在塞浦路斯使用 Shopify Payments 的银行账户和个人信息要求
在塞浦路斯使用 Shopify Payments 之前，您需要了解为符合法规要求和预防金融犯罪而制定的要求。本文介绍了收集个人信息的原因、可接受的文件类型，并就如何确保您的文件符合必要标准提供了指导。
本页内容
在塞浦路斯使用 Shopify Payments 的要求
在塞浦路斯使用 Shopify Payments 之前，请确保您满足以下要求：
- 符合条件的企业类型：某些类型的企业和服务不允许使用 Shopify Payments。要确定您的企业是否符合条件，请参阅 Shopify Payments 服务条款中针对塞浦路斯的禁止企业类型列表。
- 银行账户要求：您的银行账户必须符合以下要求，然后才能将其连接到 Shopify Payments：
- 银行账户必须是欧元账户。
- 该银行账户必须有资格进行单一欧元支付区 (SEPA) 转账。
- 该银行账户必须具有以以下任一国家/地区代码开头的国际银行账号 (IBAN)：AT、BE、BG、CH、CY、DE、DK、EE、ES、FI、FR、GB、GI、GR、HR、HU、IE、IT、LT、LU、LV、MT、NL、NO、PL、PT、RO、SE 或 SI。
不支持的银行账户类型
某些银行账户类型与 Shopify Payments 不兼容。不支持以下账户类型：
- 仅接受电汇的支票账户：Shopify Payments 不支持这些账户。
- 储蓄账户：储蓄账户无法用于接收 Shopify Payments 交易款项。
- 灵活货币账户：不支持同时支持多种货币的账户。
- 汇款服务：Shopify Payments 无法使用模仿银行账户的服务（例如某些金融科技平台）。
虽然支持非 Shopify 虚拟账户，但使用这些账户时，您可能会遇到更多交易款项支付失败的情况。
要确认您的账户能否接受您所在区域列出的转账类型，请联系您的银行。
收集信息的目的
为了遵守塞浦路斯旨在防止金融犯罪的法规，Shopify 及其银行合作伙伴需要收集并验证有关您和您业务的信息。随着当地法规的不断完善，在使用 Shopify Payments 账户的整个过程中，Shopify 及其银行合作伙伴可能会与您联系，要求提供其他信息。
收集这些信息的目的是确认企业身份、与企业相关联的个人身份，以及两者之间关系的性质。
Shopify 从不向您邮寄纸质文件。所有重要文件或通信均会以电子邮件的形式发送，或在 Shopify 后台的设置 > 用户页面中以数字形式向店主提供。
查看 Shopify 隐私政策，了解我们如何确保您的信息保密且安全。
在塞浦路斯激活 Shopify Payments 所需的个人和企业信息
请确保您正确识别您的企业类型，因为这决定了您需要提供的信息。
如果您尚未在任何政府机构注册，或者您已注册但以独资经营者身份经营业务，请选择 个人/独资经营者企业类型。
如果您已注册企业并拥有纳税人识别号，请根据以下指导选择您的企业类型：
- 拥有纳税人识别号的合伙企业必须选择 注册合伙企业企业类型。
- 拥有纳税人识别号的非营利组织必须选择 注册非营利组织企业类型。
- 所有其他拥有纳税人识别号的企业必须选择 私营公司企业类型。
如果您拥有已注册公司，但没有纳税人识别号，请根据以下指导选择您的企业类型：
- 没有纳税人识别号的合伙企业必须选择 非注册合伙企业企业类型。
- 没有纳税人识别号的非营利组织和慈善机构必须选择 非注册非营利组织企业类型。
如果您不确定要选择哪种企业类型，请联系 Shopify 支持，以获取有关选择正确类型的帮助。
个人/独资经营者
“个人”指尚未在政府注册并以私人身份开展业务的单一所有者企业。“独资经营者”指使用个人信息在政府注册的单一所有者企业。两者都是由居住在塞浦路斯的一名个人拥有并控制的企业，包括自由职业者和自雇小型企业经营者。
这些企业类型受到的待遇相同，且必须提供相同的信息。个人和独资经营者必须提供：
- 法定名字和姓氏：政府签发的文件上显示的您的法定全名。
- 出生日期：您的出生日期。
- 电子邮件地址：有效且常用的电子邮件地址。
- 电话号码：有效且常用的电话号码。
- 塞浦路斯居住地址：您的家庭住址，需与您的文件相符。
如果无法自动验证您的信息，您将收到验证身份的请求。如果您的姓名、出生日期或家庭住址等任何信息有误，请更新您的账户信息。
如果信息无误，但您仍然收到验证请求，则可以通过完成以下任一任务来解决该请求：
私营公司 (LTD)
私营公司是指股权分为股份并由股东拥有的企业。公司被视为独立于其经营者的法人实体。私营公司通常还设有董事会。
私营公司必须指定一名受益所有人或具有决策权的高管作为其账户代表。账户代表必须提供以下信息：
- 法定名字和姓氏：政府签发的文件上显示的您的法定全名。
- 出生日期：您的出生日期。
- 电子邮件地址：有效且常用的电子邮件地址。
- 电话号码：有效且常用的电话号码。
- 居住地址：您的家庭住址，需与您的文件相符。
- 职位：您在企业中担任的职位。
- 股权：您拥有的企业股权百分比（如果适用）。
如果无法自动验证您的信息，您将收到验证身份的请求。如果您的姓名、出生日期或家庭住址等任何信息有误，请更新您的账户信息。
如果信息无误，但您仍然收到验证请求，则可以通过完成以下任一任务来解决该请求：
- 拿着有效的带照片身份证件自拍，以确认您的身份。
- 分别上传 身份证明 和 地址证明 文件至您的 Shopify 后台。
- 您文件上的信息必须与您在账户中输入的信息完全一致。如果需要，请更新您的账户信息，使其与文件匹配。
私营公司还需要提供有关企业的以下详细信息：
- 注册公司名称：税务部门登记记录中显示的法定公司名称。
- 纳税人识别号 (TIN)：税务部门登记记录中显示的企业 TIN。
- 增值税号：您的增值税登记号（如果适用）。
- 企业电话号码：企业的有效联系电话号码。
- 企业地址：税务部门登记记录中显示的企业正式注册地址。
Shopify 银行合作伙伴会通过将您的信息与塞浦路斯的政府登记记录进行比对来验证您的信息。请仔细注意大小写、标点符号和符号。
如果您提供的企业相关信息无法通过验证，则可能需要提供业务验证文件。提供此文件时，请确保您账户中列出的注册名称、纳税人识别号和营业地址与文件上的信息完全一致。如有必要，请更新您账户中的信息以与文件匹配。查看可接受的业务文件列表。
此外，您必须列出公司的任何其他受益所有人。请确保您输入的姓名、出生日期和家庭住址与政府签发文件上显示的完全一致。如果无法自动验证其身份，则他们可能需要提供带照片的身份证件或地址证明。
您提供的所有者必须与政府企业注册表中列出的所有者相匹配。如果检测到不匹配，系统会要求您通过点击签署按钮完成认证流程，或者提供所有权证明文件。签署认证是解决不匹配问题的最快方法，但如果您更倾向于提交文件，请确保账户中列出的所有者姓名与文件中列出的所有者姓名完全一致。如果需要，请更新您的账户信息，使其与文件匹配。如果您的企业（全部或部分）由控股公司拥有，请签署认证以完成验证。
如果您的企业没有所有者，系统会要求您签署认证，或提供确认董事身份的文件。如果您更倾向于提交文件，请确保账户中列出的董事姓名与文件中列出的董事姓名完全一致。如果需要，请更新您的账户信息，使其与文件匹配。
法人型合伙企业
法人型合伙企业是由至少两名合伙人拥有的企业，已注册从事商业活动并获得了纳税人识别号。法人型合伙企业拥有股权，且合伙企业本身是一个独立于所有者的实体。
法人型合伙企业必须指定一名所有者或合伙人作为其 Shopify Payments 账户的账户代表。账户代表必须提供以下信息：
- 法定名字和姓氏：政府签发的文件上显示的您的法定全名。
- 出生日期：您的出生日期。
- 电子邮件地址：有效且常用的电子邮件地址。
- 电话号码：有效且常用的电话号码。
- 居住地址：您的家庭住址，需与您的文件相符。
- 职位：您在企业中担任的职位。
- 股权：您拥有的企业股权百分比（如果适用）。
如果无法自动验证您的信息，您将收到验证身份的请求。如果您的姓名、出生日期或家庭住址等任何信息有误，请更新您的账户信息。
如果信息无误，但您仍然收到验证请求，则可以通过完成以下任一任务来解决该请求：
- 拿着有效的带照片身份证件自拍，以确认您的身份。
- 分别上传 身份证明 和 地址证明 文件至您的 Shopify 后台。
- 您文件上的信息必须与您在账户中输入的信息完全一致。如果需要，请更新您的账户信息，使其与文件匹配。
法人型合伙企业还需要提供有关企业的以下详细信息：
- 注册公司名称：税务部门登记记录中显示的法定公司名称。
- 纳税人识别号 (TIN)：税务部门登记记录中显示的企业 TIN。
- 增值税号：您的增值税登记号（如果适用）。
- 企业电话号码：企业的有效联系电话号码。
- 企业地址：税务部门登记记录中显示的企业正式注册地址。
Shopify 银行合作伙伴会通过将您的信息与塞浦路斯的政府登记记录进行比对来验证您的信息。请仔细注意大小写、标点符号和符号。
如果您提供的企业相关信息无法通过验证，则可能需要提供业务验证文件。提供此文件时，请确保您账户中列出的注册名称、纳税人识别号和营业地址与文件上的信息完全一致。如有必要，请更新您账户中的信息以与文件匹配。查看可接受的业务文件列表。
此外，您必须列出身为所有者或合伙人的任何其他人。请确保您输入的姓名、出生日期和家庭住址与政府签发文件上显示的完全一致。如果无法自动验证其身份，则他们可能需要提供带照片的身份证件或地址证明。
您提供的所有者必须与政府企业注册表中列出的所有者相匹配。如果检测到不匹配，系统会要求您通过点击签署按钮完成认证流程，或者提供所有权证明文件。签署认证是解决不匹配问题的最快方法，但如果您更倾向于提交文件，请确保账户中列出的所有者姓名与文件中列出的所有者姓名完全一致。如果需要，请更新您的账户信息，使其与文件匹配。如果您的企业（全部或部分）由控股公司拥有，请签署认证以完成验证。
非法人型合伙企业
非法人型合伙企业是由至少两名合伙人拥有的企业，尚未注册纳税人识别号，但拥有合伙协议。在此情况下，所有者被视为法人实体，企业不是独立实体。
非法人型合伙企业必须指定一名所有者作为其 Shopify Payments 账户的账户代表。账户代表必须提供以下信息：
- 法定名字和姓氏：政府签发的文件上显示的您的法定全名。
- 出生日期：您的出生日期。
- 电子邮件地址：有效且常用的电子邮件地址。
- 电话号码：有效且常用的电话号码。
- 居住地址：您的家庭住址，需与您的文件相符。
- 职位：您在企业中担任的职位。
- 股权：您拥有的企业股权百分比（如果适用）。
如果无法自动验证您的信息，您将收到验证身份的请求。如果您的姓名、出生日期或家庭住址等任何信息有误，请更新您的账户信息。
如果信息无误，但您仍然收到验证请求，则可以通过完成以下任一任务来解决该请求：
- 拿着有效的带照片身份证件自拍，以确认您的身份。
- 分别上传 身份证明 和 地址证明 文件至您的 Shopify 后台。
- 您文件上的信息必须与您在账户中输入的信息完全一致。如果需要，请更新您的账户信息，使其与文件匹配。
非法人型合伙企业还需要提供有关企业的以下详细信息：
- 注册企业名称：文件上显示的法定公司名称。
- 增值税号：您的增值税登记号（如果适用）。
- 企业电话号码：企业的有效联系电话号码。
- 营业地址：文件上显示的企业正式注册地址。
Shopify 银行合作伙伴会通过将您的信息与塞浦路斯的政府登记记录进行比对来验证您的信息。请仔细注意大小写、标点符号和符号。
如果您提供的企业相关信息无法通过验证，则可能需要提供业务验证文件。提供此文件时，请确保您账户中列出的注册名称和营业地址与文件上的信息完全一致。如有必要，请更新您账户中的信息以与文件匹配。查看可接受的业务文件列表。
此外，您必须列出身为所有者或合伙人的任何其他人。请确保您输入的姓名、出生日期和家庭住址与政府签发文件上显示的完全一致。如果无法自动验证其身份，则他们可能需要提供带照片的身份证件或地址证明。
您提供的所有者必须与政府企业注册表中列出的所有者相匹配。如果检测到不匹配，系统会要求您通过点击签署按钮完成认证流程，或者提供所有权证明文件。签署认证是解决不匹配问题的最快方法，但如果您更倾向于提交文件，请确保账户中列出的所有者姓名与文件中列出的所有者姓名完全一致。如果需要，请更新您的账户信息，使其与文件匹配。如果您的企业（全部或部分）由控股公司拥有，请签署认证以完成验证。
法人型非营利组织
非营利组织 (NPO) 是出于为其股东创造利润以外的目的而建立的实体。其主要使命是服务于公众或社区利益。法人型非营利组织已注册用于商业目的并获得了纳税人识别号。
法人型非营利组织必须指派一名拥有决策权的董事或高管作为其账户代表。账户代表必须提供以下信息：
- 法定名字和姓氏：政府签发的文件上显示的您的法定全名。
- 出生日期：您的出生日期。
- 电子邮件地址：有效且常用的电子邮件地址。
- 电话号码：有效且常用的电话号码。
- 居住地址：您的家庭住址，需与您的文件相符。
- 职位：您在企业中担任的职位。
- 股权：您拥有的企业股权百分比（如果适用）。
如果无法自动验证您的信息，您将收到验证身份的请求。如果您的姓名、出生日期或家庭住址等任何信息有误，请更新您的账户信息。
如果信息无误，但您仍然收到验证请求，则可以通过完成以下任一任务来解决该请求：
- 拿着有效的带照片身份证件自拍，以确认您的身份。
- 分别上传 身份证明 和 地址证明 文件至您的 Shopify 后台。
- 您文件上的信息必须与您在账户中输入的信息完全一致。如果需要，请更新您的账户信息，使其与文件匹配。
法人型非营利组织还需要提供有关企业的以下详细信息：
- 注册公司名称：税务部门登记记录中显示的法定公司名称。
- 纳税人识别号 (TIN)：税务部门登记记录中显示的企业 TIN。
- 增值税号：您的增值税登记号（如果适用）。
- 企业电话号码：企业的有效联系电话号码。
- 企业地址：税务部门登记记录中显示的企业正式注册地址。
Shopify 银行合作伙伴会通过将您的信息与塞浦路斯的政府登记记录进行比对来验证您的信息。请仔细注意大小写、标点符号和符号。
如果您提供的企业相关信息无法通过验证，则可能需要提供业务验证文件。提供此文件时，请确保您账户中列出的注册名称、纳税人识别号和营业地址与文件上的信息完全一致。如有必要，请更新您账户中的信息以与文件匹配。查看可接受的业务文件列表。
此外，您必须列出董事会成员或关键决策者中的任何其他人。请确保您输入的姓名、出生日期和家庭住址与政府签发文件上显示的完全一致。如果无法自动验证其身份，则他们可能需要提供带照片的身份证件或地址证明。
您提供的董事必须与政府企业注册表中列出的董事相匹配。如果检测到不匹配，系统会要求您通过点击签署按钮完成认证流程，或者提供董事身份证明文件。签署认证是解决不匹配问题的最快方法，但如果您更倾向于提交文件，请确保账户中列出的董事姓名与文件中列出的董事姓名完全一致。如果需要，请更新您的账户信息，使其与文件匹配。
非法人型非营利组织
非营利组织 (NPO) 是出于为其股东创造利润以外的目的而建立的实体。其主要使命是服务于公众或社区利益。非法人型非营利组织没有纳税人识别号，但已在当地法院注册并拥有非营利组织身份。
非法人型非营利组织必须指派一名关键决策者或组织者作为其账户代表，并将此人标记为高管。账户代表必须提供以下信息：
- 法定名字和姓氏：政府签发的文件上显示的您的法定全名。
- 出生日期：您的出生日期。
- 电子邮件地址：有效且常用的电子邮件地址。
- 电话号码：有效且常用的电话号码。
- 居住地址：您的家庭住址，需与您的文件相符。
- 职位：您在企业中担任的职位。
- 股权：您拥有的企业股权百分比（如果适用）。
如果无法自动验证您的信息，您将收到验证身份的请求。如果您的姓名、出生日期或家庭住址等任何信息有误，请更新您的账户信息。
如果信息无误，但您仍然收到验证请求，则可以通过完成以下任一任务来解决该请求：
- 拿着有效的带照片身份证件自拍，以确认您的身份。
- 分别上传 身份证明 和 地址证明 文件至您的 Shopify 后台。
- 您文件上的信息必须与您在账户中输入的信息完全一致。如果需要，请更新您的账户信息，使其与文件匹配。
非法人型非营利组织还需要提供有关企业的以下详细信息：
- 注册企业名称：文件上显示的法定公司名称。
- 增值税号：您的增值税登记号（如果适用）。
- 企业电话号码：企业的有效联系电话号码。
- 营业地址：文件上显示的企业正式注册地址。
Shopify 银行合作伙伴会通过将您的信息与塞浦路斯的政府登记记录进行比对来验证您的信息。请仔细注意大小写、标点符号和符号。
如果您提供的企业相关信息无法通过验证，则可能需要提供业务验证文件。提供此文件时，请确保您账户中列出的注册名称和营业地址与文件上的信息完全一致。如有必要，请更新您账户中的信息以与文件匹配。查看可接受的业务文件列表。
此外，您必须列出董事会成员或关键决策者中的任何其他人。请确保您输入的姓名、出生日期和家庭住址与政府签发文件上显示的完全一致。如果无法自动验证其身份，则他们可能需要提供带照片的身份证件或地址证明。
您提供的董事必须与政府企业注册表中列出的董事相匹配。如果检测到不匹配，系统会要求您通过点击签署按钮完成认证流程，或者提供董事身份证明文件。签署认证是解决不匹配问题的最快方法，但如果您更倾向于提交文件，请确保账户中列出的董事姓名与文件中列出的董事姓名完全一致。如果需要，请更新您的账户信息，使其与文件匹配。
可接受的文档类型
为了协助验证流程，您需要提供特定文件来验证您的个人信息，在某些情况下还需要验证您的企业信息。塞浦路斯的个人和企业可接受以下文件类型。
身份证明文件
以下文件可作为身份证明。必须更新 Shopify Payments 账户上的姓名和出生日期，以与您提供的身份证件中显示的信息相匹配。文件必须有效且未过期。
- 护照
- 驾照（需要提供正反面照片）
- 身份证（需要提供正反面照片）
地址证明文件
以下文件可用作地址证明。您 Shopify Payments 账户上的姓名和地址必须更新为与您提供的地址证明文件中显示的信息一致。
- 水电费账单（过去 6 个月内开具）
- 银行账户对账单（最近 6 个月内开具）
- 抵押贷款对账单（最近 6 个月内开具）
- Ειδοποίηση επιβολής φόρου（纳税评估通知）
- Βεβαίωση Εγγραφής / Tescil belgesi（注册证书）
企业验证文件
以下文件可用于企业验证。文件中必须清楚地显示您企业的法人实体名称、税务标识号和地址。您 Shopify Payments 账户上的详细信息必须更新为与您提供的文件中显示的信息一致。
- Μητρώο Επιχειρηματικών Οντοτήτων（商业登记摘要）
- Καταστατικό / Şirket ana sözleşmesi（公司章程）
- Συστατική Πράξη Εταιρείας / Şirket Kuruluş Onay Belgesi（公司注册证书）
- Οικονομικές καταστάσεις / Mali tablolar（财务报表）
- Εγγραφή στο μητρώο Φ.Π.Α.（增值税 (VAT) 注册）
所有权文件
以下文件可作为所有权或董事身份证明，前提是它们显示您企业的法人实体名称，以及您企业所有者或董事的完整姓名。
可用于验证所有者的文件：
- Καταστατικό（公司章程）
- Πιστοποιητικό Εταιρείας（公司状态证书）
- Συμφωνία Συνεργασίας（合伙协议）
- Έγγραφο Εγγραφής（注册文件）
- Μητρώο Τελευταίων Ωφελούμενων（最终受益所有人名册）
可用于验证董事的文件：
- Ετήσιες Εκθέσεις（年度报告）
- Καταστατικό（公司章程）
- Πιστοποιητικό Εταιρείας（公司状态证书）
- Έγγραφο Εγγραφής（注册文件）
- Μητρώο Τελευταίων Ωφελούμενων（最终受益所有人名册）
您文件中的每位受益所有人都必须同样列在您的 Shopify Payments 账户中，并被分配所有者角色。受益所有人是指拥有 25% 或以上企业股权的人。如果需要，请更新您账户中的信息，使其与文件匹配。
如果您的企业没有任何受益所有人，系统将要求您验证您的董事。在这种情况下，上面列出的董事文件符合条件。您文件中列出的每位董事都必须同样列在您的 Shopify Payments 账户中，并被分配董事角色。如果需要，请更新您账户中的信息，使其与文件匹配。
如果您的企业由控股公司拥有，请通过点击 签署 按钮完成数字认证流程。
确保文档合规
提供文件时，请确保这些文件符合必要的标准。请查看以下准则，确保符合合规要求：
- 准确性：确保文件上的信息与您在 Shopify Payments 账户中输入的信息相符。如有必要，请更新您的账户以与文件信息保持一致。
- 清晰度和易读性：确保您的文件清晰且足够大，以便阅读。确保照片中可见完整的文件。
- 完整性：确保文件上能够清楚显示所有必要的详细信息。请查看本页面列出的可接受的文件类型，了解文件必须包含哪些详细信息。
- 原始文件：请使用相机拍摄文件的原始照片。请勿对文件进行复印、扫描或屏幕截图。请勿将文件照片粘贴到其他文件中。请勿对计算机屏幕或打印件进行拍照。
- 如果您的文件是以数字方式签发的，请提供包含所有页面的原始 PDF 文件，不得进行任何更改。
- 有效性：确保带照片的 ID 未过期，并且地址证明是近期签发的。如果提供企业注册证明，您的企业仍应处于活跃的注册状态且存续良好。
常见问题故障排除
联系 Shopify 支持之前，请查看以下常见的初始启用问题及其解决方案。
我的文件被拒绝了。
确保您账户中的信息与您提交的文件中的信息相符；如有需要，请更新您的账户信息以与文件保持一致。如果您的文件仍被拒绝，请参阅本页面的以下部分：
我的企业信息未通过验证。
输入您的业务信息时，请确保您的公司名称、税号和地址与塞浦路斯政府企业登记信息完全一致。这包括：
- 正确的大小写（大写和小写）
- 正确的标点符号和间距
- 注册的完整企业名称
Shopify 银行合作伙伴会将您的信息与官方登记记录进行比对，从而自动验证您的信息。即使是很小的差异，也可能导致验证失败。请确保您提交的文件包含法定名称、税务识别号和营业地址，并且这些详细信息与您帐户中的信息一致。如有必要，请更新您的帐户信息，使其与文件保持一致。
无法自动验证我的地址。
对于塞浦路斯的 Shopify Payments，如果您的地址无法自动验证，系统将要求您完成自拍流程，或者提供地址证明文件。
建议完成自拍流程。需要验证的个人可以点击自拍按钮，然后拍下带照片的身份证件和自己的照片来进行验证。您可以完成自拍流程，而无需提供地址证明文件。
如果您更喜欢手动提供文件，则可以采取该方式。地址证明文件必须显示您的全名和家庭住址，并且是此处显示的文档类型之一。您还应确保满足以下条件：
- 确保您在 Shopify Payments 账户中输入的地址与地址证明文件上的地址完全一致。
- 如有必要，请更新账户中的信息以与文件保持一致。
- 上传一张清晰的地址证明文件照片。
- 确保您上传的文件包含您自己的全名。例如，如果您的水电费账单使用的是他人的姓名，则您需要提供其他文件。
无法验证我的所有者信息。
对于塞浦路斯的 Shopify Payments，您需要输入所有者信息，以便列出的姓名与您企业的政府企业注册表中列出的所有者相匹配。建议您在注册表中查找所有者信息，并完全按其中显示的姓名输入。如果您没有所有者，则必须在账户中列出您的所有董事。
如果您已进行该操作，但仍无法验证您的所有权或董事身份，建议您点击验证页面上的签署按钮，以进行数字认证，确认您提供的信息准确无误。
如果您愿意，您可以提供确认所有者或董事身份的文件，而不是使用认证流程。您在 Shopify Payments 账户中输入的所有者和董事信息必须与您上传的文件中的信息相匹配。如果文件列出了某位所有者或董事，但并未将其添加到您的 Shopify Payments 账户中，那么您必须将该人员添加到您的账户中，并为其分配“所有者”或“董事”角色。可用于验证所有权的文件类型列表在此处提供。
您应确保账户中的所有者和董事与文件中的完全匹配。请勿列出文件中未显示的额外所有者或董事。
我是合伙关系，被要求提供税务识别号，但我没有。
如果您是塞浦路斯的合伙企业，被要求提供纳税人识别号但您没有，则是由于您设置的企业类型不正确。如果您正在设置 Shopify Payments 账户，请将企业类型更新为非法人型合伙企业。
如果您已经设置了账户，并且在验证过程中被要求提供纳税人识别号，则可以转至设置 > 常规来更新您的业务类型。点击企业详细信息旁边的三点图标，然后点击编辑。如果您在更新业务类型时遇到任何困难，请联系 Shopify 支持团队以寻求协助。
我是独资经营者。如何输入我的企业信息和纳税人识别号？
如果是独资经营者，出于企业和身份验证的目的，只需要提供所有者的个人信息。
如果您是独资经营者，请勿尝试注册为其他企业类型，否则可能难以通过验证。
我没有税务识别号，而且我不是个人或独资经营者。
如果您没有纳税人识别号 (TIN)，则只能选择非法人合伙企业或非法人非营利组织作为您的业务类型。您仍需提供证明您的企业在塞浦路斯注册为上述业务类型的文件。
如果这些企业类型均不适合您的企业，则应选择“个人/独资经营者”，并指派一名关键决策者或所有者作为账户代表。
常见问题解答
查看有关塞浦路斯 Shopify Payments 要求的以下常见问题解答。
如果我是公司/合伙企业/非营利组织，为什么需要提供带照片的身份证件和地址证明？
即使您作为公司、合伙企业或非营利组织输入信息，根据塞浦路斯的监管法律，我们的银行合作伙伴仍必须验证与企业相关的人员的身份（包括其身份和所在地）。
我是塞浦路斯公民，但目前不住在那里。我可以使用 Shopify Payments 塞浦路斯服务吗？
如果您的企业类型是个人，则您必须居住在塞浦路斯才有资格使用 Shopify Payments 塞浦路斯服务。如果您目前不住在塞浦路斯，则应为您所居住的区域创建 Shopify Payments 账户。
将您的商店地址更新为当前地点。如果您所在的地点有资格使用 Shopify Payments，则可以改为在该区域创建 Shopify Payments 账户。
如果您是合伙企业、公司或非营利组织，则不需要您本人居住在塞浦路斯，但您的企业必须在当地注册并拥有塞浦路斯营业地址。如需帮助，请联系 Shopify 支持。
我是塞浦路斯的上市公司。我应该选择哪种企业类型？
选择私营公司。就企业和身份验证而言，上市和私有公司的流程相同。您可以跳过账户设置表单中要求您添加所有者的部分。如果您没有受益所有人，则无需列出任何受益所有人。
如果您是塞浦路斯的上市交易公司，您已经设置了 Shopify Payments 账户，而现在在验证过程中被要求提供所有权信息，请更新您的所有权详细信息以反映您没有所有者。从档案中的任何人移除所有者角色，并确保所有董事都列在您的账户中并被分配了董事角色。
系统可能会要求您确认列出的董事身份无误。如果您可以确认其正确无误，请点击签署按钮，对档案中的信息进行数字认证。
如果您在执行此流程时遇到任何困难，请联系 Shopify 支持团队以寻求协助。
我的账户已验证。为什么要求我提供新信息？
随着时间的推移，由于法规的变更以及 Shopify 金融合作伙伴的要求发生更新，可能需要收集账户持有者的其他信息。这些审查有助于确保金融服务安全可靠。
发生这些变更时，您会在 Shopify 后台中收到横幅或警报通知，并会收到相应的电子邮件。您必须完成这些请求才能继续使用 Shopify 的金融服务。
如何更新我的 Shopify Payments 账户信息？
如果系统正主动要求您完成账户验证，您可以在验证页面更新您的信息，并提交任何要求的文件。
在验证流程之外，店主可以通过设置 > 常规 > 业务详细信息更新这些详细信息。点击您的业务实体旁边的三个点，然后点击编辑以更新该业务的信息，包括业务类型。
请注意，您在此处所做的任何更改都将自动发送给我们的银行合作伙伴进行审核，并且新信息将重新进行验证。系统可能会自动对更改进行重新验证，但也可能会要求您提供补充文件。
如果我错过了验证截止日期，会发生什么情况？
在验证程序完成之前，您的交易款项将暂停发放。在到达第一个截止日期并且交易款项被暂停发放后，您可能会看到第二个截止日期，该日期指明了您通过 Shopify Payments 接受订单的功能将于何时暂停。
所有这些暂停都是暂时的，在您完成验证后将自动解除。请参阅您的后台页面，了解您的截止日期。
自 2026 年 6 月起，全新的 Shopify Payments 塞浦路斯账户在处理首笔订单后，有 90 天的时间来完成验证。如果超过 90 天，您使用 Shopify Payments 处理的任何订单可能会被自动退款。
此退款政策仅适用于欧洲国家/地区，且仅适用于在 2026 年 6 月或之后创建的全新账户。如果此退款政策适用于您，则会有警告消息提示店主预计在何时处理退款。
在针对塞浦路斯的 Shopify Payments 问题联系 Shopify 支持之前
在联系 Shopify 支持之前，请收集以下信息，以便更快地解决您的问题：
- 收到的所有错误消息的屏幕截图（请隐去银行账户号码等敏感信息）
- 设置期间选择的业务类型
- 您的纳税人识别号 (TIN)（如适用）
- 遇到问题的具体步骤
- 使用的浏览器和设备
- 银行账户详细信息（国家/地区、货币、账户类型），请勿提供完整的账号
- 已上传的所有文件及上传时间
准备好这些信息有助于 Shopify 支持更高效地为您提供协助。