营业地址与该文件上的信息完全一致，并更新您账户中的信息以使其与该文件相符。请查看可接受的公司文件列表。
如果您是所有者或合伙人，则您还需要列出其他所有所有者或合伙人。确保您输入的姓名、出生日期和家庭住址与其政府签发文件上的记录完全一致。如果无法自动验证其身份，则他们可能需要提供带照片的身份证明或地址证明。
注册的非营利组织 (MTÜ, SA)
非营利组织 (NPO) 是为了其股东盈利之外的目的而成立的实体。其主要使命是服务于公共或社区利益。注册的非营利组织已为商业目的进行了注册并获得了商业注册代码。
注册的非营利组织必须指定一名董事或具有决策权的管理者作为其账户代表。该账户代表需要提供以下信息：
- 法定姓名：您在政府签发的文件上显示的全名。
- 出生日期：您的出生日期。
- 邮箱地址：有效且在用的邮箱地址。
- 电话号码：有效且在用的电话号码。
- 住宅地址：与您的文件相符的家庭住址。
- 职位：您在该公司担任的职位。
- 股权：您在该公司拥有的股权百分比（如果适用）。
请确保您的姓名、出生日期和家庭住址准确无误，并且与政府签发的文件相符。如果您的信息无法得到验证，系统会要求您更新姓名和出生日期以使其与您的文件相符，并且您可能需要提供带照片的身份证件。请查看可接受的带照片身份证件列表。
如果您的地址无法自动验证，那么您必须上传地址证明文件。提供此文件时，请确保您账户中列出的地址与文件上的地址完全一致，并更新您账户中的信息以使其与该文件相符。请查看可接受的地址文件列表。
注册的非营利组织还需要提供有关该公司的以下详细信息：
- 注册公司名称：中央商业登记处记录的法定公司名称。
- 商业登记号 (Äriregistri kood)：中央商业登记处记录的企业登记号。
- 增值税 (VAT) 号码：您的增值税登记号（如果适用）。
- 公司电话号码：有效的公司联系电话号码。
- 营业地址：中央商业登记处记录的企业正式注册地址。
Shopify 银行合作伙伴会将您提供的信息与爱沙尼亚的政府登记处信息进行比较以验证您的信息。请确保您使用正确的大小写字母、标点符号和符号。
如果您提供的公司信息无法得到验证，那么您可能需要提供企业验证文件。提供此文件时，请确保您账户中列出的注册名称、商业注册代码和营业地址与该文件上的信息完全一致，并更新您账户中的信息以使其与该文件相符。请查看可接受的公司文件列表。
如果您是董事会成员，则您还需要列出董事会其他成员或关键决策者。确保您输入的姓名、出生日期和家庭住址与其政府签发文件上的记录完全一致。如果无法自动验证其身份，则他们可能需要提供带照片的身份证明或地址证明。
未注册的非营利组织
非营利组织 (NPO) 是为了其股东盈利之外的目的而成立的实体。其主要使命是服务于公共或社区利益。未注册的非营利组织没有商业注册代码，但已在当地法院注册并具有非营利组织身份。
未注册的非营利组织必须指定一名主要决策者或组织者作为其账户代表，并将该人员标记为管理者。该账户代表需要提供以下信息：
- 法定姓名：您在政府签发的文件上显示的全名。
- 出生日期：您的出生日期。
- 邮箱地址：有效且在用的邮箱地址。
- 电话号码：有效且在用的电话号码。
- 住宅地址：与您的文件相符的家庭住址。
- 职位：您在该公司担任的职位。
- 股权：您在该公司拥有的股权百分比（如果适用）。
请确保您的姓名、出生日期和家庭住址准确无误，并且与政府签发的文件相符。如果您的信息无法得到验证，系统会要求您更新姓名和出生日期以使其与您的文件相符，并且您可能需要提供带照片的身份证件。请查看可接受的带照片身份证件列表。
如果您的地址无法自动验证，那么您必须上传地址证明文件。提供此文件时，请确保您账户中列出的地址与文件上的地址完全一致，并更新您账户中的信息以使其与该文件相符。请查看可接受的地址文件列表。
未注册的非营利组织还需要提供有关该公司的以下详细信息：
- 注册公司名称：文件上列出的法定公司名称。
- 增值税 (VAT) 号码：您的增值税登记号（如果适用）。
- 公司电话号码：有效的公司联系电话号码。
- 营业地址：文件上列出的企业正式注册地址。
Shopify 银行合作伙伴会将您提供的信息与爱沙尼亚的政府登记处信息进行比较以验证您的信息。请确保您使用正确的大小写字母、标点符号和符号。
如果您提供的公司信息无法得到验证，那么您可能需要提供企业验证文件。提供此文件时，请确保您账户中列出的注册名称和营业地址与该文件上的信息完全一致，并更新您账户中的信息以使其与该文件相符。请查看可接受的公司文件列表。
如果您是董事会成员，则您还需要列出董事会其他成员或关键决策者。确保您输入的姓名、出生日期和家庭住址与其政府签发文件上的记录完全一致。如果无法自动验证其身份，则他们可能需要提供带照片的身份证明或地址证明。
可接受的文件类型
本部分介绍了可用于验证您的身份和企业详细信息的文件。
身份证明文件
您必须更新 Shopify Payments 账户中的姓名和出生日期，使其与您提供的身份证明文件中的信息一致。文件必须有效且未过期。接受以下文件作为身份证明：
- 护照 (Pass)
- 驾照 (Juhiluba)
- 身份证 (ID-kaart)
- 居住许可证 (Elamisluba)
地址证明文件
必须更新 Shopify Payments 账户中的姓名和地址，使其与您提供的地址文件中的信息相匹配。所有文件的签发日期必须在过去 6 个月内。接受以下文件作为地址证明：
- 公共事业账单 (Kommunaalarve)
- 银行对账单 (Kontoväljavõte)
- 居住登记 (Elukoha registreerimine)
- 垃圾处理账单
业务验证文件
接受以下文件用于业务验证。这些文件必须清晰列出法人实体名称、商业登记号 (Äriregistri kood) 和营业地址。您必须更新 Shopify Payments 账户中的详细信息，使其与您提供的文件中的信息一致：
- 商业登记摘录 (Äriregistri registrikaart)
- 税务证明 (Maksuandmete tõend)
- 增值税登记 (Käibemaksukohustuslasena registreerimine)
确保文件合规
提供文件时，请确保这些文件符合必要的标准。请查看以下准则，确保符合合规要求：
- 准确性：确保文件上的信息与您在 Shopify Payments 账户中输入的信息相符。如有必要，请更新您的账户以与文件信息保持一致。
- 清晰易读：确保文件清晰且足够大，以便阅读。确保照片中显示完整的文件。
- 完整性：确保文件上能够清楚显示所有必要的详细信息。请查看本页面列出的可接受的文件类型，了解文件必须包含哪些详细信息。
- 原始文件：使用相机拍摄文件的原始照片。请勿复印、扫描或对文件进行屏幕截图。请勿将文件照片粘贴到其他文件中。请勿拍摄电脑屏幕或打印稿的照片。
- 如果您的文件是以数字形式发放给您的，请提供包含所有页面的原版 PDF 文件，不得进行任何更改。
- 有效性：确保带照片的 ID 未过期，并且地址证明是近期签发的。如果提供企业注册证明，您的企业仍应处于活跃的注册状态且存续良好。
常见问题故障排除
联系 Shopify 支持之前，请查看这些常见的初始启用问题及其解决方案。
我的文件被拒。
确保您账户中的信息与您提交的文件中的信息一致，并根据需要更新您的账户以与文件匹配。如果您的文件仍被拒绝，请参阅本页面的以下部分：
我的银行账户信息无法使用。
银行账户问题可能是由不支持的账户类型或格式错误导致的。
不支持的账户类型：
爱沙尼亚的 Shopify Payments 无法使用某些银行账户类型：
- 储蓄账户：只能使用支票账户或活期账户接收交易款项。
- 虚拟银行账户：虽然技术上支持虚拟账户，但其交易款项失败率明显更高。建议尽可能使用传统银行账户。
- 多币种账户：不支持同时支持多种货币的账户。
- 仅接受电汇的账户：您的账户必须有资格进行单一欧元支付区 (SEPA) 转账。
格式要求：
输入银行账户详细信息时，请确保格式正确：
- IBAN：必须以以下国家/地区代码之一开头：AT、BE、BG、CH、CY、DE、DK、EE、ES、FI、FR、GB、GI、GR、HR、HU、IE、IT、LT、LU、LV、MT、NL、NO、PL、PT、RO、SE 或 SI。
- 货币：您的账户货币必须是欧元 (EUR)。
如果交易款项支付失败，请验证您输入的账户信息格式是否正确，并确认使用的是受支持的账户类型。
更新银行账户后，我的交易款项被暂停。
当您在 Shopify Payments 中更新银行账户详细信息时，系统会自动对新的交易款项进行 3 到 5 个工作日的安全暂停。这是一项安全功能，旨在保护您的账户免遭未经授权的更改。
在此期间：
- 更新时已安排的任何交易款项都会发送到您之前的银行账户。
- 更新后创建的新交易款项将被暂停 3 到 5 个工作日。
- 暂停结束后，系统将开始按照您的交易款项发放计划，将新交易款项处理到您更新后的银行账户中。
此暂停无法取消，并且适用于所有银行账户更改。
我的企业信息无法通过验证。
输入业务信息时，请确保您的公司名称、商业登记号 (Äriregistri kood) 和地址与中央商业登记处显示的信息完全一致。这包括：
- 正确的大小写（大写和小写）
- 正确的标点符号和间距
- 注册的完整公司名称
Shopify 银行合作伙伴通过将您的信息与官方登记记录进行比对来自动验证您的信息。即使是细微的差异也可能导致验证失败。请确保您提交的文件列出了您的法定名称、商业登记号和营业地址，并且这些详细信息与您账户中列出的信息一致。如有必要，请更新您的账户以与文件匹配。
我的地址无法自动验证。
如果无法自动验证您的地址，系统会要求您提供地址证明文件。地址证明文件必须列出您的全名和家庭住址，并且必须是接受的文件类型之一。您还应确保符合以下情况：
- 您在 Shopify Payments 账户中输入的地址与您的地址证明文件上的地址完全一致。
- 如有必要，请更新账户中的信息以与文件匹配。
- 上传您的地址证明文件的清晰照片。
- 您上传的文档中需列有您的全名。例如，如果您持有的是他人名下的水电费账单，则需要提供其他文档。
系统要求我提供商业登记号，但我没有。
如果系统要求您提供商业登记号（Äriregistri kood），但您没有该号码，则可能是因为您设置的业务类型不正确。
如果您正在设置账户，请返回业务类型选择屏幕，然后根据您的业务结构选择 Unregistered partnership（未注册的合伙企业）或 Unregistered non-profit（未注册的非营利组织）。
如果您已设置账户，并且在验证过程中被要求提供商业登记号，请联系 Shopify 支持以获取更新业务类型方面的帮助。
如果您没有商业登记号，且这两种业务类型都不适合您的业务，请选择 Individual / Sole Proprietorship（个人/独资企业），并将关键决策人或所有者指定为账户代表。
常见问题解答
查看有关爱沙尼亚 Shopify Payments 要求的常见问题解答。
如果是公司、合伙企业或非营利组织，为什么还需要提供带照片的身份证件或地址证明？
即使您注册为公司、合伙企业或非营利组织，根据爱沙尼亚的监管法律，Shopify 银行合作伙伴也必须验证与该业务相关联的人员的身份，包括其身份和所在位置。
如果我不在爱沙尼亚居住，可以使用爱沙尼亚 Shopify Payments 吗？
如果您的业务类型是个人/独资企业，则您必须居住在爱沙尼亚才有资格使用爱沙尼亚 Shopify Payments。如果您目前不住在爱沙尼亚，则需要为您居住的区域创建 Shopify Payments 账户。
将您的商店地址更新为当前地点。如果您的地点有资格使用 Shopify Payments，则可以改为该区域创建 Shopify Payments 账户。
如果您属于合伙企业、公司或非营利组织，则不需要个人居住在爱沙尼亚，但您的业务必须在当地注册并拥有爱沙尼亚营业地址。如果需要帮助，请联系 Shopify 支持。
我是独资经营者。可以提供商业注册信息吗？
出于业务和身份验证的目的，如果您是独资经营者，Shopify 只需要收集并验证所有者的个人信息。
如果您是独资经营者，请勿尝试注册为其他业务类型，否则可能难以通过验证。
我是爱沙尼亚的一家上市公司。应该选择哪种业务类型？
选择私营公司。在业务和身份验证方面，上市公司和私营公司的验证流程是相同的。
您可以跳过账户设置表格中要求添加所有者的部分。如果您已设置账户，并且在验证过程中被要求提供所有权信息，请联系 Shopify 支持以获取更新业务类型方面的帮助。
我的账户已验证。为什么要求我提供新信息？
随着时间的推移，由于法规的变更以及 Shopify 金融合作伙伴的要求发生更新，可能需要收集账户持有者的其他信息。这些审查有助于确保金融服务安全可靠。
发生这些变更时，您会在 Shopify 后台中收到横幅或警报通知，并会收到相应的电子邮件。您必须完成这些请求才能继续使用 Shopify 的金融服务。
在就爱沙尼亚 Shopify Payments 事宜联系 Shopify 支持之前
在联系 Shopify 支持之前，请收集以下信息以帮助更快地解决您的问题：
- 您收到的任何错误消息的屏幕截图（遮挡银行账号等敏感信息）
- 您在设置期间选择的业务类型
- 您的商业登记号（Äriregistri kood）（如适用）
- 您遇到问题的具体步骤
- 您使用的浏览器和设备
- 您的银行账户详细信息（IBAN 国家/地区代码、账户类型、货币），请勿分享完整的账号
- 您上传的所有文档及其上传时间
准备好这些信息有助于 Shopify 支持更高效地为您提供帮助。