捷克 Shopify Payments 的银行账户和个人信息要求
在捷克使用 Shopify Payments 之前，您需要了解现有的要求，以确保符合法规要求并防止金融犯罪。本文介绍了收集个人信息的原因、可接受的文件类型，并提供了指导，确保您的文件符合必要的标准。
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在捷克使用 Shopify Payments 的要求
在捷克使用 Shopify Payments 之前，请确保您满足以下要求：
- 符合条件的业务类型：某些类型的业务和服务不允许使用 Shopify Payments。若要确定您的业务是否符合条件，请参阅 Shopify Payments 服务条款中针对捷克的禁用业务类型列表。
- 银行账户要求：您的银行账户在关联到 Shopify Payments 之前必须满足以下要求：
- 银行账户必须采用 EUR 货币，或者如果银行账户位于捷克，则可采用 CZK 货币。
- 银行账户必须符合单一欧元支付区 (SEPA) 转账的条件。
- 银行账户必须具有以以下任一国家/地区代码开头的国际银行账号 (IBAN)：AT、BE、BG、CH、CY、CZ、DE、DK、EE、ES、FI、FR、GB、GI、GR、HR、HU、IE、IT、LT、LU、LV、MT、NL、NO、PL、PT、RO、SE 或 SI。
- 输入完整的 IBAN，不含空格。捷克 IBAN 为 24 个字符（例如 CZ6508000000192000145399）；长度因国家/地区而异。输入之前，请使用在线 IBAN 验证器确认您的 IBAN 格式。
不支持的银行账户类型
某些银行账户类型与 Shopify Payments 不兼容。不支持以下账户类型：
- 仅接受电汇的支票账户：这些账户无法用于 Shopify Payments。
- 储蓄账户：储蓄账户不能用于接收 Shopify Payments 交易款项。
- 多币种账户：不支持同时支持多种货币的账户。
- 汇款服务：模拟银行账户的服务（如某些金融科技平台）无法用于 Shopify Payments。
虽然支持非 Shopify 虚拟账户，但使用此类账户时，交易款项支付失败的情况可能会更多。
要确认您的账户能否接受您所在区域列出的转账类型，请联系您的银行。
收集信息的目的
为遵守捷克旨在防范金融犯罪的法规，Shopify 及其银行合作伙伴需要收集并验证有关您和您企业的信息。随着当地规章制度的不断演变，在您使用 Shopify Payments 账户的整个期间，Shopify 及其银行合作伙伴可能会与您联系，要求提供其他信息。
所收集的信息用于确认企业身份、与该企业相关个人的身份，以及两者之间关系的性质。
Shopify 绝不会向您邮寄纸质文件。任何重要文件或通信都会通过电子邮件发送，或者在 Shopify 后台的设置 > 用户页面中以数字形式向店主提供。
参阅 Shopify 隐私政策，了解我们如何保密您的信息并确保其安全。
在捷克共和国激活 Shopify Payments 所需的个人和企业信息
请务必正确确定您的业务类型，因为这决定了您需要提供的信息。
如果您未在任何政府机构注册，或者已注册但作为独资企业（包括 OSVČ、个体经营者和个人创业者）运营业务，请选择 个人/独资企业 业务类型。
如果您已注册业务并拥有公司识别号 (IČO)，请根据以下指导选择您的业务类型：
- 拥有公司识别号的合伙企业（VOS、KS）必须选择 注册合伙企业 业务类型。
- 拥有公司识别号的非营利组织必须选择 注册非营利组织 业务类型。
- 所有其他拥有公司识别号的企业必须选择 注册公司 业务类型。常见示例包括 SRO、AS 或 družstvo。
如果您已注册业务，但没有公司识别号，请根据以下指导选择您的业务类型：
- 没有公司识别号的合伙企业必须选择 未注册合伙企业 业务类型。
- 没有公司识别号的非营利组织和慈善机构必须选择 未注册非营利组织 业务类型。
如果您不确定要选择哪种业务类型，请联系 Shopify 支持以获取帮助，做出正确选择。
个人/独资企业
“个人”是指未在政府注册且以私人身份开展业务的单一所有者企业。“独资企业”是指在政府以其个人信息注册的单一所有者企业。两者均为由居住在捷克的一名个人拥有和控制的企业，其中包括自由职业者和自雇的小型企业经营者。
这些业务类型在处理方式上相同，必须提供相同的信息。个人和独资企业必须提供：
- 法定名字和姓氏：政府签发的文件上显示的法定全名。
- 出生日期：您的出生日期。
- 电子邮件地址：有效且活跃的电子邮件地址。
- 电话号码：有效且活跃的电话号码。
- 捷克居住地址：您的家庭住址，需与文件相符。
如果无法自动验证您的信息，您将收到验证身份的请求。如果您的任何信息（例如姓名、出生日期或家庭住址）有误，您应更新账户信息。
如果信息无误，但您仍收到验证请求，可以通过完成以下任一任务来处理该请求：
注册公司（SRO、AS、družstvo）
注册公司是指股权分为股份、由股东拥有的企业。公司被视为独立的法人实体，与其经营者相互独立。此类公司通常还设有董事会。
注册公司必须指定一名受益所有人或具有决策权的高管作为其账户代表。账户代表必须提供以下信息：
- 法定名字和姓氏：政府签发的文件上显示的法定全名。
- 出生日期：您的出生日期。
- 电子邮件地址：有效且活跃的电子邮件地址。
- 电话号码：有效且活跃的电话号码。
- 居住地址：您的家庭住址，需与文件相符。
- 职位：您在企业中担任的职位。
- 股权：您拥有的企业股权百分比（如适用）。
如果无法自动验证您的信息，您将收到验证身份的请求。如果您的任何信息（例如姓名、出生日期或家庭住址）有误，您应更新账户信息。
如果信息无误，但您仍收到验证请求，可以通过完成以下任一任务来处理该请求：
- 手持有效的带照片身份证件进行自拍，以确认您的身份。
- 在 Shopify 后台中分别上传 身份证明 和 地址证明 文件。
- 您文件上的信息必须与您账户上的信息完全匹配。如果需要，请更新账户信息，使其与文件保持一致。
注册公司还需要提供有关企业的以下详细信息：
- 注册公司名称：商业登记处显示的法定公司名称。
- 公司识别号 (IČO)：商业登记处显示的企业公司识别号。
- 增值税号：您的增值税登记号（如适用）。
- 企业电话号码：企业的活跃联系电话号码。
- 企业地址：商业登记处显示的正式注册地址。
Shopify 银行合作伙伴会通过将您的信息与捷克的政府登记信息进行比对来验证您的信息。请密切注意大小写、标点符号和符号。
如果无法验证您提供的有关业务的信息，则您可能需要提供业务验证文件。提供此文件时，请确保您账户中列出的注册名称、公司识别号和营业地址与文件上的信息完全一致。如有必要，请更新您账户中的信息以与文件相符。查看可接受的业务文件列表。
您还必须列出公司的所有其他受益所有人。请确保按照政府颁发的文件上的信息准确输入他们的姓名、出生日期和家庭住址。如果无法自动验证他们的身份，他们可能需要提供带照片的身份证件或地址证明。
您提供的所有者必须与政府企业注册表中为您企业列出的所有者相匹配。如果系统检测到不匹配，将要求您点击签署按钮完成证明流程，或提供所有权证明文件。签署证明是解决不匹配问题的最快方法，但如果您更倾向于提交文件，请确保账户中列出的所有者姓名与文件上列出的所有者完全一致。如果需要，请更新账户信息，使其与文件保持一致。如果您的企业由一家控股公司（全资或部分）拥有，请签署该证明以完成验证。
如果您的企业没有受益所有人，则系统会要求您签署证明，或提供确认董事身份的文件。如果您更倾向于提交文件，请确保账户中列出的董事姓名与文件上列出的董事完全一致。如果需要，请更新账户信息，使其与文件保持一致。
注册合伙企业（VOS、KS）
注册合伙企业是由至少两名合伙人拥有的业务，这些合伙人已注册从事商业活动并获得了公司识别号。注册合伙企业拥有股权，且该合伙企业是独立于所有者的实体。
注册合伙企业必须指定一名所有者或合伙人作为其 Shopify Payments 账户的账户代表。账户代表必须提供以下信息：
- 法定名字和姓氏：政府签发的文件上显示的法定全名。
- 出生日期：您的出生日期。
- 电子邮件地址：有效且活跃的电子邮件地址。
- 电话号码：有效且活跃的电话号码。
- 居住地址：您的家庭住址，需与文件相符。
- 职位：您在企业中担任的职位。
- 股权：您拥有的企业股权百分比（如适用）。
如果无法自动验证您的信息，您将收到验证身份的请求。如果您的任何信息（例如姓名、出生日期或家庭住址）有误，您应更新账户信息。
如果信息无误，但您仍收到验证请求，可以通过完成以下任一任务来处理该请求：
- 手持有效的带照片身份证件进行自拍，以确认您的身份。
- 在 Shopify 后台中分别上传 身份证明 和 地址证明 文件。
- 您文件上的信息必须与您账户上的信息完全匹配。如果需要，请更新账户信息，使其与文件保持一致。
注册合伙企业还需要提供有关业务的以下详细信息：
- 注册公司名称：商业登记处显示的法定公司名称。
- 公司识别号 (IČO)：商业登记处显示的企业公司识别号。
- 增值税号：您的增值税登记号（如适用）。
- 企业电话号码：企业的活跃联系电话号码。
- 企业地址：商业登记处显示的正式注册地址。
Shopify 银行合作伙伴会通过将您的信息与捷克的政府登记信息进行比对来验证您的信息。请密切注意大小写、标点符号和符号。
如果无法验证您提供的有关业务的信息，则您可能需要提供业务验证文件。提供此文件时，请确保您账户中列出的注册名称、公司识别号和营业地址与文件上的信息完全一致。如有必要，请更新您账户中的信息以与文件相符。查看可接受的业务文件列表。
您还必须列出具有所有者或合伙人身份的任何其他人。请确保按照政府颁发的文件上的信息准确输入他们的姓名、出生日期和家庭住址。如果无法自动验证他们的身份，他们可能需要提供带照片的身份证件或地址证明。
您提供的所有者必须与政府企业注册表中为您企业列出的所有者相匹配。如果系统检测到不匹配，将要求您点击签署按钮完成证明流程，或提供所有权证明文件。签署证明是解决不匹配问题的最快方法，但如果您更倾向于提交文件，请确保账户中列出的所有者姓名与文件上列出的所有者完全一致。如果需要，请更新账户信息，使其与文件保持一致。如果您的企业由一家控股公司（全资或部分）拥有，请签署该证明以完成验证。
未注册合伙企业
未注册合伙企业是由至少两名合伙人拥有的业务，这些合伙人未注册公司识别号，但拥有合伙协议。在此情况下，所有者被视为法人实体，而该业务不是一个独立的实体。
未注册合伙企业必须指定一名所有者作为其 Shopify Payments 账户的账户代表。账户代表必须提供以下信息：
- 法定名字和姓氏：政府签发的文件上显示的法定全名。
- 出生日期：您的出生日期。
- 电子邮件地址：有效且活跃的电子邮件地址。
- 电话号码：有效且活跃的电话号码。
- 居住地址：您的家庭住址，需与文件相符。
- 职位：您在企业中担任的职位。
- 股权：您拥有的企业股权百分比（如适用）。
如果无法自动验证您的信息，您将收到验证身份的请求。如果您的任何信息（例如姓名、出生日期或家庭住址）有误，您应更新账户信息。
如果信息无误，但您仍收到验证请求，可以通过完成以下任一任务来处理该请求：
- 手持有效的带照片身份证件进行自拍，以确认您的身份。
- 在 Shopify 后台中分别上传 身份证明 和 地址证明 文件。
- 您文件上的信息必须与您账户上的信息完全匹配。如果需要，请更新账户信息，使其与文件保持一致。
未注册合伙企业还需要提供有关业务的以下详细信息：
- 注册公司名称：文件上显示的法定公司名称。
- 增值税号：您的增值税登记号（如适用）。
- 企业电话号码：企业的活跃联系电话号码。
- 营业地址：文件上显示的业务正式注册地址。
Shopify 银行合作伙伴会通过将您的信息与捷克的政府登记信息进行比对来验证您的信息。请密切注意大小写、标点符号和符号。
如果无法验证您提供的有关业务的信息，则您可能需要提供业务验证文件。提供此文件时，请确保您账户中列出的注册名称和营业地址与文件上的信息完全一致。如有必要，请更新您账户中的信息以与文件相符。查看可接受的业务文件列表。
您还必须列出具有所有者或合伙人身份的任何其他人。请确保按照政府颁发的文件上的信息准确输入他们的姓名、出生日期和家庭住址。如果无法自动验证他们的身份，他们可能需要提供带照片的身份证件或地址证明。
您提供的所有者必须与政府企业注册表中为您企业列出的所有者相匹配。如果系统检测到不匹配，将要求您点击签署按钮完成证明流程，或提供所有权证明文件。签署证明是解决不匹配问题的最快方法，但如果您更倾向于提交文件，请确保账户中列出的所有者姓名与文件上列出的所有者完全一致。如果需要，请更新账户信息，使其与文件保持一致。如果您的企业由一家控股公司（全资或部分）拥有，请签署该证明以完成验证。
注册非营利组织
非营利组织 (NPO) 是指出于非营利目的而成立的实体。其主要任务是服务于公众或社区利益。已注册的非营利组织已出于商业目的进行注册并获得了公司识别码。
注册非营利组织必须指定一名董事或具有决策权的高管作为其账户代表。账户代表必须提供以下信息：
- 法定名字和姓氏：政府签发的文件上显示的法定全名。
- 出生日期：您的出生日期。
- 电子邮件地址：有效且活跃的电子邮件地址。
- 电话号码：有效且活跃的电话号码。
- 居住地址：您的家庭住址，需与文件相符。
- 职位：您在企业中担任的职位。
- 股权：您拥有的企业股权百分比（如适用）。
如果无法自动验证您的信息，您将收到验证身份的请求。如果您的任何信息（例如姓名、出生日期或家庭住址）有误，您应更新账户信息。
如果信息无误，但您仍收到验证请求，可以通过完成以下任一任务来处理该请求：
- 手持有效的带照片身份证件进行自拍，以确认您的身份。
- 在 Shopify 后台中分别上传 身份证明 和 地址证明 文件。
- 您文件上的信息必须与您账户上的信息完全匹配。如果需要，请更新账户信息，使其与文件保持一致。
注册非营利组织还需要提供有关业务的以下详细信息：
- 注册公司名称：商业登记处显示的法定公司名称。
- 公司识别号 (IČO)：商业登记处显示的企业公司识别号。
- 增值税号：您的增值税登记号（如适用）。
- 企业电话号码：企业的活跃联系电话号码。
- 企业地址：商业登记处显示的正式注册地址。
Shopify 银行合作伙伴会通过将您的信息与捷克的政府登记信息进行比对来验证您的信息。请密切注意大小写、标点符号和符号。
如果无法验证您提供的有关业务的信息，则您可能需要提供业务验证文件。提供此文件时，请确保您账户中列出的注册名称、公司识别号和营业地址与文件上的信息完全一致。如有必要，请更新您账户中的信息以与文件相符。查看可接受的业务文件列表。
您还必须列出董事会成员或关键决策者的任何其他人。请确保按照政府颁发的文件上的信息准确输入他们的姓名、出生日期和家庭住址。如果无法自动验证他们的身份，他们可能需要提供带照片的身份证件或地址证明。
您提供的董事必须与政府企业注册表中为您企业列出的董事相匹配。如果系统检测到不匹配，将要求您点击签署按钮完成证明流程，或提供董事身份证明文件。签署证明是解决不匹配问题的最快方法，但如果您更倾向于提交文件，请确保账户中列出的董事姓名与文件上列出的董事完全一致。如果需要，请更新账户信息，使其与文件保持一致。
未注册非营利组织
非营利组织 (NPO) 是指出于非营利目的而成立的实体。其主要任务是服务于公众或社区利益。未注册的非营利组织没有公司识别码，但已在当地法院注册并具有非营利组织身份。
未注册非营利组织必须指定一名关键决策者或组织者作为其账户代表，并将该人员标记为高管。账户代表必须提供以下信息：
- 法定名字和姓氏：政府签发的文件上显示的法定全名。
- 出生日期：您的出生日期。
- 电子邮件地址：有效且活跃的电子邮件地址。
- 电话号码：有效且活跃的电话号码。
- 居住地址：您的家庭住址，需与文件相符。
- 职位：您在企业中担任的职位。
- 股权：您拥有的企业股权百分比（如适用）。
如果无法自动验证您的信息，您将收到验证身份的请求。如果您的任何信息（例如姓名、出生日期或家庭住址）有误，您应更新账户信息。
如果信息无误，但您仍收到验证请求，可以通过完成以下任一任务来处理该请求：
- 手持有效的带照片身份证件进行自拍，以确认您的身份。
- 在 Shopify 后台中分别上传 身份证明 和 地址证明 文件。
- 您文件上的信息必须与您账户上的信息完全匹配。如果需要，请更新账户信息，使其与文件保持一致。
未注册非营利组织还需要提供有关业务的以下详细信息：
- 注册公司名称：文件上显示的法定公司名称。
- 增值税号：您的增值税登记号（如适用）。
- 企业电话号码：企业的活跃联系电话号码。
- 营业地址：文件上显示的业务正式注册地址。
Shopify 银行合作伙伴会通过将您的信息与捷克的政府登记信息进行比对来验证您的信息。请密切注意大小写、标点符号和符号。
如果无法验证您提供的有关业务的信息，则您可能需要提供业务验证文件。提供此文件时，请确保您账户中列出的注册名称和营业地址与文件上的信息完全一致。如有必要，请更新您账户中的信息以与文件相符。查看可接受的业务文件列表。
您还必须列出董事会成员或关键决策者的任何其他人。请确保按照政府颁发的文件上的信息准确输入他们的姓名、出生日期和家庭住址。如果无法自动验证他们的身份，他们可能需要提供带照片的身份证件或地址证明。
您提供的董事必须与政府企业注册表中为您企业列出的董事相匹配。如果系统检测到不匹配，将要求您点击签署按钮完成证明流程，或提供董事身份证明文件。签署证明是解决不匹配问题的最快方法，但如果您更倾向于提交文件，请确保账户中列出的董事姓名与文件上列出的董事完全一致。如果需要，请更新账户信息，使其与文件保持一致。
可接受的文件类型
本节介绍了可用于验证您的身份和企业详细信息的文件。
身份文件
以下文件可作为身份证明。Shopify Payments 账户上的姓名和出生日期必须更新，以便与您提供的身份证明文件中显示的信息相符。文件必须有效且未过期。
- 护照
- 驾照（需要提供正反两面的照片）
- 身份证（需要提供正反两面的照片）
- 居留许可（需要提供正反两面的照片）
地址文件
以下文件可用作地址证明。您 Shopify Payments 账户上的姓名和地址必须更新为与您提供的地址文件中显示的信息一致。如果您已使用身份证作为身份照片，则不能再将其用作地址证明，您必须提供其他文件。
- 公用事业账单（过去 6 个月内开具）
- 银行账户对账单（最近 6 个月内开具）
- 银行账户证明信
- 抵押贷款对账单（最近 6 个月内开具）
- 身份证（需要提供正反两面的照片）
- 租赁房产公司的租赁协议
- 房产销售合同
- 房产登记处的声明
企业验证文件
以下文件可用于企业验证。这些文件必须清楚地显示您企业的法人实体名称、公司识别号和地址。您 Shopify Payments 账户上的详细信息必须更新为与您提供的文件中显示的信息一致。
- Výpis z obchodního rejstříku（商业登记摘要）
- Registrace obchodu（行业注册）
- Stanovy akciové společnosti（公司章程）
- Registrace DPH（增值税注册）
所有权文件
以下文件可作为所有权或董事身份的证明，前提是这些文件必须显示您企业的法人实体名称，以及企业所有者或董事的完整姓名。
- 最终受益所有人登记册 (Registr skutečných majitelů)
- 注册文件 (Zakladatelský akt)
- 公司章程 (Zakladatelský dokument)
- Výpis z obchodního rejstříku（商业登记摘要）
您的文档中列出的每位受益所有人也必须列入您的 Shopify Payments 账户，并分配为所有者角色。受益所有人定义为拥有 25% 或以上企业股权的人。如果需要，请更新您账户中的信息，使其与文件保持一致。
如果您的企业没有受益所有人，则需要验证董事身份。在这些情况下，上述文件列表同样适用。您的文档中列出的每位董事也必须列入您的 Shopify Payments 账户，并分配为董事角色。如果需要，请更新您账户中的信息，使其与文件保持一致。
如果您的企业由控股公司拥有，请改为按签署按钮完成数字证明流程。
确保文件合规
提供文件时，请确保这些文件符合必要的标准。请查看以下准则，确保符合合规要求：
- 准确性：确保文件上的信息与您在 Shopify Payments 账户中输入的信息相符。如有必要，请更新您的账户以与文件信息保持一致。
- 清晰度和易读性：确保文档清晰且足够大，以便阅读。确保照片中显示完整的文档。
- 完整性：确保文件上能够清楚显示所有必要的详细信息。请查看本页面列出的可接受的文件类型，了解文件必须包含哪些详细信息。
- 原始文档：请使用相机拍摄文件的原始照片。请勿对文件进行复印、扫描或屏幕截图。请勿将文件照片粘贴到其他文件中。请勿对计算机屏幕或打印件进行拍照。
- 如果您的文档是以数字方式签发的，请提供包含所有页面的原始 PDF 文件，且不得进行任何修改。
- 有效性：确保带照片的 ID 未过期，并且地址证明是近期签发的。如果提供企业注册证明，您的企业仍应处于活跃的注册状态且存续良好。
常见问题故障排除
联系 Shopify 支持之前，请查看这些常见的初始启用问题及其解决方案。
我的文档被拒了。
确保您账户中的信息与您提交的文件中的信息相符；如果需要，请更新您的账户以与文件相符。如果您的文件仍被拒绝，请参阅本页面的以下部分：
我的银行账户信息无法使用。
确保您的账户符合要求，且您使用的是受支持的账户类型。如果您的交易款项支付失败，请验证您输入的账户信息格式是否正确。请参阅本页面的以下部分：
- 在捷克使用 Shopify Payments 的要求：银行账户要求，包括受支持的货币（EUR 或 CZK）、SEPA 资格、IBAN 国家/地区代码以及不受支持的账户类型。
更新银行账户后，我的交易款项暂停发放。
当您在 Shopify Payments 中更新银行账户详细信息时，系统会自动对新的交易款项进行 3 到 5 个工作日的安全暂停。这是一项安全功能，旨在保护您的账户免遭未经授权的更改。
在此期间：
- 在更新时已安排的任何交易款项都将发送到您之前的银行账户。
- 更新后创建的新交易款项将被暂停 3 到 5 个工作日。
- 暂停结束后，系统将开始按照您的交易款项发放计划，将新交易款项处理到您更新后的银行账户中。
此暂停无法移除，并且适用于所有银行账户更改。
我的业务信息无法通过验证。
输入业务信息时，请确保您的业务名称、公司识别码和营业地址与商业登记簿中显示的内容完全一致。这包括：
- 正确的大小写（大写和小写）
- 正确的标点符号和间距
- 注册的完整业务名称
我们的银行合作伙伴会将您的信息与官方登记记录进行比对，以此自动验证您的信息。即使是细微的差异也可能导致验证失败。请确保您提交的文档显示法定名称、公司识别码和营业地址，并且这些详细信息与您账户中显示的信息相符。如有必要，请更新您的账户信息，使其与文档相符。
我的地址无法自动验证。
对于捷克共和国的 Shopify Payments，如果无法自动验证您的地址，系统将要求您完成自拍流程或提供地址证明文件。
建议您完成自拍流程，该流程可替代提供地址证明文件。需要验证的个人可以点击自拍按钮，然后拍摄其带照片的身份证件和其本人的照片进行验证。
如果您更喜欢手动提供文件，则可以采取这种方式。地址证明文件必须显示您的全名和家庭住址，并且必须是接受的文件类型之一。您还应确保以下事项：
- 确保您在 Shopify Payments 账户中输入的地址与地址证明文件上的地址完全一致。
- 如果需要，请更新账户信息，使其与文件保持一致。
- 上传地址证明文档的清晰照片。
- 确保您上传的文件显示您自己的全名。例如，如果您有其他人名下的公用事业账单，则需要提供不同的文件。
无法验证我的所有者信息。
对于捷克共和国的 Shopify Payments，您需要输入受益所有人的信息，以便列出的姓名与政府企业注册表中为您的企业列出的所有者相匹配。建议您在适用的注册表中查找所有者信息，并完全按照其中显示的姓名进行输入。如果您没有受益所有人，则必须在账户中列出所有董事。
如果您已执行此操作，但仍无法验证所有权或董事身份，建议您在验证页面点击签署按钮，通过数字方式证明您提供的信息正确无误。签署证明是解决不匹配问题的最快方法。
如果您愿意，可以提供确认所有者或董事身份的文件，而不是使用证明流程。您在 Shopify Payments 账户上输入的所有者和董事信息必须与您上传的文档上的信息相匹配。如果您的文档中列出了所有者或董事，但未添加到 Shopify Payments 账户，则必须将该人添加到账户，并分配为所有者或董事角色。此处提供可用于验证所有权的文件类型列表。
您应确保您账户中的所有者和董事与文档完全一致。请勿列出文档中未显示的额外所有者或董事。
常见问题解答
查看有关捷克 Shopify Payments 要求的这些常见问题解答。
如果我是公司、合伙企业或非营利组织，为什么需要我的带照片身份证明和地址证明？
即使您设置为公司、合伙企业或非营利组织，Shopify 的银行合作伙伴也必须根据捷克的法规验证与该业务相关的人员的身份，包括其身份和所在地。
我是捷克公民并出生在那里，但我目前不住在捷克。我可以在捷克使用 Shopify Payments 吗？
如果您的业务类型是“个人/独资企业”，则您必须居住在捷克才有资格在捷克使用 Shopify Payments。如果您目前不住在捷克，则需要为您居住的区域创建 Shopify Payments 账户。
将您的商店地址更新为您的当前地点。如果您的地点有资格使用 Shopify Payments，则您可以改为创建该区域的 Shopify Payments 账户。
如果您是合伙企业、公司或非营利组织，则不要求您本人居住在捷克，但您的企业必须在捷克注册并拥有捷克营业地址。如果需要帮助，请联系 Shopify 支持。
我是捷克的合伙企业。你们要求提供公司识别号，但我没有。我该怎么办？
如果您是捷克的合伙企业，被要求提供公司识别号但您没有，则说明您设置的业务类型不正确。如果您正在设置账户，请返回业务类型选择屏幕并选择未注册的合伙企业。
如果您已经设置了账户，并且在验证过程中要求您提供公司标识号，请通过设置 > 通用 > 企业详细信息来更新您的企业类型。点击企业实体旁边的 
按钮，然后点击编辑以更新该企业的信息，包括企业类型。如果遇到困难，请联系 Shopify 支持团队。
我是捷克的独资企业主。你们不需要我的企业注册信息或资料吗？
出于在捷克进行企业和身份验证的目的，如果您是个体商户或独资企业主，则仅需要所有者的个人信息。
如果您是独资企业主，请不要尝试注册为其他业务类型。否则，您可能难以通过验证。
我是捷克的一家上市公司。我应该选择哪种业务类型？
您应选择注册公司。出于业务验证的目的，上市公司和私营公司的流程是相同的。您可以跳过账户设置表单中要求您添加所有者的部分。如果您没有受益所有人，则无需列出。
如果您是捷克的上市公司，且已设置 Shopify Payments 账户，并且现在在验证过程中被要求提供所有权信息，请更新您的所有权详细信息，以表明您没有所有者。从记录在案的所有人员中移除所有者角色，并确保账户中列出了您的所有董事，且为其分配了董事角色。
您可能会被要求确认所列的董事信息是否正确。如果您确认信息无误，请点击签名按钮，以数字方式对记录中的信息进行认证。
如果您在此过程中遇到任何困难，请联系 Shopify 支持团队寻求帮助。
我在捷克没有公司识别号，但我不是个人或个体经营者。我是其他类型的企业。
如果您没有公司识别号，Shopify 提供了未注册合伙企业和未注册非营利组织这两个业务类型选项。这两种业务类型仍需提供适用的业务文件，以确认其在捷克已注册。
如果这两种业务类型都不适合您的业务，则应选择个人/独资企业，并将关键决策者或所有者指定为账户代表。
如何更新我的 Shopify Payments 账户信息？
如果您当前被要求完成账户验证，您可以在验证页面上更新您的信息，并提交所要求的任何文档。
在验证过程之外，店主可以通过设置 > 通用 > 企业详细信息更新这些详细信息。点击企业实体旁边的 按钮，然后点击编辑以更新该企业的信息，包括企业类型。
请注意，您在此处所做的任何更改都会自动发送给我们的银行合作伙伴进行审核，并且新信息将再次经过其验证流程。这些更改可能会自动完成重新验证，但也可能会要求您提供证明文件。
如果我错过了验证截止日期，会发生什么情况？
在验证流程完成之前，您的交易款项将暂时暂停发放。达到第一个截止日期且交易款项暂时暂停后，您可能会看到第二个截止日期，该日期指示何时将暂时暂停您使用 Shopify Payments 接受订单的功能。
所有这些暂停都是临时性的，会在您完成验证后自动解除。请参阅您的后台页面了解您的截止日期。
自 2026 年 6 月起，全新的 Shopify Payments 捷克账户从处理第一笔订单起有 90 天的时间来完成验证。如果超过 90 天，您使用 Shopify Payments 处理的任何订单都可能会自动退款。
此政策仅适用于欧洲国家/地区，且仅适用于在 2026 年 6 月或之后创建的全新账户。如果此政策适用于您，会有警告告知店主预计处理退款的时间。
联系 Shopify 支持以咨询有关捷克 Shopify Payments 的问题之前
在联系 Shopify 支持之前，请收集以下信息以帮助更快地解决您的问题：
- 您收到的任何错误消息的屏幕截图（请遮盖敏感信息，例如银行账号）
- 您在设置过程中选择的业务类型
- 您的公司识别号（如适用）
- 您遇到问题的具体步骤
- 您使用的浏览器和设备
- 您的银行账户详细信息（账户类型、货币），但请勿提供完整的国际银行账号
- 您已上传的任何文件以及上传时间
准备好这些信息有助于 Shopify 支持更有效地为您提供帮助。