Multibanco

Multibanco 是 Shopify Payments 针对葡萄牙本地提供的一种从线上到线下的付款方式。客户可在线下单，然后亲自前往支持 Multibanco 功能的 ATM 机或使用其银行应用来完成付款。

客户有 7 天的时间来完成从下单之日算起的付款。如果 7 天后仍未完成付款，则其订单将被取消。

Multibanco 要求

Multibanco 仅适用于葡萄牙的商家。若要为您的在线商店激活 Multibanco，您需要使用 Shopify Payments。Multibanco 仅在 Shopify Payments 处于活跃状态时可用，并且在 Shopify Payments 处于测试模式时不可用。

只有当客户使用欧元 (EUR) 付款并且位于葡萄牙时，他们才能使用 Multibanco 付款。您需要确保您的商店接受 EUR。如果您尚未向这些国家/地区销售产品，则可以在国际销售工具的多币种设置中进行配置。

您需要停用任何冲突的第三方付款网关，然后才能启用 Multibanco。

客户可使用 Multibanco 付款的区域

葡萄牙的商家可以接受来自葡萄牙客户的 Multibanco 付款。

激活 Multibanco

您必须先设置 Shopify Payments，然后才能激活 Multibanco。对于位于葡萄牙的商店，Multibanco 会通过 Shopify Payments 自动激活。

您需要先获得 Multibanco 的批准，然后才能使用它。当您激活 Shopify Payments 时，Multibanco 会自动进入审批流程，此流程最多需要 48 小时。

当 Multibanco 完成审批流程后，您的 Shopify Payments 页面上的 Multibanco 选项下方会显示一条消息。

通过 Multibanco 付款

使用 Multibanco 付款时，当客户下单并选择使用 Multibanco 付款，付款即获得授权。客户最多有 7 天时间，可前往支持 Multibanco 功能的 ATM 机或通过其银行应用完成订单付款。在您收到款项前，资金无法得到保证。在此期间，Shopify 后台中的付款状态将显示为待付款。客户完成付款后，付款状态将切换为已付款。如果客户在 7 天内未完成付款，则其订单将被取消。您可以决定是否在收到款项前为订单发货。付款详细信息可能会在客户付款前过期，因此您可能需要等待付款确认后再进行发货。

通过 Multibanco 付款获得授权后，客户无法取消付款。若要撤销通过 Multibanco 完成的交易，请为订单退款。如果您为通过 Multibanco 处理的交易退款，Shopify Payments 向您收取的手续费将不予退还。

当客户使用 Multibanco 为订单付款时，无法对此订单提出拒付。

Multibanco 客户体验

当客户访问您的在线商店、进行购买并输入电子邮件地址时，结账流程中会显示 Multibanco 付款选项。

如果您的客户想使用 Multibanco 付款，他们可以在结账时选择该选项。当他们选择 Multibanco 时，客户将被告知需要在下单后 7 天内，亲自前往支持 Multibanco 功能的 ATM 机或通过其银行应用完成付款。客户将获得用于完成交易的参考号、实体号和正确金额。如果客户在 7 天内未完成付款，则其订单将被取消。

更新您的订单确认电子邮件

如果您使用的是自定义确认电子邮件，则需要更新模板以包含 Multibanco。这些步骤可确保将 Multibanco 参考号和实体号发送到客户的电子邮件中。

步骤：

{% assign transaction_count = transactions | size %}
  {% if transaction_count > 0 %}
    {% for transaction in transactions %}
      {% if transaction.show_buyer_pending_payment_instructions? %}
        <p> {{transaction.buyer_pending_payment_notice}} </p>
        <p>
        <table class="row">
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.header }}</td>
            {% endfor %}
            <td>Amount</td>
          </tr>
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.value }}</td>
            {% endfor %}
            <td>{{transaction.amount | money}}</td>
          </tr>
        </table>
        </p>
      {% endif %}
    {% endfor%}
  {% endif %}

{% assign transaction_count = transactions | size %}
  {% if transaction_count > 0 %}
    {% for transaction in transactions %}
      {% if transaction.show_buyer_pending_payment_instructions? %}
        <p> {{transaction.buyer_pending_payment_notice}} </p>
        <p>
        <table class="row">
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.header }}</td>
            {% endfor %}
            <td>Amount</td>
          </tr>
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.value }}</td>
            {% endfor %}
            <td>{{transaction.amount | money}}</td>
          </tr>
        </table>
        </p>
      {% endif %}
    {% endfor%}
  {% endif %}

您可以通过 Multibanco 创建测试订单，以确保您的订单确认电子邮件正常工作。

详细了解自定义电子邮件通知模板。

通过 Multibanco 退款

由于 Multibanco 涉及银行转账，因此您的客户需要遵循特定的退款流程。

在您于 Shopify 后台中创建退款后，Stripe 会通过客户在结账时提供的电子邮件地址联系客户，以请求其 IBAN。

当您的客户回复其 IBAN 后，Stripe 会为客户创建一笔与退款金额等额的信用转账。

资金转移后，订单将在 Shopify 后台的“订单”部分中显示为已退款或部分退款。

停用 Multibanco