PayPal Express Checkout 客户体验

PayPal Express Checkout 是一种快捷结账方式,可让客户在您的商店下单时无需离开您的网站,从而帮助优化您的在线结账流程。通过 PayPal Express Checkout,客户可以保存其付款详细信息以备将来购买时使用,进而加快结账流程。

了解 PayPal Express Checkout 的工作原理

要使用 PayPal Express Checkout 为订单付款,客户需完成以下步骤:

  1. 当客户访问您的在线商店并将商品添加到购物车时,他们可以选择使用 PayPal Express Checkout。
  2. 客户接着登录其 PayPal 账户,以审核并确认其购买信息。
  3. 登录后,客户即可安全地完成交易。

PayPal Express Checkout 中的地址处理

结账期间,PayPal 会使用客户的收货地址自动填充账单地址字段。客户可以通过点击更改...来编辑此信息。

Shopify 只会向 PayPal 发送一个地址(通常是收货地址)。此设置不可更改,因为 Shopify 无法提前得知客户是否拥有 PayPal 账户。因此,Shopify 无法发送账单地址(例如当客户改用信用卡付款时)。

当客户选择到店取货并将 PayPal Express Checkout 用作快捷结账付款解决方案时,他们的账单地址可能会缺失。

激活游客付款

默认情况下,PayPal Express Checkout 会提示客户登录或创建 PayPal 账户。但是,在某些区域,您可以激活游客付款,以允许客户在没有 PayPal 账户的情况下使用信用卡付款。要激活此功能,请将您的信用卡关联到您的 PayPal 商业账户,然后在 PayPal 账户中相应地调整设置。在 PayPal 上详细了解在结账页面设置游客付款。若要确认您是否可以在特定国家/地区激活游客付款,请联系 PayPal 支持团队。

要求为 PayPal Express Checkout 订单提供电话号码

使用 PayPal Express Checkout 并依赖客户联系方式时,您可能会注意到 Shopify 的订单详细信息页面中缺少电话号码字段。如果您选择将电话号码设为 PayPal 中的必填字段,则应确保 Shopify Checkout 中的必填字段与 PayPal 中的必填字段相匹配,以避免出现连接错误。

虽然要求提供电话号码可以改善沟通,但也可能会阻止一些客户完成购买。如果电话号码对于您的经营活动并非必不可少,那么您不妨考虑将其设为选填字段,以实现顺畅的结账流程。

若要通过 PayPal 账户设置来要求客户提供电话号码,您必须拥有 PayPal 商业账户。您可以登录您的 PayPal 账户,然后配置电话号码要求来调整此设置。

步骤:

  1. paypal.com 上登录您的 PayPal 账户。
  2. 点击齿轮图标,然后选择账户设置
  3. 点击网站付款
  4. 网站偏好设置旁边,点击更新
  5. 在“ 联系电话号码”部分中,为“ 联系电话”选择一个选项:
    • 开启(选填字段):添加电话号码字段,但不将其设为必填项。
    • 开启(必填字段):在结账期间将电话号码设为必填项。
    • 关闭:完全删除电话号码字段。