自助退货

您可以允许客户直接通过其订单状态页面提交退货请求，而无需与您联系。自助退货可缩短您处理退货请求的时间，并为客户提供自行发起退货的便捷方式。

客户提交退货请求后，您会收到通知，并可以在 Shopify 后台中审核该请求。您可以根据您的退货政策批准或拒绝该请求。批准退货时，您可以添加换货商品、提供发货说明以及向客户发送退货标签。

自助退货可与您的退货规则结合使用，用于控制哪些商品符合退货条件、客户在收到商品后有多长时间可以请求退货，以及退货运费是由您还是由客户承担。您可以自定义退货请求表单，以收集退货原因和商品状况等信息。