退款

退款一律以客户支付订单时使用的货币发放。

当您发放退款时，适用以下规则：

• 退款将使用支付订单时所用的付款方式。您无法向其他卡或银行账户发放退款。
• 退款将以客户支付订单时使用的相同货币发放。如果客户以欧元付款，他们将收到以欧元为单位的退款。
• 如果退款需要进行货币转换，则转换时将使用当前汇率，而不是下单时的汇率。在转换付款时，您需要支付货币转换费，但在发放退款时则不需要。发放退款时，货币转换费和信用卡手续费不会退还给您。
• 如果您使用手动换算汇率，则退款将使用当前汇率进行计算。

货币风险

由于货币换算汇率会波动，因此付款时的汇率通常与退款时的汇率不同。因此，您收到的订单转换金额通常不等于您在退款中返还的转换金额。您可能会因货币转换而在退款过程中盈利或亏损。

示例

您经营一家以美元和欧元销售的商店，并且您的交易款项货币是美元。一位首选货币为欧元的客户订购了一件 85 欧元的衬衫。在付款时，1 欧元等于 1.18 美元。客户支付衬衫费用后，欧元金额会转换为 100 美元用于发放交易款项。

几周后，该客户决定退回衬衫。您向客户退还他们最初支付的金额，即 85 欧元。此时汇率已波动，1 欧元等于 1.29 美元。因此，您必须转换 110 美元，这比您最初从客户那里收到的金额（100 美元）多 10 美元：

在此示例中，您因汇率波动而亏损。如果汇率朝相反方向变动（例如，1 欧元等于 1.05 美元），那么您就会盈利。