了解供应商的 Collective 社区指南

为确保 Shopify Collective 成为一个您可以与零售商建立成功合作关系的地方，我们鼓励您查看以下社区指南和最佳做法。您可以随时与合作的零售商沟通，以商定最佳的合作方式：

• 邀请礼仪：仅向您真心希望在 Collective 上向其提供产品的零售商发送关联邀请。对于您收到的关联邀请，请及时回复，无论是接受还是拒绝邀请。
• 产品列表：确保您在列出产品时提供所有正确的产品详细信息。撰写产品描述时，力求达到至少 150 个字符，并添加高质量的图片。
• 管理发货：正确管理您的库存以防止客户订单出现意外的配送延迟，并确保您的发货预设包含准确的运输时间估算值。为您运输的所有实体产品提供真实的跟踪编号。
• 尊重零售商：当您将产品直接运送给零售商的客户时，请勿在包裹中包含您自己的营销材料、折扣码或发票。
• 退货规则：请遵守您与关联零售商商定的退货政策。
• 客户体验：力求在 48 小时内回复客户支持问询。确保您与零售商有效沟通和合作，以解决任何客户问题。

如果您对某段合伙关系不满意，请直接与该零售商沟通。大多数问题都可以通过就期望进行清晰沟通来解决。

如果您需要结束某段合伙关系，则可以在 Shopify Collective 销售渠道中删除零售商，并可以选择举报该零售商的任何欺诈行为或不当行为。Shopify 仅会审核这些报告以识别零售商的任何潜在行为模式。在您举报零售商后，您不会收到 Shopify 就您的反馈发送的进一步沟通信息。