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在 Shopify Collective 销售渠道中收款

客户在零售商的商店中下单后，零售商会收到为该订单支付的全额款项。之后，零售商需要向您支付部分款项。此金额取决于所售产品的成本价格以及您设置的运费。

在此页面上

Shopify Collective 自动付款

如果您满足 Collective 的资格要求，那么在您安装 Shopify Collective 时，自动付款功能会开启。这是从零售商处收款的推荐方式，除非您是在同一组织内的两家商店之间转移资金。

当您和您的零售商在 Shopify Collective 中开启自动付款后，如果零售商有足够的资金，系统将自动从其 Shopify Payments 余额中扣除他们欠您的金额。在您将订单发货给客户后，从零售商处收取的资金将自动转入您的余额。

当您和您的零售商在 Shopify Collective 中关闭自动付款后，你们双方需要就他们如何向您付款以及付款条款达成一致。例如，您可以通过发送发票或通过直接银行转账来管理付款。

与已关联的零售商使用自动付款的要求

若要与新的关联使用自动付款，他们也必须符合使用该功能的资格。您和您的零售商都必须满足以下条件：

在您拥有的商店之间通过 Shopify Collective 使用自动付款的注意事项

如果您同时以供应商和零售商的身份使用 Shopify Collective，则可以使用自动付款来收取您自己的零售商店中所下订单的款项。若要收取全部款项（减去支付手续费），请将折扣设置为 0%；或添加其他百分比折扣以收取一定百分比的款项。

付款方式与非您拥有的零售商店相同：系统会立即收取款项并冻结，直到订单发货。您可以关闭自有商店之间的自动付款，这样系统就不会从您的零售商店扣款来支付给供应商商店，并且付款也不会因等待发货而暂停。

关闭与零售商的自动付款

您可以直接在 Collective: Supplier 销售渠道中关闭与零售商的自动付款，零售商将通过电子邮件收到通知。然后，您有责任与每位零售商商定他们应用来向您付款的手动付款方式以及相关条款。

步骤：

  1. 在您的 Shopify 后台中，转至销售渠道 > Collective: Supplier。

  2. 点击 Retailers（零售商），然后点击 Connected（已合作）。

  3. 在自动付款列中，查看与每位零售商的自动付款是处于开启还是关闭状态。

  4. 若要关闭与某位零售商的自动付款，请点击相应的零售商，然后点击“自动付款”部分中的下拉菜单，并选择关闭。

  5. 点击关闭。

开启与零售商的自动付款

只有零售商才能开启自动付款。请直接与他们联系以请求开启。

订单支付状态

在零售商的商店中下了包含 Shopify Collective 产品的订单后，您的 Shopify 后台中也会创建一个订单。您的订单支付状态可能会有所不同，具体取决于资金流以及您是否开启了自动付款。

如果在 Shopify Collective 中关闭了自动付款，则您的订单支付状态将始终显示为支付待处理。

如果在 Shopify Collective 中开启了自动付款，您的订单支付状态将显示为支付待处理或已付款。请查看下表以详细了解这些状态：

Shopify Collective 订单支付状态
状态描述
支付待处理款项尚未从零售商的 Shopify Payments 余额中扣除。
已付款款项已从零售商的 Shopify Payments 余额中扣除，并将在您为订单发货后存入您的 Shopify Payments 余额。

请注意，当 Shopify Collective 订单标记为已付款时，只有在您为订单发货后，资金才会转移至您的 Shopify Payments 余额中。资金转移给您后，订单仍会标记为已付款。为确保已从零售商处扣款，请勿为处于付款待处理状态的订单发货。

查看您的 Shopify Collective 付款

您可以在 Shopify 后台的交易页面查看您的 Shopify Collective 付款。系统仅显示已发货订单的付款。

步骤：

  1. 在您的 Shopify 后台中，转至财务 > 交易款项。

  2. 点击查看交易。

  3. 点击更多筛选条件。

  4. 点击类型，然后选择 Shopify Collective。

您可以查看有关您的 Shopify Collective 付款的以下信息：

  • 付款日期
  • 订单号
  • 向您付款的零售商
  • 支付状态
  • 转移给供应商用于支付产品和运费的金额

您还可以在 Shopify Collective 销售渠道的付款页面上查看所有 Shopify Collective 付款（包括产品成本和运费明细）：

步骤：

  1. 在您的 Shopify 后台中，转至销售渠道 > Collective: Supplier。

  2. 点击付款。

  3. 在订单付款部分，查看 Shopify Collective 付款。

查看未发货的 Shopify Collective 订单

您可以通过多种方式查看未发货的 Shopify Collective 订单。您可以在 Shopify 后台的交易页面上点击黄色横幅中的“查看未发货订单”按钮，也可以点击 Collective: Supplier 销售渠道中付款页面上的横幅。

您还可以在订单页面上筛选并查看所有未发货的 Shopify Collective 订单。

步骤：

  1. 在您的 Shopify 后台中，转至 订单。

  2. 点击 搜索筛选 图标。

  3. 点击添加筛选条件，然后选择渠道 > Shopify Collective。

  4. 点击添加筛选条件，然后选择支付状态 > 已付款和部分付款。

  5. 点击添加筛选条件，然后选择发货状态 > 未发货和部分发货。

资金不足

Shopify Collective 会持续尝试收取款项以向零售商退款，直到成功为止。但有时您的 Shopify Payments 账户中会出现资金不足的情况。如果客户使用 PayPal 等其他付款方式向您付款、您的交易款项发放很频繁，或者您在收到交易款项后有大量退款，便可能会出现资金不足的情况。

为避免今后出现问题，请考虑以下选项：

  • 将 Shopify Payments 用作您唯一的结账付款方式。
  • 将您的交易款项发放周期设置为每周或每月，以帮助确保您的 Shopify Payments 余额为正数，从而供 Shopify Collective 扣款并支付给您的零售商。
  • 尽量减少退款和拒付