Multibanco

Multibanco 是 Shopify Payments 针对葡萄牙本地提供的一种从线上到线下的付款方式。客户可在线下单，然后亲自前往支持 Multibanco 功能的 ATM 机或使用其银行应用来完成付款。

客户有 7 天的时间来完成从下单之日算起的付款。如果 7 天后仍未完成付款，则其订单将被取消。

Multibanco 独立于 MB WAY（葡萄牙的另一种本地付款方式，客户通过在 MB WAY 应用或其银行应用中批准付款来即时付款）。

在此页面上

Multibanco 要求

Multibanco 仅适用于葡萄牙的商家。若要为您的在线商店激活 Multibanco，您需要使用 Shopify Payments。Multibanco 仅在 Shopify Payments 处于活跃状态时可用，并且在 Shopify Payments 处于测试模式时不可用。

只有当客户使用欧元 (EUR) 付款并且位于葡萄牙时，他们才能使用 Multibanco 付款。您需要确保您的商店接受 EUR。如果您尚未向这些国家/地区销售产品，则可以在国际销售工具的多币种设置中进行配置。

对于金额在 0.50 欧元至 99,999 欧元之间的订单，客户可以使用 Multibanco 进行支付。

您需要停用任何冲突的第三方付款网关，然后才能启用 Multibanco。

客户可使用 Multibanco 付款的区域

葡萄牙的商家可以接受来自葡萄牙客户的 Multibanco 付款。

激活 Multibanco

您必须先设置 Shopify Payments，然后才能激活 Multibanco。对于位于葡萄牙的商店，Multibanco 会通过 Shopify Payments 自动激活。

您需要先获得 Multibanco 的批准，然后才能使用它。当您激活 Shopify Payments 时，Multibanco 会自动进入审批流程，此流程最多需要 48 小时。

当 Multibanco 完成审批流程后，您的 Shopify Payments 页面上的 Multibanco 选项下方会显示一条消息。

通过 Multibanco 付款

对于 Multibanco，在客户下达订单并使用 Multibanco 付款时，付款即会获得授权。客户最多有 7 天的时间，在具有 Multibanco 功能的自动柜员机 (ATM) 或使用其银行应用来完成订单付款。在您收到资金之前，无法保证资金能成功到账。在此期间，Shopify 后台内的付款状态将显示为待处理付款。客户完成付款后，付款状态会切换为已付款。如果客户未在 7 天内完成付款，则其订单将被取消。您可以自行决定是否要在收到资金前为其订单发货。付款详细信息可能会在客户付款前过期，因此您可能需要等到付款确认后再发货。

通过 Multibanco 付款获得授权后，客户无法取消付款。若要撤销通过 Multibanco 完成的交易，请为订单退款。如果您为通过 Multibanco 处理的交易退款，Shopify Payments 向您收取的手续费将不予退还。

当客户使用 Multibanco 为订单付款时，无法对此订单提出拒付。

Multibanco 客户体验

当客户访问您的在线商店、进行购买并输入电子邮件地址时，结账流程中会显示 Multibanco 付款选项。

如果您的客户想使用 Multibanco 付款，他们可以在结账时选择该选项。当他们选择 Multibanco 时，客户将被告知需要在下单后 7 天内，亲自前往支持 Multibanco 功能的 ATM 机或通过其银行应用完成付款。客户将获得用于完成交易的参考号、实体号和正确金额。如果客户在 7 天内未完成付款，则其订单将被取消。

更新您的订单确认电子邮件

如果您使用的是自定义确认电子邮件，则需要更新模板以包含 Multibanco。这些步骤可确保将 Multibanco 参考号和实体号发送到客户的电子邮件中。

步骤：

台式电脑

在 Shopify 后台中，转至设置 > 通知。
点击订单确认。
找到代码行 <p>{{ email_body }}</p>。
将此代码片段复制并粘贴到下一行中：

{% assign transaction_count = transactions | size %}
  {% if transaction_count > 0 %}
    {% for transaction in transactions %}
      {% if transaction.show_buyer_pending_payment_instructions? %}
        <p> {{transaction.buyer_pending_payment_notice}} </p>
        <p>
        <table class="row">
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.header }}</td>
            {% endfor %}
            <td>Amount</td>
          </tr>
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.value }}</td>
            {% endfor %}
            <td>{{transaction.amount | money}}</td>
          </tr>
        </table>
        </p>
      {% endif %}
    {% endfor%}
  {% endif %}

点击保存。

移动设备

在 Shopify 应用中，轻触，然后轻触设置。
在商店设置部分中，轻触通知。
轻触订单确认。
找到代码行 <p>{{ email_body }}</p>。
将此代码片段复制并粘贴到下一行中：

{% assign transaction_count = transactions | size %}
  {% if transaction_count > 0 %}
    {% for transaction in transactions %}
      {% if transaction.show_buyer_pending_payment_instructions? %}
        <p> {{transaction.buyer_pending_payment_notice}} </p>
        <p>
        <table class="row">
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.header }}</td>
            {% endfor %}
            <td>Amount</td>
          </tr>
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.value }}</td>
            {% endfor %}
            <td>{{transaction.amount | money}}</td>
          </tr>
        </table>
        </p>
      {% endif %}
    {% endfor%}
  {% endif %}

轻触保存。

您可以通过 Multibanco 创建测试订单，以确保您的订单确认电子邮件正常工作。

详细了解自定义电子邮件通知模板。

通过 Multibanco 退款

由于 Multibanco 涉及银行转账，因此您的客户需要遵循特定的退款流程。

在您于 Shopify 后台中创建退款后，Stripe 会通过客户在结账时提供的电子邮件地址联系客户，以请求其 IBAN。

当您的客户回复其 IBAN 后，Stripe 会为客户创建一笔与退款金额等额的信用转账。

资金转移后，订单将在 Shopify 后台的“订单”部分中显示为已退款或部分退款。

停用 Multibanco

台式电脑

在 Shopify 后台中，转至设置 > 付款。
在 Shopify Payments 部分中，点击管理。
在接受的付款部分，取消选中 Multibanco，然后点击保存。

移动设备

在 Shopify 应用中，轻触，然后轻触设置。
在商店设置部分，轻触付款。
在 Shopify Payments 部分，轻触管理。
在接受的付款部分，取消选中 Multibanco，然后轻触保存。